Megafon - Yota
50 reviews
December 5, 2024
Спасибо огромное Дмитрию, помог подобрать хороший тариф, всё очень подробно рассказал, ответил на все интересующие вопросы. Показал как пользоваться личным кабинетом и предложил выгодную акцию на смартфон. Теперь за покупками только к нему!
September 26, 2024
Возможно, место неплохое, но мою проблему не решили. При этом, накануне я обсуждала свой вопрос с оператором и тот сказал, что я должна сделать. Сотрудник, он же, сказался, я тут и директор, проговорил мне регламент, инструкцию и переключился на другого клиента. Для меня был очень нужный вопрос, и ,Слава Богу, в другом месте, меня так деликатно не послали, а выслушали и подсказали что можно в данный момент сделать. Как сказал мой знакомый -,, Понакупают франшиз, а помощи нужной нет, один регламент,,. Хочется сказать, спасибо милый человек, успехов вам в работе с клиентами. В ваш салон связи,надеюсь, не приду, вы даже не попытались помочь человеку. А другой директор салона, сделал всё, чтобы решить мою проблему, хотя тоже очень хорошо знал регламент и инструкцию.
2
December 16, 2024
16.12/2024. Время 17.08. Сотрудник стоит рядом с отделом и утверждает, что время выставлено мол «перерыв до 17.40, что не видите где стрелки??». На моё утверждение, что время указано «перерыв до 16.50» ответил : «мне все равно. Ждите час. Я только вышел». Требую принять меры к абсолютно неадекватному сотруднику.
3
November 7, 2024
Отличное обслуживание, подобрали мне для мамы смартфон Honor 200, осталась довольно обслуживанием менеджера Дмитрия
3
August 1, 2024
Обслуживание - плохое.
Один сотрудник, проводят настройку телефона, 10 минут идет обновление, сотрудник сидит в своем телефоне.
В это время остальная очередь ждет и наблюдает.
20 минут на одного человека итого - вот это эффективность ребята, так держать
November 3, 2024
Быстро настроили телефон и подключили услуги, спасибо сотруднику Дмитрию, проконсультировал по интересующим вопросам. Сервис очень понравился.
1
December 18, 2024
Отличная сеть 👍 Мне очень понравилось обслуживание, спасибо Дмитрию. Я довольна.
1
January 2
За 30 секунд решил вопрос. Все четко и без проблем . Сотрудник красавчик! И даже в маске ) просто профи )
1
October 8, 2024
Не смогли восстановить симку Йота ребенку в воскресенье 6 октября при обращении, сказали ехать в офис через пол города! У них такой функции нет.
1
December 18, 2024
Очень хороший салон , Спасибо Дмитрий за качественную помощь , салон советую
1
June 15, 2024
Перерыв до 19:00 (время указано самим салоном на дверях) растягивается далее на неопределенное время…. Люди выстраиваются в очереди и дежурят у дверей, так как салон в тц через дорогу закрыли, поблизости больше нет салона мегафон…
Не ценят время своих клиентов
1
4
January 26, 2024
Спасибо ребятам за помощь. Специалист Даниил помог разобраться в сложном вопросе с моим номером.
У меня есть еще МТС, и рядом салон МТС просто ужасен. Не зря основным сделал Мегафон. Еще раз спасибо!
2
November 28, 2023
Пришел перевыпустить симку, ибо перестала ловить - поведали мне грустную историю о том что я номером давно не пользовался и ничего сделать нельзя, тк расторгнут договор и номер уже недоступен. При том что номером пользовался последний раз месяц-полтора назад.
Пришел домой, перепроверил, позвонил в техподдержку мегафона, все восстановили на той же симке за 15 минут.
Хорошо хоть прогулялся до речного, подышал свежим воздухом.
1
1
September 12, 2024
Огромные очереди, консультанты даже не пытаются ускорить процесс, а будто нарочно его замедляют. «Ни бэ ни мэ»
October 8, 2024
Отношение пофигистичное к своей работе.
Повесил табличку, и ушёл куда то, ни время ни контакты не оставил.
1
2
December 18, 2024
Хороший и чистый салон. Обслуживание отличное👍
1
October 28, 2024
Отвратительное обслуживание. Разговаривают с клиентами сквозь зубы, ничего не объясняют, хамят!
August 29, 2023
Наилучшие пожелания сотруднику Даниилу, который справился с решением моей проблемы, а в салонах Мегафона на Водном стадионе мне было отказано в грубой форме, по причине:я работаю 2месяца и не знаю, как вам помочь! Даниил всё сделал профессионально, чётко и быстро! Спасибо ему большое! Успехов и карьерного роста!
1
March 17, 2024
Обычный магазин. Цены средние.продавцы вежливые и квалифицированные. Метро рядом.
January 7
Пришёл, очереди нет, решили мой вопрос очень быстро
Спасибо
1
December 18, 2024
В офисе чисто, общаются вежливо
1
September 22, 2024
Обслуживание ужасное! Уставший от работы сотрудник..)Вопрос был по yota. Как выяснилось отделение не обслуживает yota..и по каком то причинам об этом нигде не сказано
1
November 29, 2024
Невозможно попасть. Закрыто на бесконечный перерыв! На табличке указано, что перерыв до 10-15, а время уже 11 часов, но никого в салоне не появилось!
1
January 14
Хорошее обслуживание , спасибо )
1
June 5, 2024
Нужно было написать заявление. Сотрудница в салоне и ее директор с ней на связи по чату долго пытались понять, что от них требуется, но в итоге не захотели разбираться и просто ушли в глухой отказ с нотками хамства. Уровень сервиса советской торговли. Поддержка по телефону ничего с этим сделать не может.
September 11, 2024
То очередь, то технический перерыв до конца дня
1
August 28, 2022
2 ноября заказала в интернет-магазине телефон, пункт выдачи в салоне Фестивальная, 2б. Все время оформления к выдаче заказа вынуждена была стоять за линией входа в салон из-за ограничительных мер. Продавец воспользовался этим и за стойкой прилавка (высота её до уровня груди продавца, скрывает все происходящее) упаковал покупку в пакет. После оплаты мне выдали пакет. Я смогла его осмотреть только за пределами салона. Коробка оказалась вскрытой, телефон со следами жирных отпечатков пальцев!!!
В салоне отказались обменять телефон на новый. Возврат только через экспертизу предлагают оформить 8 ноября, когда магазин откроется.
Обман и мошенничество. Как на рынке у мошенников.
Администрация интернет магазина пишет отписки. Мошенничество и введение в заблуждение клиентов.
3
1
January 20, 2024
Салон Мегафон не обслуживает yota, не верьте яндекс.картам и сайту Мегафона и йоты. Очень жаль потраченного времени.
1
1
March 13, 2023
Кто-то выше уже писал про это, но подтверждаю!! В отделение приходится приходить 5 раз, чтобы перейти к другому оператору!!!
И по каким-то причинам если просишь распечатать договор говорят «нет, вам это не нужно». Еще как нужно!!! ***!!
3
2
June 15, 2024
Отвратительно. Сделал заказ в точку, а продавца нет на месте уже 45 минут
1
2
January 26, 2023
Отмороженная девушка в этом салоне, неспособная к общению, прекрасно дополняет репутацию компании Мегафон, как оператора #1 по скорости интернета) Убого все, как и связь от Мегафон, как интернет Yota.
1
January 16
Вежливые профессионалы
1
February 26, 2024
Переоформлял симкарту - все очень быстро и без проблем.
November 1, 2022
Отвратительно! Мегафон не дает перейти со своим номером к другому оператору, отклоняет заявку уже 12 раз с 16 октября. Данные сверяла через Госуслуги, через сотрудника офиса Мегафон. И все равно отклоняют! Причина в несоответствии данных, но данные сверены и верны. Это просто издевательство!!! Даже одной звезды мало!
4
March 15, 2022
Оооочень часто не работает интернет. Звонила в службу поддержки, создавали там заявку. И даже связь вроде наладилась, но... До конца видимо не починили.
1
October 2, 2023
К сожалению очень некомпетентно и бестолково.
2
July 23, 2021
Хотела в кредит телефон который стоит 20 тысяч рублей, оформили мне за 31000₽
По условиям банка нужно было аксессуар взять! Выбрала фитнес часы который стоит 3490, и чехол для телефона! И каким то образом 31 тысяч оформили🤦♂️ Продавец не объяснил как получилось такая сумма и никакого чека мне не предоставил!
March 8, 2021
Покупали телефон 08.03.2021г .продавец хам . Продал телефон с двумя симками где вход для одной симки не работает. Обьяснять не умеет. Очень плохое обслуживание. Магазин находится на речном вокзале в тц речной . Прошу обьяснить своим сотрудникам как нужно обслуживать покупателей.!!!!!
February 12, 2021
Всем добрый вечер дорогие люди и руководитель прошу изменить сотрудников имени в этом магазине они очень негативно и не умеют работать я был 11.02.2021 хотел изменить тарифы нечего не знают каждый сотрудник сам себя причём магазина не было одно покупателей кроме меня
December 5, 2022
Добрая девушка быстро помогла с вопросом
3
January 13, 2020
В сентябре 2019г. с обычного тарифа ребенку перевела на смарт часы, оплатила за полгода 950руб. Спустя полгода мне приходит уведомление в январе 2020г., что у меня по лицевому счету задолжность. Я не могла понять за что.? Разбиралась. В итоге сотрудник подключил не тот тариф, где каждый месяц списывается по 400 руб. От 950 руб. возместили ущерб 109руб. Мегафон стал ужасным оператором, постоянно какие-то проблемы с ним и переключают без предупреждения на другие дорогие и не выгодные тарифы. Вывод: Моё решение перевожусь на другого оператора!
1
July 26, 2021
Обслуживание клиентов настолько медленная. Что хочется рядом кровать поставить.
1
November 15, 2018
Сижу в этом офисе сейчас и киплю от злобы. Сотрудник Анастасия Максимова (так написано в кассовом чеке) сегодня оформила мне симкарту для модема, тариф 550р, оплатила картой. При подключении деньги списали за несколько минут, модем не работает. При звонке в техподдержку Мегафона сказали, что забыли подключить услугу.Возврат денег возможен через сутки. Итог: приехала расторгать договор обратно в офис. Пробки и потеря времени 4 часа.
1
1
December 1, 2021
Обслуживание супер
1
1
June 29, 2021
Обслуживание среднее
1
March 14, 2018
Ужасное обслуживание в Мегафоне. Чтобы перенести свой номер приходится несколько раз приходить и еще доказывать что это именно я хочу. Ужасно.
3
November 25, 2018
Так себе салон. Первонал ничего толком сказать не может, только бы "Впарить" чего не то для плана
1
November 21, 2018
Бывают выгодные скидки на сяоми. Я купил сяоми редми 5 16 гигов за 9990 когда у сяоми на тверской такой же сяоми 12990
1
3
January 12, 2020
Плохие консультанты.Не дают полную информацию по тарифным планам
1
1
March 5, 2018
ужасное место все медленные как черепахи... в итоге огромные очереди...
2