Покупала год назад здесь два стула. Сейчас семья увеличилась и хотела докупить ещё один.
Цена на доставку показалась дороговата - 1 стул за 1000 руб почти в центр (м.Гагаринская). Ну да ладно, говорю давайте доставку.
Мне сообщают: "Стул привезут в течение 3 дней".
Но, оказывается, салон не знает в какой из этих дней мне привезут покупку. И более того, доставщики не звонят, например, накануне, чтобы уточнить детали или временной промежуток.
Я уточнила - неужели в представлении продавца клиент должен три!!! дня сидеть дома и ждать стул? Ответ был "да".
Вы серьезно?! А как тогда люди будут деньги зарабатывать, чтобы покупать у вас мебель? Я понимаю, что тебе говорят, к примеру, в четверг, что привезем в пятницу в течение дня. Человек может договориться на работе. Я даже временной промежуток не прошу уточнять. Но не знать даже в какой ДЕНЬ ждать доставку - это перебор.
Если бы компания хотя бы делала вид, что клиентоориентированная, могла бы предложить варианты. Например, привезти этот один стул к себе в салон. Я бы даже за доставку заплатила, но забрала бы в удобное мне время. Но они не только сами не предложили мне выход из ситуации, но и все мои варианты решения проблемы отвергали)
Поэтому, можно сделать вывод - компании не нужны продажи и наши деньги. Моя рекомендация - несите деньги другим фирмам, более лояльным к клиентам)
Покупали стол и 2 стула. Приветливые консультанты быстро смогли подобрать в нужные варианты из огромного ассортимента.
Качеством довольны! Рекомендуем к посещению и дальнейшей покупке!
Покупаем стол и стулья уже не в первый раз. Качество на высшем уровне! Обслуживанием довольны, дружелюбные консультанты всегда помогут с выбором!
Рекомендуем к покупке!
Приобрели в данном магазине стол!Цены приятно удивили,персонал приветливый оперативно решил вопрос по доставке в день покупки!Из недостатков хотелось бы отметить неработающий склад в пятницу,не смогли забрать стулья!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Галеон Юрко Ольге за помощь в подборе обеденной зоны на кухню! Помимо того, что Ольга супер-специалист, она ещё и мега-позитивный и приятный человек:) С её помощью мы подобрали классную обеденную зону, очень долго «крутили-вертели» варианты, подбирали стол, близкий по цвету к столешнице на кухне и стулья, которые бы гармонично смотрелись с цветом гарнитуром, и попали в точку! Я сама бы точно не справилась, да и в других салонах никто не уделял мне столько внимания) В общем, ушла я довольная на 146% и уже на следующий день забрала покупку! Однозначно мои рекомендасьон:) Спасибо вам, вы супер!
Довольны консультацией Ирины , посоветовала нам мебель кухонную под дизайн кухни .
приятно удивлены качеством материалов за невысокую цену !
1
Show business's response
Таня В.
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Хочется выразить благодарность и отметить замечательного продавца- консультанта Анжелику, которая помогла с выбором круглого стола и удобных стульев для нашей новой кухни! Спасибо Вам за терпение, внимательность, очень довольны!Всем друзьям, знакомым и родным рекомендуем только Мебмолл! Всем, кому важно и ценно качество по разумной цене, четкая, быстрая доставка, то вам сюда!
Выбирали стол в гостиную, нужен был красивый, практичный и по приемлемой цене. Все решил продавец в салоне Галеон Мебмолл! Наши "хотелки" были услышаны, найден отличный вариант. Доставили через четыре дня. Теперь всем рекомендую данный салон!
Долго искала подходящие мне по стилю и удобству стулья. В салоне Мебмолл Галеон, в Большой медведице, менеджер Ирина внимательно выслушала мои пожелания и предложила мне несколько вариантов на выбор. Я выбрала именно те стулья, в которых сошлись все мои предпочтения. Купила стулья Орфей, они восхитителы во всем!
Я с удовольствием рекомендую этот салон и внимательный к потребностям клиента персонал.
Давно искала стол на кухню. Посетили отдел Галеон в Большой Медведице. Огромное спасибо менеджеру Розе за помощь в выборе. Купили то, что искали. В итоге красивый стол на нашей кухне. Соседи завидуют, я не могу нарадоваться.
Заказывала мебель онлайн! Быстрая обработка заказа, вежливый персонал, доставка заказа точно в обговоренные сроки транспортной компанией. Качество мебели на 5+. Осталась очень довольна!
Замечательный магазин мебели! Огромный выбор, можно заказать индивидуально то чего нет на выставке, менеджеры отзывчивые подобрали по моему запросу, спасибо за работу!
Качественная мебель, дружелюбный и отзывчивый персонал, все, что нужно для хорошего настроения после удачных покупок в этом отделе, один из лучших в Большой медведеце!
Выбирали стулья для обеденной зоны. Обошли весь торговый центр. Выбор сделали в вашем салоне. Консультанты подобрали удобную для нас модель из антивандальной ткани, так как у нас две кошечки. Спасибо! Рекомендую.
Приобрела стол кухонный мини прага, привезли, собрали, без сколов, царапин, сотрудники вежливые, грамотные, отдельно спасибо менеждеру Веронике, всегда была на связи, подробно, грамотно, профессионально разьяснила, обьяснила, спасибо компании за возможность сэкономить время, выбирая через интернет.
Спасибо всем Красавицам компании Галеон! Подобрали именно тот комплект, который мне был нужен! Были на связи! Чувствовал внимание и заботу! Приятные впечатления о покупке!
Долго искали негабаритные стулья, нашла в этом салоне, в итоге четко вписались в интерьер. Спасибо менеджеру по продажам Веронике, очень вежливый сотрудник. Качество стульев достойное и по цене недорого.
Сервис отвратительный. Если хотите за свои же деньги (немалые, кстати - в моем случае это был стол в районе 125 000) умолять, чтобы вам его доставили в удобный для вас не то, что ЧАС, а хотя бы ДЕНЬ - то пожалуйста, воспользуйтесь услугами данного магазина. Даже если просите не вот прям срочно завтра, а через 10 дней.
Только не забудьте, пожалуйста, заплатить 900 р за доставку и 2000 за сборку. И да, кстати, доставляют только 4 дня в неделю из 7 (вт, ср, чт и пт), ну и бонусом - желательно ждите их с утра до самого вечера, потому что В ТЕОРИИ они могут, конечно, приехать утром, но, так как они едут с левого берега (как в моем случае, например, на правый), то ждите их после двух, но обязательно с утра (а то вдруг еще приедут, а вас нет). Вы думаете, кого-то волнуют ваши дела и работа?
А если вы, как нормальный человек, не можете в рабочее время отлучиться на 4 дня, то готовьтесь раскошелиться еще больше: они с удовольствием приедут в субботу или воскресенье (может, даже, в назначенное вами время), но только за двойную оплату.
Вот где это видано, чтобы за стол в 125 000 была платная доставка, да еще и с такой дорогой сборкой? А в выходные удовольствие увидеть вашу покупку будет стоить 5800. Вас это устроит? Тогда бегом в галеон!
Скажу честно, как есть: если 8 декабря в промежутке с 9:00 до 9:30 стол за 125 000 не будет занесен в квартиру, то я уйду на работу, а 11 декабря приеду в сие заведение лично, отдам договор и попрошу вернуть деньги, так как товара у меня нет.
P.S. Если бы я пришла делать покупки 28 ноября 2021, то никаких покупок, собственно, не случилось бы, так как сотрудники сей конторы не только не поспособствовали 100% решению моей проблемы с доставкой, но еще и, параллельно со спорами, умудрялись строить предположения о моей профессиональной деятельности, что, мягко говоря, никак не касается моих покупок и просьб.
Купила классический комплект в Галеоне, под заказ, консультанты все помогли выбрать и модели и цвет дерева и ткань, очень довольна покупкой!
1
Show business's response
А
АнтиРОМАНтикА
Level 3 Local Expert
June 30, 2022
Благодарен девушке с интересным именем Наина, за помощь в выборе стола, ненавязчивые рекомендации, помогли сделать выбор, которым я полностью доволен. Очень рекомендую этот магазин, обязательно вернусь за новой покупкой.
Всем здравствуйте купили стол в этом магазине на год не хватило весь повздувался и менять не хотят говорят это наш косяк не покупать это мебель ни с того ни стулья всё ломается очень быстро гарантия не действует
Приобретая мебель в данном магазине, принимая мебель будьте очень внимательны, доставка очень торопится всегда, на нормальный осмотр нет времени. При этом продают брак, который вы заметите после подписания всех документов, потом на всё ваши претензии пишут - что вы сами испортили изделие, не правильно эксплуатировали.....