Mebelnoye Predpriyatiye Duet
387 reviews
September 7
В 2015 году я заказала кухню у производителя «Дуэт» и осталась очень довольна. Мебель выглядит стильно и современно, она идеально вписалась в мой интерьер. Материалы высокого качества, чувствуется, что производитель заботится о долговечности своей продукции. Фурнитура надёжная, всё открывается и закрывается плавно, без лишних усилий.
Особенно хочу отметить удобство использования. Все элементы расположены так, чтобы было максимально комфортно готовить пищу. Есть много мест для хранения, что позволяет поддерживать порядок на кухне.
Цвет мебели приятный, он хорошо сочетается с остальным интерьером. Я выбрала бежевый оттенок, который создаёт уютную атмосферу.
В целом, я очень довольна покупкой и могу рекомендовать производителя «Дуэт» всем, кто ищет качественную и стильную кухонную мебель.
1
July 17
Выражаем искреннюю благодарность " DУЭТ" за изготовление и качественную сборку кухни!!!Спасибо специалистам, которые грамотно распланировали шкафы (все удобно открывается, современно и продуманно.
),и вообще спроектировали всю кухню .Все наши предпочтения были учтены, а качество изготовления оказалось высочайшим.Сделана под индивидуальный размер и с учетом желаний по фасадам, и удобному расположению плиты. Изготовили, доставили, собрали без проблем. Соотношение цены и качества 10/10. Желаем вашему коллективу успехов и процветания!!!👍🏼Спасибо за отличный сервис и качественную продукцию!!!👏🏼👍🏼
1
2
July 15
Заказала кухню в компании "Дуэт" и осталась очень довольна! Проект нам делала замечательный дизайнер Марина - профессионал своего дела! Кропотливо обсудили все детали, учли все нюансы, подобрали цвета, в общем проделали большую работу, чтобы на маленькой кухне уместилось все что нужно, но при этом чтобы она не казалась громоздкой. Марина всегда была на связи, отвечала на все мои уточняющие вопросы. Кухню изготовили раньше срока, установили уже через месяц со дня подписания договора. Ребята-сборщики (Кирилл и Роман) тоже молодцы, собрали все аккуратно, за один день. Я очень довольна! ☺️
2
October 29
Заказали кухню по рекомендации знакомых, повезло очень с дизайнером (Лариса в тц Круиз), все грамотно, по делу, всегда была на связи. Изготовили даже раньше обещанного и потом ждали нас, потому что у нас ремонт затянулся. Установкой и качеством довольна, пока не заехали в квартиру и не знаю, как будет в уходе, но так очень нравится. А еще цена была вполне адекватная
August 16
Спасибо Дуэту за кухню!
После долгих поисков и встреч с дизайнерами различных компаний по производству кухонь, я вернулась к Дуэту и не пожалела: цена/качество соответствует! Столешницу я решила выбрать из HPL - пластика у другой компании,
поэтому цена на кухню складывалась за минусом последней.
Мое общение проходило в шоуруме на Ладожской со старшим дизайнером Еленой Степаненко. Елена учла все мои пожелания и была на связи все время от заказа кухни до ее сборки.
Несмотря на то, что по договору ожидание кухни оговаривалось в 1,5 месяца, уже через 3 недели я услышала звонок о доставке, чему была приятно удивлена!
Кухню установили в день доставки. Ребята-сборщики оказались очень компанейскими и грамотными. В кухне все так продумано, что не пришлось делать ни одного выпила под что либо.
Во время сборки обнаружились пару недочетов: один фасад был с браком, и планка оказалась не того цвета, но в скором времени все заменили. Несмотря на это я однозначно буду всем рекомендовать Дуэт!
July 25
Заказали кухню в “Дуэте” – это восторг!
Начиная от работы с дизайнером и заканчивая готовой кухней, которая теперь радует нас каждый день.
Работали с дизайнером Марией Симаковой – очень доброжелательна, профессиональна. Выслушала все наши пожелания и создала именно такой проект, который полностью нас устроил, а также поддерживала связь в телеграме на протяжении всего процесса – отвечала на вопросы, вносила правки, помогала решать кое-какие проблемы. Словом, работать с ней было прям отдельным удовольствием, обязательно обратимся еще раз для проектирования другой мебели.
Сама кухня качественная, произвели все в оговоренный срок, доставка и сборка в один день без всяких переносов. Производство кухни заняло 1 месяц, как нам и обещали.
1
November 1
Кухня на 5* !!!
Заказали кухню в загородный дом - и не ошиблись. Хорошие материалы и сборка, приятно пользоваться, классный дизайн, отлично устроился в общий дизайн дома. Благодарю команду ДУЭТа за отношение к своей продукции)
October 26
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу компании «ДУЭТ» за профессионализм и внимательное отношение к своим клиентам. Отдельное спасибо хочется сказать дизайнеру Елене Степаненко, которая учла все наши предпочтения и желаемую стоимость кухни, не накручивала до баснословных цифр, как это делали в предыдущих салонах. Всегда была на связи, отвечала на все интересующие вопросы. Замерщик, сборщик Алексей тоже показали высокую клиентоориентированность. Всё было сделано четко и в обговоренные сроки. Проблем не возникло. Спасибо большое Вам!
July 18
Выражаю благодарность всему коллективу компании Дуэт - от дизайнера до установщика мебели. Заказал себе прихожую. Всё сделали быстро и качественно, как и договаривались. Отдельная благодарность начальнику производства Евгению , за оперативность и внимательность при изготовлении моего заказа. В дальнейшем буду и дальше сотрудничать с Вашей компанией.
2
August 28
Спасибо Дуэту и отдельно дизайнеру Олесе за отличную кухню.
Проект кухни выполняли в несколько этапов. Сначала сделали предпроект, после чего были установлены все коммуникации на горячую и холодную воду. После этого был создан финальный проект.
После согласования проекта кухни с технологом через пару дней позвонила девушка и предложила поставить кухню уже через 16 дней. В связи с отпуском был вынужден перенести дату установки на 3 недели. И это огромный плюс Дуэта, что есть такая опция по переносу даты установки.
За 2 дня до установки кухни снова набрала девушка оператор и рассказала условия доставки и установки кухни. Доставка была назначена в субботу на 9 утра. Собственно, строго в назначенное время кухня была у моего подъезда.
Большое спасибо парням установщикам. Подъем кухни в квартиру и её установка заняла около 9 часов. Работали вдвоём. Сделали качественно, а главное не оставили после себя не какого мусора.
Доволен своим выбором данной компании. Однозначно буду обращаться ещё!
May 4
Заказал кухню"Дуэт в МЦ "Мебель Холл". Дизайнер Марина профессионал своего дела предложила интересные материалы решения, знает свое дело до мелочей, были учтены все пожелания. Форма кухни сложная угловая, с выступающей шахтой для коммуникаций в углу. Выбрал исполнение с двумя антресолями высотой под потолок, отдельной нишей для холодильника, со встроенной обычной стиральной машиной в нижний шкаф с проходящим воздуховодом от вытяжки внутри верхних антресолей. Сделано было все качественно, добротно и точно. Причем задние стенки в верхних антресолях, закрывающие воздуховод, были сделаны на магнитах, для удобства обслуживания, а вырезы для труб к стиралке и посудомойке в боковых стннках обработаны прозрачным герметиком,для неразбухария ДСП. Также под мойкой был положен пластиковый поддон. Сборщики работали почти без перерывов, собрали весь гарнитур за световой день, убрали все за собой - молодцы.
1
2
November 4
Добрый день!Заказывали шкаф в прихожую и стенку в гостиную–остались в восторге!Все получилось прям как с референсов в pinterest🖤
Очень порадовало то,как проходит весь процесс создания и утверждения проектов,можете быть уверены что учтут все ваши пожелания!
Также хочу отметить сроки изготовления и профессионализм сборщиков,все доставили и собрали четко по таймингу)
Хочу еще отметить работу нашего дизайнера Олеси,помогла в выборе цветовой гаммы,материалов и дизайнерского решения в целом 🖤
June 26
Заказали в компании "Дуэт" кухню, прихожую и гардеробную. Огромная благодарность дизайнеру Анастасии Дадоновой - профессионал своего дела. Помогла с выбором, не навязывала ничего лишнего, подсказывала как что лучше расположить, всегда была на связи.
Качеством мебели остались довольны, посмотрим дальше как будет в эксплуатации.
Сильно порадовал срок изготовления - очень быстро всё сделали!
Уверенно будем рекомендовать.
1
2
July 19
Мы остались очень довольны работой с Дуэтом 👍 начиная от расчёта кухни и заканчивая установкой! Всё сложилось наилучшим образом! Множество вариантов материалов на любой вкус и кошелёк👍 очень грамотная планировка кухни👌 все, что хотелось и желалось, все осуществили 😊 спасибо дизайнеру🌸 сборщики супер-пупер ребята 👍 Множество слов благодарностей!
2
September 19
3года назад заказали кухню маме , были в восторге , поэтому свою кухню решили заказывать только в ДУЭТе!! пришло время и мы обратились в салон в ТЦ "Мебель Холл". Мы познакомились с прекрасным менеджером Налией , которая поняла все наши задумки и желания при построении проекта , ушла все нюансы , спасибо замерщику Андрею- очень любезному инженеру по замеру , и теперь наша красавица радует нас каждый день !!!😍😍😍
1
July 15
Отличная компания, смело можно ее рекомендовать. Обратилась в Дуэт по совету коллеги и ни разу не пожалела. Не было никаких сложностей ни на одном этапе! Дизайнер Наталья учла все пожелания, все точно спроектировала. Изготовили кухню даже раньше обозначенного срока. Елизавета помогла с логистикой. Евгений и Михаил настоящие профессионалы, вежливые, внимательные, все аккуратно установили. Спасибо всем.
1
October 28
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность мебельной компании «Дуэт» за чудесную кухню, которая у нас получилась!
Сложилось так, что это вторая кухня от этой компании, с которой мы живем. И когда встал выбор- какую компанию выбрать, мы пошли именно в Дуэт, и не прогадали!
Отдельная благодарность нашему внимательному и чуткому дизайнеру Марии, и бригаде сборщиков ( они собирали обе кухни ) - все четко с самого начала!
Мария выслушала все пожелания, сделала так как мы попросили, всегда была на связи 🙏
Бригада сборщиков выполнила все очень быстро, аккуратно и после установки все за собой убрали!
Уверен, что если нужна будет еще одна кухня - поедем в Дуэт!
P.S. Пока без фото, проект еще не окончен 🙌
May 27
Хочу поблагодарить компанию Дэут, в частности дизайнера Елену С. за кухню.
Елена учла все мои пожелания и воплотила в жизнь все как было задумано, терпела все мои комментарии, вопросы. Весь процесс от согласования проекта до установки прошел довольно легко и быстро. Дуэт выдержали все установленные сроки, даже чуть быстрее. Теперь с нетерпением жду заказанные шкаф в коридор и тумбу ТВ в гостиную.
Также хочу отметить приятную обстановку в салоне (Карла Фаберже).
1
2
November 7
В " Дуэт" пришли по совету наших друзей, которые 5 лет назад заказывали кухню и до сих пор очень довольны. Мы обратились к дизайнеру Анастасии Дадоновой (Мебельхолл), которая быстро сделала проект, объяснив все нюансы и максимально учтя наши пожелания. Проект, ввиду изменившихся вводных данных после замера, делали дважды, Анастасия была дружелюбна и терпелива. Кухню изготовили в заявленный срок, установили через 2 недели после готовности. Установщики отличные, все быстро и качественно. Прямо молодцы ребята. После себя оставили чистоту и красивую кухню. Мы очень довольны сервисом компании "Дуэт".
October 28
Заказали кухню в фирме "Дуэт" у метро Ладожская. Хочу отметить работу менеджера: заинтересованность и внимательное отношение к пожеланиям заказчика. Например, я хотела высоту рабочих модулей выше обычной, это учли, также продумали, как приподнять нашу электрическую плиту, чтобы все вместе выглядело гармонично. Менеджер и технолог нашли решение для проблемы с вентиляционным отверстием, которое находилось в "неподходящем месте". Мастер собирал кухню 10 часов, все сделал аккуратно, равно и красиво. Радуется глаз на хорошую работу, большое спасибо фирме.
April 25
Очень довольны результатом нашего сотрудничества с фирмой! "Дуэт" выбрала по отзывам в интернете, составили проекты по кухне и прихожей, дизайнер Лариса в офисе ТЦ Круиз очень приятный человек и Профессионал, рекомендую всем! Досконально обсудили все детали и вопросы, выбрали цвета, вносили поправки и т.д. Понимание и советы были на всех этапах работ. Мастера по установке тоже высший пилотаж - привезли все в целости и сохранности, быстро и качественно установили. Акции и скидки приятно порадовали! Обращайтесь в Дуэт и не пожалеете!
1
August 31
Заказала себе кухню в салоне "Дуэт". Необходимо было на небольшой площади разместить все необходимое. Спасибо дизайнеру Марине за профессионализм, команде ребят сборщиков за слаженную работу! Я в восторге! 🔥
Все мои предпочтения учли, очень внимательны и ответственны . буду Вас рекомендовать ❤️
August 14
Очень рекомендую дизайнера Анастасию. После многочисленных поисков обратились в компанию и не прогадали. Анастасия вежлия и пунктуальная учла все наши пожелания. Кухню изготовили в срок, сборка за 1 день. Сборщики настоящие профессионалы, собрали идеально. Очень довольны результатом, рекомендуем несомненно.
November 3
В мае 2024 года установили кухню моей мечты ,уже ноябрь и я решила написать отзыв , поскольку считаю что Команда заслуживает ,честного отзыва.когда обратилась к ребятам не особо понимала что конткретно хочу , и вообще эти взрослые вопросы не для меня 😂но менеджер Вадим , быстро привел меня в чувство , все объяснил подсказал и отрисовал «ТОЧТОНАДО» и я ни дня не пожалела что выбрала именно эту организацию ! Я редко пищу отзывы где либо ,но тут искренний РЕКОМЕНДАСЬЕН❤️
July 31
Компания, которая не хочет признавать свои ошибки и исправлять свои косяки.
24.04.24 заказали кухню в данной компании, на секундочку, стоимостью около 400 тысяч рублей! Тысячу раз персонально обсуждали с менеджером Еленой С., какую именно технику нам нужно купить и что подготовить перед установкой кухни. К срокам изготовления вопросов нет, все сделали быстро и на 30.05 уже была назначена сборка.
В итоге, 30.05 нам собрали кухню, принимали мы ее в 12 часов ночи! А на следующий день обнаружили, что сборщики кухни не подключили вытяжку. На вопрос почему, Елена нам ответила, что у нас не было гофры, которую мы оказывается должны были купить заранее и которая (серьезно?) не идет в комплекте с вытяжкой. Откуда мы это должны были знать, как люди, не разбирающиеся в вопросах техники, не имеем понятия. Ни Елена, ни сборщики, которые были у нас целый день до 12 ночи, не соизволили нам сообщить, что нужна гофра. Теперь менеджер сваливает всю вину на нас и не хочет решать данную проблему. На горячей линии нас отправляют к менеджеру и получается замкнутый круг… И теперь, если мы хотим, чтобы нам подключили вытяжку, с нас требуют 3000 рублей! Почему мы должны платить за недосказанность и косяки, если мы и так дополнительно оплатили установку техники, мы так и не поняли. Сегодня уже 10 июня, вопрос так никто и не решил. Не рекомендую данную компанию, которая оставляет вас с недоделками и не хочет их исправлять.
Дополненяю отзыв спустя 2 месяца. Спасибо конечно, что в своем ответе Вы 20 раз упомянули о своей «клиентоориентированности», но мы до сих пор не можем решить проблемы с вашей шикарной кухней.
2
1
October 23
Нужен коллективный иск к этой компании.
Менеджеры - это не дизайнеры. Менеджеры - это продаваны. На выбор планировки и материалов у них уходит 30 мин. далее 3 часа на заполнение бумажек. Специально утомляют клиентов, чтобы решение принималось быстрее. Обучены манипуляциям.
Отвратительный сборщик. Грязь пылище, приходил без пылесоса. Все криво - косо. Очень долго собирает в одно рыло.
P.S. Заказывал кухню в 2021. Спустя годы вид свой потеряла. Расчеты произведены криво. Где-то закрыли розетку, а где-то отсутствуют вырезы под микроволновку и духовой шкаф. Материалы и цвета, выбранные в каких-то впопыхах при демонстрации фото "дизайнеру" выглядят совсем не так в живую.
1
January 14
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании Кухни "ДУЭТ" за изготовление и монтаж мебели. Сотрудничеством я осталась довольна, т к все мои пожелания были реализованы в данном проекте. Замер, сопровождение заказа менеджером Натальей Величко, монтаж кухни - у меня остались только положительные впечатления: все быстро, четко, грамотно и информативно. И что немаловажно - все сотрудники отделов всегда были на связи и готовы помочь. Очень приятно работать с такой отзывчивой командой. Кухню изготовили за месяц и за один день собрали, хотя размеры были немаленькие: 4м*3м и высота 2.6. Кухня получилась классная: большая и функциональная. И гарантию на комплектующие и сборку компания дает немаленькую. Еще раз огромное спасибо, буду с удовольствием рекомендовать ваше предприятие по изготовлению надежной и качественной мебели своим друзьям и знакомым. Удачи вам и дальнейшего процветания!
1
August 7
Благодарим от своего сердца компанию ДУЭТ, дизайнера-консультанта Олесю, замерщика, грузчиков, сборщиков Андрея и Артема!
На всех этапах нас сопровождала Олеся, не оставила без внимания ни один уголок в кухне, давала дельные советы и приятно вела беседу. Кухня замечательная, все ящики аккуратные, ровные, встала кухня как надо, нареканий нет от слова совсем! Одни благодарности! Спасибо!
August 30
Более пахабного отношения к клиентам не встречала! Сначала более четырёх месяцев ждали, когда они соизволят за сумасшедшую стоимость сделать два шкафчика в ванную комнату. А когда чудо произошло, то шоку не было предела! Оказалось, что замерщик просто на дурака сделал свою работу и нам такое соорудили, что лучше бы сразу отказали, я бы тогда у нормальной конторы это сделала! Вот такая дыра вверху шкафа для них нормальное явление оказывается! Не видитесь на красивые отзывы, фикция полная! А самое главное, что добиться ответа от них совершенно невозможно! Теперь месяцами будут делать вид, что всё ок! Более отвратительного отношения к клиентам не встречала!
2
June 7
Нам наконец-то установили нашу кухню, которую мы с нетерпением ждали! Спасибо менеджеру Олесе за помощь и дизайн нашей кухни! Кухня красивая и современная, то что мы хотели! Советуем обратиться в компанию Дуэт для покупки своей кухни!
1
September 27, 2023
Я просто в восторге от своей новой кухни! Она стала моей настоящей кухней мечты. Качество исполнения просто отличное, каждая деталь продумана до мелочей. Сборка прошла быстро и без проблем, все элементы идеально вписались друг в друга. Я очень довольна работой компании "Дуэт".
Особенно хочу отметить работу дизайнера Марины, которая помогала нам выбрать и оформить заказ. Она проявила высокий профессионализм, всегда была отзывчивой и готовой помочь. Мы получили исчерпывающую информацию о всех возможностях и вариантах кухни, и наш заказ был оформлен быстро и без лишних хлопот. Большое спасибо за такое качественное обслуживание!
Я настоятельно рекомендую компанию "Дуэт" и их кухни всем, кто ищет качественную и стильную мебель для кухни. Вы не пожалеете о своем выборе!
4
2
February 3
Заказывали кухню в компании "Дуэт" по совету многих своих друзей и знакомых. В целом, остались очень довольны, начиная от создания проекта до конечной установки кухни. Качество кухни очень радует, после печального опыта с другой организацией хотелось продумать все до мелочей, в чем нам очень помогла дизайнер Олеся. Порадовали и сборщики, которые собирали кухню, в процессе установки решили все проблемы и косяки с розетками, которые наделали наши "рабочие" по ремонту. В общем мы очень рады, что выбрали именно "Дуэт", будем обращаться ещё не раз!💞
1
June 30
Хочу выразить благодарность «Дуэт» за нашу кухни мечты !
Кухня получилась красивая ,а главное фунцкиональная !
Ребята молодцы ,вернемся еще за шкафом )
1
1
November 7
В "Дуэт" мне порекомендовал обратиться мой знакомый который обещал что результат меня не разочарует и ... он был прав, спустя 2 месяца (2 недели которых были различные согласования на счёт всяких изменений с моей стороны) я получил новую кухню.
Очень повезло с менеджером - Мариной Самойловой, она помогала со всем разобраться и спокойно отвечала на тысячи моих глупых вопросов.
Есть только маленький недочёт - кухню мастер собирал 2 дня, хоть компания обещала что управится за 1 .. но я был к этому готов, по этому не так страшно, но тем кто будет заказывать стоит иметь это ввиду.
January 25
Хочу поблагодарить команду мебельного предприятия "ДУЭТ" и в частности дизайнера Марину Самойлову за внимательность и профессионализм.
Всё было прозрачно и понятно, вообще без подводных камней, чётко как и договорились. Никаких дополнительных расходов, не при доставке, не при сборке не потребовалось.
Крайне порадовали сроки, уложились в месяц, что было достаточно критично, хотя по договору могли и дольше выполнять заказ.
Результатом полностью довольны, могу смело рекомендовать!
2
March 12
Остался очень доволен своей кухней, установили буквально за 1 день. Огромное спасибо дизайнеру Анастасии Дадоновой за суперский дизайн. Порадовали сборщики, в процессе сборки сами нашли брак, и сами же перезаказли деталь в тот же день, которую заменили.
Кухня получилась идеальная, нет ничего, что хотелось бы изменить/скорректировать. Очень рад что обратился именно в дуэт.
2
1
August 1
Получили мы свою долгожданную кухню🤗
спасибо Дуэт, а именно дизайнеру Ирине Пастушенко, за исполнение всех наших пожеланий!
кухню изготовили и привезли в срок! собрали за один день! всё отлично)
мы счастливы!!!! Кухня получилась как мы и мечтали!
August 1
Заказывала кухню в салоне "Дуэт" в апреле 2024 года. Не пожалела ни разу, что выбор был отдан в пользу компании "Дуэт". Качественные материалы, фурнитура, оперативное изготовление (сроки не нарушены), профессионализм менеджера (отдельная благодарность моему менеджеру Марии), работа сборщиков безупречна. Рекомендую! 👍
March 29, 2023
Дизайнер Виктория большая молодец! Приятная, отзывчивая, всегда была на связи, отвечала на все вопросы и всё доступно объясняла. Сроки изготовления короткие, но нам нужно было к определенному месяцу, поэтому даже отодвигали доставку/установку. Всё привезли в обговоренный срок, заранее позвонили. Установщики ребята всё установили за один день, но есть одно НО- не сказали в момент установки ящика под вытяжку, что нет переходника для подсоединения вытяжки к коробу встроенному в натяжной потолок, только по факту приема готовой работы это выяснялось. На что они ответили-у нас и так много работы было 🤷♀️в итоге вытяжка не работает должным образом, будем собственными силами это устранять. Плюс, на следующий день обнаружили на одной стене следы, оказалась что распиливали детали прям в кухне, не закрыв стену. Хотя при нас , в начале работ пилили в подъезде. Вообщем осадочек остался, но общее впечатление не испортилось)
4
1
May 11
Компанию "Дуэт" выбрали по совету нашего дизайнера. До этого обошли множество магазинов, но все время нас что-то отталкивало, и лишь у вас, благодаря менеджеру Ларисе из мебельного центра "Круиз", мы нашли то, что искали. В итоге нам все так сильно понравилось, что мы заказали мебель во всю квартиру. (Кухню, гардеробную, спальню, две детские, прихожую и зону под ТV). Вся мебель была готова в кратчайшие сроки, монтаж произвели за два дня. На месте были обнаружены незначительные косяки, которые устранили в этот же день.
Большое спасибо всем сотрудникам компании "Дуэт" за помощь в обстановке нашей квартиры. Но самое огромнейшее спасибо нашему дизайнеру Ларисе!!! Очень грамотный специалист и отзывчивый, терпеливый человек.
Обязательно к вам вернемся за шкафчиком в ванну и будем советовать вас друзьям и знакомым! На фото кухня сразу после сборки.
2
1
May 12
Вообще история с компанией была очень непростой.
Менеджер, Ирина вообще без претензий, она большой молодец! Спорить не боиться если понимает, что клиент в своих желаниях выходит за рамки разумного, терпеливо все объясняет, подсказывает и приводит проект кухни в адекватное состояние. Вообщем Ирина молодец!
Сборка, ребята пришли хорошие, старший сборщик Алексей отзывчивый и профессиональный, а помощник ленивый, постоянно приходилось подгонять чтобы зазоры выставил нормально)))
Кухня Г образная, и при сборке завалили внутренний угол у нижнего ряда больше чем нужно было по проекту, после чего добавилось кучу дополнительной работы потом. (заметили когда исправлять было поздно, пришлось бы всю кухню разбирать)
По итогу сборки: часть фасадов не совпало по цвету, из-за заваленного угла не влез верхний шкаф, один фасад с браком, так же ребята не смогли выставить в единую плоскость фасады… ну вообще все что можно было из косяков собрать собрали на моей кухне)))
Стою, смотрю на это, и думаю «приехали» я уже был готов, что это все затянется на долгие соры суды и скандалы…((
Мое удивление. Команда по рекламациям, приехали через пару дней, раза 4 снимали фасады увозили делали сверку цветов, размеров, увезли шкафчик который не влез, все под размер переделали… короче рекламация работает быстро, без наездов и качественно, за пару недель поправили все недочеты, и закрыли все вопросы, а Ирина всегда была на связи и терпеливо выслушивала все мои недовольства).
Мне кажется компанию мерят не удачными проектами, а именно НЕудачными, как в моем случае. Да ошиблись, мебель делают люди и конечно это бывает, что человек может допустить ошибки! Но очень быстро и качественно все ошибки поправили, не встали в позицию «сам дурак» вежливо и скрупулезно, и у меня как у клиента вообще не осталось, какого бы то не было неприятного осадка. Артур - сборщик по рекламациям, жму руку.
Благодарность директору компании
Денис - человек слова. 🤝
Теперь всех своих друзей направляю к Ирине в Дуэт.
Кухня кстати получилась супер, за год эксплуатации вообще нет нареканий!
3
2
May 6
Компанию "Дуэт" выбрали по совету нашего дизайнера из "Кликни ремонт". До этого обошли множество магазинов, но все время нас что-то отталкивало, и лишь у вас, благодаря менеджеру Ларисе из мебельного центра "Круиз", мы нашли то, что искали. В итоге нам все так сильно понравилось, что мы заказали мебель во всю квартиру. (Кухню, гардеробную, спальню, две детские, прихожую и зону под ТV). Вся мебель была готова в кратчайшие сроки, монтаж произвели за два дня. На месте были обнаружены незначительные косяки, которые устранили в этот же день.
Большое спасибо всем сотрудникам компании "Дуэт" за помощь в обстановке нашей квартиры. Но самое огромнейшее спасибо нашему дизайнеру Ларисе!!! Очень грамотный специалист и отзывчивый, терпеливый человек.
Обязательно к вам вернемся за шкафчиком в ванну и будем советовать вас друзьям и знакомым! На фото кухня сразу после сборки.
2
2
October 8, 2023
DУЭТ - кухня мечты!
Большое спасибо за качество и возможность решить любые вопросы.
Отдельное СПАСИБО менеджеру Ирине Пастушенко, с ней приятно и понятно работать.
Всё привезли и собрали всрок, аккуратно, красиво, качественно и профессионально.
Фасады - это любовь 💘
Механизмы супер!
Качество на высоте🫶
Ещё хочется сказать спасибо мастерам, устанавливающим столешницу из искусственного камня (заказывали тоже через кухни DУЭТ), очень чёткая работа👍
За классные акции - отдельное спасибо!😉
1
1
May 9
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию!! Заказывал шкаф договор № 2403226 от 21.03.2024г. сделали быстро, но не качественно. Цены конечно ниже, чем у других, но и качество при этом соответствующее. Мало того, что изготовили шкаф не по проекту, так еще и сборщики - это отдельная история, собрали шкаф и кучей сколов и косяков. И вообще у меня сложилось такое впечатление, что контроль качества мебели, до отправки ее заказчику в принципе отсутствует. Вобщем лучше лишний раз подумайте стоит ли того экономию нескольких тыс руб.
5
1
April 1
Осталась очень довольна своей новой кухней,заказанной в компании «ДУЭТ».Обратились в эту компанию по рекомендации мамы,которая аналогично пару лет назад заказывала свою кухню в «ДУЭТ» и с удовольствием продолжает наслаждаться атмосферой уюта своей кухни.В нашей кухне устроило полностью всё:и крайне внимательная,коммуникабельная дизайнер Дудка Олеся,и кратчайшие сроки изготовления,и доставка,и установка очень грамотными мастерами,и качество материалов,фурнитуры.
Спасибо Вам за ваш труд!!!
1
February 6
Сегодня поставили мою кухню. И я в полном восторге. От коммуникации до материалов — все прошло отлично.
Дизайне Анастасия придумала мне хороший и функциональный проект.
Установщики все аккуратно собрали.
Заказывала в конце декабря. Уже к 02.02 все было готово. Спасибо 🙏
1
November 29, 2023
Хочу поделиться приятными впечатлениями о компании "DУЭТ". Кухню выбирали долго, рассматривали не один салон, перечитав немало отзывов, решили обратиться в компанию "DУЭТ" и не пожалели. Большой выбор материалов и комплектующих на любой вкус. Отдельное спасибо Анастасии за проделанную работу, за невероятное внимание к деталям и отзывчивость. Сделали проект по нашим предпочтениям. Спустя месяц мы были готовы принять и установить кухню . Приехали ребята, собирали кухню целый день, все убрали за собой. Мы зашли в готовую кухню и были приятно удивлены, перед нами именно та кухня, которую мы хотели видеть! DУЭТ -кухня мечты! Желаю компании процветания и новых клиентов!
2
1
April 3
ОТНОСЯТСЯ НЕБРЕЖНО! Раньше заказывали у них кухню, через 5 лет примерно начали вздуваться фасады. Ну мы без претензий, поехали, сначала заказали один фасад + 1 новый верхний модуль навесной с фасадом. В итоге в комплектации не положили планки для крепления на стену верхнего модуля+ ручку для фасада продали, а сам винт для ручки не положили... Искал ещё винт чтобы ручку поставить.
То есть что получается:
- модуль не повесить, нужно ехать в строительный магазин покупать планки + винт нужной длины для ручки, отдельно или они привезут их в салон и ехать за ними через весь город и забирать их. Тратить время и топливо за свой счёт.
Мы заплатили денег, теперь ещё нужно детали отдельные ездить добывать! Хорошо работаете конечно....
5
April 6
Долго выбирали фирму, чтоб заказать домой кухню по нашему вкусу, особое внимание уделяли качеству, цвету. Наш выбор остановился на фирме "Дуэт". Обсудили каждую деталь, составили чертеж, все собрали, так как и хотели. К огромному нашему удивлению, наш заказ был готов уже через месяц. Т.к. мы ещё не были готовы к приёму кухни, нам предложили бесплатно придержать её у себя на складе. Обговорив дату доставки, нас также удивили, что, сборка в день доставки. Мастер собрал всё качественно, аккуратно, был вынесен лишний мусор. Наша кухня смотрится прекрасно.
Единственный нюанс, что фирма не подключает бытовую технику. Рекомендуем выбрать кухню фирмы "Дуэт"!
1
1
April 4
Обходите данную организацию стороной, если действительно хотите, чтоб кухня вас радовала, а не приносила кучу негатива и нервов, за ваши же деньги!😁
Заказали с супругом в этом злополучном месте кухню и шкаф.
Шкаф вышел идеальный, хоть в нем тоже были недочёты, но они меркнут на фоне безобразной кухни.
05.01.24 заключили договор.
Согласовали проект с технологом с 3го раза:
1. Технолог не учел материал деталей в соответствии с первоначальным эскизом
2. Высота кухни была меньше на 6см.
3. Технолог уменьшил длину гарнитура на 26мм.
Хочу пояснить по п.3, стены в нашей кухне не ровные, есть даже острый угол. Технолог ссылаясь на этот момент уменьшает общую длину гарнитура, мы не имея опыта в проектировании понимали, что кухня будет короткая, но менеджер нас уверила, что все будет хорошо и мы доверились профессионалам компании, которая в этом году отмечает юбилей 20 лет!!!
24.02.24-доставка и установка с кучей косяков:
1. Кухонный гарнитур не доходит до края стены на 3 см.
2. Полки не фиксированы, присутствует перфорация. (Должно быть наоборот)
3. Отсутствует упил горизонта в одном из навесных шкафов.
4. Навесной модуль над вытяжкой спроектирован таким образом, что обслуживание вытяжки и открывание фасада невозможно.
5. Разного цвета и материла стенки модулей в открытой части у вытяжки.
(которые корректировались на первом этапе согласования)
Написали рекламацию.
04.03.24. приехали мастера по рекламации.
Исправили только п.2, 4 модуля из 6.
Начиная с 24.02 велись переговоры по п.1, компания не признает свою вину, ссылаясь на кривые стены и то, что мы согласовали проект. Вместо того чтоб исправить СВОЙ косяк в соответствии с нашими изначальными пожеланиями, предлагают на этом месте соорудить стеллаж. Спустя 2 недели ожидания решения и получив такое замечательное предложение в виде стеллажа, мои нервы сдают и я оставляю отзыв на всех платформах. Только после этого они зашевелились! При этом просят удалить отзыв🤣
Кстати, отзывы они тоже покупают, 2000р.
Это позволяет сделать вывод, почему преобладающее колличество хороших отзывов.
Проходит 3!! недели от последнего визита.
29.03.24 приезжает мастер и о чудо, кривые стены не помешали сделать так, как мы хотели изначально, да, гарнитур вровень со стеной. Но и тут переделки не закончились.
В этот же день я связалась с сотрудником рекламационного отдела, по поводу п.3,
ранее по средствам писем, вместо упила горизонта был согласован тип-он, вместо этого они принимают решение в одностороннем порядке все таки поменять деталь в соответствии с проектом.
Объясняю сотруднику МЕБЕЛЬНОЙ компании уже на повышенных тонах, что очередной раз разбирая/собирая модуль разрушается ЛДСП и это уже не новая кухня, а б/у. Но меня пытались успокоить тем, что если вдруг что случится, вы сможете обратиться к нам по гарантии!!! Серьёзно?😁
И даже в этом я оказалась права, навесные шкафы после первоначальной установки снимали/разбирали дважды, следствием чего было обнаружено то, что петли прикручивали в новые отверстия и наискось, чтоб наверняка прикрутить! И это новая кухня?!
04.04.24 с 4го раза и он кстати для нас уже стал платный, 3000руб!?
Мы получаем желаемый результат!
Один вопрос, почему для компании с 20 летним опытом работы, так трудно сделать кухню с первого раза, без нескончаемых переделок. Решайте сами. Но лично я даже врагу не пожелаю эту компанию! Все фото прилагаются!
8
1