Сдавала кровь 02.11.24. Очень понравился данный мед.центр, администраторы работают быстро, народу практически нет (была в сб около 12ч), кровь берут быстро, а главное - аккуратно. Цены ниже, чем в частных клиниках. Можно сделать заказ через сайт. Огромное спасибо мед.сестре, очень доброжелательная и внимательная😊
Единственное - обращайте внимание на сайте, в какое время можно сдать определённые анализы.
Наблюдаюсь тут уже третий год. Очень нравится данный медицинский центр ! Врачи по гинекологии и дерматологии настоящие профессионалы ! Всегда чисто и спокойно. Платные услуги не такие дорогие, что не может не радовать )
Единственное : всегда сложно дозвониться, но зато теперь можно записаться на прием через сайт.
Едьте лучше сразу в Москву если имеете серьезные проблемы со здоровьем , даже не пытайтесь записаться сюда, вам тут никто не поможет. Самая отвратительная регистратура , не дает никаких разъяснений, им просто все равно на вас. Два раза пытались записаться, нам не дали даже просто возможности записаться, ожидайте 30 числа для открытия дат на запись и снова облом. А это единственный узконаправленный центр который мог бы нам помочь, но увы и ах
все очень четко, администраторы работают быстро, все объясняют. в клинике очень чисто, есть кулеры с водой. анализы выполняют очень быстро и качественно, мне все доктора рекомендуют сдавать анализы именно в НИИ Пастера
Медцентр института Пастера - лучшее место в городе по качественности анализов. Много лет сдаю кровь и мазки там. Помню ещё то время, когда кабинеты находились в самом НИИ на ул. Мира и пробирку с мазками нужно было нести под мышкой, чтобы не остыла)) в соседнее здание в лабораторию. Это вам не районная поликлиника, где мазок взяли на вечернем приеме, а в лабораторию он попал только на следующий день. В старом здании были страшные советские коридоры, покрашенные масляной краской, деревянные двери с потертостями... Потом медцентр отделился и все врачи переехали в другое здание на Б. Монетной, где все удобно, светло, просторно, чисто. Очередей нет, прием ведется по записи. Анализы можно сдать в любое время: пн, ср, пт с 9 до 14 - вот так просто пришел и сдал. Очень удобно. Результат приходит на эл. почту. И потом когда идёшь с анализами к участковому терапевту или гинекологу, сразу такая реакция, типа ого, круто, непререкаемый авторитет. Однажды сдавала там анализ на свёртываемость крови - пришла седая бабулечка с часами, взяла кровь из пальца, засекла время и при мне катала ее по пробирке, наклоняя то в одну, то в другую сторону. И когда кровь остановилась, посмотрела, сколько минут прошло - вот и вся свёртываемость. Для меня прям было целое действо!) Что ещё удивило - мазки из зева и носа брали мокрой палочкой и не так неприятно как это было в поликлинике на сухую при сдаче мазка на ковид. Стоимость услуг не сильно дорогая - 1800-2200 руб. первичный прием специалиста. Повторный 1500-1800 - в зависимости от регалий доктора. Ну анализы у каждого свои - тут надо смотреть прейскурант. Единственный минус - бестактные и грубоватые дамы на ресепшене, которые на всю очередь громко озвучивают анализы, которые ты сдавал или собираешься сдать и действительно очень сложно дозвониться. Но лаборатория и специалисты там правда классные! У них был врач от Бога - Д.К. Ермоленко, который прям быстро наладил флору щадящими препаратами, что почему-то не могли сделать в обычной поликлинике. Но он к сожалению, умер.
Девушка в процедурной взяла кровь практически безболезненно, анализы дешевле, чем в частных клиниках. Но записаться сюда тяжело. В конце месяца открывается запись на следующий месяц, трубку берут долго и не с первого раза.
Не понимаю руководство поликлиники: сайт не работает, телефоны не берут. Вопрос один - почему? Это же бизнес, мы клиенты - не можем связаться с клиникой или найти услугу на сайте.
Не понимаю.
Дозвониться по телефону - это что-то из раздела фантастики. Я потратила час времени, каждые пять минут звонок срывается и необходимо перезванивать, звонок платный. Как они работают… загадка.
В очереди к администратору можно стоять по 30-40 минут, толпа народа, еле-еле работает один сотрудник. Записи к врачам на текущий месяц нет, а на следующий открывается за несколько дней до начала месяца, сиди и жди, когда можно будет звонить и висеть на телефоне часами. Дозвониться невозможно. Вызовы автоматически сбрасываются, если никто не подходит в течение 6 минут. Врачи на приеме безразличные, даже не спрашивают, что произошло. Неважно, что у тебя, сдавай кучу анализов, общаться до анализов с тобой даже не будут. Первичный прием — две минуты. Где такое еще возможно? Один раз то ли не взяли нужный анализ, то ли потеряли его, прошло несколько недель, звонят — приходите, надо досдать анализы. Сообщают так, как будто это в порядке вещей. Потеряно время. Причем маршрутизация пациентов настроена так, что мимо Пастера, если хочешь лечиться, тебе не проскочить, нужные анализы сдать просто больше негде в Петебурге. Учитывая, что это единственный в городе центр, который лечит пациентов с определенными диагнозами, это просто позор!
Сдавали анализы на аллергены и мазки на флору, все быстро, удобно, персонал очень приветливый и отзывчивый. Результаты получили на эл. почту, все очень удобно.
Хотелось бы выразить огромную благодарность девушке регистратору за профессиональный подход,отзывчивость и прекрасное отношение к пациентам.Будем обращаться только в этот медцентр.Спасибо вам!!!
Анна Мутина
Level 12 Local Expert
August 25, 2024
Записывалась по ОМС, что хорошо, поскольку если бы пошла платно, разочарование было бы сильнее. В регистратуру не всегда можно дозвониться в часы работы центра, врач пришёл на приём с большим опозданием и в целом сложилось ощущение, что мои проблемы тут мало кому интересны. Врач и не смотрел на меня и не направил на анализы. Отдельно умилило, что в НИИ эпидемиологии не было одноразовых стаканчиков для питья рядом с кулером, а на бутылке стоял поднос с явно использованными стаканчиками. Ну, и в медицинском центре на второй этаж ведёт крутая лестница, ни о какой доступной среде тут речи нет.
Весь персонал вежливый, есть бахилы и гардероб и место чтобы переодеться. Делал тут прививку, цены значительно ниже сетевых клиник, врач внимательно осмотрела, рассказала что можно и нельзя после прививки, какие побочные эффекты могут возникнуть.
В общем хорошее заведение
Хороший медицинский центр в целом, но дозвониться просто нереально. Можно сутками сидеть и так и не дозвониться. Причем, когда приходишь в центр в регистратуре сидят всегда 2-3 представителя медицинского центра, а у стойки никого из посетителей нет. Не понимаю, это такое издевательство над людьми не подходить к телефону?! Столько по этому поводу жалоб уже написано и никто ничего из руководства не предпринимает. Безобразие!
Дозвонилась с первого гудка до центра! Адмистратор Валерия записала к специалистам быстро , вежливо все рассказала , внимательно , радушно все выслушала . Спасибо огромное за такую четкую и главное доброжелательную работу .
Сдали анализы 18.12.2023г на Большой монетной сегодня 12.01.2024г результатов нет на почте, дозвониться невозможно!!!!!! Что за сервис? 10000 заплатили за анализы и не аллё, у нас тормозится обследование и дальнейшая операция!!!!! Просто безобразие!!!!!! Ближний свет ехать из Петергофа, чтобы узнать результат и разобраться?!!! Дозвониться не возможно!!!!!
отличный медицинский центр. была у гинекологини Настасьи Баженовой, очень теплый и комфортный прием! врач ответит на все интересующие вопросы подробно, не назначит лишних анализов, по всему проконсультирует и всё расскажет :)
Идеальное место для вакцинации. Была сегодня впервые с пятимесячным ребенком, все понравилось. Быстро, четко и дружелюбно. Все помогали (даже с куртками и аппаратом для бахил))), в регистратуре не было никаких проблем и очередей. Спасибо за осмотр и вакцинацию Даниловой Екатерине Михайловне! Очень приятный человек, любящий детей и при этом компетентный) Жаль, что раньше там не прививались) Я под впечатлением. И цены действительно низкие.
делали здесь детям прививки, не входящие в нацкалендарь. осмотр провела очень приятная врач, она же делала вакцинацию. дополнительно здесь можно приобрести более удобный сертификат о прививках. цены на вакцины с учетом приема врача очень демократичные (практически по цене вакцины в других платных клиниках). форма записи на сайте не слишком удобная, но все равно хорошо, что есть возможность самостоятельно это сделать, а не звонить в регистратуру.
1
1
Д
Дарья
Level 8 Local Expert
May 15, 2024
Девушки в регистратуре очень приветливые, персонал медцентра вежливый и любезный, все делают достаточно быстро. Мой врач из платной клиники порекомендовала сдавать анализы именно здесь
Нет возможности записаться к врачу аллергологу. Запись происходит раз в месяц и в этот день телефонная трубка просто не берётся. И это при том, что уже взято направление из районной поликлиники. На вопрос о телефоне, по которому идёт запись раз в месяц и она не работает, посоветовали приехать... через месяц и записаться. И это при том, что пациенту необходим всего лишь рецепт на жизненноважное лекарство. Работа администратора данного учреждения не выдерживает никакой критики!
Записаться к врачу (аллергологу) просто не представляется возможным. В регистратуре уточнили, что талоны на приём обновляются 27 числа каждого месяца.
Дождавшись 27 числа оказалось, что ни одного талона нет. При звонке в данное заведение, довольно нахально, уточнили, что появляются они в 9 утра и разбирают их за пол часа.
Вновь дождались 27 числа. Однако, вот 9 утра и какая "неожиданность" ни одного талона нет))) При неоднократной попытке дозвонится в регистратуру, трубку никто не берёт.
Возможно если запись к определенным категориям врачей разбирают за пол часа, стоит пополнить штат))))
Отличное место в плане качества анализов, НО регистратура - это сборище людей плевавших как на свою работу, так и на пациентов.
Первый раз - сказали неправильное время сдачи анализов у уролога, я приехал, без всяких извинений сказали - нет, это по другим дням. Хотя я звонил день в день и мне сказали приезжайте до 14:00.
Извинений никаких нет, просто «видимо ошиблись и отстранённо смотрят в монитор, общаются друг с другом»
Второй раз я приехал снова, я подписал бумаги, меня направили в 11 кабинет и супер новость - «уролога нет на месте, приходите в другой день». После разговора «о чудо, оказалось уролог на месте» и у них старый график распечатан. Сдал анализы у Кардиналовой, все Окей.
Вчера 8 августа записываюсь к ней на приём на 9 августа в 16:00.
Беру в очередной раз выходной, проезжаю 110км до мед центра и что вы думаете?
Сегодня принимает ДРУГОЙ уролог, она принимает 10-го.
Естественно возмущаюсь, в ответ «что-то перепутали»
Элементарных извинений за свой непрофессионализм, потраченные кучу времени других людей - нет.
Просто главное уткнуться дальше в компьютер и делать вид что ничего не произошло.
Регистратура = сборище безответственных и безолаберных людей, который с высокой лестницы плевали на свою работу.
На ресепшене быстро работают администраторы,очередей нигде не видела,но может потому,что,мало оказывается бесплатных услуг.
Кровь ребенку 3 года взяли девочки в процедурном хорошо.
Припарковаться удалось неподалёку, в будний день в 14.30, разве что пройти пришлось минут 5 пешком (место было у входа в институт на ул. Мира, а вход в клинику со стороны Большой Монетной). Цель визита - вакцинация ковиваком. По телефону вежливо отвечали, что лучше иметь копии документов, но, если что, и так примут, просто чуть дольше оформляться. На ресепшене не было очереди. Клиника пустая, у кабинета также передо мной был один человек, пришедший параллельно со мной. Оформляла приятная женщина, без вопросов взяла оригиналы и сама сделала копии, также нужно было поставить несколько подписей на бумагах. Врач, ставившая прививку, просто чудо, удивительно добрая и вежливая. Показала препарат, сроки годности, измерила температуру, сатурацию, предлагала даже измерить давление.
Единственный неприятный момент - это сотрудница гардероба, которая не отвечает ни на «здравствуйте», ни на «пожалуйста», ни на «до свидания». Впрочем, для данной должности приемлемо 🥲
Главное место в городе по вакцинации. Цены ниже, чем в других центрах. Доктор Данилова Е.М отличный специалист. Ходим сюда всей семьей. Трудно дозвониться до регистратуры. Проблемы с парковкой (Петроградка, как никак).
Хоть я и доктор но относился к прививкам неоднозначно и с опаской, на то есть причины, но не тут об этом. Сюда ришел с детей прививаться от... Всего что можно было. )) испытал удовольствие и ощущение правильного дела. Меня осмотрели, расспросили и тп) близко от метро Петроградскач. Доехали на самокате whoosh. Были первые, поэтому всё чётко, говорят потом немного не по времени приём. Но терпимо
Периодически сдаю тут анализы. По ценам ниже чем в популярных сетях, по точности на уровне (специально сдавался в нескольких лабах в один день). Приветливый персонал, ну как полагается
Чем дальше тем хуже... В прошлый раз анализ был даже не подписан врачом и с орфографическими ошибками, которые человек с медобразованием в принципе никогда не сделает (вакуАлизация), теперь один анализ не прислали, вместо расширенной антибиотикограммы по другому - сделали обычную со странным выбором антибиотиков (что на складе было что ли?), микроскопия - половины обычной (по сравнению с у них же ранее сделанными анализами) информации - просто нет.
В общем, было уважаемое учреждение, а теперь просто пользуются видимо именем Пастера....
и это все за деньги, это не ОМС.
С точки зрения сдачи анализов - довольно неудобное место. Парковаться сложно, все занято. Анализы делают долго, оформляют долго. Анализы сдают утром, натощак и едешь в час пик, в значит пробки и долго. На почту высылают сканируя бумажные документы, бедные сотрудники. По поводу точности анализов сказать сложно. Меня сюда отправлял инфекционист который сам являлся сотрудником центра, так что возможно это корпоративная лояльность. Я лично сомневаюсь в том что НИИ Пастера как-то особенно делает анализы. Кажется можно и в Хеликсе сделать.