Все приветливые, доброжелательные. Есть бахилы бесплатные. Всё быстро, понятно , легко. Всегда чисто. Но вот гинеколог мне лично не очень. Отвечает как-то однотипно да/нет. Ну как-то не расположила к себе. Не хотела бы к ней снова. Но это чисто моё мнение и только мой выбор. В целом то она поотвечала на мои вопросы да нет, но сухо.
Была один раз и больше не хочу 😅
(Именно в этом филиале)
Девушки за стойкой видимо устали под конец рабочего дня и не особо то обращали внимание на посетителей. Но зато как только зашёл мужчина - сразу активизировались и заулыбались (умеют же, оказывается 😃).
Потом оказалось, что это один из работающих здесь врачей, но это их никак не оправдало в моих глазах😁
Девушки, милые, не нужно делить пришедших по гендерному признаку, это во-первых, а во-вторых, даже если я обычный посетитель, который, возможно, больше и не придёт к вам, можно быть чуточку приветливее, чтобы не получать вот таких отзывов.
Больше к Вам не приду. Пишу с аккаунта сына.
Запись к эндокринологу только со второго раза, видите ли первая девушка-администратор меня не записала во время звонка, хотя я даже время приёма себе записала, фамилию врача и диктовала свои данные. Позвонила в день приема второй раз для уточнения, а оказалось, что не записали меня никуда. Пришлось время смещать, ибо моё время уже заняли. Смех.
Дальше ещё лучше.
Хамражанов - и правда доктор, фамилия которого начинается на ХАМ. Сидит нога-на-ногу, швырять медицинские документы пациентов - для него норма. А анализы, которые навязал он мне, которые КАК МНЕ ОПИСАЛИ В ОБРАТНОМ ПИСЬМЕ, были в соответствии с клиническими рекомендациями - это просто ужас.
У меня у самой сын - врач.
Ставить ПРЕДдиабет в 45 лет с глюкозой с ВЕНЫ в 5,0 - это шутка какая-то?
Пришла я по поводу щитовидной железы, чтобы вы понимали. Стою на учете с 1998 года.
Рассказала историю в поликлинике, терапевт посмеялся.
После моей письмо-жалобы в клинику, стали защищать своего врача - ну тут я уже не удивлена была.
Короче, не идите сюда. Сходите лучше в Семейную клинику.
Только время зря потратили.
В клиниках Вита всегда уютно. Вежливый персонал. Можно записаться по телефону, администратор подберёт удобное время для посещения клиники, а за день до приема всегда напомнят. Мёд. персонал граммотный. Последний раз был на приёме с ребёнком, вежливый врач всё корректно объяснил. И в целом много раз посещал данную сеть клиник, всегда всё было хорошо.
Хорошая клиника. Всегда радует отсутствием очередей и сервисом. Даже есть травмпункт, насколько помню, только не круглосуточно. А перевязки , уколы , анализы быстро и без заморочек. Конечно платно.
Была на приеме у врача офтальмолога, стала хуже видеть попросила назначить очки, очки были назначены, мне выбрали линзы, все вроде бы хорошо, но придя в оптику предложили ещё раз перепроверить зрение, оказывается, что в рецепте написанным врачом было все неправильно.
Мне также дали посмотреть в линзы, которые назначил врач, я видела не очень четко (на приеме у врача я это тоже говорила)
Сдала кровь на анализ в понедельник. Сказали ответ будет в пятницу после 16часов. Пришла в пятницу после 16часов, ответа не получила, т.к . не представила документы. А меня кто то предупредил об этом??? Администратор не предупредила меня, что получать ответ анализа крови нужно с паспортом и договором. Я первый раз сдавала анализ. Вот так издеваются над престарелыми пенсионерами, а путь я прошла не близкий, и каждый шаг, это боль в ногах и позвоночнике. Ответ не дали, значит верните мне заплаченные вам деньги и мою кровь, которую из меня выкачали.
Сдаю регулярно анализы в медцентре Вита. Очень нравится, быстро, качественно, ответы можно получить в руки или на почту, всё достаточно быстро. Удовлетворена на 100%
Была в Вите пару раз.
Врач и медсестры спокойно и нормально общаются .
Результаты анализов прислали вовремя, на почту.
НО девушки в регистратуре это просто кошмар, они разговаривают с тобой, как с назойливой соседкой, надменно и с пассивной агрессией.
Так каждый раз
Делал прививку от энцефалита, точнее уже три, в следующем году еще ревакцинация там же. Понравилось что перед вакцинацией был осмотр врача, спрашивали про аллергию, измерили температуру, давление и даже попросили бумажку с предыдущими прививками. Рекомендую.
Пытались сдать маленькому ребенку кровь на анализы.Приехали к 7 утра, оказывается медсестра которая может взять работает с 7:30,ушли.Во второй раз приехали к 7:30.медсестры так и не было и в этот раз.поехали в другой мед.центр.
Экстренно записалась к врачу Подьякову А.М. по деликатному вопросу. Записывалась буквально за сутки до приема и девушка сказала, что мне обязательно надо прийти пораньше, тк моя запись первая, а дальше у врача идёт пациент за пациентом. Время для меня было неудобное как и местоположение клиники, тк у меня маленький ребёнок, но вопрос здоровья важнее. Я приехала как и просили раньше, примерно за 20 минут до приема. Просидев 25 минут напротив входа в клинику (через который также входили другие врачи) я не увидела своего врача. Я пошла на ресепшн и там мне сообщили, что до врача дозвонится не могут. На тот момент прошло уже 8 минут от записи и, к сожалению, я не была готова ждать дальше и была вынуждена ехать домой. Пока врач бы пришёл, переоделся, банально сходил в туалет, а потом бы приступил к приему прошло бы не мало времени. Зачем просить пациента прийти пораньше, когда сам врач имеет такую наглость опоздать на свою работу? Я сорвалась от маленького ребёнка, который на грудном вскармливании, чтобы решить свою проблему, а по итогу передомной даже не извинились. Девушки на ресепшене не стали комментировать данную ситуацию. Я потратила почти 500 рублей на такси просто так и просто так потеряла больше часа времени, так и не решив свою проблему. Обслуживание-0, клиентоориентированность-0. Можно было бы поставить 0 звёзд- так бы и сделала, поэтому радуйтесь, раз здесь стоит хотя бы 1 звезда. Я крайне возмущена и требую решение данного вопроса.
Приходила на укол. Заботливая медсестра очень аккуратно вводила лекарство и после еще удостоверилась, что все хорошо
Такая же внимательная медсестра в Вите на Герцена. На Ярославской не очень вежлива
Врачи хорошие,заключение отправили без подписи и печати.Просто бумажка,никак не могу добиться,чтобы поставили и подпись и печать.Просто не реагируют.Больше не буду обращаться.
Самая лучшая клиника, понятное дело, что все доброжелательные, очередей нет, цены не такие уж и высокие, отвечают на звонки быстро, всегда помогут, если обращаться к ним, все болезни уходили, потому что врачи рекомендовали, то что действительно нужно было, в бесплатных клиниках могут и голос повысить на тебя и лечение не то выписать. О каждом враче можно почитать информацию, стаж работы и всё в этом духе. Впечатления остаются только хорошие
Не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда отказываются брать анализ. Стою на учёте у врача в Вашей же организации, на один анализ было направление, на глюкозу не было... Достала все бумаги, диспансерную книжку, заключение врача...!!!! в котором также прописано какие анализы нужно сдать!!! Нет! Все равно подавайте отдельное направление и даже электронный вариант не устроит, нужен именно бумажный!!! Вы серьёзно??? Люди наверное встают на учёт и приходят в Вашу клинику, чтобы упростить себе жизнь и сэкономить время, а не трепать нервы и десять раз ходить по подразделениям клиники из-за бумажки! Только на Карла Маркса в лаборатории вечно проблемы и просто так ничего не сдать, такое ощущение что там раьотает неквалифицированный персонал, который специально решил погонять людей... Ужасное отношение и никакой заинтересованности помочь!!! Обращаюсь туда только потому что ближе всех к дому, но теперь понимаю, что лучше уж сразу ехать туда,где работают нормальные адекватные люди. Может руководство наконец-то обратит внимание на работу персонала ???
Вежливый персонал , всегда готовы подсказать , подробно объяснят. Всегда есть бахилы , в больнице чисто
Один минус , тесновато , но все плюсы перекрывают отличные врачи и медсестры которые относятся к малышам очень трепетно
Администраторы работают на потоке, как будто помидоры на рынке продают. Сдали с сыном кучу анализов, ответы выдали и сказали - здесь все, стали проверять, оказалось не все. К специалистам вопросов нет, все вежливые и вроде грамотные
Всё всегда устраивает, иногда сильно загружены администраторы, но это большая редкость. Не очень удобно, что для сдачи анализов приходится сидеть в общей очереди к процедурным сёстрам, но это, видимо, внутренние сложности и причины скрытые от глаз обывателя.
Высокие цены: один приём равен моей пенсии за 2 суток.
Был у окулиста, на вторичный вопрос (хотел выяснить имеет ли смысл привести сюда мою матушку за 80 лет, пропало зрение за неделю после прививки от Ковид) - у докторши началась истерика, в русле "Меня не интересуют ваши фантазии !!!". Так и не понял в чём она увидела "фантазию" и почему это вызвало у неё неадекватную реакцию, мягко говоря.
Был там на приеме - все чётко, аккуратно, по времени. Организация работы очень даже налажена! Кабинет у врача оборудован техникой - провел УЗИ, дал заключение, разъяснил нюансы, пожелал здоровья) Наверно, так и должно работать учреждение здравоохранения!
@newsudebnik
Хотелось бы оставить отзыв о девочках, которые отвечают по телефону. Все вроде бы прекрасно, культурно, вежливо, но! Если уж вы обсуждаете пациентов после телефонного разговора, выключайте телефон! Позвонили, записали, а далее, ждем, чтобы оценить услугу, а они там хихикают и обсуждают наш разговор.. Очень неприятно!
1
Show business's response
Kate Newmann
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
ходила на прививку от энцефалита, врач-аллерголог очень приятная женщина меня осмотрела перед уколом, сама процедура прошла спокойно, без осложнений. очередь была только в регистратуру, т.к. утро.
в целом все хорошо, спасибо!
Очень хорошая клиника. Не дорогая, и пользующаяся большой популярностью, судя по очередям в кабинеты. Много филиалов по городу, расположенных так, чтобы легко было добраться из любого района. Современное оборудование и квалифицированные врачи, что очень важно!
Чисто, приветливый персонал. Всегда можно записаться к нужному врачу.
Были у врача-гастроэнтеролога Гончарук О.И. очень приятная женщина, замечательный специалист.
К врачам нет вопросов, специалисты прекрасные, но запись на прием подводит. Сказали одно время, даже есть переписка с администратором, когда пришла - оказалось, записали на следующий день. Не предупредили. Хорошо, что не на предыдущий...
Чисто, на регистратуре очень вежливые девушки. Очень приятно общаться с таким персоналом. Посещали узи сердца, время ожидания - с опозданием минут 10. Специалист очень копетентен в общении, доступно объясняет. Очень грамотная. Посещением довольна. Рекомендую!
В любой организации могут быть ошибки, но когда администрация это поддерживает и игнорирует клиентов, это не допустимо. Моя оценка отражает моё отношение к этой "больничке".
Обратите внимание на информацию на сайте и реальность. На сайте указан прием маммолога по программе 1460, в колл центре подтвердили. По факту взяли сумму больше ссылаясь на то что в этот день программы нет.
Для меня 500₽ не принципиальная разница, но давайте вы будете работать внимательнее. А если бы я взяла только 1500₽ поверив вашему сайту и колл центру?
Отвратительное отношение к клиентам! Записался на 11.20, почти час пришлось сидеть в очереди. Так то есть телефон, можно предупредить, что приём переносится. Но никто не соизволил это сделать, жажда быстрой наживы за счёт клиентов! Да и приём честно говоря огорчил, врач начал с того, что Вам 55, что вы хотите?! Получается, что в 55 человек списан, как ненужная торба!
Хорошо и удобно, когда не час пик. Была утром в субботу, хотела сдать кровь на ТТГ. И для меня было неприятным сюрпризом увидеть большую очередь и очень медленный прием в регистратуре. Почему-то много родителей с детьми, что создаёт шум и суету. Отстояв очередь, мне сказали, что кровь сдается в порядке очереди в кабинет и только потом оплачивается. Ну это просто атас, товарищи. Вита теперь как гос.поликлиника, только платно.
Upd. В понедельник утром было отлично! Всё посещение заняло минут 15. Ушла с хорошим настроением)
Пришли сдать кардиограмму ребенку, в кабинете взрослому в одежде то холодно, не то что ещё раздеться ребенку! По итогу ребенок отказался раздеться, медсестра на замечание никак не отреагировала, мол не хотите как хотите!