Я редко пишу отзывы, но! Была у Слабковой Елены Николаевны и осталась довольна приёмом. Побольше бы таких грамотных и приятных в общении врачей. Я на приеме у проктолога была первый раз и для меня было важно, чтоб врач был вежливый, слушающий и действительно желающий мне помочь. Елена Николаевна подошла мне по всем критериям, на приёме я не чувствовала себя униженной за свои же деньги, как часто бывает в клиниках.Видно, что человек любит свою работу и действительно любит помогать людям. На ресепшене тоже очень приятные и вежливые сотрудницы.В клинике чисто и комфортно. Буду рекомендовать Елену Николаевну и клинику знакомым.Спасибо Вам!
Хочу выразить огромную благодарность Слабковой Елене Николаевне! Очень страшно было идти на прием, но врач все подробно рассказала, осмотр и диагностика были безболезненные, трудно себе представить, но это так!!! Я была готова, что будет очень неприятно и больно… Огромное спасибо врачу, супер профессиональный подход!!!!
Была у врача отоларинголога- Воронцова Ирина. Более бесполезных приемов у меня еще в жизни не было, с приемом за 3 тысячи рублей…
Меня не вылечили, не назначили никакого адекватного лечения, а только прочитали заключения прошлый врачей и написали ровно тоже самое! И смешно и грустно)
Сказала о том, что это лечение прошло и оно мне не помогло, на что мне сказали-ну давайте попробуем еще раз! Если уже не поможет, будем думать… а для чего я вообще тогда к вам пришла, спрашивается?
Мне не дали времени на вопросы, просто выпроводили из кабинета с умным видом, что я уже стоя у двери задавала оставшиеся вопросы.
Сам прием прошел скрупулезно, врач в момент, когда я рассказывала зачем пришла просто выбежал из кабинета и сказал, что сейчас придет
По всей видимости заглючил компьютер и приходил администратор, но необязательно было меня просто прерывать и в момент когда я рассказываю, молча уходить из кабинета.
Также мне пытались навязать услуги дополнительные в клинике, когда я отказывалась на меня как-то косо смотрели
Лечение как таковое я новое для себя не услышала, но самое главное, что мне повторили многократно-приходите обязательно на повторный прием через 10 дней
Была на приёме у доктора Усова П.В. 14.08.24. Доктор провёл тщательно обследование и выявил проблемы, которые беспокоили долгое время, назначил дообследование и анализы. Очень довольна выбором доктора и клиники! Администратор Мария встретила доброжелательно и проводила к доктору. В клинике в целом очень приятная атмосфера и персонал. Буду рекомендовать знакомым.
Первый раз записалась в этот мед.центр, через интернет. На почту пришло подтверждение записи и больше никакой информации. Записалась рано утром на поздний вечер. Ожидала, что мне позвонят в течение дня подтвердить запись или что-то уточнить, так как обращается новый клиент через интернет.
Но никто не позвонил. За 1.5 часа решила на всякий случай уточнить все ли в силе.
Действительно запись есть и сотрудник колл-центра мне сообщает, что перед приемом к специалисту следует провести определенные подготовительные процедуры не менее чем за 2 часа.
Я в удивлении спрашиваю каким образом я должна была догадаться? На что в ответ мне говорят в письме на почту все сказано. НО ! В письме только лишь запись!
Меня это возмутило, так как я с самого утра выбрала именно эту клинику и дожидалась времени обратиться к врачу со своим вопросом, была готова подойти и вдруг выясняется, что оказывается надо было подготовиться..
Замечательно, что я сама за 1.5 часа позвонила, иначе узнала бы об этом на "бесполезном приеме врача".
В итоге перезваниваю снова, чтобы подтвердить новую запись и объяснить, что в платной клинике так не делается. Я заранее записалась и как минимум увидев новую запись в вашем расписании можно было перезвонить новому пациенту.
Но самое непостижимое для сферы платных услуг- это разговор с сотрудником колл-центра.
У меня вопрос: "Наши разговоры не записываются, чтобы сделать Вашу работу лучше"???
Меня просто ЗАТКНУЛИ, цитирую "Мы сейчас обсуждаем пустую ситуацию"!
То есть то, что я целый день потратила на запись в эту клинику и в итоге не попала на прием по причине "неналаженных административных процессов" - Это пустая ситуация и я попросту зря трачу бесценное время колл-центра??
Я сказала, что как минимум хотела донести до медцентра, что принимать запись таким образом неправильно.
На что мне ответили : "я не знаю с какого портала пришла запись и не всегда приходит то самое пояснительное письмо с информацией о том, как пациенту следует подготовиться к визиту врача, чтобы НЕ ПОТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ ЗРЯ.
То есть моя проблема в том что я непонятно на каком портале заявку оставила?
Я с таким хамством еще в платных центрах не сталкивалась.
Была на приеме у трихолога. Сдала несколько дорогостоящих анализов, приобрела несколько дорогостоящих средств, сделала мезотерапию. Все обошлось очень дорого и все впустую. Я сказала врачу что волосы выпадают не смотря на лечение. Она ответила, что мезотерапия пролонгированного действия. Чушь. Прошел год, и выпадение волос не остановилось, а стало только больше.
Пустая трата денег, лечить эти врачи не умеют, есть некий алгоритм, разработанный не этими врачами. Что делать, если алгоритм не срабатывает они не знают.
Приехал с насморком и кашлем (как оказалось это ОРВ) назначили несколько анализов внутри их поликлинике горячо рекомендовали процедуры, тоже внутри поликлиники.
Назначили лекарство для горла после которого остались ожоги (судя по отзывам в интернете с этим лекарством такая проблема частая)
Есть подозрения что врач понимал что поправлюсь я и так через пару дней, без дополнительных анализов и процедур и еще курс выписал спорное лекарство
В потратил деньги, получил проблемы с горлом
Отличный гинеколог Окуджава Ирина Геронтиевна. Хотелось бы поблагодарить этого врача за индивидуальный подход и понимающее отношение.
Вся основная претензия основана на работниках колл-центра и ресепшена, это просто отвратительно. При звонке администратор клиники не представляется, голос как будто мне делают одолжение. Несколько раз у меня были проблемы с высылкой анализов на почту, сначала перепутали и записали ее неправильно, анализы просто не пришли летом 2023. В данный момент приходят кусками непонятно как, приходится звонить и мониторить ситуацию лично, чтобы все выслали. В данный момент позвонила с просьбой продублировать ВСЕ анализы, сказали хорошо, отправим. 10.15 минут, письма нет, на повторный звонок было сказано что вообще то есть и другие дела, трубку просто бросили. Извините, но я звоню не в бесплатную поликлинику, а в платный медицинский центр, где жду хотя заинтересованности в своей проблеме. Был момент, когда при посещении вас, администратор не смогла нормально сориентировать по цене, сказала что не знает. Проведите беседу с персоналом, не к подружке звоню. И если есть осечки с высылкой такой важной информации, как анализы, устраните эту проблему. Хожу только ради врача! Просто отвратительное впечатление.
Достойное платное медицинское учереждение советую посетить очень быстро нашли причину грибка и провели лечение.
Быстрая запись очень хорошие и добрые врачи!
Был у Башина Андрея Вячеславовича. Могу его рекомендовать. У меня проблем особо не было, но с незначительными жалобами помог и на вопросы ответил, и еще удобно результаты анализов получать на почту, пришли на четвертый день.
К Воронцовой пришел с осложнениями, которые начались после отита. Вроде и пролечил все, а потом вообще все плохо стало. В общем врач деловая, говорит строго по делу, мало мед. терминологии, все понятно. Уверен, что все до конца исправим, потому что после 3х дней курса лечения есть положительные сдвиги.
Обращался сюда к гастроэнтерологу, так как подозревал что что-то не так. В итоге был установлен гастрит и прописаны нужные медикаменты. Обследование тут обошлось в приличные деньги, но я все-равно рад, так как все быстро и вежливо проводилось, без толкучки и ожидания приема в несколько недель.
У Ирины Викторовны был с проблемной пазухой. Проблемы начались от плохо вырванного зуба, пошел процесс загноения и когда весь гной убрали образовалась пустота (пазуха), которая при каждой простуде очень осложняет жизнь. Врач внимательная, изучила все принесенные документы. Уверен, что выход есть и врач его найдет.
Очень милая женщина на ресепшене, спасибо ей, все показала и везде проводила. На этом плюсы как бы все.
Когда описывала симптомы врачу как умела, она отвечала "Мда, загустевшая кровь? Такого я еще не слышала". Извините, кажется, это ее работа разбираться с симптоматикой, а не тыкать пациента в то, что он как-то неправильно выражается))
Поставили ВСД (без комментариев), назначили анализов на 15 тысяч (в тч витамин Д, один из самых дорогих анализов, причем без явно выраженных симптомов про- или дефицита), которые нужно проходить конкретно в этой клинике, сдать анализы в других местах нельзя, потому что там некачественно (судя по всему, везде, кроме этого чудесного центра). На моменте, когда мне порекомендовали обращаться с узи к конкретному специалисту, все стало понятно.
Единственное "спасибо" хочется сказать за то, что сказали, что с моей проблемой стоит идти к неврологу.
Я бы не стала писать этот отзыв из уважения к прекрасной женщине на ресепшне, но я рассказала друзьям эту ситуацию, и выяснилось, что двое из них сталкивались с точно такими же проблемами (только в филиале на Восстания).
Сегодня сдавала кровь на анализы. А я очень этого дела боюсь, с детства обмороки, головокружения и прочие неприятные аспекты. Из-за этого такая дикая ненависть к этому занятию. Сдаю всегда лежа и с нашатырем. Сегодня мне попалась чудеснейшая медсестра, просто ангел☺️
К сожалению, имени запомнить не удалось, было не до этого. Но когда приду снова - обязательно запомню и напишу.
Она невероятно вежливая, заботливая. Уточнила у меня, как я обычно сдаю кровь. Проводила на кушетку, дала ватку с нашатырным спиртом. Все объяснила. А рука у нее самая легкая из всех медсестер, с которыми мне приходилось взаимодействовать. Я практически не почувствовала иглу, больно не было совсем. Ни во время забора крови, ни после. Она просто чудо! Лучшая из тех, с кем я сдавала анализы.
Желаю ей самых приятных пациентов❤️
(Это было 17.04)
Пару лет назад узи здесь делал, а сейчас к гастроэнтерологу ходил с болями. Короче у меня теперь гастрит, но врач супер, спасибо ей большое за информацию.
После родов была на приеме Алиева, так как переживала что уже все плачевно. Но врач очень позитивный, уверил, что все в норме пока и никаких операций не требуется. Буду и дальше наблюдаться у него, пока все прописанные мази мне помогают.
Только накрутка на деньги, никакой помощи. Обращалась несколько раз, навязывали много ненужных "обязательных" процедур. Берегите здоровье в другом месте!
Замечательная клиника! Прекрасный персонал!
Я частый гость именно в этой сети клиник, поскольку я им доверять больше всех. Более того, во многих городах, в случае необходимости, также можно найти эту клинику (например в поездке или в командировке).
Запись всегда быстрая, иногда удаётся записаться день в день.
Спасибо, что вы есть!
1
1
Show business's response
Диана а
Level 8 Local Expert
September 24
Была на приеме у конопроктолога, врач отличный, помог с проблемой, все рассказал, но что не понравилось : у меня был повторный прием и стоимость должна была быть одна, а в итоге Она была выше. Мне провели процедуры, заранее неуведомив о цене! После приема пошла не ресепшен и только там узнала об этом. Спросила у администратора почему так, она сказала, что это вопросы не к ней. УЖАСНЫЙ АДМИНИСТРАТОР, хамит и НИКАК НЕ ПОПЫТАЛАСЬ ВЫЯСНИТЬ В ЧЕМ ДЕЛО! Это безобразие, возвращаться не хочется….
1
Show business's response
Л
Лили
Level 10 Local Expert
August 22
записывалась на первичный прием трихолога и трихоскопию, хотела сделать все сразу
в итоге о том, что трихоскопию сделать нельзя, узнала уже во время приема, и это не какой-то форс-мажор, врач сказала не записываться в следующий раз на четверг в принципе, потому что в этот день её не сделать
видимо, никто специально не предупредил об этом ни во время записи, ни за день до приема, ни хотя бы перед самым приемом
врач по общению вроде приятная, но возвращаться нет желания, факт намеренной недоговоренности оставил неприятное впечатление, женщина на ресепшене сказала, что передаст руководству, чтобы такого не повторялось, но смысл, за 15 минут приема я ничего нового, кроме очевидного, не узнала, и мое время уже потрачено зря)
Show business's response
А
Андрей
Level 10 Local Expert
May 5
Отличная клиники, отличные специалисты, особенно уролог Шатунов Дмитрий и гастроэнтеролог Юлия Юрьевна, специалисты с большой буквы, очень приятные и отзывчивые люди, есть свой процедурный кабинет и операционные, девочки в процедурном кабинете очень хорошие, добрые и внимательные, очень хорошая клиника, не дешевле понятно, но здоровье дороже - рекомендую
Хожу к врачу гинекологу не первый год .
К врачу вопросов нет . Есть вопросы к администраторам . Которые не единожды начинают вести себя некорректно , когда мы с врачом выходим для оплаты . Обсуждают врача прямо при мне , либо хихикают без остановки пока я жду, когда мне проведут отплату . Наблюдать на этим крайне неприятно
После вечеринки заметила шум в ушах и неприятное ощущение, что правое ухо слышит хуже :( пришла на прием к Абселямова Э.Н. мое спасение! Стабилизировали мне давление в ушах, стало лучше - через еще пару дней все прошло. Врач приятная, могу рекомендовать! Что касается медцентра - обычный сервис
Все было хорошо, пока дело не дошло до оплаты услуг клиники: врач называет одни цены до проведения процедуры, на ресепшене называют другие цены порядком выше, и говорят: ой, не знаю разбирайтесь с врачом. Врач переобувается на ходу со словами: ой , я что вам не сказала
Осадок остался очень мерзкий , не советую эту клинику
Ресепшен Маргарита и Ирина , врач Волосова С.Ю
Обращалась в центр по космологическим услугам, подход понравился, сначала назначили курс подготовительный медикаментозный и только потом сама процедура данный подход оценила по достоинству! Спасибо!
Show business's response
Далила
Level 6 Local Expert
February 10
Оценка 3,5/5
В регистратуре быстро всё оформили.
Сам прием шел около 20-30 минут, прошел довольно неплохо. Принимала Воронцова Ирина Викторовна, лор. Врач ответила на все интересующие вопросы, (даже на те, которые я спросила и забыла повторить в конце😅) дала рекомендации и схему лечения, была расположена ко мне, вовлечена.
Мне важно было найти специалиста доказательной медицины, но некоторые из рекомендаций шли в разрез с современными протоколами лечения. Для меня оказалось странным то, что антибиотики были назначены без оценки резистентности (хотя при моей ситуации я понимаю, что антиб необходимость, а назначенный препарат- первого выбора при данной патологии), и всё же.
В приеме мне не хватило, наверное, более детального осмотра, хотя опять же, всё основное посмотрели.
Думаю я бы могла рекомендовать данного врача для первичного приёма.
1
Show business's response
яна гур
Level 3 Local Expert
October 31
Была в этой клинике у гастроэнтеролога Анучиной Ю.Г., проктолога Христолюбовой Е.Г. и у гинеколога Салсановой Э.Э. Понравилось отношение врачей, прием, обследование и результат назначенного лечения. Замечательные компетентные врачи. Хорошая клиника.
Show business's response
Larisa
Level 3 Local Expert
November 13
Была на приеме у гинеколога Окуджава Ирины Геронтьевны. Очень подробно все рассказала, сразу видно- опытный врач. Хоть я и боюсь врачей, то тут было максимально спокойно. Советую данного специалиста
Проходила здесь обследование. Очень даже понравилось. Современная Клиника высокого уровня, компетентные специалисты, широкий спектр медицинских услуг. Пребывание в палате оказалось очень комфортным, созданы условия для инвалидов. Внимательный и вежливый персонал, приятная спокойная атмосфера. Очень рекомендую эту клинику.
Прекрасные специалисты в этой клинике.Недавно делала узи малого таза здесь.Врач профессионально провел узи и подробно обьяснил мне все мои результаты этого узи.Рекомендую эту клинику !!!
Худшая сетевая клиника, куда можно обратиться.
На ресепшене девушка с крайне неприветливым лицом, делает все очень медленно и с явным неудовольствием.
Потом тебя встречает очередь, напоминающая поликлинику.
Ходила к кардиологу Богачевой. Доктор смотрит так, будто не ты платишь за прием, а она. На мои вопросы и пожелания не молчать, ответила, что не собирается «воздух сотрясать зря». Никаких рекомендаций, только кучу дополнительных анализов и недовольных вздохов.
Абсолютно не понимаю, как такой доктор может работать в платной структуре.
Ужасно, обратилась к проктологу. Ничем не помог.по сути я отдала 2к чтобы услышать что мы вам поможем только если отдали е нам ещё 260 000 плюс хз сколько будут стоить последующие приемы, причем чем больше тем м дороже .анализы на руки не отдают . Вот с чем вы уйдете после консультации.
И ещё напугал тем, что если буду делать более дешёвые операции, то кал потом не будет держаться. И все это под спокойную музыку инструментальную .
Сказала что у меня температура от воспаления, никаких препаратов облегаючающих боль не выписали, вообще не оказали никакой помощи.
Крайне не рекомендую .
1
Show business's response
И
Ирина Колесник
Level 5 Local Expert
September 17
Лечилась с ноября 2023 года по август 2024. Заплатила 222 тыс за операцию по лазерному лечению и запаиванию свищевого хода, мукопексию и дезартеризацию геморроя. Лазер повторяли ещё 2 раза. Скажу честно...лазер не помог, в итоге в сентябре 2024 года меня прооперировали в больнице N9. Идите в государственные больницы. Нервы,время и кошелёк сбережете.
Была на приёме у гинеколога Горбатенко Натальи. Это был самый бережный приём в моей жизни) без никаких комментариев, оценок, просто всё доступно, по докмеду рассказала о состоянии здоровья, дала рекомендации. Спасибо!!
Цены приемлемые, приём стоил 1900
Окуджава Ирина Геронтьева потрясающий врач! Я так боялась, но не стоило, она мне разложила все по полочкам, все объяснила, на приеме все было спокойно и аккуратно.
Звезду снизила из за администраторов. Когда я ушла после приема, спустя 40 минут мне поступает звонок и с таким наездом говорят «А вы ещё в клинике? Почему тогда вы не заплатили за дополнительные анализы? Как это так?». Проблема в том, что я за все заплатила сразу после приема. Но отчитали меня, как маленькую девочку, было не очень приятно. Хорошо, что администратор вспомнила меня, поняла, что я платила и извинилась. Вы работаете с клиентами, лучше десять раз проверить информацию перед тем, как отчитывать клиента.
Обратились в клинику с подозрением на грибок. Хороший врач, все подробно объяснил, назначил сдать анализы. Отзыв больше не о враче, а о клинике. Казалось бы не дорогой прием, КОСМИЧЕСКИЕ цены на анализы. Одни мазки вышли в 11000!!! Когда пришли на повторный прием, врач выдал назначение лечения, за которое, не предупретив заранее, пришлось доплачивать 2000!! Это что за неадекватные цены? Везде, во всех клиниках, на повторном приеме, назначение лечения входит в стоимость приема, либо об этом предупреждают заранее. В эту клинику больше обращаться не будем и никогда не посоветуем другим.
Записывала на прием к Богачёвой Елене Анатольевне своего папу после инсульта. Наблюдается у нее уже 3 месяца, все отлично. Говорит, что врач нормальный, его все устраивает! А мне важно, чтобы быстро и близко к его дому.
Не давно понадобилась узи. Записали быстро и на мне удобное время. Очень понравились девочки на оформлении документов, доброжелательные и без лишних комментариев.
Приняли во время. Врач подробно объяснил проблему. Осталась довольна. Мед. Центр очень удобен для помещён я, можно от метро пройти пешком. Рекомендую.
Цена немного выше, модно найти и дешевле, но мне здесь удобнее, так что за удобства можно и заплатить капельку больше.
Рекомендую
Хорошая чистая клиника, немного внутри скомкано , но думаю это проблема старого здания у котором расположена клиника. Все что надо для вашего осмотра есть, советую.
Вот только вчера был на заключительном посещении у гастроэнтеролога. Изначально пришел так как замучила изжога, просто на все подряд уже. Обследовали по полной: узи, фгдс, анализы - все оперативно и качественно выполнили. В итоге по всему пищевому тракту язвы, строгая диета, несколько видов антибиотиков, отказ от сигарет, иначе последствия очень суровые. В общей сложности рад, что все объяснили, назначили лечение!
Оцениваю конкретно врачиню-дерматологиню.
Не распознала классический атопический дерматит, дважды колола мощные гормоны, два месяца не могла поставить правильный диагноз. Абсолютная некомпетентость.
Пока что не могу объективно написать отзыв, так что это лишь первое впечатление о клинике, которое в дальнейшем поменяется на более актуальное.
Приятные девушки на ресепшен, вполне вменяемые врачи. Попал к проктологу и тот (на мое удивление) даже вопросов задавать особо не стал и сказал «Это не по моей части». Просто отвел к гастроэнтерологу и сказал, что сейчас она примет. Вызвал очень приятные ощущения.