Весьма печальное впечатление оставило пребывание в отеле "Медведь". Все дело в том, что при отъезде наc стихийно обвинили в "краже" вешалки из номера. Да, именно так не постеснялись сказать! В ответ на наше возмущение появился какой-то невнятный мужчина в мятой майке, который представился старшим менеджером (наверное директор не вполне понимает как должен выглядеть старший менеджер, раз позволяет ему выполнять служебные обязанности в таком виде?) и вместо того, чтобы сгладить конфликтную ситуацию, перешел на повышенные тона и обвинения в умышленном воровстве из номера этой несчастной вешалки! После того, как был открыт чемодан и вывернуто все его содержимое (вешалки, естественно, там не оказалось) он и не подумал принести нам свои извинения, а посоветовал поторопиться на поезд все тем же хамским тоном. Стыдно,,, И хочется задать вопрос: уважаемый директор, а с теми знаменитым гостям, чьими портретами Вы так горделиво увешали стены отеля, Ваш персонал обращался так же как с нами?
Отличное место, сервис на уровне, тихо и уютно, а главное не чувствуешь себя в гостях.Отдельно рекомендую посетить ресторан, для тех, кому не все ровно что есть!
Хороший отель! Чисто, комфортно. Хороший ресторан где можно поужинать. Над завтраком надо проработать! В гостинице напротив- Усадьба - вкуснее и разнообразнее!!! Возьмите пример!
Неплохой отель, но за номер в 7000 р в Смоленске (похоже на люкс при отсутствии других номеров) хотелось бы большего. Минусы - плохой сервис в баре-ресторане (девушка официант так себя вела, как будто она нам доплачивала) и откровенно слабый завтрак с постоянной нехваткой блюд на шведском столе и наличием только воды, отсутствием норм хлеба (сок за доп. деньги и это при стоимости номера в 7 тр за сутки).
Дизайн номеров несколько странен
Отличный отель, всегда там останавливаюсь, когда бываю в Смоленске. Удобное расположение, тихо, спокойно и близко от центра. Особенно нравится, как готовят в ресторане на 1-м этаже: и пять лет назад вкусно и сейчас, молодцы!
Один из лучших отелей в Смоленске. Дизайн, сервис, комфорт на высшем уровне.
А ещё порции в ресторане огромные!
И стриптиз клуб рядом :)
2
2
P
P
Level 8 Local Expert
November 3, 2019
Очень понравился отель! Проживали несколько дней с семьей. Брали 2 номера: люкс и 2-х местный. Номера очень просторные (намного просторнее многих номеров в других отелях такого типа, в том числе за границей), вид из окна в наших номерах был на внутренний дворик, ключ в виде магнитной карточки, свежий ремонт, красивый интерьер, большая и просторная ванная комната (с гелями, шампунями, зубные щетки попросили на рецепшене), огромный телевизор со спутниковыми каналами и прочими подписками (ivi и тп.). Много отзывов читал заранее про то, что слишком твердые матрасы, поскольку они ортопедические, но тут на любителя, лично нам с девушкой это даже понравилось. Интересная особенность, что в номере бесплатный минибар с напитками, который каждый день обновляли. А в люксе, помимо прочего, была кофемашина. В отеле очень тихо. Обслуживающий персонал максимально вежливый. Завтрак классический, очень вкусный. На первом этаже ресторан , где очень вкусно можно перекусить (особенно понравилась телятина с черносливом и блины с клубничным вареньем, которое они сами готовят). С парковкой проблем не было, она бесплатная и прямо у входа в отель. Расположение отеля удобное. Рекомендую этот отель!
Хороший отель. Чистая ванная, новая сантехника. Хороший завтрак (шведский стол). Тихое место, недалеко от реки и от кремля. Интерьер в спокойных постельных, интимных тонах. На стенах фотообои с женщинами, тому, кто с детьми, будет немного неловко.
Один из лучших отелей в котором я останавливался. Очень нравиться дизайн и отзывчивость персонала. Всё чисто, убрано, нет лишних запахов. Большие и комфортные номера. Единственный минус - есть только душевая кабина вместо ванной. Хотя кому что нужно)
Прекрасный Отель с вежливым персоналом и интересными номерами. Подходит и для отдыха и для работы. Удобное расположение. Ночью тихо! Номера все отделаны в разном стиле. При отеле вполне неплохой бар, в котором можно поесть. Медведь - самый приличный Отель в Смоленске.
Расположение отличное, люди отличные, комната понравилась.
На входе в гостиницу сидит медведь Маша, обедает злыми туристами.
Из минусов - протекала душевая кабина - лужа собиралась, почти в комнату выдилась, приходилось полотенце класть, закрывая щель.
И несколько раз ударился о кровать ногой - она прилично так выступает за габарит матраса
Отличный, уютный отель недалеко от центра города, около реки, в тихом месте.
Приятный персонал, приятное кафе ресторан, тихо и спокойно. Хорошая ванная комната. Нельзя курить, что и хорошо
Хорошие, просторные номера. Для многих будет минусом оформление в тёмных тонах. В баре очень темно. Цены в баре московские, порции средние и не особо вкусно. Плюсом бесплатно бар в номере.
За одинаковую не маленькую плату в качестве 2-х местного номера можно получить крохотный стандарт, в который втиснули двухместную кровать. Сделали так, что не хватило места даже шкафу для одежды. В бар-холодильник бесплатно, как подарок от отеля, положили разные напитки. Зато сок за завтраком за отдельную плату. Также за отдельную плату могут сварить ужасный кофе.
2
Польна
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
Плохие жёсткие подушки. Спать невозможно. Подавляющая темная цветовая гамма отеля. Плохое освещение. Надкроватные светильники светят прямо в лицо. Неуютное освещение в коридорах. Из плюсов- доброжелательный персонал, тихий холодильник в номере с бесплатным баром,автономное отопление отеля, стильная и уютная территория комплекса. ( Будьте повнимательнее к внешнему виду официантов парней). Всего доброго !
Уровень номера площадью 12м.кв. и его оснащение совершенно не соответствует его очень высокой стоимости 6000руб/сутки! Много путешествую по России и останавливаюсь во многих отелях. Поэтому могу дать справедливую оценку стоимости данного номера на уровне 3500 - 4000 руб. Завтрак в отеле шведский стол хороший.