Сотрудник Роман, который работал 26 апреля-мой герой, я столкнулась с некомпетентностью сотрудника в другом салоне на Звездной, когда шла в этот салон, была уверена, что меня развернут и не переоформят мой номер телефона владельца которого я не знаю, Роман сделал это за 3 минуты, все подсказал и объяснил, помог с приобретением нового чехла и аккуратно поставил стекло, которое было в подарок по акции. Спас мой день и мой номер телефона.
Прекрасный офис, грамотные сотрудники. Директор Дмитрий, рассказал все о услугах связи. Было много вопросов которые интересовали и я получила ответы на все.
Show business's response
Димитрий
Level 14 Local Expert
April 19
Сотрудник салона понятия не имеет про объединение лицевых счётов. Просил по 300руб за номер телефона, так же придумал что бонусы остаются на каждом номере телефона.
Купили часы эпл на 30000, сломались через 5 дней, забрали на месяц и сказали что может быть будут чинить, средства не вернут, хотя на сайте написано по поводу гарантии, что потребитель может выбрать либо чинить, либо возврат средств
Сегодня посетил данный офис, даша великолепный сотрудник
пришел с проблемой ,со счета списывают деньги,
она все точно объяснила ,отключила подписки ,помогла положить деньги на счет
Я просто в шоке!!!!!!!
У меня корпоративный номер, на который завязан весь бизнес, рекламные звонки. Я пришла в офис Балкания 24 августа в 17-18 часов купить дополнительную карту (дополнительный к основному номер) для сотрудника, оформила договор, получила эту карту, сказали будет активирована скоро.
Прихожу домой, мне на почту приходит сообщение, что на моем основном корпоративном номере сменилась сим-карта. Телефон недоступен соответственно.
Я в шоке звоню в Мегафон, выясняется, что неквалифицированная сотрудница Ксения совершила какую-то ошибку, и у меня корпоративный номер снят с имеющейся сим-карты. Никакие обращения не помогли - мы ничего не можем сделать, пишут мне из Мегафона!! И это отношение к клиенту, который с ними с 2006 года!
Им просто плевать, что у меня проблемы из-за некомпетентности их сотрудницы! Без связи, без смс от банков - не могу провести платежи.
Не компетентные сотрудники, особенно Бакеева К. С. Намеренно удерживают денежные средства подлежащие возврату за товар, Главный офис Мегафон не реагирует на обращения . В данном салоне максимум, это в терминале деньги на телефон положить, ни о каких покупках или не дай бог, если товар не подошёл о возврате денег и речи быть не может. Распрощаетесь и с товаром и с деньгами. Товар заберут, а деньги не вернут.