Отвратительная работа новой медсестры(имя не знаю)в корпусе 1506.Пришли сдавать кровь,мало того,что не просили сжать кулак при заборе крови(может техника у медсестры другая),так кровь еще и к тому же капнула на подушку,расположенную под рукой,далее когда медсестра начала бинтовать мне руку,видимо ей было жалко бинт,она обмотала 1 раз,на что я ей сказала ,что мне абсолютно не туго,она принялась бинтовать второй раз и опять не туго,и лишь на третий раз у нее получилось.Далее моему брату также брали кровь и,видимо,в технике проведения процедуры была допущена ошибка,поскольку кровь просто перестала поступать в пробирку,и новая медсестра была озадачена тем,что же делать,в пробирке оказалось очень мало крови,на что опытная медсестра сказала должно хватить,крови было четверть или 1/5 от пробирки.Неужели так сложно грамотно обучить Ваших сотрудников забору крови?быть рядом с ними и контролировать процесс?буду надеяться,что результаты будут корректными и не придется пересдавать кровь из-за ее малого количества и неопытности сотрудника
Хвалят, так говорит моя жена. Но цены, дороговато!
Show business's response
П
Пользователь
Level 5 Local Expert
July 18, 2021
Анализы берут хорошо, в целом быстро готовятся, но не все. Самое главное то, что врач эндокринолог Герасимова Елена Владимировна по сути дела никакая как оказалось. Во первых за приём берет 2500,что уже не мало. Во вторых ничего объяснить не может, на вопросы ответ поступает абсолютно бредовый. Да она провела осмотр и даже сделала УЗИ, и по таким точным параметрам и анализам, она не выяснила истинную причину моей проблемы. Якобы все хорошо у тебя, ждём что будет дальше. Это как вообще понимать? Мои жалобы мимо ушей, она их не замечает и в целом не хочет даже понять пациента. Вообщем не советую данного врача. Явно не знает многих причин в сфере ЩЖ. Обратилась в Москву, где срочно как оказалась мне нужна помощь. Вот Вам и врач за 2500 за один приём. Не знаю откуда там положительные отзывы у неё на сайтах, но я осталась разочарована.
Сдавал мазок на ковид, удивила цена 1800 рублей, но это самое дешовое, что есть в Зеленограде и даже скидку пенсионеру не зделали.
А так вполне приличное заведение.
К терапевту нет претензий, все объяснила и дала рекомендации по лечению. Администратор не правильно проинформировал стоимость услуги.
1
Show business's response
Ксюша Эйва
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Спасибо доктор! Лор Журавлев Е. М. очень поддержал, док профи, пришла по отзывам и не пожалела. Приятный, отзывчивый, помог определиться с диагнозом и дал очень нужные своевременные рекомендации. Буду советовать знакомым!
Сдавала анализы перед плановой операцией. При оформлении мед.карты предоставляла паспорт администратору. Помимо того,что фамилию написали с ошибкой (которую, слава богу исправили, до поступления анализов на исследование в лабораторию), была допущена ошибка в дате рождения! У меня вопрос,паспорт для чего требовался?! Звоню в медцентр, прошу исправить ошибку , объясняю, что завтра в 8:00 госпитализация. На что мне говорят,что можем зачеркнуть и поставить печать "исправленному верить". Но для операции такое не подходит, администраторы должны это понимать!!! В итоге сутки меня продержали в ожидании,когда можно было дозвониться до лаборатории и все исправить! Обещали,что вышлет(со слов администратора) ЛИЧНО директор лаборатории, ничего не прислали! С утра звонила сама, а девушка мне говорит "дата рождения на бланках исправленна,высылаю анализы вам на почту". После перезвонила, уточняла еще раз мою эл.почту.До сих пор жду!!! Звоню снова, администратор сказала,чтобы я на нее не кричала, хотя я даже не повысила голос(можете прослушать тел.разговор от 23.02 примерно с 8:12-8:20) У меня в 8:00 госпитализация,анализы еще распечатать надо, на моем месте любой бы человек вышел бы просто из себя и начал мягко говоря "хамить в грубой форме". Скажите, руководство данного медцентра, это у вас нормальная практика?! Я сама сотрудник медцентра и понимаю, что ошибки случаются. В моей рабочей практике, подобная ошибка, допущенная администратором решается максимум в течении рабочего дня(при сильной загруженности клиники).Но видимо, в медцентре 1506 администраторы поссчитали, что это не так важно.
Очень безответственное отношение к пациентам. Молодой девушке ставили капельницу , медсестра воткнула иголку и ушла по своим делам. Началась аллергическая сильная реакция. И после этого посоветовали дома принять супрасти. На просьбу дать хоть что то срочно , медсестра ответила, что ей сейчас некогда! Повезло, что были на машине и быстро доехали приняли антигистаминное и вызвали скорую! К приезду скорой появились стало уже трудно дышать. Если бы она была одна и ехала на автобусе, то страшно представить.....
Реклама - сплошное надувательство! Результатов пцр нет уже больше 2х суток(а судя по рекламе 24-36ч...).... обратился в другой центр, где за 2100(а тут 2500 эта услуга стоит!!!) мне результат пришëл через 6 часов!!!! Это не лечебное заведение, ни медцентр - просто сбор денег..... бесплатно я могу в госполиклике сдать тест на пцр со сроком анализов до 3х дней... Не рекомендую.... экспресс тут не работает.
Ужасный мед.центр. Сдала анализ на следующий день позвонили, сказали что анализ не получился. При этом анализ дорогой. И я должна сама туда второй раз идти пересдавать. Деньги не возвращают.Никому не рекомендую этот мед.центр.
Здравствуйте, хотела обратить внимание на доктора Иванову гинеколог ,очень понравилась консультация, обследование и решение моей проблемы спасибо большое, процветания вам 🥰🤗
Сдавала здесь ПЦР- тест, на вылет и по прилету. Все вроде хорошо, но из-за большой загруженности лаборатории,творятся не виданные чудеса. Но эта претензия к лаборатории, не к центру. В целом, хорошо.
1
Show business's response
Ilya Visyulin
Level 3 Local Expert
July 30, 2022
Как можно назвать медцент семейным, если в него не возможно попасть с коляской, от слова «совсем». Первая ступенька на столько высокая, что с ребенком в коляске заехать невозможно. Администраторы на ресепшене на замечание даже не отреагировали.
Спасибо за клиентооринтированость 👍
Хороший центр, берут анализы, есть многие специалисты
Show business's response
И
Илья И.
Level 7 Local Expert
July 3, 2021
Прошу обратить внимание руководства данного медицинского центра на администратора Ирину! Человек явно находится не на своём месте. Ничего толком объяснить не может. При разговоре постоянно отвлекается, куда то уходит, может неожиданно начать говорить абсолютно на другую тему. А если не знает ответа на вопрос, начинает обвинять клиентов в том, что они на неё "наезжают". С ходу дала понять, что если что-то не нравится, можете обратиться в другую организацию. ПЦР тесты, с ее слов лучше вообще у них не сдавать, задержки с результатами, а если и придут вовремя, то могут быть ошибки в данных. "Хотите отдыхать, придется понервничать", эта фраза вообще убила. Поведение Ирины больше похоже на поведение плохой актрисы, но никак не на администратора медицинского центра.
Мне в течении трёх лет в бесплатной поликлинике не могли выставить диагноз, по совету знакомой обратилась к неврологу Гордиенко Татьяне Григорьевне. Врач поставила диагноз, а так же прописала лечение. Огромная благодарность Татьяне Григорьевне, за чуткое отношение и профессионализм!!!!
Самое плохое что может быть - это плохой администратор. Записалась к педиатра на 19.00, опоздала на 6 минут, пришли, а доктор уже ушла.... администратор даже не попыталась разрешить ситуацию... хотя нужно было просто позвонить и предупредить о том что доктор не дождётся, что бы мы с дочкой не бежали. В итоге справку мы не получили, школу и контрольную пропустим. Спасибо!!!
супруга была у Шишониной Е.В.- отличный врач! Ранее были в другой клинике у другого врача, результат ноль, только расскручивание на деньги. Шишонина Е.В. разобралась в проблеме, назначила эффективное лечение. Сразу видно, что человек любит свою профессию. Лечение помогло, спасибо!
Супруга записалась в данный цент на мамографию но в итоге ей сделали банальное узи, которое нам не нужно, хотя при записи было уточнено что мамография. Пришлось в срочно порядке искать другой медцентр. Не рекомендую однозначно.