Megafon - Yota
36 reviews
November 2
Пожилой человек 76 лет пришёл перенести номер на мегафон, в итоге продавец-парень дал подменную сим карту, и на тихую оформил вторую карту(которую даже не дал на руки), а по второй сим карте подключен оказался домашний интернет, за который снимают 1200₽.
Как же не стыдно обманывать пожилых людей???
Теперь надо из своего кармана гасить долг, за то чем не пользовались, и даже в глаза не видели.
Позор салону и мегафону за таких работников, хотя возможно это инициатива самой организации
August 4
Сегодня моя мама (пожилой человек с больными ногами) обратилась за разъяснениями. Работница салона рекомендовала звонить и разговаривать с роботами. Вот и вся помощь. Для чего она там сидит?
1
September 1
Грубые и НЕкомпетентные сотрудники. Большое время ожидания, один сотрудник работает, другой ходит туда- сюда, никак не реагируя на клиентов. Толком ничего добиться так и не удалось, не смогли помочь.
August 7
Ужасно. Суммарно купить сумку в лагерь ребёнку приходил три раза. То закрыто, то очередь 2 часа, то сотрудник пьёт и емк не до меня. Грусть и печаль.
September 15, 2023
Ну и местечко. Пришел суммарно 3 раза в этот салон, решить свои вопросы. Но так и не решил. Суть вопроса в том, что мне нужно было погасить задолженность по тарифу (симка лежала без дела 3 месяц). Тариф у мене фиксированный. Девушка так и не смогла мне ответить, по-чему я не могу закрыть долг в салоне!? Отговорка одна, звоните на горячую линию, там все решайте. Она сказала, что этот вопрос никто, кроме горячей линни не решит. Спорили мы, вызвала она охрану, ребята приехали оперативно, постояли и ушли. Я уже прям из салона звонил оператору, но после 19 минут ожидания(хотел прям по громкой поговорить в салоне), выхожу из салона, подходит парень который приезжал на вызов этот и говорит, что они постоянно их вызывают, и вопросы тут не решают. Это слова не мои. Я приехал в Мармелад, тут я уже дозвонился до оператора, там мой вопрос решился, оставил заявку на перерасчет и долг платить не пришлось так как я не пользовался симкой. Оператор сказала, что я в салоне могли такую заявку завести, и парень в салоне Мармика сказал то же самое!!! Всем спасибо, а сотруднице данного салоне не спасибо!
5
August 21, 2023
Обратились в салон за переносом имеющегося номера мтс на мегафон, с целью подключения выгодного для нас тарифа. Во-первых, сидели в очереди! В салоне три! сотрудника, но работает один! Остальные двое сидят, я так поняла на продаже аксессуаров, которые , кстати, они так и не продали, потому что компьютер был занят тем, который работает, и человек ушёл, так и не купив что хотел (минус продажа!!!) Во-вторых, не помню имени сотрудника (но сказал, что он старший) оформил нам заявление, неправильно, переделал, потом сказал, что интересующий нас тариф подключить на переносимый номер нельзя, только на купленную симку! (Бред вообще) хотя эту цель мы обговорили сразу!!! Ладно, ушли. Потом стали приходить смс-ки, что в заявлении не совпадают пасп.данные. Пришли опять, проверили, действительно - опять ошибка! На этот раз был сотрудник Максим, спасибо ему большое за копметентное разъяснение всей ситуации!!! Оказалось, что предыдущий старший! сотрудник изначально всё неправильно оформил! Уважаемые владельцы бизнеса! Будьте внимательны к работе ваших сотрудников! Это же ваши деньги! И наши нервы! И вообще репутация более глобальных компаний, представителями которых вы являетесь!!!
6
July 18
Парень за стойкой переписывался с кем-то в Тг большую часть времени. Потерял полтора часа времени, проблема решена не была.
October 2, 2023
Решила сменить сотового оператора на Мегафон, заказала на официальном сайте сим-карту, выбрала тариф. В назначенный день пришла в салон и…это пипец. Консультант общается как с дружбаном, стал жаловаться на то, что хочет домой и устал. Сидел молча, таращился в монитор непонятно зачем, тянул время, затем полез копаться в телефон. Клиент за мной немного нервничал из-за этого, а консультант перестал делать вид, что его нет, только после того, как мужчина ел позвал.
При оформлении договора не смог объяснить, что значит тот или иной пункт («не знаю, что это значить, мне сказали так говорить»). В общем, впечатление испорчено, надеюсь, что с тарифом будет всё в порядке.
3
1
November 30, 2023
Попросила подобрать кнопочный телефон бабушке, показать две выбранные модели, чтобы точно были крупные цифры при наборе. Девушка-продавец заявив, что все они одинаковые, потом все-таки начала искать коробки из-под этих телефонов с таким явным раздражением, чуть ли швыряя их, что пропало всякое желание здесь что-то покупать. Пожелав девушке беречь нервы, спокойно купила телефон в другом салоне. Сюда же вряд ли вообще за чем-то обращусь.
October 27, 2023
Прошу выразить благодарность менеджеру Анастасии работающей по этому адресу, за помощь в оформлении документа и внимательному и чуткому отношению к клиентам. Очень отзывчивый и позитивный человек. С уважением Урвачева Елена Николаевна
1
September 24, 2023
Грубый оператор Алексей, повышает голос без явного повада, молча закрыл дверь на ключ пока мы находились в салоне не обозначив причину.
Операторы не знают какие именно документы нужно предоставить для смены владельца симкарты, из-за этого перечисляют пакет документов который даже не понадобился для данной услуги.
3
March 26
Навязывают покупку сим карты. Без продажи сим карты отказываются продавать телефон. Не рекомендую этот ларек и мегафон в целом. Развод для стариков.
July 13
Простояли 40 минут чтобы сделать симку. Отмазка: пару минут, Ужасный салон
August 22, 2023
Очень внимательный продавец,предложил мне лучший тариф по всем моим пожеланиям!Профессионал ,с чувством юмора! Рекомендую!
July 22
Очень медленное обслуживание, менеджер как буд то специально тянет время
September 20, 2023
отвратительный салон, сотрудник сказал разбираться с переподключением на другой тариф и скидкой по студенческому через личный кабинет, но тогда возникает вопрос - зачем он работает если не может помочь с таким вопросом
3
October 22, 2022
Сотрудники данной точки,совершенно не компетентны в обслуживание клиентов,не знать продукт мегафона для продажи,нонсенс,я имею в виду что не могли найти симкарту для модема,пройдя две остановки в другом салоне связи мегафон мне данный продукт нашли и подробно рассказали.Лицо компании уважаемые руководители надо тщательнее отбирать,Такая огромная фирма и так себя показать,стыд и срам!!!
3
February 8
Обслуживание плохое посетителям грубят вопросы не решают всех отсылают на горячую линию
September 5, 2023
Сказать, что работают медленно, значит не передать всех эмоций, которые я пережил. Тормоза. Особенно Алексей
1
May 31, 2022
Посетил этот салон всего один раз. Спасибо продавцу, вник в мой вопрос и подсказал очень важные детали использования юсб модема. Чем предвратил бессмысленную покупку!!!
1
October 21, 2021
Качество связи, последнее время, плохое. Звонки не приходят. СМС о том, что мне пытались дозвониться приходят через 5 часов. А то и через сутки. Тех поддержка: СМС могут приходить в течение 3-х дней; а по поводу не проходят звонки вообще ни слова. Вот это связь!!! Хуже чем фельдъегерская пешая.
1
3
November 15, 2023
Помогли со всеми вопросами
December 15, 2022
Вежливые продавцы, большой выбор товара.
3
December 2, 2021
Отличные консультанты, которые готовы придти на помощь и посоветовать как по тарифам, так и по смартфонам.
1
August 6, 2019
Услугами оператора сотовой связи МЕГАФОН пользуюсь более 25 лет! Многие мои родственники и близкие мне люди по моему опыту и оценкам тоже стали пользователями и клиентами данного оператора! Всегда только стабильная связь, качественно оказываемые услуги и сервис компании заставляют меня уже на протяжении стольких лет не изменять Мегафону! И я этому очень рад! Мой мегафон - надёжный партнёр, друг и верный помощник в решении моих повседневных задач! С огромным уважением, Сергей Валентинович Горин, г. Таганрог!
1
May 25, 2023
Неадекватный директор отделения
October 30, 2019
Обращалась с целью заблокировать симкарту, не знала, что это так проблематично. Сбои системы, не работает принтер, приходите завтра. Пришлось ходить трижды на Гоголевский в оба офиса, чтобы наконец её заблокировать. Консультант некомпетентный- девушка. Я в шоке от такого обслуживания. Остаюсь с Мегафоном, только из- за качества связи и интернета, консультанты же и отношение в наших офисах очень огорчают.
1
December 5, 2020
Отказ от ношения маски в этот сложный период оператором ,,Еленой,,. На замечание: Хамское пренебрежение и отказ одеть маску!
4
November 6, 2021
Отличный магазин и хорошие сотрудники!
December 22, 2022
Продавцы и покупки🔥
1
September 5, 2021
Со связью всё в порядке! а вот в магазах с телефонами хаос!
1
September 20, 2021
Хороший салон связи
2
September 8, 2021
Офис без очередей
2
February 10, 2020
обычный магазин с аксесуарами для телефонов
1
January 27, 2020
Хорошие, отзывчивые ребята
1
February 1, 2020
Качественное обслуживание
3