Megafon - Yota
33 reviews
July 25, 2024
Плюсы: искренняя благодарность директору салона Екатерине -очень внимательная, вежливая и терпеливая. Все оформила, рассказала и помогла разобраться.
Минусы (я так понимаю это проблема всех салонов, т.е конкретно сети Мегафон): долгое ожидание, т.к. сотрудник только один. Можно было бы на подработку в "часы пик" оформлять на 2-3 часа студентов в помощь основному сотруднику
July 22, 2024
Ждала сегодня с 19:55 до 20:25 - табличка о перерыве висит, но на ней не указаны ни длительность перерыва, ни номер телефона сотрудника. На горячую линию Мегафона не дозвониться - время ожидания каждый раз девять минут, через пять минут звонок сбрасывается, и приходится ждать по новой. Благо, в холле есть скамейки. Я не дождалась, но мой вопрос оператор Йоты решил онлайн, а вот бабушку с собачкой, которые пришли раньше меня и остались ждать под дверью, искренне жаль. Бабушка, кстати, приходит второй раз за день, т.к. её вопрос с первого раза не решили.
Охранник бизнес-центра также не владеет информацией о работе точки. Сотрудники других торговых точек сказали, что офис закрылся сразу после 19:00.
Видимо, сюда лучше через Роспотребнадзор обращаться.
Уважаемый арендодатель, Вы можете отслеживать нарушения в графике работы офиса через камеру в холле и штрафовать или применять другие меры!
2
January 13
Потерял телефон. Хотел восстановить сим карту. С такой сложной задачей здесь не помогут, увы. Отправили меня в жемчужную плазу, где в тот день никто не работал. В итоге, чтобы восстановить симку, лично мне понадобилось посетить 3 адреса.(кировский, жемчужная, континент на звёздной). В последнем я и получил желаемое.
January 24, 2024
Продавец вечно где то ходит.да и услуги они мне оказались медвежьи
Вместо тарифа бесплатно навсегда прицепить смежемесячной оплатой.еоторой дешевле на 100р
Тесть я заплатила 2500 это 2.5 года
А если платишь 2600 то бесплатно на всегда.как я и просила.но они как то сумели ошибиться или специально спустя год я узнала.чтоине хватило 100р.и теперь плати опять 1000
1
July 17, 2024
Всего 1 продавец. Сколько раз сюда заходил, психовал и уходил. Одно непонятно, зачем платить такую аренду и экономить на продавце, люди уходят, постоянно очередь и тупняк.
1
September 20, 2023
Переводила номер с корпоративного счета на личный договор. Все оплачено, аванс дополнительно внесён на следующий месяц, но услуги уже 3й день не работают. Исходящие звонки заблокированы или просят принимающего звонок оплатить входящий. Интернет не работает, хотя выбран не самый дорогой тариф. Ни служба сервиса, ни в офисе мегафона помочь не могут. Полное безобразие и мошенничество со стороны мегафона . Просто возмутительно. Деньги получили за половину месяца и с бывшего моего работодателя и с меня повторно взяли , а услуги не предоставляют.
1
December 25, 2024
Помогли подобрать аксессуары к телефону, очень вежливые сотрудники
May 18, 2023
Клиентоориентированность на нуле, сотрудник просто не хочет чтобы его отвлекали от игр в телефоне, а прикрывается что "работает под камерами" поэтому не может сделать так а не иначе.
Нужно переоформить договор, при чем надо это сделать из-за закона о данных владельцев сим-карт, а не по моему желанию. По собственному желанию я бы не сунулась терять время с ОП.
- если вам нужно переоформить, приходите с владельцем договора, связь то с ним есть.
- давайте сделаем вид что ее нет. Сделаем щас, так быстрее.
- ну вы же уже сказали что связь есть, приходите оба. Мы под камерами работаем, ничего не могу сделать пока тут только вы.
Отлично 👌 супер просто. Знаю я ваши камеры и как они пишут.
Переоформить старый паспорт на новый у старого владельца договора и потом на меня. Самим то нравится бесполезная волокита? Я могу сейчас с места предоставить старые и новые данные, но нет, нам нужно притащить в ОП весь табор, собаку тоже захвачу, вдруг и ее данные нужны
2
March 2, 2024
Пришли 02.02 в салон, висела табличка перерыв до 15, время было 15-20, продавец просто сидел и играл в компьютер за закрытой дверью, сказать когда откроется отказался. Странное обслуживание
May 7, 2024
Салон закрыт и ждать можно вечно. Никакой конкретики по времени. Только зря потерял полчаса и не дождался.
Таких сотрудников однозначно только увольнять
3
June 14, 2024
Очень быстро решили вопрос, спасибо большое!
Изначально пугал рейтинг, не хотел идти и тратить время. Все ок!)
1
1
March 2, 2024
2 марта хотела обратиться в салон, чтобы оформить договор и получить сим карту йоты, написано, что салон работает без перерыва. Я подошла в 15:16, висела табличка, что технический перерыв до трех, сотрудник сидел внутри и видел, что я подошла, но дверь не стал открывать, я постучала, потом попыталась узнать до скольки будет перерыв, продавец полностью игнорировал, а затем вообще ушел. Думаю стоит сменить сотрудника на человека, который хочет работать.
2
June 27, 2023
Пришёл в салон, чтобы заменить сим-карт, предложили обновить смартфон на новый. Настроили, наклеили стекло, перенесли све данные. Сам смарт огонь, тянет все игры, очень доволен покупкой)
1
1
June 13, 2023
Офис не работает, но йоту обслуживают в соседнем офисе мегафона - ну ок.
Я хотел расторгнуть договор, и смог это сделать только с 3ей вежливой просьбы - сотруднику лень было выполнять свои обязанности.
Дальше, заведение на расторжение нужно заполнять от руки, Карл.
Короче, сама Yota ок - но обслуживание мрак
1
February 20, 2023
Отличный салон хороший персонал
1
October 6, 2022
Не помогли решить проблему , сотрудник не знает как восстановить номер
3
February 7, 2023
Вопрос не решили, сказали что номер удален. По факту звонка в кол центр оказывается что все нормально! Ужасные сотрудники
2
August 28, 2021
Пришла на эту точку в субботу в 19:00, никого на месте нет, компьютер выключен, в Яндекс написано режим работы до 20. Услугу выполнить не удалось. Это уже вторая точка, на которую я прихожу, и снова никого на ней нет. Печально, йота.
March 5, 2021
Приходил вот на прошлой неделе, всё было круто, был приятно удивлён, решил все свои вопросы.
March 7, 2023
Отличное обслуживание
1
1
July 6, 2023
Отлично 👍
1
July 8, 2021
Никого нет. Графика нет. Ниче нет)))) есть только стойка и витрина))) грусть и бардак
2
June 22, 2021
Не работают. Хочется надеется,что связь у них будет работать
January 17, 2020
Зашел заменить сим карту для модема. Сказали, что сюда не завозят. Езжайте на Ветеранов.
2
July 1, 2021
Хватит воровать минуты!
June 1, 2019
Вам необходимо все продовцы тестировать некоторые даже не умеет свое дело.
2
February 8, 2020
Впринципе всегда слабый сигнал
3
April 27, 2019
несколько дней хожу. стойка есть, консультанта нет.
5
1
August 29, 2019
Помогли, послали по нужному адресу.
1
1
December 21, 2017
Продали мне поддельную технику apple, буду с ними судиться. Отношение хамское.
June 3, 2019
никого нет за стойкой
3
February 11, 2019
Никого нет на стойке.
3
1
October 27, 2019
Никого нет на месте
3