Являюсь пациентом данной клиники больше 8 лет, периодически вожу туда же всех членов своей семьи. Вчера 02.09.20 в 19.30 шла мимо с двумя детьми, понадобилось срочно вымыть руки ребенку. На входе уборщица открытым текстом сказала, чтобы я шла мимо в общественный туалет, девушки-администраторы сидели, слушали и молчали, как будто я какая то бомжиха, зашла туда переночевать. Это как вообще?!! Потрясающая клиентоориентированность!!! При том, что медцентр далеко не бюджетный, а действительно грамотных специалистов там все меньше.
БОЛЬШЕ Я ТУДА НИ НОГОЙ!!! В следующей раз отнесу свои деньги в другой медцентр. ТАКОГО ХАМСТВА КАК ГРУБЫЕ УБОРЩИЦЫ ДАВНО УЖЕ НЕТ ДАЖЕ В БЕСПЛАТНЫХ ПОЛИКЛИНИКАХ, Я СЕРЬЕЗНО!!!
Отвратительно.Может и есть хорошие врачи,не сталкивалась ,но отношение в самой клинике совершенно безответственное.Анализ на клеща не прислали.После звонка вранье,выкручивание.Главврач хам подзаборный.Никому не советую.Если врач хороший-клиника тут совершенно не причем.Но если что то зависит от организации и ответственности-никогда не обрашайтесь.Процедуры и анализы - это не .сюда.столкнетесь с враньем и хамством.
Делала УЗИ щетовидки,доктор очень понравился.
Очень вежливая,все объяснила,показала и рассказала.
Было приятно.
На ресепшене были две девушки как роботы,добрый день,тут распишись ,туда пройди.
Но главное доктор хороший попался.
Отвратительное место, не профессионализм докторов, долгое время ожидания, очереди минимум из 8 человек на сдачу анализов, столько людей в маленьком помещении во время пандемии, и все это за собственные средства. Ужасное место.
Очередей нет, приём по предварительной записи, хорошее отношение к пациентам. Было бы удивительно если наоборот, ведь это платная клиника. Какие специалисты не знаю, под улыбчивой доброжелательностью легко скрыть свою некомпетентность.
Сегодня впервые обратилась в МЕД-ЛЮКС. Это по ДМС от моей организации. Расположен рядом с домом.
Утром обратилась на ресепшен с просьбой записать меня к терапевту. С насморком, кашлем и плохим самочувствием. Записали аж на 17:45...
Вечером пришла к назначенному времени.
Врач МОЛОСТОВ АЛЕКСАНДР ВЕНЕДИКТОВИЧ молча выслушал мои жалобы на здоровье и сказал: это не медицинский вопрос. А какой - пожал плечами и сказал, что у него инструкция от РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Мне следует пойти домой и вызвать врача из городской поликлиники, сдать анализ на КОВИД и ждать...
А почему мне утром, когда оформляли, не сказали об этом? Я потеряла целый день! Ответ: не ко мне, не мой вопрос.
Теперь я точно знаю, что вот от таких врачей у нас такая высокая смертность!
У меня сейчас не только сильный кашель, но и высокое давление, и сердечные перебои...
Я считаю, что в этом МЕД-ЛЮКСЕ нет такого врача МОЛОСТОВА АЛЕКСАНДРА ВЕНЕДИКТОВИЧА, а есть бездушное и безграмотное существо...
Горько жалею, что обратилась в этот МЕД-ЛЮКС
Мы были в Медлюкс дети. Нам там нравится невролог Лисаконова Екатерина Фёдоровна. А ещё там работает очень классный педиатр Аландырева Алла Геннадьевна.
Наш любимый мед.центр.... Был когда-то.
Клиентоориентированность = 0.
Знают, что некоторые специалисты не укладываются в 30 мин, выделенные на приём, но записывают. В итоге в коридоре очереди. Что-то спросить или сказать бесполезно. К некоторым специалистам записи месяцами не открывают, при этом приём идёт (но "самотёком" не попадёшь, только по записи). Новые лица среди администраторов, одна уж очень хамоватая дама. Жаль, бейджа не было. В общем... Не в ту сторону движетесь(((
Была с ребёнком на приеме у лора Ковалев Михаил Александрович, приёмом не довольна! Анализы не посмотрел, выписал не нужные анализы, должного лечения не назначил, медлюкс удаляет плохие отзывы у себя на сайте!!!
Алла Геннадьевне большой привет и респект. На таких как вы и держатся такие поликлиники. Будьте здоровы и не болейте. Будем ходит к вам и рекомендовать Вас).
Персонал очень вежливый,в клинике чисто ,медперсонал квалифицирован!!! правда по моей проблеме мне не помогли. Приходила на повторные мазки,врач за секунду сделала свое дело и даже не поговорила со мной,быстренько проводила меня за дверь,хотя я платила и за консультацию и за мазки..... очень обидно!!!!Ещё раз повторю,что с моей проблемой мне не помогли......Больше я не буду приезжать в эту клинику,хоть она мне и нравится
Есть неплохие специалисты, но цены заоблачные! Повторный приём стоит всего лишь на 100 рублей меньше первого... и там где можно назначить лечение дистанционно, после проведённого осмотра и готовых результатов анализов, доктора назначают повторные не дешевые приемы! Сейчас большая конкуренция среди подобных медучреждений и большинство знакомых перебежали из Медлюкса во вновь открывшиеся клиники, где пока ещё УЗИ стоит 1300, а не 2200! А приём врача в два раза дешевле!
Хороший медицинский центр. Грамотные специалисты. Вежливый персонал. Очередей нет.
2
2
Inna Ivanova
Level 8 Local Expert
August 13, 2020
Самый лучший администратор - Лариса! Всегда очень подробно все расскажет, очень участливая! Грамотно запишет к нужному врачу! Несколько лет назад, будучи беременной, я записалась на укол иммуноглобулина, потому что у нас с мужем был резус конфликт, но или я неправильно записала дату приёма, или в центре что-то напутали, но прививочной медсестры в этот день не было! Но Лариса помогла и договорилась, чтобы укол мне сделал другой врач!
Сразу оговорюсь, в клинике работают доктора-профессионалы Бессмертный, Лисаконова, Виноградова. Очень довольны ими! Вся наша семья им благодарна! Однако, посетила здесь терапевта Молостова Александра Венедиктовича! Никому не советую! Развод чистой воды! Не смог ни диагноза поставить, ни прописать ничего. При на лицо остром трахеите прописал ингалипт. Ну смешно же! Говорю- на меня хронически болеющего орз не действует этот ингалипт.. говорит: ну что ж поделать. Ничего другого, других вариантов лекарств врач не знает.
Врач даже не знает различия по группам антибиотиков- называет амоксиклав и вильпрафен одним и тем же. Дает неверное описание последнего.
Отдала немалые деньги за бесполезный прием "врача"-недоучки!
Позор медлюксу! Такие "спецы" портят вашу репутацию.
Хорошая клиника с приятными сотрудниками и человеческим отношением. Всегда можно дозвониться и уточнить нужные моменты. Отдельную благодарность выражаю педиатру Романовой И.А. - всегда внимательно осмотрит ребенка и ответит на самые дурацкие родительские вопросы.
Ребята, хочу поделиться реальным отзывом о моем опыте лечении зубов в данной организации. Год назад обратился с зубной болью в указанную клинику к Кононовой Ю. Л. За два посещения удалили нерв поставили пломбу. За лечение отдал примерно 8 т. р. Через три недели появилась слабая ноющая боль в месте лечения. Я решил обратиться по данному вопросу к данному врачу, но Кононова была в отпуске и я решил подождать. Через неделю боль стала пропадать и вскоре пропала насовсем. В данное время у меня появилось свободное время и я решил провериться, так как есть вероятность новой волны изоляции и закрытия стоматологических клиник. Обратился я в другую клинику к специалистам, которые являются хорошими знакомыми моих родителей. После ренгеновского снимка доктор заинтересовался зубом, который лечила товарищ Кононова., так как пломба была лишь на его поверхности, а каналы были пусты, а также образовался свищ в десне. Вчера вскрыли данный зуб и пошел зловонный запах. Каналы действительно были пусты!!! Таким образом в результате халтурной работы Кононовой в течении года воспалительный процесс пошел внутрь десны и образовал свищ. Будьте аккуратны и обращайтесь к квалифицированным специалистам.
15
4
Show business's response
С
Стас Игоревич
Level 10 Local Expert
May 24, 2022
Принимают оплату только наличными при наличии терминала. Ссылаются на то, что терминал не работает... уже 2 года... В итоге пациенты должны бегать по городу и искать банкоматы (в сберовский рядом часто очереди). Полное неуважение к клиентам ради сохранения небольшой прибыли засчет неуплаты налогов. Колхозники.
Был в августе 2020 года пациентом у доктора Каримовой. Организация работы отвратительная. Назначается время для приема, но нужно ещё 30-40 мин просидеть в ожидании. Все процедуры, которые делала доктор Каримова, не работают. Не надо доверять этой клинике и доктору Каримовой.
Если хотите испортить себе настроение, то воспользуйтесь услугами центра. Приём задерживают на 40 минут. Администратор не контролирует очередность приема от слова совсем. Парковку найти также проблематично.