Мегафон - Yota
Адрес
Время работы
Открыто до 9:00 PM
Как добраться
Площадь Революции
161 м
46 отзывов
25 декабря 2024
Всем добрый вечер!
23.12.20024г я посетила салон "Мегафон" в ТЦ Корстон хотела купить телефон. Пришли с мужем в 20.15 выбрали телефон менеджер Александр оформил нам покупку дополнительно купили защитное стекло , общая сумма 20794р. Менеджер спросил как будете оплачивать я сказала по QR коду, он ввел данные я оплатила со своей карты ВТБ. Менеджер пошел наклеивать стекло мы ждали около 15мин после чего мне сообщили что платеж у них в системе не прошел я говорю но у меня то деньги списаны и возврата нет. Я обратилась в службу поддержки ВТБ связались с оператором которая подтвердила платеж он не в обработке а уже отправлен получателю и отменить операцию нет возможности. Менеджер магазина отказывается мне отдать покупку утверждая что мне завтра вернутся деньги на карту. Никаких документов подтверждающих возврат моих денег естественно они не выдают. Позвонили директору он отказывается приехать и что то прояснить. Вызвали полицию что бы подтвердить факт оформления телефона и моей оплаты. Менеджеры при этом хамили и смеялись как я за 20794р не ухожу полтора часа с магазина и требую или свою покупку или возврат денег. Написала заявление в полицию для того что бы участковый передал информацию в Роскомнадзор и в случае моего обращения в суд было официальное подтверждение данной ситуации. А если людям уезжать допустим в отпуск завтра и телефон сломался пришли купить или подарок? Будьте бдительны при посещении данного магазина если оплата не наличными деньгами вот такая возможна ситуация. Самое возмутительное в том что не один сотрудник не принес свои извинения более того они пытались спорить и ругаться со мной убеждая что все хорошо зачем я переживаю это часто у них бывает и в течение нескольких дней деньги вернуться. Я хочу опубликовать данную ситуацию, что бы в предпраздничные дни люди были осторожны покупая подарки себе и своим близким, чтобы не было испорчено настроение ведь это могло случиться и с более крупными суммами денег в данном магазине. Рассчитываются кредитными картами с которых проценты начисляются каждый день и так просто все у этого магазина вам вернут в течении нескольких дней.
24.12.2024 я пришла в магазин ещё раз просить посмотреть мой платеж где столкнулась с хамством продавцов которые не могли вспомнить что вчера произошло в их магазине) это унижение выпрашивать свои деньги продолжалось больше часа. Пройдя домой я написала претензию на фициальный сайт Мегафон после этого со мной связались сотрудники головного офиса и деньги вернули.
25.12.2024г Мегафон вернули мне деньги причем переводом от юридического лица а не возврат неудачного платежа) двое суток компания Мегафон использовала мои денежные средства в личных целях.
2
2
27 ноября 2024
Отличное место, недавно приобрел у них новый смартфон Honor X8b и остался приятно доволен, телефон очень тонкий, картинка сочная, не тормозит, а снимки получаются просто шедевральными! Сотрудники очень приветливые, не первый раз обращаюсь в их салон и всегда вежливо и отзывчиво помогают решить проблему. Крайне рекомендую!!!
1
17 декабря 2024
Подключили интернет год назад, и не было спокойствия с ним.
Постоянные сбои в скорости, берешь тариф 500мб дает 120…а плати будь добр за 500.
Постоянно пытаешься прорваться к операторам которые не хотят помогать.
А еще прикол, тарифы со скидками которые Вам не продлят, потому что им это не надо. Им не нужны клиенты.
Когда один тебе говорит продление осуществляется по обращению, обращаешься и тебе отказывают, хотя при заключении договора говорят что скидка до конца Ваших дней🤣🤣
А эти технические работы о которых не предупреждают или менеджеры которые закрывают беседы потому что им не нравится с тобой общаться, это отдельная сказка песня.
Всем кто захочет домашний интернет мегафон, бегите и никогда не возвращайтесь, это дикий ужас.
1