Компания плохая,люди совершенно бездушные.Ответы направляют на письма стандартные. Свои ошибки не признают,пишут,что это ошибки клиента.Из-за их бездушных ответов пожилые больные люди теряют здоровье.Не советую!
Хотел сделать полис, пришел и увидел огромную толпу лиц из ближнего зарубежья в очереди, делать полис как то сразу перехотелось. Пытался пару раз им позвонить, трубку ни кто не взял. Находятся контора в подвале, больше похоже не на официальную организацию, а на какой то самопал.
Быстро оперативно ,вежливые и улыбчивые сотрудники, все за 10 минут. СПасибо!
Ирина
Level 6 Local Expert
July 29, 2021
Позвонила, что бы проконсультироваться по поводу мамы, что врач не открывает коридор к эндокринологу. Мотивируя тем, что пока она не вылечит недержания мочи , она не может её направить к другому врачуя. Я думаю это полный бред, что возрастное недержание лечится при опущении матки. Меня консультировала Татьяна. Внимательно меня выслужила, дала совет.Отношение замечательное, побольше бы таких внимательных людей, которые относятся к чужой проблеме как к своей.
Один офис на всю Москву! Принимают в лучшем случае 2 специалиста - в итоге замена полиса ОМС занимает несколько часов! Никакой электронной очереди - люди пишутся в тетрадку! И да, в очереди в основном гастарбайтеры.
Если есть возможность идите я другое место. Очередь с улицы, запускают по 5 человек. Ожидание стоя, внутри душно. Сотрудник попался прекрасный, нареканий нет
Вежливо, но почему очередь должна стоять в коридоре? По-моему, суммы проходят большие, можно и большее уважение к клиентам проявить
3
alex s.
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Оформлял страховку омс онлайн на портале мос.госуслуг. Пришло на почту уведомление, что ваша заявка рассмотрена положительно, получите полис через 10 дней в офисе мои документы. В Офисе сказали, что у них данные, что заявка отклонена- идите в Медстрах. Пошел... В Медстрахе сказали иди в мои документы. Теперь, наверное, надо идти в китайскую прачечную?
отвратительно.
говорят : ну, бесплатная ж услуга! чего вы хотели?!
пф... верните мне мои налоги, удачные за все годы в пользу этой низкокачественной БЕСПЛАТНОЙ медицины - и все вопросы будут сняты!
Это совместный офис медстрах и ресо-мед. Работает 5 сотрудников, принимают достаточно быстро. Но места для ожидания там нет, очереди придётся стоять на улице, если больше 5 человек.
Из хорошего офиса переехали в какой то полуподвал, в маленькую комнатушку. Оформили полис не медстраха, а другой компании. Только дома заметила, печать на полисе другой организации. Просила что б изготовили сразу пластиковый полис ( карточку с чипом), а выдали на руки все равно бумажный. Компания растеряла свой престиж и доверие к ней.
16
4
Katrin
Level 16 Local Expert
May 5, 2021
Небольшой офис в подвальном помещении, окруженный салонами красоты. Полагаю, очереди стихийно образовываются. Первый раз для сдачи документов на переоформление пришлось стоять минут 25 на улице, был дождь и холодно, внутрь пускали не более 3чел. Второй раз получала, очередей не было, зашла почти сразу. В офисе 4 работника, все быстро, без лишних слов. Для головного офиса не очень конечно презентабельно, но свое дело делают, а это главное.
Простояли в очереди с беременной женой на (8 месяце) 40 минут чтобы просто забрать полис. В эпоху коронавируса самое то стоять с беременной женой в маленьком (набитом людьми с ближнего зарубежья) помещении.
Приехала получать полис 29 июня, отстояла 4 часа(народу было ужас много) трубку страховая компания не брала(сказали не когда разговаривать) Как говориться все для людей.
Очередь! Подвал! Рядом с каким то маникюрный салоном. Такое впечатление создаётся что стоим за чем то подпольным и не совсем законным))) Неожиданно конечно для офиса страховой компании
Удобное место расположения,персонал очень дружелюбный,оперативно приняли заявку,высокий уровень профессинализма)Прекрасный храм напротив)Будьте здоровы)))
Основная страховая в этом месте РЕСО-Мед, а Медстрах только выпущенные полисы обслуживает.
График работы отличный, но помещение в подвале, и очередь посетителей на 40 минут (