Medsi
265 reviews
May 23, 2022
Больница чистая. Персонал вежливый. Но сами кабинеты находятся в лабиринтах, не всегда удобно найти и не ловит сеть на нижний этажах
May 5, 2021
04.05 записана была на установку холтера в клинику на Тульской. И в целом все прошло не плохо.
Но, обратившись 05.05 для снятия холтера, я была очень разочарована сервисом.
При входе сидит 2 администратора, одна девушка спокойная и адекватно обслуживает. Мне же пришлось пообщаться с вторым администратором, которая просто с отвращением и хамством относится к пациенту.
Внешний вид, белая кофта и джинсы, и это в период пандемии. Я была в других клиниках медси и люди были в перчатках и закрыты в костюм, либо переодеты с уличной одежды. Уровень этой клиники поражает.
Далее начинается сам разговор, я сообщаю сотруднику, что мне нужно снять холтер и куда мне идти.
Получаю ответ, с негативом, что я вообще сначала должна измерить температуру. Я естественно не отказываюсь и даю руку.
Далее меня начинаю спрашивать фамилии врачей, и все это с негативом, как будто я ей что-то должна.
Я уже начинаю злиться и отвечать, что я не знаю фамилию врача и у вас есть моя карта. Откройте и посмотрите ( фио меня так и не спросили, никакой идентификации).
Далее следует ещё более глупый вопрос: « врач мужчина или женщина?»
Мне это уже порядком надоело и я уже начинаю отвечать, что я в целом обслуживаюсь по всей сети медси и вообще не запоминала врача. И знать не могу работают в клинике на Тульской два кардиолога или три.
В итоге, администратор с недовольным и агрессивным лицом, просто отвечает мне : « я вообще то просто спросила».
У меня вопрос к клиентскому сервису этой клиники. Это нормальное отношение? Вы хотя бы пациента идентифицируйте, а не мучайте со знанием ФИО врачей. И пациент не может знать сколько кардиологов у вас работает.
Я надеюсь, что мой отзыв просто поможет людям, которые любят комфорт.
Для меня это неприятное и некомфортное общение с сотрудниками.
И более клинику на Тульской я посещать не буду.
10
2
July 5, 2023
Обычное отделение платной клиники. Анализы берут крайне быстро, доктора подробно объясняют диагноз.
June 3, 2022
Совершено не поняла, почему первичная консультация у врача ЛФК стоит так дорого, - 1610 рублей. Записалась на консультацию к Алексахиной И.В. по поводу сколиоза 2-ой степени. Первое, что меня смутило, - это то, что врач даже не взглянула на мой рентгеновский снимок, хотя я сразу сказала, что он есть и в базе МЕДСИ, и у меня в телефоне.
Второе: вся консультация длилась 10 минут, и за это время меня всего лишь записали на занятие по ЛФК. То есть я заплатила 1610р. только за то, чтобы меня записали на занятие? В регистратуре это можно сделать бесплатно, а консультация подразумевает индивидуальные рекомендации.
В заключении от врача так и написано: «Даны рекомендации». Рекомендации я услышала только самые общие и типичные, а именно: не носить тяжести только в одной руке и менять положение за рабочим столом каждые 30 минут. Спасибо, но это и так из каждого утюга слышно и на заборе написано. А у меня искривление позвоночника 17 градусов, и я заплатила немаленькие деньги за индивидуальные рекомендации, и в первую очередь - по физическим упражнениям. Даже в бесплатной поликлинике дают листок со списком упражнений при сколиозе.
Доктор разговаривала очень быстро, общение было беглым и поверхностным, создалось впечатление спешки и незаинтересованности. Заинтересованность появилась только тогда, когда на вопрос «Планируете ли походить к нам на занятия?» я ответила, что, возможно, сходила бы, но не уверена. Я хотела подумать и записаться позже через регистратуру, но подумать мне не дали - сразу спросили, сколько занятий я готова посетить, и начали предлагать даты.
Абсолютно выброшенные на ветер деньги. Ничего толкового и полезного я за свои деньги не услышала и не получила.
4
2
November 18, 2023
Прекрасные врачи и персонал. Нормальные цены
November 10, 2024
Все хорошо, как обычно. Спасибо
December 14, 2022
Понравилась клиника на тульской! Нет суеты, хорошие врачи, очень комфортно.
July 9, 2024
Очень Крутая клиника!
December 8, 2022
Впечатление о любом месте начинается с приёмной, ресепа, регистратуры, как угодно. Вот в этой клинике на Тульской желания пользоваться услугами нет совершенно никакого, как раз из-за ужасно неприветливого, равнодушного персонала, который сидит в регистратуре. Подходя и завадая какой-то вопрос, создаётся впечатление, что ты делаешь сотрудникам какое-то одолжение. А чтобы они обратили на тебя внимание, надо несколько раз обозначить свое существование. Спасибо - досвидания.
6
3
May 2, 2024
Отличные врачи и медперсонал
August 10, 2023
Хороший центр, мне нравится. Нареканий пока нет.
January 3, 2024
Не большой филиал. Внимательный, отзывчивый персонал. Близко от метро.
July 28, 2022
Клиника прoизвела хорошее впечатление. Была на приеме у гастроэнтеролога. Приятная атмосферa в клинике. Чисто, тихо, анализы в кротчайшие сроки были готовы.
3
December 19, 2021
Отвратительное место. Пришёл к 9:00 сегодня, а они не работают! На двери висит замок. Потом минут через 10 стали подтягиваться сотрудники. Там же стояла девушка - клиент клиники. Сказала, что проходящие мимо сотрудники ей озвучили, что они с 11:00 начнут принимать, не раньше. Причём в Яндексе время работы с 9:00. Это ужасно. Куда смотрит руководство?!
4
2
November 24, 2022
Очень долго регистрировали, очень долго ждала пока у меня примут анализы. Чтобы сдать контейнер с биоматериалом, пришлось потрать 40 минут.
November 23, 2022
Данная клиника работает по франшизе.
Есть умные, внимательные, думающие врачи.
Как правило, Регистратура работает быстро .
December 2, 2024
Отключите робота от телефона,невозможно записаться на прием!
December 10, 2022
Телефон горячей линии всегда перегружен, гарантийное письмо обрабатывают 5 дней. Разочарована, что так испортилось обслуживание в клинике.
1
1
October 30, 2021
Плюсы:
- Квалифицированные врачи (был у эндокринолога, гастроэнтеролога и кардиолога), доступное объяснение заболевания, все исследования и назначения только по делу, действенная терапия. Особенно хочу отметить работу кардиолога Селимян Л.С. и эндокринолога Пешеходова М.В.
- Возможность сдать любые анализы и пройти практически любую базовую диагностику
- Возможность сделать базовые процедуры (поставить уколы / капельницу)
- Клиника находится в шаговой доступности от метро
- Ну и общий плюс всей сети клиник - шикарное отлично работающее мобильное приложение
Минусы:
- Работа лаборатории оставляет желать лучшего – то анализы потеряют, то результаты явно некорректные. По этому поводу оставил жалобу в личном кабинете на сайте
- Плохо организована работа регистратуры в «часы пик» (с 8:00 до 9:00 и с 18:00 до 19:00). Девушки просто зашиваются, разрываясь между звонками, оформлением совсем новых пациентов (длительная процедура с кучей бумажек), подтверждением приема к врачу и пациентами «только спросить». В результате в это время здесь всегда очереди
- Не продуманная зона ожидания приема. На каждом этаже присутствуют всего по несколько маленьких диванчиков на 2 посадочных места, один диванчик на 4-5 кабинетов. Обычно получается так, что один человек сидит на диванчике, а 4-5 человек стоят в коридоре возле кабинетов
- Шкаф для верхней одежды очень небольшой и явно не соответствует количеству посетителей
1
March 27, 2024
Много услуг но дороговато .
1
February 19, 2022
Удобно расположена рядом с метро, в выходные без проблем найти место для паркинга. Отличные массажисты, невролог, физиопроцедуры и кардиолог, других врачей пока в этом филиале не посещал
1
November 24, 2023
Цены космос. 18 тыс за один зуб с одним каналом это как то не по кошерному. Получить документы для налогового вычета - тоже целая история с копией твоего паспорта.
2
October 16, 2022
Предварительная запись, приветливый персонал. Недостаток - периодически не работает терминал для оплаты
1
December 12, 2023
Хороший коллектив и набор услуг
May 25, 2023
Ходила на физиотерапию. Все хорошо. Спасибо!
November 12, 2022
Люблю именно эту клинику Медси, приятное место, отличные врачи!
1
December 9, 2020
клиника очень нравится, но с тестом на антитела ковид произошел казус
я сдавал тест на антитела к COVID-19
мне пришел результат, где ПЦР отрицателен, а суммарный показатель антител довольно высок, НО без расшифровки на IgG, IgM, IgA. отсутствие расшифровки делает данный тест абсолютно бесполезным и неинформативным, т.к. нельзя определить степен болезни на данный момент.
я позвонил в колл-центр и попросил дать расшифровку моего анализа на показатели IgG, IgM, IgA
Колл-центр мне сообщили, что расшифровку на антитела я могу получить у терапевта.
Я пришел в Медси к терапевту, который мне ответил, что расшифровки у него нет.
Я опять звоню в клинику, они говорят, что вся информация у терапевта. Круг замкнулся...
история закончилась ничем....
5
March 17, 2023
Не работают по страховке. Будьте внимательны. Эта клиника не совсем Медси, а франшиза.
April 13, 2021
Пришел на УЗИ, 27 кабинет, врач сказала что еще минут 5 есть и сейчас вызовет, сидите мол в коридоре. Хотя прием должен был начаться через 2 минуты. В итоге убежала куда-то и пропала на пол часа. В итоге я везде опоздал из-за нее.
Сдавал кровь два раза и каждый раз не было того кто понимает кровь, приходилось долго ждать, идти на ресепшн, чтобы они ее искали звонили, в итоге через минут 10-15 она являлась недовольная, ругалась и т.п. и потом чето очень долго делала и просила ждать. Опять везде из-за нее опоздал.
1
2
June 6, 2023
Очень хороший филиал Медси. Компетентные сотрудники.
July 22, 2021
22.07.21 пришла на прием к гинекологу, Тиченко Ивану Павловичу на Гамсоновсом переулке. Пришла во второй раз и во второй раз и снова недоброжелательное отношение, на все вопросы возмущенные ответы
Ушла и отказалась от приема, а доктор в истории приема написал, что клиентка отказалась от приема, требовала взять анализ бесплатно. Ловко себя обезопасил.
6
2
March 11, 2022
В регистратуре после 15мин изучения ПК:
"Мне неважно, что сказал колл-центр, буду сама разбираться... Не путайте Медси и франшизу... Всё ясно, к оплате ХХХ руб... Ааа, да, за это можно не платить и за это тоже... Говорите громче, у нас маски, перегородки и шумит вентиляция. Говорите тише, не мешайте другим посетителям... Теперь всё хорошо, все в ИТ системе, идите на анализ"
У медсестры на 2 этаже:
"Эти анализы в ИТ системе я не вижу, сделать не могу. И вообще этот врач назначает такие редкие и необычные анализы, зачем они нужны?"
1
March 20, 2023
Квалифицированные специалисты. Приемлемые цены
1
October 6, 2020
К врачам клиники никаких претензий, прекрасные специалисты.
Но как же все неудобно: от расположения, до записи на прием. Если идете туда в первый раз, то нужно знать, что вход со стороны трамвайных путей, со стороны БЦ не пройти. Привязать приложение СмартМед, так активно рекламируемое МедСи, к карте пациента именно здесь не могут, нужно идти в другую клинику. Почему-то для сдачи анализов нужно записываться. По общему телефону МедСи не дозвонишься хоть днем, хоть вечером. Возможности позворить напрямую в клинику, как я понимаю, нет. Через приложение, опять же, не запишешься, потому что его нужно привязать к карте. Все было гораздо удобнее, когда врачи работали под брендом НиарМедик.
6
1
January 27, 2024
Помещение новое много не ясностей
1
March 8, 2022
Небольшой центр, но в к основные врачи есть. Особенно нравится невролог Скрябина Е. Готова разбираться и успешно лечить сложные случаи
4
July 13, 2021
Клиника видимо новая, небольшая. Была у терапевта Гуманец Г, врач хороший, все ОК. Поразило вот что - нужно было сдать общий анализ крови и в единственном процедурном кабинете был перерыв 40 минут. Девушка приняла меня раньше, но имейте ввиду, что здесь крайне ограничены возможности по анализам.
Также нужно было сделать узи - его день в день сделать в клинике не смогли. Пойду делать в Медси на Белорусской.
Отсутствие возможности сделать анализы сразу после приема - это огромный минус, который съедает все плюсы. Не думаю, что буду здесь наблюдаться при необходимости именно по этой причине.
3
August 23, 2022
Наблюдать по страховке с момента открытия, хорошие специалисты, сейчас там наблюдается и мой сын
June 15, 2022
Мне все нравится, обслуживаюсь по ДМС, лишних услуг не предлагают, все четко и по делу.
July 7, 2021
В общем, все неплохо, но некоторые врачи оставляют желать лучшего. Все жалуются на медсестру, которая берёт кровь - больно и синяки. Я работаю в соседнем здании поэтому хожу сюда, но кровь сдавать приходиться ехать в другую клинику. К хорошим врачам запись за несколько недель. Рентгена нет.
February 6, 2023
Гинеколог Новикова Александра Владимировна супер профессионал. Всем рекомендую от души!
1
February 27, 2021
Топят юзать их приложение для записи на приём, в итоге в пятницу днем записываюсь к эндокринологу на субботу на 12:40, в итоге в субботу в 11:30 говорят на телефоне что на это время записан другой человек
Кайф))))
Ну и как же тупо что любая заявка на запись проходит валидацию сотрудником, на кой черт она нужна вообще тогда, эта возможность записываться на приём через приложение????
2
July 11, 2021
Записалась на вакцинацию. Во время записи по телефону стоимость процедуры была названа как 3750, что на 1750 руб больше, чем указано на сайте. В результате с меня взяли 4000, извинившись, что мол вот эта цена самая верная 😂 причем, извинялся кассир. Такая клиника, а такой бардак. Не годится…
1
1
September 10, 2023
Хорошая клиника. Но дороговато.
February 3, 2021
Клиника держит стандарт Медси, все четко, на ресепшене работают быстрые и вежливые администраторы. Отдельное спасибо врачу-эндокринологу Михаилу Владимировичу.
Из минусов: сдавала у них кровь несколько раз, иногда попадаешь в смену нормальной медсестры, а иногда в смену ужасной(( Она выглядит как мясник с рынка и кровь берет также.
1
July 11, 2021
Удобная запись, контроль посещений, хорошие врачи. Отмечу стоматолога и невролога.
Правда представлены не все порой нужные врачебные специальности.
1
1
December 19, 2022
Маленькая клиника, но рядом с метро. Хороший врач ЛФК.
January 3, 2022
Когда записываешься через приложение, то нет отметки и нигде не указано, что данный цент не работает по депозиту. Только за это одна звезда. Услугами не пользовался.
1
1
March 19, 2021
Сложилось ощущение, что это не филиал МЕДСИ. Организация совершенно другая, на анализы только по записи. Направления из других филиалов не принимают. Бонусы списать нельзя. Вишенкой на торте стала огромная очередь на сдачу крови при условии предварительной записи. Клиника портит всё впечатление о сети. Единственную заезду ставлю медперсоналу, к ним вопросов нет.
3
July 17, 2020
Может клинка и хорошая, хоть и цены выше чем везде, но когда вызвал на дом себе снять швы столкнулся с двумя вещами:
1. Несоответствие описания и цен на сайте с тем что озвучивали, причём каждый раз дороже. Например на сайте указана цена вызова седсестры для снятия швов и само снятие, по телефону же говорят что МедСестры не ездят и приедет врач по цене в 5 раз выше.
2. Ок, вызвал врача - сказали утром позвонит. Никто не позвонил до 12:00. Пришлось обратиться в другую службу. Зря пол дня потерял.
1
1