Megafon - Yota
25 reviews
June 21
19.06 директор салона обманула меня что оплатив 375 ₽ с 50℅ скидкой в пакете дом интернет, ТВ, СИМ карту новую Мегафон в её салоне Мурманское ш., 1, сказала интернета нет у Вас, только 200 мин и 30 СМС и не предоставила по моей просьбе действительный тарифный план мне, заявив, что интернета нет якобы здесь у Ашана и ТРК Мега Дыбенко. Не обьяснила мне как перейти с интернета Билайн с СИМ 1 на СИМ 2 Мегафон и другой обман, хотя дома оплатив в Мега силу 100₽ и дополнительно 50₽ на счёт Мегафон на мой номер, наконец открылось Приложение Мегафона, в нём мой тарифный план 25 ГБ, 500 мин, 30 СМС в общем пакете Мегафона, в т. ч 5 ГБ на дом интернет. Это что за директор салона?!?
October 26
Менеджер навязывает услуги при покупке карты. При отказе от услуг карту не продает. Мол только по такому тарифу. В соседнем Ашане взял их же карту за 150 руб и настроил тариф под себя.
1
March 25
Пришли для того, чтобы восстановить недавно утраченный номер. Молодой человек, проводящий процедуру, на протяжении всего этого времени вел себя очень надменно, но по факту просто взял денег, составил договор в котором не поставил свою подпись и самое главное - не решил вопрос! Номер не работает, никакой из телефонов не определяет выданную им сим карту, в поддержке отправляют к нему в салон, вопрос - зачем?
2
January 31
Плюсы: расположение
Минусы: Отвратительный сервис и ознакомленность сотрудников. Отказали в замене симкарты, хотя процедура возможна. Разговаривал перед тем как зайти в салон по горячей линии касаемо своего вопроса - сказали что нужно делать и четко обьяснили порядок действий в моем конкретном случае. Сразу же зашли в салон, Но это не устроило сотрудниц, собственно получил отказ на услугу и отказ в услуге по причине что они это не будут, просто не будут делать. ругали что звонил не на тот номер горячей линии, хотя это абсолютно никак не влияет на конечный итог консультации с оператором связи по телефону. Требовали какую то заявку, в системе. Хотя для этого не нужна никакая заявка.
Отказали в замене симкарты. Видел ответы ниже на негативные отзывы: В личный кабинет заходить и решать вопросы не хочу, потому что симку меняют в салоне, а не в личном с кабинете. Чат в приложении это та же горячая линия, мне сказали прийти в салон для оказания услуги - как итог отказ в услуге, кучу негатива и непонимания плюс взгляда на меня ни как на клиента, а как на клоуна. Объяснения слов оператора горячей линии что и как делать, не являются весомыми для сотрудников данного салона. Крайне не рекомендую обращаться сюда по каким то серьезным вопросам.
1
October 19
Конкретно мне попался очень хороший консультант! Он очень долго возился со мной, потому что я кучу вопросов заливала, а он терпеливо консультировал, и отлично решили вопрос!
Не знаю про других сотрудников, но светленький парень, с короткой стрижкой, точно хороший консультант!
Очень детально решили мой вопрос👍
June 22, 2023
22 июня в ТЦ Мега Дыбенко, встретился в некомпетентными сотрудниками. Сотрудница предложила махинацию с банк. Картой. Сказала что можно списать бонусы Спасибо от сбера с одной карты, а оплатить с другой. Итог 3 возврата моментальных, и один возврат в течение 5 календарных дней. Так же была угроза блокировки карта из-за множества отмен оплат по вине сотрудников. Итог товар так и не пробили, и еще ждать возврата 5 дней, спасибо 🙏
1
1
December 18
Работники обманывали нас, 2 раза имели опыт приобретения услуг там, и всегда какая то проблема есть. Хочу купить yota, всегда против что мы покупки.
September 27
Хороший консультант
May 15, 2022
Некомпетентные сотрудники. Не знают, что делают. Сотрудники не говорят свои ФИО. Документы не подписывают согласно форме. Пришлось по одному вопросу обращаться два раза в разные дни. Так как с первого раза вопрос был не решён.
4
1
December 9, 2021
Заходил оформить селе социальную скидку на тариф. Обслуживание хорошее. Но заморочек очень много. Проблему в итоге решил.
2
1
May 14, 2022
Отвратительное обслуживание. После таких хамских консультантов хочется вообще закрыть свой номер и навсегда забыть данного оператора
3
1
July 14, 2021
Отвратительное обслуживание. После таких хамских консультантов хочется вообще закрыть свой номер и навсегда забыть данного оператора. Хотя номером пользуюсь уже лет 14.
6
1
January 11, 2020
10 января в спешке закрывал намера мегафона , забыл паспорт в этом салоне ! Спохватился только в гостинеце другого города за семсот километров от Питера . Эти прости господи продовцы не соизволили даже позвонить зная прикрасно мой номер . Только благодаря администрации ТРК Мега удолось забрать паспорт из этого салона . Еще и соврали что нашли его у салона !
9
2
June 21, 2021
Ни раз обращалась что нибудь подправить в телефоне или тарифе. Всегда мило, быстро, граммотно!
2
July 2, 2022
Отвратительное обслуживание
1
1
June 11, 2020
Приятные бонусы, подарки и качественная связь спасибо
1
2
May 29, 2018
Ужасный салон, сотрудники. Имела печальный опыт покупки дорогого смартфона у них в салоне. Но когда возвращала неисправный телефон, столкнулась с хамством , безразличием к проблеме. Ответов на вопросы не получить, ленивый, не расторопные , не хотят общаться с покупателями. В основном слышно ответ да,нет, не знаю. Сроки по обмену и возврату телефона задерживат. По возможности не обращайтесь туда за покупками. Хотя мегафону я всегда доверяла и была постоянным их клиентом.
6
2
July 30, 2021
Я думал мегафон четко , оказывается нет..
3
1
March 17, 2021
Ужасное место, сотрудники просто...
2
July 24, 2021
Мне обманули сотрудники
2
February 15, 2020
Перестал пользоваться этим оператором, воры и обманщики.
6
1
September 29, 2019
Не честная компашка
6
December 27, 2017
ужасное качество связи
1
3
May 8, 2018
Хороший сервис
3
3
April 4, 2018
Ничего не работает!
3
3