НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
❌ Цветы старые
❌ Сами ветки цветов в плохом состоянии и не презентабельные. Или выглядит как веник или поломаные цветочки. Ужас
❌ Персонал не обучен должным образом. Обслуживала молодая девушка. Очень не опытная.
Букет из 5 хризантем получился отвратительным.
❌ Голые ветки торчат на переднем плане (бутон оторван) и такая ветка не одна
❌ Куски бумаги, что использовал флорист (сама отрезала их с рулона) были маленькие и у неё физически не получалось завернуть.
❌Последний лист она прикрепила странно. Смяла весь его.
❌Букет получился скомканый, мятый
❌Флорист не имеет вкуса вовсе.. Ей как будто всеравно, что она делает
❌Очень не хотелось отдавать за 5 хризантем 1400
❌ Дарить букет на дне рождения было очень стыдно
❌Букет постоял в вазе 2 часа и начал отсыпаться. Лепестки прям сами отпадыаали.
❌❌❌Желание обходить это место стороной. Впечатление испорчено ❌❌❌
Вчера вечером молодой человек подарил букет от вашего так называемого цветочного магазина. Цветы все перебитые, увядшие, подрезаны неправильно. Понятное дело что молодой человек не разбирается в цветах, но не подсовывать же такой ужасный букет.
Являюсь вашим постоянным клиентом. До сегодняшнего дня считала, что у меня максимальная скидка 10%, по крайней мере, так мне говорили девушки продавцы и думала, что вы её применяете. Сегодня (23.07.23) купила три букета на Молодогвардейцев 70а (перекресток Молодогвардейцев и Бр Кашириных). При оплате я сама напомнила девушке Анастасии (это имя было на её бейдже), что у меня есть скидка, она спросила мой номер телефона, подтвердила, что действительно у меня максимальная скидка, назвала стоимость букетов, я немного удивилась сумме, мне показалось она большой, оплатила букеты и ушла, тк торопилась. Позже я вернулась, попросила пересчитать стоимость моих букетов и ...... Анастасия говорит: на цветы с ценниками в красных рамках скидка моя не распространяется!!!! То есть, когда я выбирала цветы, мне про это не сказали, когда я диктовала (как оказалось совершенно напрасно) свой номер, к которому привязана моя скидка, она мне про это тоже не сказала, и когда я оплачивала мне тоже про это не сказали. Но когда я ВЕРНУЛАСЬ, а не все ваши покупатели вернуться, чтобы пересчитать стоимость, мне вместо, как минимум, извинений, начали доказывать, что она всё правильно посчитала, и впервые озвучила мне, что скидка моя не применяется на цветы с ценниками в красных рамках, ссылаясь на какой-то еле заметный листочек на стене. Не до момента оплаты, а когда я вернулась, пересчитав сама стоимость букетов и обнаружив, что мне не сделали скидку по какой-то причине. Самое неприятное было то, что на ВСЕХ вазах с цветами были ценники в красных рамках, то есть варианта купить цветы по скидке не было ВООБЩЕ! А на вазе с кустовыми белыми хризантемами, которые я тоже купила, не было НИКАКОГО ценника! Вообще никакого, что тоже неправильно. Ценники без красной рамки были только на готовых букетах. Я покупала цветы у вас иногда каждую неделю, иногда два раза в месяц по два - пять букетов и ни разу про красные ценники мне никто ничего не говорил. Даже, если это новое правило, об этом нужно говорить перед тем как клиент собирается сделать покупку. Всегда якобы делали скидку, никогда не пересчитывала, а вот сегодня появились сомнения и вот такая неприятная история получилась. Нечестное у вас отношение к покупателям. Больше к вам не приду.
Персонал вежливый, но товар, продаваемый ими, ужасен. Цветы несвежие, продали завянувший букет. И дело даже не в том, что покупатель купил такой товар, а в том, что персонал выше не может позаботиться о качестве своего продукта. Судя по отзывам, на это уже долгое время совершенно не обращают внимание. Уважения к клиенту ноль. Не рекомендую данный магазин цветов.
Получила в подарок аж целых два букета!
Но была безумно расстроена тем, что оба букета были абсолютно не свежими! Цветы уже осыпались, очень жаль что продавцы пользуются тем, что мужчины не смотрят внутрь букета и впаривают залежалый товар, которому место на мусорке! И еще за такие деньги!
Думала руководство как то отреагирует, предложит исправить свой косяк!
Но нет- просто отписались типа сами виноваты!
Безумно неприятно!
Доставку в личном кабинете позволяет сделать только в интервале с 8:00 до 11:00. Менеджер, который должен позвонить в течении 15 минут, которому можно уточнить время доставки, не звонит. Хочешь доехать и сам забрать букет, говорят что у курьера, курьеру звонишь, говорит что в магазине. В итоге сидишь, ждешь букет который ты хотел к 10 и думаешь, зачем связался с таким неклиентоориентированным магазином.
Получила в подарок букет,через 4 часа розы пожухли,на следующее утро букет было уже не спасти. Отдел контроля качества собрал инфу о заказе и ....тишина. Если Вы цените качественный сервис и не любите выкидывать деньги на ветер-не пользуйтесь услугами этой горедоставки.
Обычно беру цветы в Мегафлаурс, всегда был доволен. Последний раз взял на этом адресе недешевый букет на гелевой губке. Через два дня букет практически завял. Начали смотреть - геля практически не было. Если экономите на качестве, снижайте цены!
Купил девушке уже готовый букет цветов на 14 февраля, и суток не прошло цветы завяли, цветы стоили 2200, отвратительный магазин не советую там покупать букеты, обманывают клиентов, старые цветы обмотали скотчем чтобы они держались.
Отвратительное место, купили цветы в 23:00 в 8:00 завяли, нам на подарок нужно было утро, приехали поменять или решать этот вопрос, нам сказали что мы за ними не правильно ухаживали!
Была бы оценка 0 - поставил бы 0.
Просто максимально плохие цветы. 1 раз купил - они завяли на следующий день. Думал какое то совпадение ну или не повезло.
Купил второй раз другие цветы - завяли через 2 дня.
Хорошо. Пошел покупать 3ий раз - и снова они завяли на 2ой день.
Вчера решил купить и проверить - может я такой не везучий просто. В итоге цветы стоят 2ой день и уже повяли все. Жена в расстройстве каждый раз, а возврат денег идет минимум по 20 дней. И всё это с разрывом в месяц - два.
Думали может, что делаем не так или атмосфера дома не та.
Вывод: либо у вас цветы полное г, либо надо домой звать экзорциста. Но учитывая, что из кучи других цветочных цветы стоят долго и хорошо - видимо всё таки первый вариант.
Просто худшее место с цветами.
Приятные продавцы, большой выбор цветка, быстрое обслуживание, а самое главное - понимание клиента. Хочется пользоваться лишь данной компанией, еще и доставка цветов по всему миру!)