Делала второе узи в этом центре на 3-триместре,как же много зависит от человека,хотелось бы выразить благодарность Рейновой Александре Николаевне.Отличный специалист и просто очень приятный человек😊😊😊не сравнить с предыдущим разом в марте месяце!
Делала УЗИ на втором триместре у диагноста Ивановой Л.Э.,впечатление ужасное,процедура прошла болезненно,намяла весь живот до красноты,при жалобах о том ,что больно мне говорилось: ой не ойкайте мне тут и не сопротиаляйтесь животом ,а как можно не сопротивляться если больно? и вообще такое отношение,как будто я пришла у нее денег в долг просить🤨я не знаю ,как остальной персонал в этом центре,но Иванова ЛЭ. Просто кошмар,не дай бог снова оказаться у этого чудо доктора😱
Сам центр хороший, специалисты отличные. Но дозвониться до них просто нереально. Ждать по 30-50 минут, чтобы потом услышать, что записаться за неделю вперёд они не могут, т.к уже нет мест, а вот за следующим талончиком - звоните завтра и опять висите на телефоне 50 минут.
Жаль нельзя разделить отзыв и поставить разные оценки: при высокой квалификации и отзывчивости врачей, все портит:
-не дозвониться ( ожидание от 20 до 40 минут затем сброс, обратный звонок не обрабатывают оставляли 3 заявки ни одного звонка не было) - звонили каждый день больше недели чтобы записаться!
- скорость работы регистратуры можно назвать неспешной, для первичного пациента платного это занимает до 10 мин, при повторных посещениях - так же 7-10 минут, и это не считая возможной очереди! Минимум за 30 мин нужно быть в регистратуре, иначе приём пройдёт без вас!(
- если вы с маленьким ребёнком- коляску не берите- ее все равно негде оставить ( или на руках или автолюлька)
3
X.
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Отличный медицинский центр! Есть гардероб и места для ожидающих достаточно, вежливые работники, никаких очередей - всё организовано на высшем уровне.
Оставила заявку на сайте - перезвонили сразу же, помогли с записью и уточнили все детали. 10 из 10👍
Пригласили сюда с ребенком, тк были не очень хорошие анализы. Чуткий медицинский персонал, сделали все, чтобы исключить генетическое заболевание, не только врачи, но и медсестры проявили внимание и заботу ко мне и малышу. Спасибо 👍
Невозможно дозвониться, чтобы записаться на скриниг, во времени и так ограничен, а тут постоянно попадаешь на робота, который каждый раз собирает твои данные, а затем сбросывает, уж лучше бы просто шли короткие гудки, а то просто трата времени. Изначально неуважение к пациентам
Хочу выразить огромную благодарность врачам Педиатрической академии!!! Вы профессионалы своего дела!!! Дай вам Бог здоровья!!! Все действия врачей четкие, выверенные! Лечение, ведение беременности, выхаживание новорожденных со всем вы справляетесь на уровне высшего пилотажа, порой делая невозможное!!! Спасибо, что вы есть!!!
Ходим с сыном много лет. Очень хороший центр, в регистратуре всегда ответят на все вопросы, очереди к врачу нет, всё по записи. Делали много анализов и всё бесплатно. Квалифицированные специалисты, всё объяснят на понятном языке. Нам нравится.
Интересно, ваше руководство читает вообще отзывы и ему интересно как выглядит его мед центр в глазах его же поситителей? Невозможно дозвониться и записаться ! Может наконец предпринять меры по устранению данной проблемы !!!???
Удобное расположение - 5 мин от метро. Вежливые врачи. Быстро делаются анализы. Отдельное спасибо за полочки в туалетах - когда таскаешь огромную папку с документами, это очень удобно)
Так уж вышло , что не в первый раз прохожу обследование в данном центре ! Персонал вежливый , грамотный , всё напрвленно на генетические обследования !
Очень хорошие специалисты, всё объясняют и рассказывают. Единственый минус это то, что тяжело припарковаться , мест никогда нет и с виду клиника выглядит старенький.
1
A
Anonymous review
March 7, 2023
Огромная благодарность персоналу. Начиная от гардеробщиков заканчивая главным врачом!!! Главный врач с тонким чувством юмора))) не дай Бог, конечно, кому туда попасть. Но раз уж вас туда направили-никто не обидит. 5 звезд однозначно!!!
Обслуживает центр как по ОМС, так и на платной основе, квалифицированный медперсонал.
Прием по предварительной записи.
1
A
Anonymous review
September 21, 2022
Обследование врачом генетиком. Два с половиной месяца заняло обследование. Все ясно стало, спасибо большое специалистам. Персонал приветливый. Снимаю звезду за вечное долгое ожидание, что на телефоне, что на прием к врачу. Запись у нас была на час дня, мы зашли в кабинет в три. Это печально. Отпрашиваться надо с работы на целый день. Ребенок не доучился день. Не знаю как. Но предупредить по смс можно, что визит к врачу задерживается на какое-то время.
Невозможно дозвониться, либо сбрасывают звонок. Несколько недель не могли дозвониться, то безконечно говорят что в настоящий момент всé операторы заняты, а когда всё таки дозваниваешся ,то говорит робот ваш номер 12 и так далее и уже когда очередь подходит где то на номере 4 сбрасывает-специально!!! Затем опять таки дозваниваться приходиться и всё по новой. Когда на какой то раз дозвонившись сказали что всё врачи уже расписаны и не к кому идти. Приходится звонить и звонить-часами!!! Просто издевательство!!! Неужели нельзя эту систему управления записи к врачу усовершенствовать, как например служба 112 , где робот принимает в электронном виде и регистрируется всё желающие попасть на приëм. Видимо придётся жаловаться.
Попали сюда по результатам «пяточного теста».
Замечательная врач-генетик Кошевая Ю.С. успокоила, ответила на все вопросы и провела исследования согласно всем протоколам.
Благодарны за профессионализм!
Замечательные медсестры в процедурном кабинете. Спасибо огромное за работу. Мой малыш (4месяца) капризуля, в поликлинике сдавать кровь не любит. А здесь всегда спокоен. Медсестры аккуратно и быстро работают. Спасибо им большое))
С одноймстороных, здорово, что есть центр, оказывающий такие услуги. С другой стороны, по уровню сервиса он застрял в прошлом тысячелетии - не могут даже в регистратуре записать так, чтобы не ошибиться со временем.
Отличные врачи, всё делают для того, чтобы получить максимум генетической информации по родителям и плоду. У нас, к сожалению, выявили генетическую аномалий, но, к счастью, выявили и мы о ней с мужем знаем. Решение всегда остаётся за родителями, не давят, ставят в полную известность. Спасибо Вам МГЦ!
Специалисты хорошие и доброжилательные. Но чтобы дозвониться и записаться на приём в лучшем случае требуется час времени. Это очень долго, другие клиники и роддома города отвечают в 10 раз быстрее. Все таки, когда по телефону говорят все операторы заняты, думается что там хотя бы их несколько, но нет всего лишь одна девушка, которая наверное одновременно ещё отвечает в регистратуре, выдаёт карты и т.п.
Была в данном центре по направлению на второе скрининговое узи по беременности, в целом всё понравилось, и отношение персонала начиная от раздевалки и заканчивая врачами. Все приветливые, доброжелательные, включая регистратуру, подскажут куда пройти, без каких - либо возмущений. Врачи принимают в своё время, как положено, чётко и ясно всё разъясняют по полученным данным.
В общем впечатление самое положительное осталось.
Минус исключительно из-за внешнего состояния здания, внутри очень даже прилично, и мед. техника на должном уровне.
Однозначно рекомендую посетить, если есть в этом необходимость.
Здание конечно хотелось бы обновить. Но люди, которые работают в центре. Это ценно! Начиная от гардероба все милы, обходительны, вежливы. Запись по телефону также удивили. Добрее еще не встречала записи в мед.учереждения. Спасибо большое за работу!
специалисты отличные, но записаться просто невозможно!!! звонить бесполезно: утром все операторы заняты, днем все номерки разобраны :( кто эти люди которые разбирают номерки??? как??? звонок обратной связи на сайте также бесполезен - звонят в 3 часа сообщить, что номерков уже нет. и что мне делать?
Звоню уже 38 минут за это время ни разу ни кто так и поднял трубку!!! Дозвониться вообще реально ?
Сказали звонить с 15:00-16:00!!
Неужели нельзя как то решить эту проблему?!
Ставлю оценку способу связи с центром. Почему не сделать номер сотового оператора для связи? Потратила 350 рублей за дозвон более часа, отрубило на 2 позиции из-за нехватки средств на счёте.... Позже опять 56 мин дозвона. Это нормально по-вашему?
Оператор Маргарита П. при записи оговаривает - вам для консилиума? , да, сказала четко : и УЗИ плода и консультация генетика. Дала время, я так поняла что сразу и тот и тот приём... В назначенный день выехали (ехать более 1.5 часов), звонят, переносят приём на вечер, а приёма генетика, оказывается, вообще не значится...
Здесь стоит побывать тем, кто хочет знать все о своём будущем ребёнке. Внимание и человечный подход специалистов помогают понять и принять порой непростую ситуацию, оставить волнения и бессонные ночи с вопросами: «А как быть дальше», «Что делать» и т.п. Вооружившись новыми знаниями и планом действий, начинаешь смотреть на ситуацию иначе. Здесь по-настоящему помогают. Здесь грамотные врачи-специалисты, мастера своего дела. Особенно хочу отметить Петрову Елену Валерьевну врач УЗИ. Ее человечный подход, уверенное знание своего дела, ответы на все вопросы, план действий, ободряющие слова в непростой ситуации дают надежду на благоприятный исход беременности матери и рождение нормального ребёнка. Также, хочу отметить врача-генетика Римскую Елену Николаевну. Успокоила и ободрила упавшую духом жену. Дала необходимый настрой на благоприятный исход. А это очень важно! Снабдила знаниями как дальше действовать. Рекомендую обращаться именно сюда. Здесь найдёте поддержку врачей, знающих своё дело. Получите необходимую информацию и направления на дополнительные исследования, чтобы снять все вопросы и решить проблемы с вашим будущим ребёнком. Ну и будущая мама будет намного спокойнее и увереннее себя чувствовать во время беременности.
5
П
Полина Письменная
Level 5 Local Expert
April 22
Всегда можно записаться к нужному специалисту. Врачу Малышеву большое спасибо, проходила два УЗД у него, все рассказал, показал.
Хочу выразить благодарность ВСЕМУ мед. персоналу центра! В частности, Махаевой Н. Н., Ивановой Л. Э. и, конечно, заведующему отделения Александру Леонидовичу за высокий профессионализм и индивидуальное отношение к каждому пациенту. Наблюдались с ВПР легкого (секвестрация) - диагноз был поставлен на втором скрининге, врачи были очень внимательны. Поразил звонок заведующего отделением спустя 3 года и вопросом о состоянии ребёнка, проделаной операции и состоянии здоровья. Огоромное Вам человеческое спасибо! Собираюсь к Вам снова, со вторым ребёнком.
До регистратуры ВООБЩЕ не дозвониться!
Сделайте что-то!!! Посадите больше операторов!!!Начинаю звонить с 9 утра, по 20-30 раз за день. Когда дозваниваешься после обеда, тебе сообщают что запись уже полная звоните завтра 🤦♀️ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ И ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ В РЕГИСТРАТУРЕ!!! Как??? если я например, работаю!!! Ставят в очередь 12-ой, но когда я стала 7-ой в очереди, резко прекращается очередь и голос сообщает, что ВСЕ операторы заняты.. смешно.. ВСЕ -это 1 оператор-женщина в регистратуре!!! И так постоянно, звонишь и тебе сообщают, что все операторы заняты, перезвоните позже и издечательством звучит фраза «Ваш звонок очень важен для нас!». Если бы он был важен, вы бы что-то сделали, посадили бы несколько человек принимать звонки!
Отзыв касается исключительно возможности записаться к специалисту по телефону!!!!!
Отвратительно!!!!
Дозвониться невозможно!!!
Провисела больше часа на телефоне , берут и отключают,включая автомат и говоря ,что все специалисты заняты !!!!!!!
Звонила в регистратуру, все подробно объяснили, что необходимо привезти. По приезду, пришлось постоять в очереди в регистратуру. Принимают по записи и вовремя. Специалист Подробно все объяснила, предложила все возможные варианты. Записали на приеме на анализ крови сразу. Результат правда ждать месяц.
Чисто везде
Была в центре на приеме у Райновой А.Н прекрасный специалист!!!
Редко пишу отзывы ,но здесь просто не могу пройти мимо .Приятная в общении,все подробно рассказывает,после приема не осталось не одного вопроса ..,информация была донесена полностью .
Спасибо большое,беременным это очень важно …
1) До регистратуры утром не дозвониться, следовательно не записаться спокойно на приём.
2) Результат анализа ждали 5 суток, тогда как от него зависит расчёт питания у младенца по граммам. Результат пришёл после того, как сами стали звонить в центр и узнавать про результаты анализа. Анализ пришёл превышенный, спасибо что несвоевременно выполняете свою работу, уважаемая лаборатория. От ваших действий зависит здоровье детей. Буду жаловаться заведующей, считаю это халатностью со стороны персонала. P.S: врач говорит что результаты уже на следующий день готовы после сдачи анализа.
3) Не предупреждают заранее что лечебная смесь которая выдаётся ребёнку не приходит. В результате экстренно переводили ребёнка на другую лечебную смесь, были сильные колики и боль живота у ребёнка 4 месяцев. О таких вещах необходимо заранее предупреждать, если требуется перевод с одной смеси на другую. Детский желудок не помойка, чтобы пичкать его то одной смесью, то другой.
4) Сотрудница регистратуры постоянно пытается увильнуть от своих рабочих обязанностей. Как пример- Врач попросила данные полиса и снилс взять в регистратуре, т.к. собой не было у нас. Она всячески пыталась не делать это, приводя странные аргументы и задавав вопросы на подобии: «А что она сама посмотреть не может?»- и тд. А я откуда знаю, если могла бы посмотреть, то не отправляла бы. А по сути, работы было на минуту, дольше возмущалась что ее золотые руки заставляли пошевелиться. И это не единичный случай, все описывать мне лень. И все время лишь она такое вытворяет. В следующий приём посмотрю на табличке ее ИФО и дополню отзыв, вдруг администрация центра обратит внимание на данный отзыв и работу некоторых своих сотрудников.
5) До сих пор не понимаем зачем к диетологу брать ребёнка с собой, если она на него даже не смотрит?
P:S: что же у вас там за наплыв людей по утрам, что до вас не дозвониться? Увеличивайте количество работников, не издевайтесь над 2 операторами и людьми, которые хотят записаться на приём.
Также обратите внимание на работу сотрудников лаборатории. Ездим сдавать кровь из другого района, тратим деньги на такси, 2 часа ребёнок не ест, и в принципе это стресс для него. А что получаем взамен? 5 суток ждать результат, и то получив его после звонка в центр. Я думаю, не только у нас такая ситуация.
В данном отзыве оцениваю лишь работу персонала, но не врача.
Проводили в этом центре процедуру кордоцентез. Специалисты очень хорошие, всё прошло замечательно. Генетики Римская и Русанова отличные врачи, всё доходчиво объяснили.
Дозвонится сложно, но можно воспользоваться услугой отложенный звонок, когда центр сам тебе перезванивали. Либо ехать лично и получать номерок ко врачу там. Приехал в понедельник - во вторник на приём. По ОМС очень ограниченный список анализов, но основные делают.
Специалист внимательно выслушал и дал рекомендации о дальнейших действиях. Персонал вежливый
Не знаю кто оставляет такие замечательные отзывы! Запись за неделю вперёд, попасть сложно-возможно. Записана была на 03.11.2022 на 16:50, итог просидев до 17:40 никто так и не удосужился принять! Обратилась к глав врачу, там вообще глухо, пишите заявление, пожал плечами и дальше пошёл 😁 Потратила только время и нервы.
Очень жаль.
Да и в целом неуважение к пациентам.
Зачем тогда нужна эта запись, если она совсем не работает?!
Была на приеме у генетика Римской Елены Николаевны, сказать, что довольна-ничего не сказать! Очень добрая, понимающая и слушающая врач. Я пришла после неудачной беременности и была очень расстроена, и Елена Николаевна отнеслась ко мне очень по доброму, поддержала и не дала упасть духом в тот момент! Объяснила всё, нарисовала схему, как и почему происходят поломки в генетике при генетических отклонениях. Отправила на анализы и сдав , мы получили хорошие результаты. И радость была не только у меня, но и у Елены Николаевны, что не свойственно для всех врачей!
Считаю её квалифицированным специалистом и чудесным человеком! Спасибо Вам за Ваш труд, понимание и знания!🙏🏼
Бывают врачи, от которых выходишь с улыбкой и хорошим настроением на весь день, такие есть в этом центре, это зав отделением генетики Биньковская Алла Викторовна и врач узи Петрова Елена Валерьевна. Очень душевные, участливые, хорошие люди. Но никогда, милые девушки, не записывайтесь и не ходите на консультацию там к генетику Римской! Если не хотите получить незваных советов и комментариев о Вашей жизни, если не хотите испортить себе настроение не ходите на приём к этой противной даме!