Впервые столкнулась с некомпетентностью врача и персонала, не знанием прайса, грубостью и хамством. Прошу руководство данного заведения обратить внимание на качество обслуживания пациентов и на компетентность врача, в частности на Разину Наталью Викторовну, врач отоларинголог. Поясняю ситуацию, 16.01.2025 в 12:10 посетила вышеуказанного врача, вчера была на приеме у своего Лора, она назначила лечение и сделала промывание миндалин, соответственно объяснила ситуацию врачу, что прием мне нужен по лазерной хирургии, так как моя лор врач порекомендовала сделать лазерную лакунотомию, а данная клиника находится вблизи моего дома, только поэтому выбор пал на нее. Зашла в кабинет, темно как в тоннеле, спросила врача: - почему так темно? , на что был ответ: - а чо такого?.
У врача не было бейджика, поэтому я обратилась к ней со словами : Девушка. На что она мне ответила: Я не девушка, а врач высшей категории. Так в чем проблема, надевайте бейджик, чтобы пациент мог обратиться к Вам по имени. Потом говорит врач, у меня глаза болят от лазера и свет мешает, будто не я пришла на прием к врачу, а врач пришла и увидела во мне окулиста. Начала выяснять тонкости по прайсу, врач говорит , что её прием по лазерной хирургии, стоит 1800 руб, хотя в прайсе на сайте и в прайсе в Дубльгис стоит 800 руб ( скриншоты прайса прикрепляю, с учётом того, что прайс на сайте обновлен 15.01.2025 года). В общем, далее началось грубое общение в мою сторону и рассказ о том , что я сижу в кабинете у врача высшей категории, видимо "корона" на голове настолько выросла, что надо это упоминать несколько раз за приём. Консультацию по своему вопросу не получила, так как врач отказала, , и сказала не буду принимать вас. После начала хамства врача, включила диктофон, позже начала видеосъёмку, врач только тогда начала говорить более спокойно и адекватно, просто до этого момента, она не знала о включённом диктофоне. Буду обращаться в Роспотребнадзор и Санпин.
Делюсь опытом: нужна была справка для допуска к соревнованиям! Позвонила узнать делают или нет, сказали "да", переспросила спортивный врач нужно, чтобы подписал. Сказали всё есть приезжайте. Приехали, в итоге ребёнка не осмотрел ни один врач, девушка просто напечатала ФИО ребёнка на их якобы форме, что есть допуск и всё... Заверяет якобы педиатр. Ни какого спортивного врача нет, и эту справку можно в любой поликлинике получить бесплатно!!!! Тут меня уверили, что их справка везде проходит. Итог потеря времени и денег!!!
Впервые сталкиваюсь с таким в платной клинике, где я пришла сделать одно, а сделали совершенно другое, мне просто дали справка, которую дают обычно бесплатно, где нужно заполнить ФИО, адрес регистрации и номер страхового полиса, и потом сказали цену 1000 рублей, и после того, как я сказала что по телефону мне ответили 800, мне ответили так «а, ну тогда 800»
Интересно узнать как формируются цены, видимо от фантазии персонала на ресепшене, я уверенна что это справка стоит максимум рублей 300
Не советую данное заведение к посещению, персонал на ресепшене портит все впечатление и приходить туда больше не хочется
Это самая стремная платная клиника где я был: унылый пошарпаный ремонт , тетки на ресепшене аки продавщицы кваса с СССР, хамоватые, у нас в госполиклинике вежливые). Пошел туда только из-за гастроэнтеролога, врач очень хороший: все по делу и уже по назначению есть результат. Цены средние.
В течение последнего года я чувствовала сильный упадок сил и апатию, и записалась через страховую к двум специалистам – эндокринологу и психотерапевту, чтобы найти или исключить проблему как в физическом, так и ментальном здоровье.
К тем психотерапевтам, которых я выбрала сама, записи через страховую не было. Поэтому я попросила назначить к кому-либо другому, у кого свободная запись. Меня записали на 14 июня в клинику МедДик на улице Степана Халтурина.
Я никогда не была на приёме у психотерапевта, но представляла, что он будет включать проведение каких-то тестов или просто беседы, для выявления каких-либо заболеваний (подозревала депрессию).
Клиника сама по себе достаточно маленькая, выглядит не очень современно. Администраторы не грубят, но и не доброжелательны. Впечатление было посредственное уже перед приёмом.
Теперь перечислю те моменты, которые вынудили написать негативный отзыв:
1. В самом начале я рассказывала врачу, что меня привело к ней. Делилась очень личными моментами, плакала. В самый разгар беседы без стука зашла администратор, чтобы я поставила подпись на договоре. Я считаю, что любой сотрудник клиники обязан как минимум постучать, если хочет зайти во время приёма.
2. Первые 15 минут всё было хорошо (как раз тогда, когда я рассказывала о себе). Потом началось мракобесие. Я поделилась, что я пью гормоны для лечения эндометриоза. Терапевт посоветовал сходить в магазин возле рынка (к сожалению, названия не помню), и купить там корни одуванчика, порея и лопуха. Якобы она сама их пьёт и у неё всё хорошо. Безотносительно того, что лечение травами в целом антинаучно, психотерапевт не имеет никакого права давать рекомендации о лечении гинекологических проблем.
3. Следующим пунктом терапевт уточнила у меня, как долго я в отношениях с молодым человеком. Вроде бы и ничего, но в этот пункт приплели ещё и мои высокие показатели по гормону «пролактин» (то, что я лечу с эндокринологом) – якобы, «вы может хотите ребёночка, поэтому он у вас высокий». Это снова антинаучно и гормон пролактин бывает повышен у кормящих матерей, а не у тех, кто «хочет ребёночка».
4. Мимолётно здесь мне рассказали о пользе корней липы и зверобоя – зверобой мне посоветовали пить от депрессии, потому что (цитата) – «он зверя бьёт».
5. Далее ещё около 30 минут было самое интересное – врач посоветовал мне для успокоения души и нахождения душевного равновесия начать читать Евангелие. Мол, хоть вы и мусульманка (откуда эти данные? Я ничего такого не говорила), но Евангелие читать нужно каждый день. Можно даже «просто гуглить Евангелие дня». Не буду расписывать всё, но особенно запомнилась фраза врача «это даже не я говорю, а Бог говорит с вами через меня».
Я с уважением отношусь к любой вере. Однако подобные советы просто-напросто не являются врачебными и даже могут нанести вред. Даже будь я сама верующей христианкой – как это поможет человеку с его проблемами со здоровьем? Ладно я, пришла исключительно «провериться», но ведь к этому «специалисту» могут прийти люди в совсем другом состоянии, которые не могут сами найти выход, которым действительно нужна помощь специалиста. Разве можно допускать к работе человека, который советует пить травки и просить Бога о помощи? Никто в здравом уме не будет доверять хирургу, который вместо наложения гипса на перелом начнёт заваривать вам корни осины и молиться. Ну не работает это так.
Конечно же, направлений мне никаких не дали, как и копию договора.
После приёма пыталась связаться с главным врачом для урегулирования вопроса. Администраторы ни с кем не соединили, и обещали перезвонить. Спустя несколько попыток связаться и 5 рабочих дней, из клиники никто на связь не вышел.
Я категорически не советую обращаться в клинику МедДик, и, в частности, к Березиной Зинаиде Васильевне.
Отзыв оставлю на всех возможных платформах для распространения информации.
Как невролог направила подругу к психиатру/ психотерапевту. Прием был по ДМС.
«Врач» рекомендована родить для снижения пролактина, лечить депрессию и эндометриоз травками из лавки на центральном рынке. А ещё читать Евангелие по часу каждый день для избавления от всех болезней.
Нет, это не шутка. Это прием врача со стажем.
Заключение на руки не выдали. После просьбы к администратору связаться с руководством тишина уже 5 дней.
Видимо, такой уровень специалистов нормальный для этой клиники.
Обходите ее стороной, берегите свое здоровье.
Была на приёме у гастроэнтеролога. Специалист понравился, выслушал спокойно, сделал назначение.Лечение продолжается уже 1.5 месяца. Осталось ещё 2 недели лечения. Лечение не совсем стандартное(отличается от назначения в своей пол-ке), но мне оно понравилось, т. к. щадящее для кишечника. Результат узнаю по прошествию какого - то времени, ещё рано оценивать. Врача рекомендую.
Здесь работает один из лучших: гастроэнтеролог Валеев. Также можно сразу у него сделать ФГДС
Большинство распространенных анализов можно сдать по выгодной цене.
В медцентре тесновато, обстановка обычная. Сотрудники регистратуры при оформлении документов отвлекаются на звонки, обсуждают пациентов. В моем случае приём врача был позже назначенного времени, хотя и не критично.
Отличный диагностический центр, проходил здесь процедуру ФГДС в 2014 году в первый раз и последующие консультации у гастроэнтеролога. Я остался очень доволен, лечение назначил очень адекватное, спасибо. Рекомендую к посещению))))
При входе очень грязный пол,медсестра с чистой зоны идёт в процедурную через всю грязный пол,стерильности в процедурен не будет.Как это не продумано,бросается в глаза.Персонал вежливый,врач Валеев Н.Р. понравился,пока конкретно больше ничего не могу сказать,надо время
С диагнозом дакриоцистит обратилась к Гильмановой Винере Гумаровне. Очень мягким зондированием смогла пробить слезо-носовой канал. Огромное спасибо! Специалист своего дела, офтальмолог от бога!
позвонила сегодня записаться на прием к маммологу, ответила женщина которая параллельно общалась с кем то, я ей задаю вопрос а она рявкает в ответ(((сервис на 0.....пойду только из-за специалиста, по рекомендации посоветовали врача
Хорошая клиника. Четвёртый год посещаю. Чисто. Вежливый персонал. Гинеколог Середа Д. И. Врач от бога. Наблюдала меня две беременности. Очень ей благодарна.
Много лет знаю эту клинику, неоднократно обращалась к их грамотным специалистам, доверяю им на 100%! Анализы на кровь можно сдать в этой же клинике, медсестра была очень приятная, процедура прошла быстро и безболезненно. Персонал мне их тоже нравится, очень вежливо разговаривают и объясняют.
Ужасная клиника! Делала пункцию, кололи 2 раза, тк с первого раза не получилось, а процедура очень болезненная. Анализ на биопсию сказали что будет через 7 дней , во всех клиниках до 5 дней. Отдали через 13 дней. Анализ был готов через 4 дня, зачем у них он лежал так долго, мне конечно, не сказали... Возможно под столом... После того , как поругалась, где-то сразу нашли. Не стоит клиника того, чтоб туда приходить , тем более оставлять деньги! Персонал не вежливый!
4
1
Ильдар Гильманов
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Такого я ище не видел, листок бумаги формата А4 стоит 1500 руб.
Лепят диагнозы на УЗИ и навязывают своих врачей для приема и лечения. По факту ничего нет, вопрос в выручке медцентра. Особенно мастер приписок Хужина или Хузина. Не ходите туда
4
2
Рокки
Level 17 Local Expert
July 2, 2021
Быстро и качественно предоставили мед.услугу. Рекомендую!
Обращались к окулисту Гильмановой В.Г. пробивали слезный канал . Очень хороший специалист. Врач от Бога. Побольше бы таких специалистов , которые любят свою работу!