Отношение к лиентам никакие от слова совсем. Огромные очереди за немалые деньги. Единственный плюс это что результаты на следующий день. Больше их нет!
Самая долгвя медкомиссия которую я когда либо проходила, врачи вроде ничего, но узи и положенные анализы не делают, пишут сразу заключение, народа тьма, очереди сумасшедшие!
Хамы, самые настоящие. По обслуживаю как гос.клиника. Я прихожу в платный центр не чтобы врач задерживался на 15 минут , я прихожу в центр, чтобы обслуживание и качество соответствовало ОЦЕНКЕ. Не распечатали все анализы, сказали, что мне нужно САМОЙ доделать свой МО, чтобы я побегала и сделала за них остальную работу. Очень расстроена, и еще, девушки навязывают делать то, что вообще не нужно, левые узи и тд
Как клиника - полный ноль. Постоянно забита проходящими диспансеризацию. Но они и с этим справиться не могут из-за жадности. Заключают договор больше, чем могут обслужить.
Ужасное отношение к пациентам, тоже самое что в районной поликлиники только там бесплатно, врачи просто просиживаются без заинтересованности, наверное пришёл не во время на медосмотр это же была суббота. Есть хорошие , вежливые, внимательные но их к сожалению единицы.
Позвонила уточнить про диагностическую процедуру, едем из области, чтобы не проездить в холостую,спрашиваю в случае форс-мажора, вы звоните сообщаете,что не работает аппарат или заболел сотрудник, нет, мы никому не звоним! Серьезно!? И это платная клиника,чтобы мы за 100 км просто так к вам промотались, да ещё и не записывают,только живая очередь, цирк и только, записалась в другой центр,где и звонят предупреждают заранее если что и записали на конкретное время. А у вас хороша "клиентоориентированность" или полное ее отсутствие, так ещё и по телефону разговаривают,как-будто их от обеда отвлекают
Отвратительная работа регистратуры! Рычат как собаки, ответов на поставленные вопросы не дают, да и дозвониться не реально! Если б не направление на медкомиссию от работодателя, никогда бы туда не обратилась! Уважаемое руководство, обратите внимание на набираемый в регистратуру персонал, он как минимум должен быть вежливым, а не бросать трубки разговаривать тоном человека, которого бесит каждый звонящий!!!
Очереди километровые и время ожидания просто чудовищное. Чтобы сделать обычное ЭКГ необходимо просидеть в очереди 40-60 минут.
Отношение к пациентам абсолютно не уважительное. Доктора никуда не торопятся, занимаются своими делами, пока люди теряют время в очереди. Администраторов нет, вообще нет, узнать информацию не у кого. Чтобы оплатить услугу тоже нужно отстоять очередь. Цены такие же как и везде
Здравствуйте скажите пожалуйста.А почему в вашу клинику не возможно дозвониться после 18.30.Очень нужен был врач . Хотелось узнать расписание и записаться.Но увы вот такое отношение к клиентам.
Все впечатление о клинике испортил персонал! Дозвониться в данную организацию практически НЕВОЗМОЖНО! Персонал ХАМИТ! Особенно бы хотела выделить персонал в регистратуре!! Обязательно поделюсь своими впечатлениямт со своими друзьями и близкими, чтобы они реже посещали эту клинику!
Спасибо, но , сказать честно, «боголельня»!
Была на приеме у Ленюшкина (терапевт). Врач даже не удосужился посмотреть горло, измерить температуру, давление и послушать. За мои 800 р мне просто сказали подождать в коридоре, выдали больничный лист (закрыли) и пожелали удачи. Это халатность врача. И бывают случаи, когда она бывает преступной.
Мед центр якобы работает до 20:00, на самом деле все врачи до 17:00, кто-то до 15, а кто-то и вовсе до 14:00.
К врачам претензий нет, все приятные, но явно работают на износ.
В регистратуре действительно девочки не самые приятные, ощущение что в госучереждение пришел. Приехала после работы 16:45 получила первую порцию недовольства мол поздно, второй раз получилось пораньше прошла всех врачей, кроме тех у которых рабочий день уже закончился, в следующий удобный день отпросилась таки с работы, чтоб допройти врачей у которых рабочий день короткий. Зашла в регистратуру за анализами и что тут началось! Узнала кому чего должна, что медосмотр надо в один день проходить и вообще унесла карточку домой. Что это вообще такое было?! Врачи проще и приятней чем звезды из регистратуры и ресепшн.
Полный отстой, отношение отвратительное, у кабинетов сидишь дольше чем районной поликлинике, единственное что делают быстро и сразу- это оплата , сразу ,наверное что бы клиенты не ушли
отвратительное место, врачи только для мед.осмотра , администраторы хамят и не знают элементарных приказов, которые указаны в направлении, И отдельная тема это заведующая Людмила, женщина с выпученными глазами и пеной у рта
Хуже, чем в бесплатной
Сдать 1 анализ целый квест. Постоянная очередь в регистратуру. Даже получить результат анализа в общей очереди ждать!
3
Аиша
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Всё ооооочень долго. В гос. поликлиниках такую очередь на ресепшен и в кабинеты не стоишь. Поход к одному врачу занял 2,5 часа, из них минимум полчаса ждешь на ресепе пока сонная муха-сотрудница не сползает в 10 мест, чтобы что-то уточнить, при этом обязательно пропадая там до тех пор, пока люди в очереди не успеют состариться или же уйти, так и не дождавшись, когда их обслужат. Все три похода в клинику сопровождались максимально негативными эмоциями из-за неадекватного времени ожидания, ресеп на третьем этаже каждый раз еле шевелится, а в некоторые кабинеты очередь тянется через весь коридор. Ну не должен работать только один узкий специалист из 3-4, когда к нему 20 человек сидит на медосмотр, 5 по записи и ещё столько же по иным вопросам.
Больше ни ногой. Веры в то, что сотрудники хоть иногда способны передвигаться быстрее улитки, уже не усталость.
Всё быстро, хорошее отношение.Пожилого человека подготовить к операции очень удобно, всё в одном месте.Прошли многих врачей,хорошие специалисты.Анализы,УЗИ,флг всё здесь!
Сидела в очереди час,выходит врачиха со словами,,у меня амбулаторка,идите в другой ,,
Вы издеваетесь?????? Содрали деньги за узи малого таза,а его не было!
Ужасное место! Хамское обслуживание! Не соблюдается время записи! Я иду в платный центр и рассчитываю получить соответствующее обслуживание, а так же пройти врача в то время, в которое записалась, так как с грудным ребенком каждая минута времени на счету. В регистратуре грубиянки, никакой этики общения и субординации! По телефону не информируют о том, что нужно с собой взять паспорт, я должна на хрустальном шаре гадать это? Спросила где находится кабинет врача, мне ответили в регистратуре "девушка, додуматься нельзя на второй этаж спуститься?". Я впервые посетила Ваш центр и не знаю сколько этажей, где и что у вас находится. Никому не рекомендую! Просто какой -то треш, испортили настроение на весь день, на минуточку за 2900 моих денег. Я была не на комплексном мед.осмотре, а у двух узких специалистов и на УЗИ. Врачей по объявлению набрали! Дерматолог при пациенте в Гугл полезла, это нормально? Просто кошмар
Был у терапевта, не все врачи одинаково полезные в этой клинике, первый блин был комом, но потом повезло. Советую Беликову Е. О., отличный врач, смотрит клиническую картину, слушает пациента. Как плюс - отсутствие очередей.
Отвратительно. Не могут скинуть мне анализы на электронную почту уже несколько месяцев к ряду. Звоню - в ответ полный игнор, просто не берут трубку, а когда берут - говорят «позвоните по этому номеру» , звоню по этому номеру - игнор. Даже бесплатные клиники лучше работают, чем эта контора. Однозначно НЕ советую. Плюс качество анализов сомнительное. Самая худшая клиника в Рязани. Может хоть после этого отзыва со мной свяжутся и отправят мне наконец мои анализы.
Клиника ориентирована только на медосмотры сотрудников организаций, тех кто приходит к врачу по записи время не соблюдается, надо отстоять в очереди вместе с теми кто оформляет медкнижки. Анализы на эл. почту автоматически не высылаются, по одному телефону позвонить надо узнать о готовности, по другому напомнить , чтобы выслали.
Халатно относятся к своей работе, документы не додают так как регистрация в одном месте, проходишь комиссию в другом месте, выбираешь документы в 3 месте. Проходил комиссию через 4 дня, обещали позвонить, в итоге никто не позвонил, позвонил сам через неделю.
Не смог пройти мед.осмотр в удобное мне время. Пришел в 17.15, указанное время работы центра - до 20.00, однако со слов администратора, врачи работают "примерно где-то до пяти".
Хотим выразить благодарность за организацию и проведение медосмотра! Отдельная благодарность Елене Горшковой за ее работу, внимание и помощь в решении вопросов, медперсоналу за организованность! Спасибо!
Клиника вроде бы ничего, но очереди с мед комиссией огромные. Все нервничают. Но врачи спокойны и делают свое дело.
П
Питрон
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Прочитав много отр.отзывов записывалась в эту клинику с опаской.Но надо было срочно и рядом.Очень довольна осмотром у гинеколога прошло все профессионально,все быстро и при оформлении у администратора,вежливо мне ответил на все вопросы.Очень чистая клиника,все на высшем уровне.Приятно пройтись и сидеть в коридорах.
В регистратуре работают ужасно невоспитанные и грубые девушки. Отвечают на вопросы нехотя, высокомерно и недоброжелательно. Так ведут себя недоучки, которые сами толком ничего не знают и постоянно ошибаются, сталкиваюсь не раз уже с этим. Как только голос на них повысишь, сразу меняют тон. Поэтому лишний раз не хочется сюда обращаться, хотя доктора есть очень хорошие. Теряете клиентов!!! Смените неквалифицированный персонал регистратуры или обучите вежливому обслуживанию!!!!!!!!! Да, кстати, переменуйте вашу клинику... "Злой доктор"
Можно и лучше, есть одно но, запись на 16.00, но ты ещё должен отсидеть в очереди чтобы пройти по записи, а очередь эта из тех людей которые проходят медкомиссию, можно же перенаправить как то, чтобы в один кабинет было меньше людей, администратор который сидит на ресепшене вообще ничего не решает, тупо берет деньги и точка, исправляйте это. В остальном все круто, к врачам претензий нет.