Отличный сервис и атмосфера! Была у ЛОРА Гавриловой А.Ю - однозначно рекомендую - знающий, внимательный врач, подробно ответит на вопросы и назначит адекватное лечение. Приём вовремя, быстро и по делу.
Хорошие специалисты, новое, просторное и чистое помещение. Недалеко от метро, 3 мин пешком.
Однако система оплаты не продумана. Оплата после посещения врача, в связи с чем бывают недоразумения "оплатил/не оплатил". Этот момент несколько портит впечатление.
К врачам клиники нет никаких претензий. Но очень расстроил сервис и решение проблем. Я оплачивала приём через приложение, сама же его отменила, в службе поддержки сказали что деньги можно вернуть только в клинике, написав заявление. Я приехала, написала, прошло уже больше месяца(обещали с течении 10 рабочих дней), деньги не вернули, звоню в поддержку - там сказали что передали мое обращение в клинику с пометкой «срочно» и что со мной свяжутся с клиники, но опять же с клиники мне никто не звонит. Очень огорчает тот факт что оплатить можно все буквально за секунду, а когда дело касается возврата - всем просто наплевать.
3
1
Анастасия Светикова
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Была в многих клиниках, в тч Медси в центре. Такой отвратительной организации как эту не встречала. Чтобы попасть в процедурный кабинет нужно отстоять очередь в регистратуру, а затем очередь в процедурный кабинет. Причем не важно сдаете вы биоматериал или кровь - стойте и ждите. В других клиниках - подписал баночку, поставил и ушел. Эта же заставляет терять время и собирать бациллы.
Несмотря на то, что у меня ДМС, желания посещать эту клинику не возникает.
Все хорошо! НО! Звонки оповещения надоедают...у меня 10 рроцедур и каждый день звонят! Нерриятно общаться с роботом. Можно просто писать смс. Отвлекают от работы и т.д.
Хороший филиал. Вежливые администраторы, внимательный врач (были у невролога Гаджиевой З.И.). Обычно обслуживаемся на Краснопресненской и Белорусской. Здесь - хорошая альтернатива.
Просто рекомендую эту клинику ! Во-первых , профессионалы врачи , во-вторых, хороший сервис , в-третьих удобное местоположение и хорошая ценовая политика ) я сдала анализы по гинекологии и отдала всего 3000 , там их было очень много
Девушка врач спокойно отреагировала на результаты не дала мне паниковать и прочее
Выписала лекарства и сказала рекомендации
Был на приеме у хирурга. Объяснил, что и как будем делать, дал соответствующие рекомендации для подготовки к небольшой операции. Сейчас сдам все анализы и уберем всю эту "красоту"
Понравилась стоматолог-терапевт больше всех Симанкова ЛА. Внимательный и добрый подход!
2
1
А
Анастасия
Level 13 Local Expert
April 15, 2023
Очень понравился врач узи Шевельков Иван, добрый, располагает к себе и успокаивает в процессе процедуры, умница)
Обстановка умиротворенная, ремонт хороший) радует, что очень близко к метро)
Очень хорошо, чисто, тихо, комфортно; ожидания почти нет, врачи компетентные, место расположения - отличное
a sensible woman
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
При записи не предупредили что без нотариальной доверенности ребенка с бабушкой на приём не допустят. Проехали через всю Москву и только зря. Никому не посоветую данные клиники, неизвестно к чему привяжутся в вашей ситуации. Выберите нормальные платные центры, где бумажных бюрократов нет, благо выбор велик. Ни ногой в эту сеть клиник и никому не советую.
Полис ДМС не взяли, утверждают, что "в систему ничего не подгрузилось". Взяли за 5 минут приёма 6900 и даже бахилы не дали, пришлось использовать свои ("ой, у нас пока нет бахил")
Полный аут. Первый и последний раз обратились. Вызвали для ребенка на дом медсестру для сдачи анализов.
1. Сказали приедут на следующий день. Потом перезвонили, уже не получается, уже через день.
2. Медсестра САМА попросила написать на бумажке е-мэйл, чтобы прислать результаты. Через 3(!) дня их так и нет! Сказали по телефону, мол, мы не высылаем на почту! Установите приложение и, внимание, минимум 3 часа синхронизация, так еще и 1 сутки(!) На загрузку данных!!! Установили. Ничего нет. Ничего не пришло. 2 дня перезвонов и вуаля - медсестра некорректно указал е-мэйл! Еще день ожиданий - результаты пришли на почту! Как так, почему не в приложение?! Приложение еще 3 дня подержал - так ничего и не загрузилось, удалил.
Результат - выкинутые деньги (8000р). Анализы не актуальры. 5 суток их ждали! В инвитро и смд ВСЕГДА даже раньше приходят, чем говорят сроки.
Больше НИ КО ГДА.
Не доволен! В следующий раз выберу дрогой медцентр.
А я почти не пишу негативные отзывы. И в этот раз не буду расписывать. Не трачу время на негатив. Смотрите мой профиль.
Новый медцентр.Есть все врачи,нет очередей,прием строго по записи.новейшее оборудование. Персонал вежливый.
Очень большой плюс медцентр находится около метро Котельники.
Не знаю где вы нашли тут специалистов, но такое ощущение, что их понабрали сразу после института и купленного диплома. Пришел с н не проходящей головной болью к неврологу, чтобы он как-то помог. В итоге отправили на кучу обследований (в других филиалах), никаких лекарств не выписали, больничный не дали ибо не положено. Как с такой головой жить, обследоваться где-то там и еще умудряться работать... Не понятно. Итог: для медси бабки важнее человека.
Специалисты на высоте, все подробно говорят, расспрашивать ничего не надо, все по времени, даже раньше принимают, очередей нет, удобное расположение, рядом с метро.
После государственной клиники находящейся по 2 Покровскому проезду, эта кажется чудом… Всё продумано до мелочей! Приветливые и обходительные врачи! Чистота и простор в помещениях! Достоинства можно перечислять и перечислять… Если есть сомнения, гоните их прочь и идите в эту поликлинику, не пожалеете!
Сегодня была записана на приём в данную клинику к врачу-травматологу Максимову Амантуру Акимжановичу. Время приема 8ч. утра, сижу у кабинета, 8.10 - врача нет, иду на ресепшн, чтобы уточнить где врач-обещают позвонить и уточнить, в 8.15 сотрудница ресепшн говорит, что сегодня врача не будет, а другой будет после обеда и запись полная. А я хочу заметить пришла с острым растяжением ноги. Впервые встречаюсь с таким! Обращаюсь к руководству Медси-как вы набираете персонал и производите запись клиентов, или у вас сотрудники ходят на работу по желанию, даже не предупреждая. Вы коммерческая структура, которая зарабатывает деньги на нас клиентах, а в итоге я за свои же деньги не получаю необходимых мне услуг. Пользуюсь услугами Медси уже давно, но именно в эту клинику м.Котельники точно никогда не прийду! Надеюсь руководство примет меры, чтобы не допустить таких халатностей со стороны ваших сотрудников.
7
1
Show business's response
Кот Матроскин
Level 13 Local Expert
May 30, 2024
В регистратуре стажеры часто ходят курить и создают из пяти человек не проходимую очередь. В приложении где есть вся информация о клиенте, сотрудник поддержки всё равно всё спрашивает и предлагает записаться на платный прием чтобы что-то узнать.
Хорошего бы опытного маммолога ;))) и возможности записи на узи по направлениям.
Чисто, приятно, оперативно.
В процедурном тоже молодцы!!! Приду еще, если понадобится.
Делали рентген ребенку. По телефону сказали, что все ок, приходите. По факту регггенолог говорит, что они не делают рентген детям младше трех лет. Оплату берут до приема. В итоге рентген все таки сделали, но конверта для снимка у них нет, так и отдали снимок, понесли в руках😄Впечатление от клиники так себе
Если кто на машине, то закладывайте кучу времени на поиск, где оставить машину. На метро проще - 5 минут и на месте.
Что касается самого Медси, то все на уровне.
Рекомендую.
Добрый день! сдавала анализы в клинике котельники. Вместо обещанных 15мин, я провела полтора часа в клинике. Накануне я звонила, уточняла, нужно ли записываться, мне сказали не обязательно. Я пришла с полугодовалым ребёнком, думая что быстро закончу, оставить его было не с кем. В итоге на ресепшене две дамы не могли найти направление врача, Я предупредила что его нет, но они решили все равно 15 минут его искать. Сдавала я за наличный расчёт. нужный мне анализ они искали ещё минут 10 (биохимический анализ крови, к слову, ничего сложного). После они отправили меня к кабинету, где была очередь в 3 человека, я прождала порядка 30 минут. В кабинет с коляской меня не пустили, пришлось Брать ребёнка на руки(к слову за время, что мы провели в клинике он уже устал и стал капризничать). Меня пригласили в кресло для сдачи крови прямо с ребёнком, который хныкал. И стали заниматься своими делами, снимать кому то капельницы, ковыряться в компьютере и просто ходить туда-сюда. Потом они не могли напечатать стикеры на мои пробирки, а после спорили, кто же должен брать кровь. Я все это время сижу в кресле с малышом, который капризничает. Когда они решили все таки кто же будет брать кровь, одна из них подошла ко мне и дрожащими руками начала забор крови. Руки тряслись как буд-то она делает это впервые. У меня на руке после остался синяк, хотя у меня такого никогда не было. Держится он уже неделю. После этого я пришла на ресепшен, для оплаты, оказалось, что эти женщины не добавили что-то там в карту для оплаты. Женщина на ресепшене сообщила, что сама это делать не умеет и мы стояли друг на друга смотрели и ждали, когда же медсестры сделают это сами. В итоге ещё 20 минут ожидания. Потом с меня взяли 4 тысячи рублей и даже не извинились за длительное ожидание. Прошу на ресепшен посадить минимум троих человек, так как две не справляются. Всегда очередь. Ну и медсестёр поменять, так как профессионализмом там не пахнет. И стоит рассказать сотрудникам, что вы коммерческая клиника, ваши деньги - это ваши ДОВОЛЬНЫЕ клиенты. В следующий раз, я сделаю все, чтобы только не обращаться в вашу клинику.
Отвратительное место
Делали зуб, при чистке каналов у врача обломилась игла, об этом узнала в другой клинике, свою вину отрицают. Хотя снимки все повреждают
Отличное небольшое новое Медси. Когда только открылись, качество врачей было не очень высокое, видимо подбирали. Сейчас к кому не придёшь-взрослый или детский-отличные. Есть с чем сравнить, уже 7 лет ходим в Медси в разные клиники.
Очень нравится клиника. Ходила неоднократно и по ходу буду ещё много раз посещать. Была у многих специалистов и ни разу не столкнулась с плохим лечением. Все на высшем уровне.
Это новая клиника Медси. В пешей доступности от метро Котельники. Здесь в основном диагностика и ещё не всё работает. Уточняйте по телефону необходимые процедуры.
Примечание: Парковка гостевая, всегда забитая, а вечером так и подавно. Так что лучше парковаться под эстакадой на платной городской парковке или на метро. У дома очень часто работают эвакуаторы.
Отвратительное начало знакомства с этим медцентром. Позвонила на телефон центра, сказали время ожидания ответа 5 минут.. потом время ожидания 4 минуты... через минуту всё повторилось.. и ещё раз ожидайте 4 минуты... и ещё 4 минуты..... потом так же с 3 минутами и так же с 2... через почти 15 минут сотрудница ответила.. но что-то уточнять мне уже расхотелось
Вроде все правильно , вежливо, нормально, но за деньги стоять в очереди на сдачу анализов, по моему как то не правильно. Результаты тоже пришлось ждать более трех дней. Пришли в приложение, но оповещения не пришло. Приложение тоже сырое, никаких маячков, что пришли результаты, которые найти в этом приложении это целый квест.