Клюнул на рекламу низкой стоимости анализа исследования крови, сделал заказ на сайте (1196). По приезде в данный центр выяснилось, что тебя здесь никто не ждет и об оформленном заказе не знают и стоимость анализов другая, выше. Да и администраторы на входе, живут своими проблемами-пришлось ждать 2 минуты окончания их разговоров. Как результат отказ от анализов в данном центре.
С мужем приехали в город и понадобились услуги дерматолога, обратились в эту медицинскую клинику, не понравилось обслуживание уже с места входа, на месте регистратуры с нами не уважительно разговаривали, да и не только с нами, отправили к врачу, врач сам понравилась, но именно на стойке регистрации персонал не компетентный, оставили свои почты для анализов, но в течении 2-3 дней анализы не пришли, пришлось звонить выяснять почему, первый оператор сказала, что наших пост нет и она не при чем , переключила на следующего и следующий оператор сказала, что произошел «сбой» и наконец то нам прислали наши анализы! Отвратительная работа с клиентами.
Прошла неделя, о моей санитарной книжке нет ответа! Верните мне мою санитарную книжку и деньги, раз не можете оказать должным образом услугу! Никому из знакомых не буду вас рекомендовать!
От экспресс одно название. То компьютер не работал, то врачи пропадают в ординаторской на 20 минут, когда очередь 3 человека . Не советую. Потеряете время
Я делала узи малого таза,быстро,недорого,качественно. Благодарю Нурметову Деляру очень приятная девушка и очень все хорошо обьяснила и рассказала.Обязательно приду ещё.
Делал профосмотр от работы уже не первый раз. Раньше было намного лучше, но вчера просто ужас! Пройти надо было четыре кабинета, провел там три с половиной часа по часу в 4 , 7, и 9 кабинет.
Толпы народу духота узкий коридор, врачи по одному на два кабинета, флюшку и маммографию делает один врач который как заяц носится с одного кабинета в другой, помогает медсестра которая прибегает из 4 кабинета)
Если нет договора с организацией то лучше не ходить
1
1
Show business's response
Janni jii
Level 8 Local Expert
April 29, 2024
Записалась на психиатрическое освидетельствование для работы на 29 апреля 18:00. Итог: Прихожу в центр, сначала стою жду когда впустят, затем сижу жду когда ко мне подойдут и спросят на какое обследование я пришла, потому что регистратура не работает. В итоге провела там почти 30 минут перед тем, как узнать, что никто меня сегодня на прием не примет. Вопрос... Почему никто не уведомил по почте что прием отменён в связи с праздничными днями? Почему при записи на сайте не было указано что без подтверждения приема оператором он считается недействительным (мне это сказала женщина которой звонил врач стоматолог чтобы уточнить информацию)? Почему я вынуждена была тратить свое время на поход в эту клинику? Вышла я в 17:03, а вернулась домой только в 19:45 — почему я должна была тратить своё время и деньги на проезд до этого места где мне не оказали даже никаких услуг? В регистратуре так же не было никакой записки с информацией о том какие врачи принимают сегодня. Больше трех раз я звонила в службу поддержки – там постоянно просили ожидать оператора: "ваша очередь 1" или "ваша очередь 2" и постоянно вызов сбрасывался даже не доходя до оператора. Как это все понимать? Или операторы тоже после 17:00 в этот день больше не работали? Тогда почему на телефоне робот постоянно просил подождать, а не сразу сообщил, что сегодня можно и не пытаться дозвониться до оператора? Клиенты – это шутка какая-то для этой клиники? Чтобы попасть в это "прекрасное" место мне пришлось отменить мои планы и тратить время. Как эту ситуацию собирается решать руководство клиники?
Более того - способ связи с директором не работает.
Проходила медкомиссию для работы. Хочется отметить внимательное и бережное отношения медицинского персонала и профессионализм в работе (особенно медицинских сестер в процедурной и кабинете маммографии).
Был на приеме 10.09.23 года. Флюорография на 11:00. Женщина на стойке регистрации совершенно не лояльна ко мне была. Ощущение, что пришёл не в частную клинику, которой плачу деньги, а в государственную. Приём начался никак не в 11, а в 11:12. Вроде бы разница не большая, но когда торопишься каждая минута дорога. Тем более я пришел на 10 заранее. Урна для бахил переполнена, хотя клиника только открылась - грязно, не убираются. Больше не приду
Очень хочется выразить благодарность всему персоналу и доктору Гельдыеву Батыр Какаджановичу. Очень внимательно, аккуратно производит осмотр, понятным языком всё объясняет. Спасибо вам огромное.
Отвратительно настроена логика и хранение документов, которые уже были сделаны в данном центре. При запросе дубликата уже имеющейся справки стоишь в очереди к врачу со всеми, кто только идёт на осмотр. Услуга дубликата, очевидно, платная. Закладывайте на это час или выбирайте другой центр. Одна звезда только за потрясающего уролога.
В конце апреля 2023 прошел здесь водительскую медкомиссию - а точнее квест "Синий бланк и 11 печатей" - с доп. визитами в нарко и психо диспансер и возвращением обратно.
Из положительного - терапевт тов. Нуры Мередов (я спецом записал имя, он же называется "профпатологом) - четко и ясно, при этом крайне доброжелательно провел приём, ответил на вопросы, в-целом соориентировал - потому что ведь нифига же непонятно. Ставлю ему 5 из 5.
Из странного - регистратура общается как завуч в школе с хулиганом-второгодником - это сильно расстраивает. Вполне ведь ясно, что людям требуются и адреса нарко-психо диспансеров и режим их работы - почему вмест с синей бумажкой не давать маленькую распечатку с этой информацией, да хотя бы продавать за 50 руб.? Нет, не говорят, и так-то как будто одолжение делают, что отвечают на вопросы. От такого отношения отвык, честное слово. Я провинился уже тем, что пришел за платной услугой?
Квест по получению справки я прошел в один день, вернулся за последними печатями опять в МедСервис, честно говоря, уставший от перемещений по центру на жаре - снова дошел то тов. Мередова, "сдал квест" и буквально парой слов перекинулись - но стало как-то легче, бодрее. Вот есть люди с позитивной энергетикой, и особенно классно, когда это врачи!
P.S. Справку добавляю как пруф, но в сильно размытом виде - все же штрих-код 9 печатей на первой стороне и 2 печати на другой - какая-то невероятная степень защиты :)
Пришла, оформилась, оплатила. В регистратуре два сотрудника, очереди нет. Прошла свою процедуру. Через пару дней на телефон поступило сообщение о готовности заключения. Приехала, в кабинете №6 при наличии договора + чека об оплате выдали документ.
Удобно, быстро и комфортно.
Неожиданно отлично. Сдавала целый пакет крови. С утра все практически в пол цены. Узи почек и т д. Делала чудо доктор. Очень понравилось.
Врач: Гуркина Наргиз.
Прошу отметить как чудесного профессионального врача.
Проходила мед.комиссию в данном центре. Очень квалифицированный персонал. Особая благодарность мед.сестре, которая взяла кровь из вены и поставила прививку под лопатку: как комарик укусил, ,вообще безболезненно. Девушка гинеколог так же молодая, но очень квалифицированный врач. Все анализы были взяты максимально комфортно.
Небольшое помещение с большим количеством народа!
Стойка не далеко от входа,специалисты сидящие без особого желания работать,из-за этого скапливается очередь!
Врачи разных специальностей не заинтересованы,быстрый осмотр!
ЭКГ,анализы в одном кабинете😱
Это место для того,чтобы побыстрому пройти медосмотр особо не заморачиваясь!
Моё посещение оказалось не удачным,поэтому я не рекомендую!
Но это моё сугубо личное мнение(исходя из моего опыта),решение всегда остаётся за ВАМИ!
Ходила сюда к стоматологу около года, лечили зубы, делала чистки. В ноябре сказали, что всё ок, с зубами проблем нет, можно планировать беременность. Неделю назад сходила в другую клинику из-за того, что начал ныть вылеченый зуб. Там мне посоветовали сделать снимок, в итоге все вылеченые в этой клинике зубы надо переделывать, потому что в одной пломбе есть пора, а под ещё двумя пошёл кариес(
Крайне не советую местного стоматолога
Подходит для получения экстренной помощи.Приятные цены.Персонал на рецепции не особо обходителен,периодически отказывают в безналичной оплате,ссылаясь на неисправность терминала.
Хорошие специалисты, можно буквально за пару часов пройти всех и через 1-3 дня получить нужную справку.
Хотелось бы видеть больше дружелюбности и приветливости от администраторов. Тогда это бы могло перекрыть тот не очень приятный факт, что своб очередь в регистратуру нужно ждать не меньше 20 минут.
И не очень понравилась гинеколог. Слишком сильно раскрыла зеркало, и не уточнила, насколько это комфортно мне. Было некомфортно. Хотелось бы более нежного отношения от врача такой деликатной направленности.
И хотелось бы, чтобы на приеме гинеколога были одноразовые носочки для клиентов. Приятно, когда частная медорганизация имеет возможность это осуществить.
Отношение к посетителям говорит уже при в ходе ..звонили спрашивали можно ли сегодня сделать рентген носовых пазух,сказали да,в порядке живой очереди,сказали приезжайте сделаем,в итоге приехали отстояли очередь, потом нам сказали что сегодня сделать нельзя и когда мы сказали что нам по телефону что можно,и в ответ мы получили "я не знаю кто вам мог такое сказать что сегодня можно сделать"потом нас отодвинули назад в очередь потому что администратор сделал ошибку в карте клиента и начал переделывать карточку.итог:пол дня нс дорогу туда и обратно в пустую...
Проходила специалистов для мед книжки,все в целом хорошо,но вот специалистка по узи хамка
Пока делала мне узи,я задала пару вопросов по поводу ее находок,мне было в грубой форме сказано «МОЖНО Я ДЛЯ НАЧАЛА ЗАКОНЧУ,А ПОТОМ ВОПРОСЫ»!
В момент узи я немного была шокирована диагнозу и естественно сразу хотела что-то спросить,по итогу после узи со мной обмолвились пару словечками и все
Я понимаю что поток и все дела,но извините,это платная услуга и такое общение неприемлемо!
Была на УЗИ
Все, хорошо 👌🏼👍🏻 врач мне понравилась, ответила на мои вопросы 👍🏻
Быстрый результат 👍🏻
Спасибо 🌸
На ресепшене тоже ответили на интересующие вопросы 👍🏻
Проходила профосмотр для работы. 30 минут отстояла в очереди в регистратуру. Еще 3 часа под дверьми кабинетов 4, 5, 9. Пришли пациенты из "Ижорца", заняли очереди в кабинеты и пропускали только своих вновь и вновь прибывающих коллег. На просьбу к администратору: "Навести порядок" получила ответ: "Сами наводите". Врачей-специалистов явно не хватает, каждый выполняет по 2-3 функции. Не рекомендую.
Хороший медицинский центр. Можно быстро оформить все возможные медсправки, а также получить консультацию специалистов. Не много суетно из-за большого количества людей, но приемлемые цены радуют. В пешей доступности от метро Купчино.
Была на приеме отоларинголога.Врач - Гельдыев Батыр Какаджанович -вежлив, внимателен, хорошо и доступно все объясняет. Приемом осталась очень довольна.
Ходила к эндокринологу на УЗИ на Гашека 9. Да близко от метро, да дешевле чем в других клиниках. Врач очень приятная оказалась девушка, всё объяснила. И только из за врача я ставлю 4 звезды. Не понравилось, что когда я пришла, администратор сидела одна и была свободна, но на меня даже никто внимания не обращал. Дальше подошла вторая девушка и они стали что то вдвоём обсуждать, далее они позвали какую то пациентку и стали ей что то объяснять. Я всё ещё стою рядом. И лишь спустя 5 минут, на меня обратили внимание. Ещё большой минус для меня, что оплата до оказания услуги. Во всех частных клиниках обычно оплата происходит после выполненных процедур. Всегда хожу в другую клинику, но там к сожалению время для меня было не подходящее, поэтому на картах нашла эту. Сэкономила 200₽, а впечатление испортили. Моё мнение 1 звезда.
Одна из самых отвратительных клиник, в которые я обращалась! В первый раз, когда я позвонила в клинику на Ярослава Гашека насчет флюорографии несовершеннолетним, «замечательный» администратор сказала: «да, конечно! приезжайте». Я приехала и вдруг выяснилось, что необходимо письменное согласие родителей. Я уехала. Во второй раз моего обращения в этой клинику по этому же поводу, я снова позвонила в клинику в 16:02 с вопросом, какие документы нужны для несовершеннолетнего и его родителя, и мне перечислили перечень документов и сказали: «ждем вас сегодня до 19:00». Я приехала в клинику в 17:00 и вдруг у них выяснилось, что именно сегодня они работают до 17:00 )))) «Замечательный» администратор, чего же вы по телефону такая доброжелательная, а по факту некачественно и недобросовестно выполняете свою работу и не можете предупредить ваших клиентов об изменениях во времени работы?
Обращаясь к высшему руководству клиники, хочется сказать, чтоб вы обучали своих сотрудников качественному выполнению своих должностных обязанностей и в первую очередь вежливости.
Те которые сидят на регистрации не поймут что хотят посетитель, их задача направить человека который не понимает в этом сфере абсолютно ничего, они тупеют хуже чем ты.... Первый и последний раз ходила
Отвратительное обслуживание, чтобы просто забрать медкнижку нужно подойти в три кабинета, отстоять час очереди в душном, заполненном людьми коридоре. Регистратура не обучена.
Работники хамят, шантажируют тем, что вообще не отдадут документы.