Всем привет! Хочу выразить большую благодарность компании и лично Немову Михаилу за правильный клиентоориентированный подход, оперативную связь, чёткое выполнение сроков и качество. Заехал посмотреть диван, предварительно объехать все магазины Мичуринска, а в итоге не только его заказал, но и встроенный шкаф купе и кухню в новый дом. Вообще это редкость среди подрядчиков и поставщиков в городе, я за 3 года стройки сталкивался только с проблемами и хамоватостью исполнителей (у всех нет времени, "спину потянул", много заказов, машина сломалась и тд). Эти ребята приятно удивили!!! И цены нормальные. Желаю удачи!
Заказывал кухню. Всё понравилось,доставили быстро,грузчики подняли акрутно.Вежливый персонал. Качеством товара доволен. Всем рекомендую данный магазин!
Обратились в Мебелонию за мебелью в детскую спальню. Все понравилось! Четкий и правильный замер, грамотные подсказки и предложения дизайнера и, конечно, качественная сборка (особенно учитывая наши пожелания по нестандартным книжным полкам))) Очень понравился материал, текстура реально как настоящее дерево. Так что спасибо всей команде Мебелонии! Мы довольны)))
Особенно хотим отметит консультанта Елену и сбощика Сергея очень умные грамотные люди огромное им спасибо за качество и красату нашей перегородки гардеробной, кухни. Доставку сделали в срок. По качеству остались очень довольны. Сравнивали цену в других городах, магазинах, но в Мебелонии мебели оказалось в разы дешевле. Хотим Вам пожелать дальше развиваться и рости высоко. Вы хорошая команда так держать. Огромное ВАМ СПАСИБО.
Здравствуйте, уважаемые будущие клиенты данной богодельни! 4.02.2023 года я поимел неосторожность приобрести в этом магазине кровать. Скажу сразу, с кроватью всё в порядке. Собрал. Всё хорошо. К кровати претензий нет. Но персонал - это что то! В день покупки мы с супругой пришли в этот магазин. Продавец-консультант поинтересовалась критериями нашей покупки и помогла нам подобрать нужный вариант. После этого предложила подписать договор, в котором изложены обязанности сторон (впрочем как и везде). Но договор составлен очень хорошо, для магазина! Предоплата не меньше 50%. В случае каких то трудностей магазин не при делах и тд и тп... А в случае расторжения договора по инициативе покупателя, предоплата, само собой не возвращается! Я бегло его прочитал, особо не вникая и подписал, ЧЕМ И СДЕЛАЛ ОШИБКУ! Тут моя вина. Мы внесли 50% оплаты за кровать. Я спросил, есть ли у них доставка? Продавец ответила, что есть. По городу 400р. Я согласился. Потом я спросил когда примерно привезут кровать? Продавец ответила - 3 недели максимум, но так как мы пришли в магазин в субботу, у их поставщиков выходные, продавец обещала в понедельник всё разузнать, перезвонить мне и всё сообщить, что, когда и как, но она, возможно забыла( с кем не бывает). Вобщем в понедельник никто мне не позвонил. Дальше началось... Через две недели проезжая мимо, я сам заехал спросить про мою покупку. В ответ мне пообещали, что привезут на неделе, начинающейся с 20 февраля. Всю неделю я прождал, ничего не привезли. В конце недели я опять заехал к ним в магазин поинтересоваться. Мне пообещали привезти на неделе, начинающейся с 27 февраля. Опять неделя ожидания впустую! Вобщем до 31 марта мне обещали привезти кровать почти каждую неделю!!! Ах да, чуть не забыл! 25 марта, я очередной раз звонил спросить где моя кровать? На что продавец-мужчина сказал, что кровать на пути в Мичуринск и потребовал оплатить оставшуюся сумму за кровать. На что я ответил, что ничего не буду оплачивать, пока не убежусь, что кровать в Мичуринске! В ответ я услышал, что в таком случае, я кровать не увижу!!! ( Что за отношение к покупателям???)И вот 30 марта звонок! Продавец сообщила, что кровать приехала и я могу, оплатив остаток суммы, получить долгожданную кровать!!! Продавец поинтересовалась, нужен ли будет занос кровати в дом? Я спросил сколько стоит. Продавец ответила-250р. Я согласился. Вечером, после работы, я заехал в магазин, всё оплатил. Там мне сказали ожидать доставку после 18:00. Примерно в начале 7 приехала машина с моей кроватью! Грузчики всё разгрузили, занесли, а водитель, предоставив бумагу о доставке попросил расписаться, после чего спросил с меня 800р! Я поинтересовался, почему цена доставки и разгрузки отличается от магазинной цены? На что водитель засмеялся и сказал, что прайс на цены он давно отдал в магазин, а продавцы, почему то, работают по старым ценам. И он тут не при чём. Ну, вобщем, я всё к тому, что, внимательно читайте договора, друзья, что бы небыло никах разногласий и обид! В данном случае мне надо было бы читать договор досконально и не верить на слово! А продавцам этого магазина называть реальные сроки доставки, что бы не кормить завтраками клиентов. Лучше назвать срок доставки дольше, а привезти раньше, чем наоборот! В этот магазин я больше ни ногой!
Даже не думала, что так понравится моя кухня. Спасибо дизайнеру Елене, внимательная и умеющая слышать клиента. Привезли и доставили в срок.Отдельное спасибо сборщику Дмитрию. Придраться не к чему, профессионализм на лицо.Ни каких перекуров, всё чётко и грамотно собрал, что не мало важно убрал мусор. Понравилось всё, наслаждаюсь кухней. Спасибо всему коллективу Мебелонии.
Жаль что прежде чем к вам обратиться не прочитала отзывы,больше месяца жду доставку.Кормят завтраками
8
1
Show business's response
D
DenVer068
Level 10 Local Expert
February 13
Ну что сказать, кровать и матрас конечно привезли очень хорошие, цена тоже хорошая, испортило впечатление ожидание, вместо 2 недель обещанных от магазина, ждали 2 месяца
Вчера закончили установку нашей кухни! Очень довольны работой этого магазина! Мы тщательно подходили к выбору кухни, для нас важна была не только цена, но и рекомендации знакомых. Кухня у нас не простая, с котлом и многочисленными трубами, конечно же хотелось все " спрятать")) Думали это невозможно, но дизайнер Марина и замерщик Сергей грамотно все спроектировали. Пришлось правда доплатить за нестандартную глубину столешницы, но что поделаешь...) Качество мебели и сборки на высоте, изъянов просто нет! Хочу дать совет тем кто выбирает кухню: не экономьте на фурнитуре, выбирайте лучшую, она этого стоит, и не ищите тех, кто сделает за неделю-действительно КАЧЕСТВЕННАЯ мебель не делается быстро... Спасибо Вам за нашу Кухню!
Заказывали кухню, все очень понравилось-начиная от замера, заканчивая установкой! На всех этапах очень внимательное отношение. Качество кухни отличное, сравнивали во многих магазинах, цена тоже понравилась. Спасибо коллективу магазина!!!
Заказали кухню 2 декабря 50% отдали сразу тобишь 50000 рублей, феврале приходим отдаём вторую сумму 45000рублей,столько стоила кухня, только отдали вторую сумму нам говорят что барной стойки нет на заводе, купите сами, я её нашла в итоге обьездив весь город, купили, мне звонит менеджер этого магазина Марина говорит сейчас директор в Липецке может вам привезти за 5700, они могли сказать заранее я бы отказалась от барной стойки, ладно не в том суть привозят кухню, начинает собирать сборщик с их конторы Сергей, и фасады у кухни все в пузыря, вся плавает, вся коцанная и Марина с директором магазина, говорят она хорошая, так и должно быть, дешевку купили за 95000рублей,говорят давайте мы переделаем доплатите ещё 48000рублей,заказали 2 декабря уже скоро 8 марта, теперь вся эта кухня валяется в коридоре, на кухне, взяли задаток за мойку 2000рублей,ни мойки ни денег, самый нормальный и ответственный и серьёзный это Сергей сборщик этого магазина. А да столешницу уронили в подъезде, да ещё много косяков, обо всех не напишешь. Делайте выводы уважаемые покупатели. Не верите тем и тому что вам говорят, короче мы без денег и без кухни 4 месяц, вот, а ещё сколько нерв и здоровья потереряла вот пойду в больницу, после того как обойду все инстанции. Не ходите в эту контору поберегите нервы и своё здоровье, потому что им наплевать работникам этого магазина, не предприняли ни каких действий, тупо взяли деньги.
Искали детский гарнитур в комнату для двоих детей - выбор огромный , в результате купили все : письменный стол, шкафы, зеркало, кровати, дети в восторге , сразу заказали матрасы, продавец так грамотно все пояснила и помогла подобрать , что в результате присмотрели и кухню). Спасибо ребята!
Совершенно безграмотный персонал спрашиваю у оператора на сайте производит ли магазин сборку не могут ответить ничего вразумительного привезут дрова и будут они валяться а покупатель должен мучиться искать сборщиков
Самый ужасный магазин заказала мебель третий месяц завтраками кормят когда заказывала один месяц предел только оплати и всё потом бегай за ними они ещё хамский отвечают как буто ты им должна