В первый раз в этой клинике, хотя до этого ходила в эту сеть, но на верхнеторговой. На своей машине тяжело подъехать, мест для парковки практически нет. Очень плотный подъезд. Была у офтальмолога Булатовой, все понравилось.
Сама клиника не выглядит современной, несмотря на то, что здание новое. Выглядит достаточно старой. Чувствуешь себя как в городской больнице. Не хватает антисептиков, что в такое время достаточно важно.
Очень неудобно, что для взятия талончика в автомате нужно полностью задать свои данные: фио, дата рождения и номер телефона—это занимает время. Ещё не поняла для чего так же брать талончик на оплату в кассу.
Удобно, что есть места для подзарядки телефонов.
Проходил обследование по ДМС, поэтому цен не знаю. Сама организация процесса понравилась: записался, ко времени приехал, прошёл. Не сравнить с гос. Больницей. Очень вежливо разговаривают, на вопросы отвечают. Рекомендую
Мне очень понравилось всё! Врачи, медсестры и обслуживание! Чистота и порядок!
Приехали экстренно, внук в тяжёлом состоянии, и что очень понравилось, что все специалисты приходили к нам, ни куда бегать не надо. Нужно было сделать капельницу, очень сложно малышам попасть в вену, справились на "Отлично"! Диагноз поставили правильный!
В палате все условия, телевизор, холодильник, шкаф, тумбочка, раковина.
Несколько раз заходила врач, смотрела состояние малыша!
Я очень довольна! Спасибо всему персоналу!
Внук после капельницы ожил и заулыбался 😃
Самая продуманная клиника в городе, наверное. Все для пациентов. Даже мелочи: табличка "сюда приносить анализы ", колбочки для талончиков. Удобные экраны перед кабинетами. Хорошие высококвалифицированные врачи.
Уютная, чистая, просторная клиника, вежливый персонал, однако достаточно высокие цены за приём и оказанные услуги. Нет никакого кэшбека и бонусной системы((
Огромное спасибо Мустаеву Уралу Ралифовичу, ортопеду-травмотологу за внимательность, тактичность, доброжелательность, человечность терпение , профессионализм и любовь к своему делу. Обошла не одну клинику в Уфе. Вопрос решился положительно только в Промедецине с помощью Урала Ралифовича. На первом же приеме я поняла, что пришла к высококвалифицированному, неравнодушному врачу, которому я стопроцентно доверилась. Ушли боли, которые мне портили качество жизни . Урал Ралифович подробно отвечает на все вопросы,объясняет причины и следствия, дает советы на дальнейшие действия. Самые наилучшие пожелания Вам, Урал Ралифович , исполнения ваших добрых планов. Процветания, с помощью таких Специалистов Клинике. С огромным уважением Ваш пациент Колина Елена
Задолбали звонками про отзыв, хотите отзыв учитесь получать его другим способами
Show business's response
Олеся Л.
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Обратилась в «Промедицину» думая что это одна из лучших клиник в Уфе.
Если вы действительно хотите вылечиться, а не просто отдавать деньги в пустоту- идите в другую клинику.
Ходила на УЗИ к Каюмовой Зульфие Агзамовне, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ВРАЧА.
Когда зашла в кабинет на меня смотрели как на 💩.
Весь прием просто диктовала цифры помощнице, которая вбивала данные в компьютер.
Никаких пояснений, что хорошо, а что нет, что в норме, а где отклонения - вы не дождетесь, она просто будет вас игнорировать и не обращать внимания, делать вид, как будто вас нет .
Когда я сама спросила все ли в порядке, она сказала что на бумаге все написано, хотя там написаны просто размеры и обычному человеку не расшифровать просто так УЗИ.
Напугала патологией, но ничего не сказалс о ней , просто « ну у вас патология», а какая , где, чего -гадайте сами.
p.s Патологии нет
Классно помолчали за 2400₽.
Так же ходила к пульмонологу-терапевту Киреевой Гульнаре Мавлиевне.
Поверхностный прием ( минут 5-10) и никакого лечения, без принятия попыток найти причину недомогания.
Дала направления на базовые анализы, когда пришла с результатами ( а они были в норме), сказала « ну значит желудочный кашель , идите к гастроэнтерологу, пусть он направляет».
К слову проблем с желудком у меня нет и я это говорила неоднократно :)
Анализы- отдельная история. Ждала неделю общий клинический анализ крови, который делается 1 день.
Если ваши анализы потеряют- будут молчать до последнего, пока вы сами не позвоните с вопросом где результаты. Вам не позвонят и не скажут « такая ситуация, придите пересдайте»
Нужно звонить самим и напрашиваться .
Потеряла 2 недели просто так, диагноз не поставили- новой информации не узнала по поводу своего недомогания.
Все было бы хорошо, если бы после мрт не заставили ждать 1,5часа описание. Попросил выслать в вацапе или на почту, как делают все клиники -
категоричный отказ. Забрать на другой день тоже нельзя. Очень нехорошее впечатление о клинике.
Сегодня пришел на МРТ, запись была на 18:15, пришёл в 18:05, да, немного задержался, пробки, да и парковочных мест на территории не было. Взял талон в 18:08, ждал до 18:20! В регистратуре меня оформляли еще минут 5-7, после чего сказали пройти в 104 кабинет. Когда отходил от регистратуры, услышал как медсестра говорит: «у этого на сколько запись?», а дальше прошел к кабинету и ожидал, подошла та самая медсестра и сказала подойдите еще раз в регистратуру. Хорошо, подошёл, на что мне говорит девушка «вам сказали да уже?», оказывается мне отказано в приеме по причине опоздания!))))
Уважаемое руководство промедицины, прошу обратить на это внимание, ведь это только ВАШИ проблемы в том, что у вас сидит 3 оператора на 50 человек взявших талоны, а также на грубящую медсестру которая обращается «у этого»))))))
Ждите хорошую антирекламу, молодцы👍🏻
Не первый раз обращаюсь в эту клинику и именно по этому адресу. Прекрасное отношение и специалисты высокого уровня. Но сегодня что-то пошло не так. А именно: попала я к «специалисту» функциональной диагностики Валишиной Юлии Илгамовне. Было 2 обследования- ЭХО и УДС ветвей дуги аорты. Я не буду рассуждать о профессионализме специалиста- это не в моей компетенции. А вот то, что после обследования я почувствовала себя нехорошо - это факт. И это я озвучила Валишиной. Никакой реакции не последовало. Я сама открыла входную дверь, чтобы был приток воздуха. Увы, до створок окон было не дотянуться в моем состоянии. Пока врач был занят описанием результатов обследования, я вышла в коридор, чтобы дойти до кулера с водой. Недалеко от него находился столик с тонометром. Померила давление: 160/98. Вернулась в кабинет - пожаловалась врачу на высокое давление. В ответ - опять ноль реакции. Дождалась распечатанных результатов и покинула кабинет в полном недоумении и разочаровании. Такого бесчеловечного отношения в стенах этого заведения я никак не ожидала и ранее с таким отношением не сталкивалась. Считаю, что этот «специалист» своим равнодушным отношением к пациентам роняет тень на работу учреждения.
Хочу выразить слова благодарности нейрохирургу Курамшину Альмиру Фаватовичу и всем сотрудникам, причастным к проведению операции на моём позвоночнике. В октябре мне была сделана операция, в настоящее время всё хорошо, болей нет. Вынуждена была обратиться, так как терпеть боль не было сил. Операцию по ОМС нужно было ждать неопределённое время. Спасибо за Ваш труд!
Встретили на ресепшне, сказали взять талончик, наступила моя очередь, почти молча оформили карточку и направили в кабинет, конечно пришлось уточнить как найти, ведь здание не маленькое, а самостоятельно даже не догадались подсказать откуда лучше подняться до кабинета. К счастью врач была максимально вовлечена в проблему и собрала максимальный анамнез, после кабинета врача пошла оплатить прием, стояла около кассы оказывается нужно было снова взять талон, и снова все дружненько сидели молча, только уже в окне сказали взять талон. Сложилось ощущение, что администраторы и кассиры молчаливые бездушные роботы. Цены завышены.
5
1
Show business's response
Марина Меркель
Level 11 Local Expert
February 15, 2024
Замечательные врачи! Безмерно благодарна им, за то, что они спасли жизнь, профессионально и оперативно! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! Вы настоящие медики! (Февраль 2024)
Просто современный комфортабельный центр!!!Все необходимые услуги есть!!!Хороший невролог Киселевич!!!И врач по МРТ мужчина, фамилию к сожалению не помню!!!Все современно и быстро!!!Персонал внимательный!Процедурный кабинет тоже отличный...медсетстра понимающая и сопереживающая!!!)
Это лучшее что придумали для детей , в государственной больнице просидели в очереди с температурой 40 2 часа , потом поехали в на Аврору в промедецину, отличные врачи , все быстро. , ребёнка прокапали , спасибо что вы есть
В клинике платишь 1600р за 1прием, чтоб тебе только сказали сдайте анализы и приходите в следующий раз. Врач даже не стала ничего объяснять. Приём длился минут 5 от силы. Отношение к пациентам, как будто пришли в бесплатную поликлинику...
Пошла на рентген позвоночника, врач запросила с меня направление , зачем ? Мне просто интересно если я пришла и заплатила деньги , что без вопросов нельзя сделать мне рентген , отвратительное общение с пациентом , я с другого региона зачем мне направление , если я для себя хочу сделать рентген и повесить его на стену а не слушать врача которая говорит бред . Прошу вас провести беседу с вашим врачом , что она не имеет право задавать мне лишние вопросы даже если я пришла без направления , я плачу за это деньги и мне обязаны оказать услуги, я не бесплатно пришла туда делать рентген , когда бесплатно тогда и требуйте направление.
Все отлично.Срециалисты отличные.Отдельная звезда персоналу в регистратуре!!В холле можно зарядить телефоны любой марки,попить воды,также есть буфет-кофейня.По этажам передвигаешься на лифте.Есть и грузовой для колясок.
Очень нравится эта клиника, чисто, комфортно. А самое главное-грамотные доктора и вежливое обслуживание. Я лечусь в этой клинике с её основания. Благодарность администрации и всем медработникам.
В регистратуре время ожидания около часа, опоздала к врачу, хотя приехала за 40 минут. Отношение к клиентам по ДМС, не очень, всё хотят за наличные. В связи с этим и выбор врачей маленький..
Классное место,с рождения детей проходим все необходимые обследования здесь и в остальных центрах сети. Всё устраивает услуги, компетентность, профессионализм, доброжелательность соответствует своей цене. Отдельное Спасибо Шигапову Р.Р. Очень хороший доктор!!!
Пациентов очень много, поэтому комфорт конечно страдает, но с учетом того, что можно оплатить и получить достаточно быстро услуги по приему врача, анализы, операции и стационара , то хорошо , что есть альтернатива «бесплатной» государственной медицины.
Общаюсь в эту клинику больше года.
Ценник на специалистов средний, не завышен. В отделении на Авроре нравится расположение и парковка. Персонал всегда вежлив. В большинстве случаев есть запись к специалистам любой категории.
Оформление документов официальное, справки за лечение дают на месте.
27 апреля была записана к Мурзиной. К 09.15. Когда доезжала до клинике в 08.45 звонит регистратор и говорит что врач, вот только позвонила и приёма не будет! Я через весь город проехала просто так! Ужасное отношение! Я всё понимаю форс мажор, но такое отношение.... Никому никогда не буду советовать вашу клинику!