Делала здесь МРТ поясничного отдела. Вежливый персонал, удобный зал ожидания. Понравилось то, что перед входом в зал с томографом выдаются резиновые тапочки, чтобы не идти босиком. Результат получаешь в течение 10-15 минут. Стоимость - 2650 рублей
16.10.2023 г. Сдавала анализы в процедурном кабинете. Меня так искололи, искали вены. Всё кисти и изгибы рук в локтях в гематомах. Отвратительное отношение к работе. Обе руки исколоты по несколько раз. Прошу руководство клиники обратить внимание на профпрегодность персонала.
Очереди и задержки времени приема. Судя по другим отзывам, эта ситуация здесь постоянная. Сервис уровня районной больницы. Не этого ожидаешь, когда идешь в платную клинику.
записались заранее на осмотр, специально, чтобы быстро пройти, а его, в тот день, в который он должен был быть, перенесли на 4 дня вперёд, не рекомендую надеяться на эти клинику!
Плюсы, расположения и доступность по месту расположения, время работы, персонал, разнообразия оказываемых услуг. Минус неудобно то то надо спускаться вниз, не всегда это удобно для пациентов.
Ну ничего хорошего не могу сказать об этой клинике. Была записана на комплексное мрт. Запись на 17.25 попросили прийти раньше. Пришла в итоге прождала до 18.00 вышел человек и зашёл ещё 1. То есть прождала свою очередь 35 минут и ещё сказали ждите пока мужчина пройдёт. То есть это ещё час. В итоге ушла. Заманивают акциями а на самом деле не рассчитывают время. Хотя ведь администратор же видит что сидит ещё человек неужели нельзя позвонить и предупредить чтобы пришли позже или перенести. Пойду в старый проверенный центр Диамаг там всегда все чётко!!!
Невозможно дозвониться, чтобы что-то узнать. 2 дня звоню по разным номерам. Сегодня наконец-то дозвонились, мальчик перевёл на лабораторию - и там трубку не взяли. Не серьезно
Обращался несколько раз, родителям СКТ, себе быстрые и недорогие ПЦР тесты с переводом на английский. Все быстро, четко и по делу. Приветливые девушки на ресепшн второго этажа )
Постоянные задержки !!! Ждали 30 минут чтоб пройти на рентген! Девочка администратор 1 на ресепшн , очередь кто забрать кто оплатить и тут ждали! Опоздали к врачу ! Пленку не предложили хорошо что врач сказал что нужно!
Регулярно сдаю в клинике анализы для проверки здоровья. Довольна скоростью выполнения и ценами (если сравнивать с Инвитро). Получить результаты также очень просто — либо на электронную почту, либо через приложение.
Удобное расположение. Отсутствие очередей. Административный персонал приветливый, готов всегда помочь.
МРТ делаю только в этой клинике, мне нравится их аппарат, он не замкнутая капсула и в нем комфортно, п.что всё-таки процедура не очень приятная. Работают допоздна, в клинике современный ремонт и приветливый персонал.
Такого отношения не видел не в одной клиники. Директор запретил оказывать услугу, потому что я отказался устанавливать себе их предложение. Не рекомендую совещать эту клинику. Директор, грубый, общается на ты, ужас. Администраторы ничего не знают, тоже грубо общаются, клиника грязная.
Хороший аппарат МРТ. Нет очередей. Скидка в выходные и вечернее время. Пользуемся услугами всей семьей. Довольны. С парковкой тяжело, но находим варианты.
Несколько раз проходила в этой клинике УЗИ, очень грамотные специалисты, подтвердили все те диагнозы, которые ставили до этого. Цены тоже очень порадовали!
В клинике понравилося только отделение МРТ.
В остальном бардак. Пришла по записи к врачу, ждала 40 минут.
На рентген на мое время еще человека записали. Рентгенолог ходила и в слух ругалась на администратора.
Жесть просто, куда смотрим министерство здравоохранения?
Дублирую жалобу в прокурору. Очереди жесть просто. Не лучше обычной поликлиники. Врачи так себе, обслуживание ужасное…
Замечательные врачи,внимательные и приветливые администраторы.Всё понравилось,большое спасибо.
1
Show business's response
Арсений Кот
Level 11 Local Expert
May 19, 2023
Самые лучшие цены на анализы крови ! Обслуживание хорошее,молодые приятные девушки на ресепшене и в регистратуре. Специалисты чуть дороже среднего по городу,но лучше переплатить сто рублей и попасть к специалисту каторый для вас все грамотно разложит по полочкам. Создали личный кабинет на их сайте. Очередей нет ,надеюсь и не появятся в будущем)Клинику рекомендую !
Просто ужасное впечетление от данной клиники, записались на МРТ всего организма пришли к назначенному времени сказали какие-то неполадки прождали 1,5 часа, сделали только часть сказали в этот день не могут сделать вторую часть обследования(((( Пришли к назначенному времени на вторую часть процедуры опять какие-то неполадки запись задерживаеться на 30 минут описание в этот день сделать не могут только на следующий после 16:00, вообщем не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой, мало того что платишь огромные деньги так ещё и безответственное отношение, не в одной частной клиники города не встречала такой безответственности.
Делала КТ. По телефону озвучили сумму в 2000 р, записалась. В назначенное время пришла к клинику, направление даже не посмотрели( в нем было указано, что обязательно пленку). Я 2 раза уточнила, нужно ли показывать направление, после отказа успокоилась( подумала, что диск и пленка идет по умолчанию). Прождала нужные 40 мин, получила пакет. мне показался маловат для пленки спросила, а где она, На что мне ответили, что тогда с вас еще 600 р.
Обращаюсь конкретно к администрации клиники, почему при записи или при оформлении никто не предупреждает о доп. платах.Хорошо деньги были. Пришлось еще полчаса ждать.
Очень неприятный осадок остался, в следующий раз поищу клинику с компетентными сотрудниками
Узи сердца. На все ушло 5 минут. Кардиолог у которого наблюдался был в шоке. При моем заболевании не может быть таких показателей. Не рекомендуюэто так сказать медучереждение ,если реально хотите следить за своим здоровьем.
Записался на МРТ на 10.25 сейчас 10.50 я ещё жду , ни каких комментариев и извинений, полное безразличие!
1
1
Show business's response
В
Виктория Авдеева
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Была на приеме у врача эндокринолога. Рассказала врачу о проблеме, предоставила все заключения предыдущих специалистов и анализы. Она сказала свой взгляд на ситуацию, все очень подробно объяснила и отнеслась с вниманием к каждому анализу. Мне очень интересно было её слушать. Вопросов не возникло. Ответственный и педантичный специалист.
Так же хочу отметить организацию приема, девочки администраторы вежливо и компетентно все объяснили. Очень все понравилось. Выбрала данную клинику по отзывам, и рекомендации знакомых.
Отвратительно! 07 августа у меня была запись на МРТ обследование в этом мед. Центре. Запись была на 20 ч 25 минут. Я приехала раньше, оформила все необходимые документы, но к назначенному времени меня к врачу не пригласили. На мой вопрос девочки в регистратуре пояснили, что передо мной как оказалось еще два человека, время ожидания получается час! Стоимость обследования 9400 руб! За такие деньги я должна была еще целый час сидеть и ждать! При этом мне пояснили, что это нормально, ведь никто не знает как надолго может затянуться обследование на МРТ каждого пациента! То есть для их центра это норма! Наверное они решили, что по Белгороду МРТ делают только у них! Прошла обследование сегодня, без всяких ожиданий по часу, строго в назначенное время и за сумму 7000 в мед. Центре по улице Попова.
Ждать пришлось своей очереди минут 15 к врачу при том, что я в положении и мне в принципе тяжело даётся ожидание в очереди. Оформление документов и подписание ооочень долгое, это самый большой минус. Девушки на ресепшене грубоватые
Весь спектр необходимых анализов, результат которых быстро готов 👌👌👌УЗИ, СКТ, МРТ, - всё что нужно в одной организации расположено! Приветливый персонал! Советую
Удобное расположение клиники. По записи, без суеты.Приветливый персонал, все современно и комфортно. Но...после посещения специалиста Вам выдают на руки Заключение на бумажном носителе и на диске.Если нужны снимки, это за дополнительную оплату(от 400 руб). А они , оказывается, НУЖНЫ! Многие врачи в других платных учреждениях и районных больницах не могут " смотреть" диск : техника не подходит(((.Поэтому совет: узнавайте у врача, что нужно или покупайте информацию сразу! Удачи Вам и здоровья!!
Добрый день, проходила там лечение пяточной шпоры делала фокусную ударно волновую терапию прошла 10 процедур но результата ноль вообще не помогло деньги на ветер и не маленькие
Была два раза, сами специалисты оставили хорошее впечатление, девочки не ресепшн работают медленно, три раза делали ошибки в паспортных данных, в итоге все исправили, но почту записали неправильно, хотелось бы пожелать быть более внимательными!
Предварительно позвонила и записалась на 12:00 на процедуру, так как ехать в клинику за 120км от моего места проживания. Приехав в клинику заранее, мне на рецепшене сказали, что я записана на другой день. То есть перепутали день приёма, но это мы разрешили. Прождала час, оплатила приём для своей процедуры. Попала к доктору, а доктор сказала, что такой процедуры они не делают. Деньги за приём мне вернули. Но как быть с потраченные моим временем и бензином. Мне ехать 120 км только в одну сторону. Врач очень понравилась, всё объяснила, рассказала. Но вот чем слушают и занимаются на рецепшене, не понимаю. Время путают, дни путают, какие процедуры делают у них в клинике, они не знают. Больше туда ни ногой. И другим советовать эту клинику не буду!!!!!!
В здании находится две клиники МРТ с очень похожим названием, что вводит в заблуждение. Я по ошибке зашла в Медэксперт, сказала администратору свое ФИО и что я записана на 14:00, девушка сначала запись не нашла, но начала оформлять документы (договор, различные соглашения). Когда все документы были мной подписаны, я уточнила точно ли я записана к ним, на что мне ответили утвердительно и сказали, что просто "девочки не в ту колонку занесли вашу запись" и попросили ожидать вызова врача. Буквально через пару минут мне поступил звонок из клиники, куда я действительно была записана и уточнили подойду ли я! Т.е. в Медэксперте просто обманным путем хотели, чтобы я прошла обследование у них! Когда я возмутилась и попросила вернуть мне все документы, которые я заполнила (т.к. я не собиралась пользоваться их услугами), девушка за стойкой, сказала, что документы они не отдадут, а потом просто уничтожат и порвут, я попросила порвать при мне и тогда с недовольным видом их порвали. Просто хамство так поступать с людьми!
Также большой вопрос к компетентности медперсонала. Пока я не поняла, что записана в другое место, я успела пообщаться с рентгенлаборантом Черных Юлией Николаевной. На МРТ головного мозга меня направил врач гинеколог, в результате превышения одного из анализов, который может свидетельствовать об опухолях гипофиза, но т.к. превышение было незначительное, мне не нужно было смотреть отдельно гипофиз и гинеколог предупредила меня, что врачи МРТ могут настаивать именно на МРТ гипофиза с контрастным веществом. Так и произошло, рентгенлаборант сказала что в моём случае МРТ головного мозга будет неинформативно и не покажет в случае чего наличие опухоли гипофиза. На что я ей сказала, что гинекологи даже просто на рентген направляют в этом случае и видят опухоли. Рентгенлаборант с сарказмом сказала, что очень рада, что гинекологи научились смотреть гипофиз на рентгене и сказала, что это абсурдно и на рентгене видно только кости!!! Хотела бы я посмотреть как она это говорит врачу пульмонологу, который смотрит пневмонию на рентгене, а это никакого отношения к костям не имеет! В итоге там, где я прошла обследование головного мозга, мне достаточно подробно описали гипофиз.
Советую всем обходить стороной данное заведение! Это просто самое ужасное мед учреждение, в котором я была за всё время. Передо мной даже никто не извинился за враньё!
Нужно было срочно сделать УЗИ только в этом центре смогла записаться и сделать эту процедуру. Девушка администратор всё быстро оформила. Врач УЗИ Асламбекова В. В. грамотный специалист, душевный человек.
Обратился нужна была справка. На сайте указано 1-2 рабочих дня,но по истечении указанного срока справка не готова.
Обещали перезвонить, но так звонка и не было.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Спасибо,что есть такое место,очень понадобилось сделать скт и позвонила,девочки молодцы,предложили приехать в этот день,правда ночью,цена нормальная,сделали скт хорошо и результат выдали,людей много,но работают там девочки профессионально,а доктор ,что делал,класс просто
Понравилось - много места, летом кондиционер, оперативнлсть сдачи-получения результата пцр перед вылетом, оптимальное соотношение цена-качкства в городе. Транспортная доступность. Сдавали тесты в июле 2021 г.
Заставляют скачивать их приложение на телефон, без него не пропускают к специалисту! Никаких обоснований этому не дают…просто отказывают в услуге. Администрация клиники создаёт негативное впечатление.Больше ни ногой в эту конторку
Мой отзыв адресован , как руководителю Медэксперта г.Белгород ,(с которым меня так и не связали сотрудники колл-центра и старшая медсестра)так и тем людям,кто планирует сдавать анализы крови в этой клинике!
Ну во первых хочу отметить прекрасную работу аппарата КТ и быстрое описание, удобная кровать для получения капельницы, спасибо что заботитесь о нас и практически в любое время и день моментально можно сдать КТ и до 8 вечера получить капельницу.
Теперь об очень неприятном и на мой взгляд безответственном отношении клиники.
Сдавала анализы 08.05.22 г,называя необходимые анализы медсестре уточняла сразу по датам готовности ,так как прохожу курс антибиотиков и имею критические показатели(лимфоцитоз и нейтропения).
Срок был озвучен максимально 2 дня,так же указано на квитанции,один анализ до 3 дней ,но он не срочный.
Сдавала анализы:
Общий анализ
Ттг
Т4 свободный
Антитела к ТПО
Срб
Прокальцитонин
Д-димер
И по ЦМВ
На 4 е сутки от сдачи 11.05 результатов кроме общего ,срб и антитела к ТПО, д-димер нет!
Попыталась выяснить в чем дело,ответ такой в лаборатории праздник ,готовы будут позже ...Об этом меня никто не предупреждал !Никто при сдаче анализов не сказал,что из-за праздников анализы задержут.
Медэксперт отдают анализы в лабораторию ДиаЛаб-при попытке с ними связаться ,мне сказали ,что письма о нерабочих днях в Медэксперт отправлялись ,в Медэксперте эти письма не нашли, предложили вернуть деньги.
Спустя день на мои мольбы ускорить процесс,так как решается вопрос о продлении антибиотика и гормональной терапии , стандартный дежурный ответ от оператора-администратора Анны Ивановны(зевая и потягиваясь в трубку) срок у вас до 11.05,а окончательный до 13 по двум анализам на ЦМВ.
Старшая медсестра, тоже не в курсе были письма или нет ,обещала проверить!!!
На всякий случай , вдруг кто не знает анализы которые задержали в лаборатории делаются либо день,либо в этот же день после обеда в других лабораториях.
Просто безответственное отношение,зная свою вину работники Медэксперта не пошли на встречу , не попытались решить мой вопрос в индивидуальном порядке ,а отговаривались дежурными фразами,на сайте написано,а кто вам такое сказал ,ну обычно в обед уже готовы...
Итог 15:05 -4 рабочих дня! (8й день от сдачи)Результатов анализа на ЦМВ нет до сих пор!
Также в этой лаборатории д-димер исчисляется в единицах отличающихся общепринятых в других клиниках, сравнить невозможно, также вопрос по СРБ !
В общем,я крайне не рекомендую сдавать кровь в Медэксперте .А руководителю рекомендую обратить внимание на клиентоориентированность сотрудников , контролируется ли своевременное прочтение рабочей почты , особенно огорчают сотрудники которые зевают в трубку , не проявляют инициативу в решении вопроса ,инертные , безразличные!
Благодаря старшей медсестре , несколько анализов сдвинулись с мертвой точки,но анализов на ЦМВ нет до сих пор ,по квитанции 3 рабочих дня ,со слов старшей медсестры клиника решила их переделать,так как нашли противоречия!!!никто об этом меня не предупредил,и мы продолжаем ждать...ну что ж , хороший урок для меня,куда не стоит обращаться, только очень дорого он мне выходит по здоровью!!!