Не советую. Запись к терапевту по телефону только через неделю. Необходимо было сдать анализы, для этого нужно посетить терапевта, думал зайти в воскресенье взять направление и в понедельник с утра все сдать, но нет, это не экстренный случай. отпрашивайтесь с работы , сидите все утро в очереди с больными и тогда вы попадете к терапевту. А главное что в выходной тишь стоит никакой очереди. Бред!!!
Доброго времени суток! Хотел бы поделиться своими опытом в этой поликлинике где в приоритете платные клиенты которые когда приходят идут без очереди! Уже второй раз попадаю на доктора Высоцкого который даже не слушает 🩺больного и разговаривает нагло и безразлично!Я не советую вам к ниму обращаться, собак бы не дал ему лечить.Позорище!В данной поликлинике очень хорошая доктор Новикова рекомендую
Неплохой цент, внутри все понравилось. Обслуживание хорошее, все вежливые. Но не особо зашло, что клиника сама маленькая. Прикрепила к ней сына, тк живем в этом районе. Записаться на нужную нам дату к педиатру не получилось, пришли в порядке живой очереди. Просидели 2.5 часа. Врач принимает по записи-по очереди. От нескольких родителей услышала, что записываться смысла нет, все равно просидишь долго. Педиатр понравилась, приходила первый раз на дом. На любопытство сына реагировала спокойно, он все потрогал, понажимал, замечаний ему никто не сделал. В общем, впечатление хорошее
В принципе, можно посещать, если повезет с доктором. Хожу только к Костюченковой, она проявляет интерес к посетителю и дает рекомендации.
Дозвониться невозможно. Говорят, что не слышно и предлагают найти стационарный телефон. Похоже, нужно писать жалобу в контролирующие органы.
Единственная поликлиника, где можно пройти медкомиссию в детский сад. Очередей не встречал, на ресепшене быстрое оформление, помощь с навигацией по клинике.
Отличное место, очень вежливый и приветливый персонал, девчонки всегда войдут в положение и выпишут необходимые анализы. Огромное спасибо за их труд 🤝🤝🤝
Делали прививку платно малышу (2 года). Мед персоналом была нарушена техника введения препарата. Вместа в/м -сделали подкожно. По итогу,уже у другого специалиста получаем диагноз:постиньекционный инфильтрат. У ребёнка ножка отекшая,красная,плотная,красное пятно разлилось по ножке в диаметре больше 10 см. Назначили лечение (уже другие специалисты!!!)-но у ребенка все равно остаётся уплотнение. За такую халатность буду подавать в суды. Если после узи исследования обнаружится киста или уплотнение соединительной ткани-выйду уже на другой уровень. Не советую. За свои же деньги купила головную боль.
Самый лучший центр, где всегда помогут! Годами ходим к Левченко В.В. И Помаз Е.А и очень благодарны за квалифицированную помощь и человеческое отношение
Ждала два месяца звонка от врача, который должен слеоать гастроэндоскопию. так и не дождалась. На вопрос у девушек на рецепшне, когда это чудо произойдет, мне ответили, что неизвестно, так как у них там какая то ерунда происходит. поменять что то не предложил ни кто. в итоге пойду куда-нибудь платно. Врач, которая меня вела уволилась куда то. к кому теперь идти с вопросом неизвестно. Интерны меняются постоянно, и ощущение, что мы подопытные кролики. в настоящее время мы ни кому не нужны. Один плюс,- можно сдать анализы до 11-ти часов.там приятная девушка работает и отзывчивая.
Хожу сюда не первый год.Нравится обслуживание, квалифицированная помощь, приятное общение.Спасибо, пожалуйста не теряйте марку. Из пожеланий, хотелось бы ближе проходить исследования, а не ездить на Королевку.И очень жаль, что поменялись терапевты.
Очень понравился медицинский центр, девочкам на Ресепшн отдельная благодарность! Была по полису Сберздоровья впервые, сот всем разобрались и даже с поговорили с менеджером по телефону не нагружая меня лишними расспросами! Спасибо большое
Ребёнок наблюдается в данной клинике уже лет 6. Самая лучшая клиника, грамотные и приветливые педиатры. Без проблем со сдачей анализов и напралениями к узким специалистам. Дозвониться и Записаться на приём очень просто, не то что в государственной поликлиннике. Внутри всегда чисто
Оперативности ни какой . То анализы выдавали абы кому, теперь мы не выдаем анализы третьим лицам.
Дождаться какого-то результата по направлению на реабилитацию невозможно .
Звонят и начинают права качать . Мы не имеем права то се , раньше хоть бомжу все отдавали, выдавали. Нервов не напасешься.
Нет ни сервиса , ни человеческого отношения.
По записи к терапевту взяли спустя час времени. Отстояли очередь у регистратуры что бы банально узнать в какой кабинет идти. Бахил нет.
Не советую.
Персонал настоящие профессионалы, отношения к клиентам на высшем уровне , из минусов можно выделить не совсем удачное расположение и отсутствие реального названия "Медекс" на вывеске клиники
Несколько лет назад центр был довольно комфортный: можно было записаться, прийти в назначенное время и попасть на прием без особых проблем. Сейчас же все выглядит как в обычной городской поликлинике: народу много, живые очереди, бывает ругань, как в гос поликлиниках. Что ещё убило: кого-то записывают на строго определенное время, кого-то просто на дату. Таким образом пытаются впихнуть больше людей в приемные часы. В итоге очереди и возникают. Совершенно неважно, платно идти на прием или по полису ОМС, попасть в назначенное время будет сложно. Постоянно меняются врачи, причем на смену приходят очень молодые, только что из вузов, судя по всему. Не скажу, что молодым не нужно работать и набираться опыта, но когда все почти без опыта, то, так скажем, немного обескураживает. Мед. учреждение без опытных врачей - это печально. В чем причина - не понятно, быть может, платят врачам там маловато. Из плюсов по сравнению с гос. поликлиникой: довольно чисто, хороший ремонт.
Приехал я в гости к другу в Смоленск и решил сдать ряд анализов, т к там это выходило намного дешевле чем в городе где я живу. Друг записал меня на определенный день и время. Накануне мне звонят и говорят, что я завтра записан на анализы в Севастополе....в Севастополе, Карл!!! а у друга на руках все скрины, что запись в Смоленске и подтверждение этого. Классно, да?) Но, к счастью, после долгого разговора всё таки проблему уладили, и я был записан на примерно то же удобное время, но уже в Смоленск. Далее, идём туда на след день....всё, разумеется, платно. Я провожу в очереди минут 20, что просто невообразимо для частной клиники в городе, администраторы девушки еле работают, всё постоянно виснет, ужас...ок, я отдаю бумагу с названиями анализов, админ уходит ещё минут на 10 и возвращаясь говорит, что один анализ из 7ми они не знают как делать...ну ок, давайте остальные 6... Ещё минут 15 и я в процедурном кабинете, где девушка медсестра в панике ищет определенную пробирку и не находя её берет обычную (в последствии этот самый анализ они запороли и возвращали мне за него деньги). Сказали что всё будет готово через 3-4 рабочих дня и придёт на почту, т к я уже в другом городе. Далее тишина. Проходит неделя, я пишу на сайт (т к дозвониться до них не оказалось возможным) мол где мои анализы, на что меня спрашивают: "платно? ФИО и дата сдачи"....т е было бы бесплатно, вообще бы ничего не ответили что ли? После чего мне присылают часть анализов.... На вопрос где остальные отвечают : "ещё не готовы"....класс! Просто класс. Ещё через 4 дня я снова пишу узнать где остальное и мне наконец высылают, ну и говорят, что один анализ они не смогли сделать....я заплатил за это всё 7000р вот ради такого отношения???? Это просто днище.... Никогда я не встречал такого в своём родном провинциальном городке, где за день просрочки анализов с админов бы сразу жёстко спросили. Хорошо что хотя бы вернули деньги, что тоже проблемный момент с отправлением этих писем и т д. Вот такая вот есть в Смоленске недоклиника. Поэтому если вы ещё хотите туда идти, то будьте готовы ко всему вышесказанному. А, ну и при мне на админ стойке произошёл просто ряд нарушений, описанных в других отзывах об этой конторе, они примерно все и описывают одни и те же проблемы.
Хорошая клиника, есть терапевт и педиатры. Можно сдать куча разных анализов как бесплатно, так и за деньги. Работает по выходным, что очень удобно и в будни до 20 вечера.
Индекс вначале и сейчас ,- два разных учреждения. Очередь на УЗИ долгая, даже анализы иногда сдавала через неделю после посещения врача. Врачи,-сплошные интерны и часто меняются. А мы между прочим по полису ОМС обслуживается и государство за нас платит. Но, платники за нал все-равно в приоритете. Очереди бывают большие. В одной такой 1.5 часовой я подхватила Омикрон. Не буду говорить о том, что мои анализы на пцр-тест были утеряны. Сомневаюсь, что у них где то отмечено, что я болела ковид.
Ни какого порядка, расписания работы врачей нет,меняется на ходу, на стойке никто ничего не знает...запись ни на что не влияет, все в порядке живой очереди, 3 кабинета, ни одного врача. Возмущён до безумия, второй день пытаюсь попасть к терапевту. Короче никакого порядка.
Оформление долгое, админы не компитентны,что ни спроси незнают. Заказали платную прививку, сроки доставки затянули на 3и дня после звонка и ругони , пытались долго тягомотничать и еще отсрочить, но после звонка в клиенскую службу все нашлось, и кое как вопрос решился. Не советую.
Пользуюсь этим учреждением очень редко,как говорится когда нужда зоставит,специалисты молодые и не опотные,такое впечатление,что проходят практику,но в этот раз попал к взрослому доктору Ирина Владимировна,посмотрим результат,на первом приёме все понравилось,было уделено внимание
Врачи без опыта в основном, надо быть начеку.Процедурная медсестра первой смены отличная,а вот второй смены-ещё придётся искать к ней подход)хочется никогда не встречаться.На ресепшене отличный состав-вытягивает клинику
Очень разочарована в клинике Медекс на Генерала Паскевича, болеем Ковид 19, ПЦР положительный, ни кто не приходит из врачей, обязаны выдать таблетки и обещают принести каждый день звоним и каждый день говорят да что принесут и не несут. Будем разбираться дальше и обращаться в Минздрав, в СМИ, и ЧС Смоленск. Врачи не компетентны, каждый день только перезванивают и обещают принести…
Отличная клиника - не сравнить с обычными бюджетными. Наблюдаемся уже 5 лет у Елены Анатольевны. Всегда проводит тщательнейший осмотр. Антибиотики назначает в самом крайнем случае. Находила ответы и решения в тяжёлых и непонятных болячках. Безмерно благодарны ей!
Попасть к нужному врачу зачастую очень легко. Как и в других больницах есть записи на определённое время, но тут они почти всегда принимают вовремя по записи. Очереди только к детским врачам, и то только утром. Врачи всегда вежлевы по отношению к клиентам. Есть только 1 минус, иногда врач отходит на 5-15 минут и из-за этого приходится сидеть ждать.
Доброго времени суток...по месту жительства отношусь к данной организации.Сначала порадовалась,что кабинет под рукой...видимо,зря.Прием ведут только врачи общей практики...три раза попадала к молодым специалистам,каждый раз к новому...Все жалобы на плохое самочувствие заканчивались назначением очередного препарата...на осмотре ни разу давление не измерили,горло не посмотрели,хотя обращалась с данными симптомами...Узких специалистов нет,нужно получить у них направление,а потом все так же топать во вторую поликлинику...Лишние телодвижения,а результат нулевой...
Запись на день здорового ребёнка на следующий месяц начинается 25 числа в 12.00. Звоню ровно в 12.00 , чтобы записаться к определённому специалисту на первый вторник месяца и , чудо, талонов нет, закончились. Как так, звонила до 12.00 , их не было. Куда делись? Может хоть их руководство с этим безобразием разберется. Своих что ли записывают администраторы или за дополнительный заработок до 12 часов кого-то втихую? Может объясните, как я могу записать своего ребёнка в нужный день и к определенному специалисту? Также ранее нужно было сделать по плану профосмотра узи в 1 месяц. В итоге талоны были только через 3 недели.
Оцениваю по специалисту,которая меня принимала,а именно терапевт Богданова.Несколько раз была у неё на приёме.Очень понравилось внимательное отношение,индивидуальный подход.Качественно уделяет время пациенту,а не просто формально.Это видно даже из того,что на удивление,запоминает историю пациента,и чувствуется эмоциональная заинтересованность в помощи.Подробно консультировала по препаратам,объясняла,как что в организме работает и что на что влияет.Очень приятно встретить такого неравнодушного врача,несмотря на то,что приходится обслуживать большое количество пациентов ежедневно.Вспомнилась цитата из мудрой книги : " Милосердный к бедным одалживает Господу,и Он наградит его за сделанное "(Библия.Притчи 19:17).Приятно осознавать,что такие добрые дела не остаются без внимания нашего Создателя.
На входе тоже девочки старательно работают,с пониманием к человеку)
4
Show business's response
Л
Людмила Кузьмина
Level 7 Local Expert
March 18, 2022
Отвратительное впечатление. Первый раз были с ребёнком в этом центре, делали прививку. На прививку оператор записывает и не сообщает, что в клинике есть день здорового ребёнка, когда можно сделать прививку и ничем не заразиться от пациентов, как во всех детских поликлиниках устроено. Когда администратору было рекомендовано в день здорового ребёнка записывать на прививки, она стала пререкаться, что мол вам уже больше года( нам 2,9) и в день здорового ребёнка все равно принимает больных пациентов терапевт в соседнем крыле( крылом подразумевается просто соседний коридорчик, а в остальном дети контактируют на ресепшн, у вешалки с верхней одеждой с больными взрослыми пациентами). Просто театр абсурда. Мы вышли с прививки и на нас стала закашливаться болеющая бабушка! Поясните своим сотрудникам, что прививка- это нагрузка на иммунную систему, в этот период необходимо воздерживаться от контактов с вирусами и инфекциями, дабы не было осложнений. И это за 3900 руб.!!! Ах да, осмотр ребёнка 2,9 лет перед прививкой проводил терапевт общей практики!!! Это как? И за это ещё взяли 500 руб! Наведите пожалуйста порядок, вышестоящее руководство, так нельзя работать!!!!!
Адекватный рецепшен, но есть большие минусы-узких специалистов нет вообще!! Каждый раз попадаешь к разным врачам, тем самым доктор тебя вообще не знает, и не заинтересован разбираться в твоих болячках. Так, получается чисто справку взять удобно. Тоже стали очереди большие в последнее время, к педиатру особенно. Ещё минус-нет телефона, каждый раз попадаешь в колл-центр.
Отношение как и во многих других поликлинниках, квалификация врачей ( тех у которых был) мне кажется очень слабенькая. Дикие очереди, очень маленькое помещение. Мало специалистов.
Врач Ирина Владимировна Костюченкова . Очень внимательно и профессионально отнеслась к моей проблеме. Определила анализы и последовательность действий для подтверждения диагноза. Четко,понятно и с объяснениями,мотивирующими отнестись серьезно к проблеме,не удовольствоваться временным улучшением. Спасибо ей большое!
Клиника просто ужас! Дозвониться не реально -21 в очереди время ожидания 48 минут! Я пришла закрыть больничный - за полтора часа приняла 2х пациентов! На приём к врачу человек 30, сидят по пол дня! После каждого пациента врач гуляет по 10-15 минут! Полная ж!