В клинике на прием лора отведено 20 минут. Дочке сделали процедур на 6500 рублей и они заняли больше времени. Лечение выписать не успели, поскольку в дверь ломилась следущая пациентка с возмущением "доколе ей сидеть". Нас, с больным ребенком с температурой, натурально, высадили в коридор ждать окончания приема скандальной пациентки, чтобы только после этого выписать рецепт лечения. Пока мы сидели и ждали окончания следующего за нами приема, от подружки-старушки, которая пришла от нечего делать сопровождать скандалистку, мы много наслушались о себе "комплиментов". Администрация никак не реагировала на просьбы избавить от негатива других пациентов, напротив, усугубляла ситуацию, обвиняя меня, что я задержала прием (!). На просьбу предоставить какой-то ресурс для рекламации - книгу отзывов не предложила. Вызвала старшего администратора и орала на меня уже в его присутствии. Т.е за мои же деньги клерк за стойкой мне грубила. В общем ужас ужас. Деньги платить здесь нельзя и не за что. Бесплатно сейчас принимают много лучше )
P.S Сейчас посмотрела другие отзывы, не я одна на блондинку за стойкой удивляюсь )) Зачем держать персонал, который не пригоден к своей должности?
12
1
Show business's response
Мирт Авдотьина
Level 5 Local Expert
May 29
Прихoдила сдавать кровь в процедурный. Управилась за 15 минут, даже на рабoту успела. Всегда бы так)
Небольшая клиника на первом этаже многоэтажного дома. Только базовый набор специалистов, но в то же время это Медси. Единая база со всеми остальными клиниками и единый стандарт обслуживания, при том что очень даже неплохой. Специалисты тоже на уровне.
Вообще конечно лучше или расшириться или переехать. Головой стукаешься об дверной проем, не все врачи есть. Входная группа и гардероб небольшие. Зимой ступеньки пеньки пеньки …
Мало пространства на ресепе, узкие коридоры, не берут тест на ковид, нет многих анализов, терапевты постоянно заняты и очень большой поток людей. Как запасной вариант пойдет, но не основное место лечения
Обратилась в Медси впервые, коллега посоветовала, клиника приятно впечатлила чистотой и обстановкой, врачи - профессионализмом. Так что могу смело советовать.
Маленькая клиники, основные врачи есть. Достаточная квалификация специалистов.
Show business's response
Елена
Level 21 Local Expert
May 19, 2023
Люблю сеть медицинский клиник Медси! Обратились в данный центр, так как нужно было сделать ребёнку прививку. Педиатр провела осмотр, ответила на мои вопросы, все объяснила, и нам сделали прививку ККП. Никаких последствий от прививки я не увидела вообще, ни капризности, ни температуры, не было ничего. В данном центре, как и в других всегда чисто, аккуратно и очень приятный медперсонал.
Из плюсов: Чисто, доброжелательные и приятные администраторы, хороший врач УЗИ Юдин М. В. и врач Половинчук А. И. ИМ огромное спасибо.
Но, врач гинеколог Лапшина А. Д., меня расстроила: бестактная, без анализов ставит страшные диагнозы, буквально видя Вас первый раз в жизни и ещё не проведя осмотр. Я взрослый и адекватный человек, но не каждый сможет не обращать внимание на подобные непрофессиональные высказывания, кто то примет близко к сердцу и очень расстроится услышав заранее плачевные диагнозы. Так же был грубоватый осмотр на кресле. В целом было дискомфортно от приёма и очень расстраивает такое отношение. Врач не обязан лить в уши мед, но и позволять такое себе нельзя.
Находилась на лечении в нейрохирургии с 05.04.2021 по 13.04.2021. Персоналу отделения отдельное огромное спасибо. Палаты оборудованы всем необходимым: шкаф, холодильник, телевизор, чайник, душ, туалет. В коридорах стоят кулеры с питьевой водой. Внутри больницы есть все, для комфортного нахождения. Кафе, столовая, аптека. Еда в отделении несъедобная.
Раз на раз не приходится. Иногда норм. Взрослым - я бы ходил. С детьми наверно больше не буду. Плюс, что рядом с домом.
Последний раз не смогли взять ребенку кровь на анлиз. Одну пробирку уронили, все разлилось. Пришлось заново брать.
В итоге через 3 часа позвонили из клиники и сказали, что кровь свернулась, нужно заново все сдавать.
Первый приём врач сказал, что вируса нет - ингаляция.
На второй приём врач сказал что вирус - нужно лечить таблетками.
🤷🏿♂️
6
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Ходим всей семьёй, очень хороший и отзывчивый персонал. Врачей надо подбирать под себя, но в основном везло и попадали к хорошим и грамотным специалистам
Хочу выразить огромную благодарность врачу Серёгиной Екатерине Михайловне за приём. Я в своей жизни первый раз встречаю такого внимательного и чуткого врача-гинеколога! Большое спасибо за доброжелательное, тактичное, вежливое и очень бережное отношение к пациенту! Очень довольна,
что нашла такого доктора!Такой специалист- гордость клиники! Благодарю от всего сердца!
К врачу претензий нет. Отличный специалист. Но клиника миниатюрная. Особенно на входе. Места нет, люди толпятся, чтобы оплатить, одеться и раздеться. Очень маленькая зона ресепшен!
Обслуживался здесь 4 года. Нареканий нет. Принимают даже без записи, только надо немного подождать. Все врачи очень профессионально подходят к своим обязанностям. У меня страховка, для информации. Принимают очень хорошо и вежливо.
Мои впечатления о клинике исключительно положительные. Девушки на ресепшн - всегда вежливы, врачи, которых я посещала - очень компетентные и доброжелательные. Отдельная рекомендация (актуально для девушек) - Серёгина Екатерина Михайловна. Очень хороший врач и приятный человек.
Единственное неудобство - беда с парковкой. Но это не проблема клиники.
Записалась срочно к гинекологу. Оказалось принимать будет врач Лапшина, о которой ниже есть плохой отзыв. Расстроилась, но идти нужно было, поэтому решила все же попробовать. Честно, была негативно настроена, так как девушка в отзыве описывала совсем неприятные моменты.
НА ДЕЛЕ оказалось, что это замечательная женщина, очень приветливая и доброжелательная. сначала сделала осмотр, взяла анализы, ещё и узи предложила сделать( все по страховке). Очень деликатно, предупреждала о том, что происходит, в общем видно, что профессионал. И ещё обычно на узи нужно отдельно записываться, а здесь прямо в кабинете есть, что очень удобно.
Сказала приходить, когда будут готовы анализы, никаких назначений не делала просто так. Мне даже стыдно стало, что я пришла уже со сложившимся плохим мнением по отзыву.
Небольшой медпункт для решения простых проблем. К сожалению в моем случае не смогли помочь. Назначили анализы, которые я бы сам смог сдать, потратил деньги и время. И всё чтобы по итогу сказать наши полномочия всё, обрашайтесь в гос.больницу.
Администраторы на ресепшн всегда рады помочь и подсказать. Врачи грамотные и вежливые. Есть минусы. Очень тесно при входе. Лаборантки нервные и дерганые. Их можно понять. Они берут анализы и они же делают кардиограмму. Люди постоянно стучатся в дверь.
Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу и Заведующему отделения гнойного хирургического отделения "МЕДСИ" в Отрадном! Отдельное спасибо Ивановой Анастасии Николаевне,Ермолаевой Юлии Андреевне, Ухину Сергею Анатольевичу. Благодарю вас за столь внимательное отношение и профессионализм! Даже после выписки Анастасия Николаевна проявляла внимание и консультировала по необходимым вопросам!! Низкий вам поклон!
Печенин Андрей
Попала в Медси по скорой. Без проволочек доставили в кардиологическую реанимацию. Ощутила максимальное внимание к себе. Сразу начали производить реанимационные действия, при этом все объясняя не терминами, а доступным всем языком, не давая переживать за создавшуюся ситуацию. И потом, откликались на все потребности с отзывчивостью! Я была потрясена! Оцениваю действия четкими, грамотными, высококвалифицированными, с использованием современного оборудования.
Потом перевели в отделение кардиологии. Палаты 1-3 человека. Очень комфортно, есть постоянная связь с медперсоналом, лечащий врач заходила не один раз в день. Разъясняла все вопросы. Вкусно и разнообразно кормят. Лечением и назначениями осталась довольна.
Клиника в Митино. Не знаю почему, но именно с ней уже второй раз, из трёх, какие-то проблемы! Нужно было сделать возврат денег и нам позвонили из клиники и сказали приезжайте в любое удобное время всё оформим. В итоге, приехали, а нам говорят, что администратор уже ушла и сегодня её не будет и без нее сделать ничего не могут! В итоге никаких извинений не получили, и вообще общение было грубое, как будто мы вообще сами виноваты, что приехали в 17:30! Получается, что клиника хоть и ближайшая, но на такси всё равно ехать 20 минут. Получается, что из-за некомпетентности мы потратили больше часа на все и ещё деньги на такси!
Считаю, что это ужасное отношение к клиентам!
Всем советую ездить в любую другую клинику, но не в эту!
З.Ы. написал ещё и в жалобную книгу и книга как раз на мне и закончилась, был только один свободный листочек, а это уже о многом говорит!!!
Первый раз заплатили 1000 руб, а второй 3000 руб за одно и тоже. Впаривали нам что это были разные процедуры. Лечение которое нам прописали, абсолютно не помогло. Не рекомендую. Чистой воды комерция
Хорошие внимательные врачи, удобное время можно выбрать для записи, быстро и качествено сдать анализы, но очень тесно, негде развернуться в раздевалке и коридорах, хотя посетителей много, как взрослых, так и детей,особенно по утрам.
3
В
Виктор Хасанов
Level 15 Local Expert
August 8, 2024
Спасибо за быстрый и качественный прием. Все понятно объяснили.
Супругу тут лечат по страховке.
Удобно, только с парковкой ну прямо проблемы и с уборкой прилегающей территории отльда тоже.
Я бы заподозрил сговор дворников с их трамватологом, но особой травматологии там как раз вроде и нет.
Если бы не парковка, сам бы к ним перешёл. Но никакой возможности нет приткнуть ведро своё. Ни бесплатно ни за деньги. Всё заставлено, каждый раз лотерея.
Ресепшн - прелесть и скорость, все врачи заботливые: осталось впечатление, что тебе действительно хотят помочь (конкретно тут всегда так было, сколько ходил), в лаборатории - очень весёлые девушки :)
Из недостатков: клаустрофобам может не понравиться помещение, конечно, сказывается расположение. Плюс на парковку *рядом* особо не рассчитывайте - здоровенные многоквартирные дома рядом, лучше на такси поехать.
Делал в клинике на Пятницком шоссе, 37 вакцинацию от клещевого энцефалита Клещеваком. Записался, поставили первую прививку, вторая - через месяц. Через месяц звоню - вакцин нет, есть только в паре других клиник (Красногорск и где-то еще), щуруйте туда. Ну, спасибо. 1 звезда за отсутствие процесса бронирования многокомпонентных вакцин в клининике (да и в самой Медси, наверное) - если ставишь человеку первую вакцину - будь добр, отложи на месяц вторую.
Неудачное расположение, подъехать на машине и припарковаться не реально.Очень маленькое помещение, соответственно много народа,и одна из причин почему не хочется туда идти .Персонал вежливый, доброжелательный.
Жду второй день анализ, который был необходим для госпитализации, технические проблемы длятся 2 дня, из- за которых нельзя получить анализ! Телефоны отключили, вместо того, чтобы попробовать найти способ выдать результат анализа любым способом не электронным , они не отвечают даже на телефоны!
Посещал своего брата после операции на позвоночнике, нейрохирургия. Операция была по квоте, сделали успешно. Если без квоты, то это очень дорогая больница.
Была записана на приём к гинекологу Можайко Дарина Алексеевна по ДМС. Не компетентный, не профессиональный специалист, которая отказала мне в проф. помощи, ссылаясь на то, что боль у меня не острая, а хроническая🤦♀️. В страховой компании, мне разъяснили, что врач повёл себя не правильно, и по моей страховке обязан был оказать мне медицинскую услугу