Megafon - Yota
39 reviews
August 10
Посетив салон "Мегафон – Yota", я столкнулся с халатностью и некомпетентностью сотрудников. Незаконные действия, ошибки в документах, длительное ожидание и непрозрачность условий обслуживания создают невыносимые условия для клиентов. Попытки разрешить ситуацию посредством обращения к руководству также оказались безрезультатными, подтверждая общий низкий уровень сервиса в этой организации.
June 27
Всегда долгое ожидание, независимо от очереди. Только один сотрудник. Ошибаются в документах, что в последствии приводит к большим проблемам.
April 16
НЕ покупайте там ничего! Купили ребенку часы, ломались дважды (похоже подделка). Уровень сервиса нулевой. три месяца пытались добиться возврата денег. Директор салона дает фейковый номер телефона, на звонки никто не отвечает. Постоянно приходилось ездить туда и писать заявления, которые никто не обрабатывает.
Деньги удалось вернуть только с привлечением роспотребнадзора.
November 16
21:58 висит табличка технический перерыв 15 минут, услуги не оказываются
Взаимодействие с оператором начинается с прекрасной ноты!
July 29
Открытие точки в 10:00! В 10:35 до сих пор не работает! Если кто планирует своё время, точку не рекомендую!
May 20
Занимаются незаконной деятельностью. Пришла бабушка купить телефон, в итоге пополнили счет абсолютно левому человеку за ее деньги, продали какое то ПО, которого нет. В салоне сказали что так и надо было сделать. Телефон она получила, но больше ничего
March 14, 2023
Зашел восстановить симку. Дело обычно быстрое, но странно ДИРЕКТОР Скворцов Д.А. делал долго. Спустя 20 минут я понял, что он восстановил одну симку и втихую оформил мне еще одну, типа "В подарок", поэтому так долго он возился. Без предупреждения, вводя мои персональные данные взял и оформил еще один номер, подсунул договор расписаться, но тут подвох и был замечен. Еще и пошел ее активировать со своего телефона, хотя я тоже НЕ ПРОСИЛ этого делать! Понимаю, бонусы за продажи, но я НЕ ПРОСИЛ ничего оформлять. Считаю, что так не должны делать представители такой крупной компании как Мегафон.
2
May 8, 2023
Отвратительный сотрудник работал 07.05.2023.пришли с пожилой мамой инвалидом купить телефон из серии «для пожилых» - человек-продавец всем своим видом выразил что он хозяин этого мира,и оказался за прилавком случайно. Отдавая телефон в коробке,практически его швырнул,показывая пренебрежение то ли к нам,то ли ко всему миру…компания «Мегафон»!научите свою челядь хорошим манерам,пожалуйста
2
March 9, 2023
Абсолютно не компетентные сотрудники. Покупал в подарок mi band 7, положили в коробку mi 6! Крайне неудобно было перед одариваемым и пришлось тратить время и ехать через весь город для обмена. При этом жалобную книгу сотрудник не предоставил, в принятии претензию по законодательству отказали. Контакт мой для связи и урегулирования ситуации никто не взял. Территориальный менеджер данной точки такой же некомпетентный и не клиентоориентированный, не связался, а при попытке связаться с ним через продавца, отказался общаться. Сотрудник сказал все обращения по телефону мегафона, иной формы с его слов не существует.
1
September 5, 2023
Не обращайтесь никогда , продали телефон с заводским браком за 84к.На сл день завис на кнопке SOS.Не забирали телефон 7 дней хотя все документы были.Прошу возрат , не отжалют телефон больше 21 дня и деньгр не возращают.
December 17, 2023
Хорошее место. Близко к дому удобно работники помогут выбрать то что нужно
March 3, 2023
Самый медленный продавец на свете Тимофей. Продали обычный кнопочный телефон не надлежащего качества, не смартфон. Чтобы поменять на аналогичный понадобилось два часа. Вообще не понятно зачем он там, потому что информации у него ноль.
1
March 5, 2023
Оформляла симкарту Йоты, продавец в документах написал целую ахинею, перепутал все паспортные данные, пришла вносить изменения, в итоге они не занимаются изменением данных, отправил в йоту. Т.е косячить они прекрасно могут, а исправлять косяки нет! Отвратителтное место с таким же обслуживанием на отшибись!
April 22, 2023
Сотрудник данного филиала общается по-хамски и не может проконсультировать по тарифам,т.к. сам ничего не знает,на все вопросы отвечает «не знаю»,«наверное» и т.д.
1
November 21, 2023
Вежливый персонал, чисто. Сетевой филиал.
November 4, 2023
Большое спасибо продавцу, помог подобрать роутер
April 13
Наверное только у Люси ловит везде!((
July 14, 2022
Сказали, что ни симку переоформить, ни внести изменения в данные не могут. Отправили в «официальный» салон, а там ещё меньший островок. Пришлось ехать в третье место
3
November 16, 2023
Заехал восстановить симку в 18.30, написано до 22.00. Сотрудник есть, дверь закрыта. Табличек не висит. Зря приехал получается.
2
December 26, 2023
Профессионалы своего дела!!
April 23, 2021
Зашли посмотреть телефоны. Подошёл сотрудник и начал очень навязчиво задавать вопросы. Мы сказали, что зашли только посмотреть и не намерены рассказывать ему, какой у нас оператор связи и прочие интимные подробности. На что услышали в крайне грубой форме: «Просто так стоять и молчать не получится!». Это что у вас за сотрудники, которые с порога начинают угрожать посетителям?
3
2
December 25, 2023
Впарили кредит в место рассрочки
July 15, 2021
девушка с бейджиком «Дана», которая там работает, зачем она там вообще? Если не умеет решать вопросы связанные с работой YOTA.
Я подошла к ней с вопросом обновить паспортные данные, показала 2 своих старых паспорта, на что она сказала «данные не совпадают» и «обратитесь в службу поддержки» ну ок, я вышла и написала в чат поддержки йота. Отправила фото старого паспорта, на что мне сказали, что «паспортные данные полностью совпадают со старым данным» и «странно» , что мне не помогли!
Я подошла к ней снова, показала диалог с поддержкой, что данные должны совпасть, она пожала плечами, сказала что не знает и вновь посоветовала «обратиться в службу поддержки». Бред.Зачем она там вообще? Какой толк ? Если элементарно не умеет обновить данные !
По возможности, не ходите туда, выбирайте другие точки, потому что здесь вам в 80% пожмут плечиками и скажут «обратиться в службу поддержки»!
2
May 7, 2020
В салоне меньше посетителей чем в других. Кроме того тут работают более грамотные сотрудники. Возможно по качеству Обслуживания лучший мегафоновский салон в районе. Ассортимент обычный. Флагманских моделей смартфонов почти нет.
1
1
December 16, 2021
Интернет от yota качественно ужасный. На дворе уже 5G, а у этой федеральной мобильной связи, стабильно 3G не может работать. Проверено лично мной от Санкт-Петербурга до Москвы. Телефон меняй, не меняй, разницы нет. Сим карту поменял и тоже самое осталось. Стоимость услуг растёт, а качество интернета походу ещё хуже стал!
3
July 22, 2023
не может разблокировать симкарту
1
January 7, 2023
Быстро обслуживали. Все подключили.
January 5, 2021
Технический перерыв который 15 минут на самом деле больше 50 приветом хамское отношение пришлось обращаться в другой магазин очень жаль что ждали окончания перерыва 40 минут
1
2
October 29, 2020
Зашел купить телефон, оказывается можно купить только с сим картой. Скидок не просил, стоит столько же. Зашел рядом в мтс купил за те же деньги, симку не навязывали
1
2
August 2, 2019
Так себе контора. Сама связь любит менять задним числом условия и навязывать свои платные услуги. А офисы мегафона в городе отдельная песня, с непрофессиональными сотрудниками, которых видать на нормальную работу просто не берут. Ничего не знают и знать не хотят.
1
3
August 15, 2022
Норм,неплох,плооох
1
October 18, 2020
Консультанты хорошие 👍 ассортимент на троечку...
1
September 20, 2020
Качественно! и доступно все объяснили
1
1
September 1, 2021
Вежливый персонал, мне всё понравилось
1
June 5, 2019
типичный отдельчик как и везде в трк. Ребята отзывчивые. Но на сайте информации больше
3
1
July 24, 2022
Дорого
1
August 10, 2020
Оооооооочень не расторопный сотрудник попался.
1
1
April 28, 2021
Решили вопрос хорошо.
1
June 15, 2020
Не советую. Все медленно
1
1