Обращалась в данный салон в июне , тк в городе всего 2 офиса Мегафон , которые работают с сим- картами других регионов . Огромное спасибо сотруднику , Игнатьевой Дарине Никитичне , за профессиональную помощь, отзывчивость и решение моего вопроса . Побольше бы таких заинтересованных и компетентных людей, которые пытаются помочь и решить проблему!
Еще раз огромное спасибо!
Данный салон заходил один раз,и совсем не понравилось ,сидит одна девочка ( специалист) ничего сделать с тарифами не может ,старшие сотрудники рано уходят ,даже притензию составил ,но на неё никто не ответил! Зачем такой салон нужен тогда.
Ужасно не компетентная девушка сотрудник.
Не сообщила что цены на тарифы разные для граждан из другого региона. Выдала не ту симку, для перехода с Билайн. В итоге я вынужден без связи ездить по городу, просить новую симку. Не в каждом салоне мне её могут дать.
Огромная благодарность сотруднице салона этого салона связи, которая работала тут 6.12.2023 в 18-00, за помощь в решении моего вопроса. До этого посетил еще 3 салона Мегафон и нигде мне помочь не смогли и везде был примерно такой ответ: "Мы не знаем как это сделать и помочь Вам не можем. Идите и не отвлекайте нас от важных дел."
Здесь же человек действительно постарался разобраться в проблеме и в итоге нашел решение.
Руководство компании Мегафон прошу обратить внимание, что как то мало у них в салонах грамотных специалистов, которые реально пытаются помочь в решении проблем своих абонентов. Сотрудница данного салона - это скорее исключение. Огромное ей спасибо еще раз!
2
Show business's response
Ю
Юля К.
Level 2 Local Expert
June 24
Плохой салон. Написано график работы с 9 до 20.45. Обед с 13 до 14. По факту пришла в этот салон забрать заказ в 17.10, дверь закрыта. Весит объявление что салон закрыт по техническим причинам. Ждала я минут тридцать. В итоге девушка просто ушла покушать. Безобразное отношение к людям. Можно было написать на какое время закрыто, чтобы люди знали ждать ех или нет.
Отвратительный салон! Зашла купить кнопочный телефон на замену пожилому человеку, выбрала модель, все устроило. Консультант отказался продавать оборудование без навязанной услуги, требовал паспорт для оформления сим, позор, навязывают услуги и требуют документы! Предложила консультанту продать телефон без сим карты, отказался. Не советую данный салон. Была 18 мая, может руководство отреагирует на данную наглость.
Отвратительное отношение к человеку, который приобрел продукт от Мегафон, и которому просто нужна была помощь! Мало того что стажор сидит одна одинешенька! Так еще и хамски разговаривает! Вот так началось мое знакомство с Мегафоном((( после истерик стажора прибежала управляющая, так она тоже не шарит в моем вопросе!( кстати вопрос пустяковый: приобрести и установить Есим в айфон)хотя стажор сказала, что она точно поможет! Х бы с ним, 50 мин продержали и ничем не помогли!Есим сделаю в другом офисе! Надеюсь связь будет более надежнее, чем сотрудники офиса на пл.революции 5! Просьба руководства обучить персонал новым технологиям!