Пришел с паспортом с маской записался на консультацию по обрезанию. Клуши так и не поняли к кому я пришел спрашивали к какому доктору и тд. После трёх минут допросов развернулся и ушел также как и ещё человек рядом.
К сожалению, часто посещал эту клинику. В целом, впечатление хорошее, единственно что хотелось бы - больше места чтобы сидеть перед посещением - количество мест (два дивана) явно недостаточно для клиники такого размера, а в целом качество обслуживания понравилось. Ходил делать процедуру, сказали что делать ее бессмысленно, потому что надо подождать какое то время от предыдущей и изменения так быстро не наступят. То есть, деньги сэкономил и просто так не делал :)
К сожалению не могу сказать не чего хорошего про лор врача Раева Но всё по порядку Когда я приехал на прием и Раев осмотрел меня то он меня уверил что нужно сделать операцию по искривлению перегородки и удалению полипов и все мои головные боли пройдут ,и что я забуду про все насморки и что нос у меня всегда будет дышать Я согласился В назначенный приехал на операцию мне дали подписать бумаги и когда я их прочитал и там было написано что клиника не несёт не какой ответственности за исход операции я отказался подписывать и нужно было сразу уехать из этой клиники Медсестра мне сказала что это формальность и мне сделали операцию После операции прошел месяц и у меня опять начались головные боли Я приехал к Раеву он мне сказал что после операции ещё всё воспалено назначил лечение и сказал что всё пройдет юНо увы не чего не прошло ,сделал ренген и пазухи опять все забиты опять воспалительный процес .Поехал опять в клинику захожу в кабинет а там уже другой врач ,оказывается Раев уже уволился Врача фамилия Князев он меня посмотрел и сказал что голова у меня болит не от лор заболевания нужно на прием к невропатологу Я уехал в Москву попал к хорошему лору через знакомых сына и когда она меня посмотрела она она была в ужасе что мне натворили в клинике Медгард Посмотрела Надежда Алексеевна к т около носовых пазух и удивилась зачем мне делали операцию по удалению полипов и искривлению перегородки Нужно было элементарно расширить соустья и все проблемы были бы решены Но в видно на первом месте в Медгарде стоят деньги а не здоровье пациентов Поэтому не кому не советую обращаться в эту клинику в ней работают коновалы а не врачи Мне сделали операцию в клинике им Боткина ,в настоящие время нет головных болеё и пазухи всегда свободные и операцию провели не за деньги а по полюсу омс хотя я проживаю в Димитровграде Кому интересно заходите на сайт Здоров Я регистрируйтесь и лечитесь в Москве по полюсу а не у наших платных коновалов
Столкнулись с некомпетентностью сотрудника лаборатории медицинской клиники "Медгард". Заболел ребёнок, ребёнку два года, решили воспользоваться услугами данной клиники (платный вызов специалиста по забору общего анализа крови). Сотрудница, к сожалению, имени не знаю, пыталась взять кровь из трёх пальчиков малыша (проколола в итоге два средних и один безымянный пальцы). Делала она это как будто в первый раз, ссылаясь на то, что кровь не идёт, хотя кровь шла прекрасно- испачкали штаны и футболку, все пальчики были в крови. Так же сказала, что с такими маленькими детьми она не работает (когда мы вызывали специалиста, пояснили, что ребенку два года, продиктовали дату рождения).Отчётливо был виден непрофессионализм сотрудника. Затем женщина сказала, что будет брать кровь из вены. Попросила у меня шприц для этого ( у самой сотрудницы шприца и жгута не было), в вену она, естественно, не попала. Больше я не смогла терпеть издевательства над моим сыном, попросила все прекратить и уехать. Денег за вызов с меня не взяли. Претензию свою я высказала клинике по телефону, надо отдать должное, передо мной извинились, пояснили, что к нам вообще должен был выехать другой сотрудник, который работает именно с детьми, а не эта женщина. Предложили ещё раз приехать к нам, скидку на услуги, но мы вынуждены были отказаться, так как доверия лаборатория Медгарда у меня больше не вызывает. Для меня непонятно, как может лаборант, с опытом работы не справиться с забором капиллярной крови, из пальца, я в первый раз такое вижу. Своими друзьям и знакомым не буду рекомендовать Медгард.
Самая ужасная клиника! На ресепшен сотрудника понятия не имеют как общаться с клиентами. Клиника платная, но я почему-то много раз сталкивалась с некомпетентностью и грубостью в общении. Почему не могут обучить персонал о качественном оказании услуг посетителям? Ходила в клинику из-за близкого расположения и нескольких компетентных врачей. Но вынуждена отказаться от услуг данной "ужасной"клиники((((
Ставлю одну звезду за ужасную регистратуру!!! Ходила в эту клинику к гинекологу Колесень до того, как ее повысили, и каждый раз регистратура- это сто кругов ада. Эти тормознутые женщины принимают каждого посетителя так, будто им сначала нужно решить уравнение с тремя неизвестными, и совершенно не торопятся, хотя прекрасно видят, что очередь уже в приемной не помещается. Возьмите на работу более расторопных, пожалуйста 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Отличный медицинский центр!Работают здесь оперативно))Обращались к детскому стоматологу,лечение прошло быстро и без боли!👍Также действует дисконтная система скидок до 7 %.
4
4
Анна
Level 6 Local Expert
November 7, 2021
Вежливый персонал, цены не кусаются. Операторы горячей линии всегда быстро отвечают, никогда не было долгого ожидания,при необходимости связывают с лечащими врачами.
3
1
Show business's response
Надежда Томко
Level 5 Local Expert
February 13, 2022
Очень много хороших специалистов. Лечу здесь всю семью. Но часто большие очереди в регистратуре.
Записался заранее в физкабинет. Когда на следующий день пришел к назначенному времени , начали искать направление. Прождал 15 минут и уехал домой. В регистратуре принимала пожилая женщина с рыжими волосами, она даже не понимает что происходит вокруг.
Сдавали с ребенком анализы для детского сада. Моча, кал, соскоб, кровь... В лаборатории решили начать с... забора крови. В итоге ребенок плакал и при заборе крови, и при взятии соскоба. Дальше - больше. Кал, который мы принесли в специальной баночке, купленной в аптеке нам предложили переложить в их баночку, пройти для этого В ТУАЛЕТ. и там, своими уличными руками, переложить. Вообщем за ваши деньги вы еще и с анализами по туалетам поскачете. Такого сервиса даже в бесплатных поликлиниках нет...
Очень давно обращаюсь в этот медцентр и пользуюсь его услугами. В общем и целом все устраивает, но изредка в регистратуре или на кассе встречается хамоватая работница (блондинка), которая портит все впечатление от посещения.
К профессионализму врачей вопросов не возникает. Но с клиентским сервисом полная беда. Сегодня была записана на 18:00 к стоматологу Климашиной. Отпросилась с работы на час раньше, приехала в назначенное время, меня попросили подождать в коридоре, сказали, что заканчивают с предыдущим клиентом. В итоге в ожидании своей очереди просидела ещё 45 минут. Плюнула и ушла. Увидела неподдельное удивление врача. Будто это норма. Я записываюсь заранее, на конкретное время, прихожу на приём, деньги отдаю немалые за лечение, имею я право занять своё время в очереди? Почему я должна ждать пока обследуют другого клиента уже в мое время по праву? Ни извинений за задержки, ни предложений принять меня в другое время никто не предложил ни у врача, ни на ресепшене. Почувствовала себя как в государственной поликлинике. Причём в прошлый приём тоже была задержка по времени приема, но выпроводили меня ровно в 20:00. Уважайте время клиента, рассчитайте норму по приему так, чтобы всем было комфортно. Вы таким поведением дарите клиентов другим клиникам.
Долгое время ходили в этот центр, пока не поняла что занимаются просто выкачкой денег. Не жалея при этом здоровье детей. Ушли в другую клинику и Слава Богу вылечились за 1 месяц, а в эту клинику ходили 2 года.