Магазин не соблюдает сроки доставки, к тому же, там работают некомпетентные сотрудники, неспособные взаимодействовать с покупателями (относится к продавцам)
В этом магазине я приобрела модульную стенку, шкаф угловой и два пенала к шкафу. Заказ был сделан 08.10.2023 г., срок исполнения заказа 60 рабочих дней заканчивался 09.01.2024 г.
Первую часть заказа привезли 03.02.2024 г. (Стенка и пеналы)
Но вторую часть заказа я так и не дождалась.
На все мои многочисленные просьбы дать информацию о статусе заказа, сотрудники магазина отвечали, что не знают когда придет заказ. При этом сложилось впечатление, что им вообще все равно придет он или нет (судя по наглому общению одного из продавцов).
В итоге:
1. 25.03.2024 г. я написала заявление на возврат денежных средств в размере стоимости приобретенного мной товара, а так же выплату неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара.
2. 03.04.2024 г. Магазин вернул деньги и выплатил неустойку.
Для покупателей, которые хотят вернуть деньги:
Пишите претензию на возврат денежных средств и выплату неустойки за каждый день просрочки ссылаясь на п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Если в течение 10 дней вам не возвращают деньги (что предусмотрено законом), то обращайтесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Заказывали 25 декабря.
Сперва говорили два месяца у фабрик много заказов.
В конце февраля сказали что 60 календарных дней. В конце марта и они вышли. Обещания завтраками. И очень странное что нет обратной связи нельзя узнать когда будет заказ готов позвонить узнать в век цифровых соцсетей нельзя ни с кем связаться в салоне. Одни только слова мы вам перезвоним. Написали заявление на возврат и тут тоже одни завтраки.
Имейте ввиду можно приобрести только то что в наличии.
Заказывать что либо сильно рисковое мероприятие.
Просто кошмар! Заказывали шкаф, ждали 3 месяца, вместо обещаных 1,5 -2 мес. Каждый день были одни обещания и слова "Со дня на день ваш шкаф приедит". В результате пришлось забрать деньги, за которыми тоже пришлось походить и звонить.
Внимательный персонал, всегда погут с выбором товара. Покупали несколько предметов мебели, качество соответствует цене, доставка в срок. Средние цены. Рекомендую
решили заказать столешницу на кухню. Цена около 4700. такая сумма нас очень устроила! Доставка очень быстрая, что стало приятным болусом, через день после заказа и доставили! Консультанты помогли нам подобрать столешницу, покупкой довольны!
Заказывали раздвижной стол обеденный, обошёлся 7 тысяч, а в эту сумму не смогли даже доложить евровинты, шкант металлический и саморезы то количество, которое предусмотрено. Пришлось идти и докупать, небольшая оплошность, но приводит к большим неудобствам и разочарованию к компании где заказываешь вещи причем не дёшево стоящие. Примите к сведению и недопускайте таких ошибок при работе с клиентами, иначе к вам никто обращаться не будет зная, что может быть что-то не так.
Неплохой магазин, выбор есть, ценовая категория на диваны, кровати разная, есть кухни, мебель для гостинной и спальни, шкафы, для детской комнаты, тоже имеются диванчики, кроватки.
Брали у них кровать, матрас и стенку в разное время. Все очень понравилось. Цена-качество соответствует. Кровать конечно была не супер-пупер, некоторую фурнитуру докупали сами, тк предложенная была низкого качества. Но от кровати 160см шириной с подъёмным механизмом за 11 т.р. Большего мы и не ожидали. В итоге стоит 2 года уже, без нареканий. Собирали все сами. Без проблем. Комплектация всегда полная. Доставляют аккуратно. Продавцы-консультанты тоже молодцы.
Заказывала в этом магазине стулья. Показали каталог с разными моделями и обивкой, предоплата 50%,остальное при получении. Изготовили раньше срока и качественно. Цены ниже, чем купить готовые в других магазинах.
К продавцам претензий нет а вот у складу да. Второй раз заказываю у них мебель и второй раз привозят без фурнитуры. Первый был шкаф но собирал сборщик от фирмы и он использовал свои шурупы и евровинты. А сегодня такая же ситуация с кроватью. Хотели собрать сами, пришлось идти и покупать все необходимое для сборки самим так вариант который предоставил магазин...привести через неделю причем если найдут эту коробочку на складе нас не устроил. Буду искать другой магазин для покупки мебели.
Хотела заказать кухню, на этапе расчётов и подсчётов не увидела от сотрудника заинтересованности и вовлечённости в мои предпочтения, что и у меня снизилось желание что либо здесь преобретать.
Лишь бы продать. Заинтересованности ноль, сборщик не приехал собирать (далеко, видите ли), водитель вообще наглец. Разочароварие как товаром так и сервисом.
В 2019г в этом магазине был куплен комод за 6тыс.каждый день пользуюсь и жалею о покупке, ни открыть ни закрыть, это не мебель а полный треш...в этот магазин я больше ни ногой! А 2 звезды за доставку и сборку, во время был доставлен и во время пришёл сборщик. Если говорить о сборке, то она ужасная, было собрано "тяп-ляп" как говорится, муж пересобирал.
Заказал детскую кроть стол рабочий шафанер ждал 2 месяца утрирую фурнитура загроничная поставки затруднены фурнитура капеешная! Её делают в подвале! Мебель похоже тамже распоковал и ахнул, углы сбиты кроя все в сколах мелких Задал им вопрос на что получил ответ этоже ДСП это не считается браком. Нехвотает винтов ездил покупать да забыл заказ перевезли не весь шифанера небыло ждал есче месяц посли чего написал отказ деньги вернули. Ребят кто хочет ждать долго и не качественную мебель вам именно туда.
Мебель дешёвая, качества не ожидалось, приехала столешница поломаная,без проблем обменяли (правда ждал 15 дне йзаказ, 14 дней обмен) в целом можно обращаться
Захожу,когда нахожусь рядом. Есть неплохие образцы мебели,готова была купить что-нибудь нужное из имеющегося в наличии..но только на заказ,а имеются многочисленные отрицательные отзывы в интернете и горький опыт заказа мебели в другом магазине .
Заказали кровати,на сайте написано что в наличии.В итоге 2 месяц ждем,так и не изготовили,сами не звонят,а если позвонишь каждый раз обещают на след.неделе и т.д.