Mebelny Bum
Address
Contacts
+380 (67) 825-79-99
Show phone
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
on demand
155 m
Similar places nearby
4 reviews
October 25, 2016
Обставляла полностью всю квартиру одновременно - кухня, детская, шкаф-купе, прихожка. Объездила честно все крупные магазины, персонал "Бума" просто молодцы! Столько терпения, учета всех моих пожеланий, исполнения по срокам, профессионализма при составлении проекта не проявил ни один другой салон. А мне было с кем сравнивать. Везде приезжали или что-то довозили, или меняли, или установщики приезжали поздно и уезжали в 12 часов ночи. При чем условием их приезда было - трансфер установщика домой на Бабурку с Песков, естественно за мой счет в 12 ночи! При том, что установка была оплачена мной в салоне при оформлении заказа! Особенно хочу отметить работу девочек дизайнеров - уместили невместимое! По срокам все хорошо. Стены в наших домах кривые. только на полу на кухне перепад высоты пола на 3 метрах ширины - 10 см! как можно ровно поставить мебель - я не представляю, но они это сделали. Мебель же кривую не будут делать под стены. В общем всем спасибо! Цены на технику действительно чуть завышены, но если брать с техникой то кухня выходит намного дешевле. В среднем то на то и выходит. Так уже покупаешь все в одном месте! Всем рекомендую! Самое главное - отношение к клиенту, а это здесь на высшем уровне.
May 6, 2016
О салоне кухни БУМ. Хотите новую кухню без проблем – закажите ее в любом другом месте! Не повторяйте моей ошибки!
История моей кухни:
Я житель города Энергодара. 07.02.2016г. после долгого выбора из того что «есть» (из множества представленных мне образцов, заинтересовавших меня оказались единицы) делаю заказ кухни, в городе Запорожье пр. Ленина-3, студия кухни «БУМ», составляется договор. Через несколько дней мне сообщают, что одного из цветов фасадов нет (кухня заказывалась комбинированной) и найти на территории Украины невозможно! Иду навстречу, согласовываю другой цвет (теперь она не комбинированная). Через время оказалось, что и этого фасада «нет в природе». При этом деньги по договору оплачены в размере 50% стоимости самой кухни и 100% техники, которая идет в зачет скидки, но по завышенной цене. 14.02.2016 повторно посещаю «салон» - (угол в мебельном магазине) с намерением сделать новый выбор, или вернуть деньги (для этого необходимо письменное заявление и 10 дней ожидания). Был сделан новый заказ, заключен новый договор на изготовление кухни из другого, мене качественного материала покрытия фасада, но в тех же цветах (вместо пластика – пленка). Срок исполнения заказа по договору – 45 дней (дата поставки-28.03.2016). Поставка была произведена 20.04.2016 после полной оплаты стоимости кухни и техники! Интересный момент, ранее не обговариваемый – при завозе составляющих кухни я должен был подписать перевозчику акт о соответствии качества и полной комплектации привезенного. Как это можно подписать? Установив самому до их отъезда кухню? О санкциях при задержке поставки, предусмотренные договором, я не упоминал, надеясь, что далее все пойдет хорошо, но… 21.04.2016 установщики, услуги которых оплачены по договору, не смогли за рабочий день полностью завершить установку из-за длительной подгонки и переделки элементов мебели (отговорка менеджера и конструктора – не 90-градусные углы). В договоре присутствует пункт с таким требованием к стенам. Я обратил внимание менеджера на невыполнимость этого пункта при подписании договора, так как замеры предварительно были выполнены и кривизна стен определена, но менеджер заверила меня, что это формальность, все данные для качественной установки учтены при замере и она не имеет права вносить какие либо изменения в текст. Не подписывайте договора с таким пунктом! Не существует в наших квартирах строго вертикальных стен, расположенных под углом 90 градусов друг к другу! Это только повод для оправдания нерадивых исполнителей! Замерщик выполнил полный замер всех элементов, требуемых для изготовления мебели по индивидуальному заказу, но результат – продление установки на один день и соответствующая оплата дороги мастеров установщиков – 7 гривен за километр, что составляет примерно 900 гривен. К установщикам у меня претензий нет. Я сам могу сделать что-то руками и видел, как они работают. Ответственности за данный инцидент работники БУМа на себя не берут, хотя налицо ошибка в замерах или изготовлении и, как следствие, задержка установки и нарушение установочных размеров. Проверить это лично и доказать мне обратное никто из «фирмы» не соизволил. Видимо им было достаточно доказательств совершенных косяков из присланных им фотографий. Последний штрих при установке – отсутствие в комплектации одного из элементов отлива! При этом ранее я повторно посещал магазин для перезаключения договора и, естественно, мне за это никто не заплатил, хотя действующий договор, который оказался не выполнимым со стороны исполнителя по его вине, у меня был на руках! Наибольшая ошибка «менеджмента» БУМа – непризнание своих ошибок, отсутствие ответственности за их допущение, а значит и непринятие мер к их исключению. Вы тоже можете попасть на «кривые стены», так же как я! Очень не советую иметь дело с этой «фирмой»!
November 30, 2016
Ужасное качество обслуживания и работа с клиентом!
Заказ жду уже более 2 месяцев, кормят завтраками о доставки продукции, спихивают все на договор, в котором прописаны условия поставки
Главный менеджер общается ужасно: грубит и хамит, может и послать на 3 буквы.
Не пожелаю даже врагу, попасть в это заведение (1 этаж, продажа мягкой мебели)