Megafon - Yota
21 reviews
November 7, 2023
Данные клиентов в Мегафоне не обновляются, Мегафон бездействует и наказывает клиентов.
Длительное время обслуживался в Мегафоне. Но постоянное включение платных услуг, изменение тарифа без предупреждения, дополнительные платы за интернет вынудили уйти из Мегафона. Вот моя история перевода мобильного номера из Мегафона в Билайн
19.10.2023 подал заявление в Билайн на перевод своего мобильного номера.
С 26.10.2023 должен был обслуживаться в новом операторе Билайн.
Обратился в офис Мегафона на Авиамоторной с подтверждением паспортных данных, сотрудница офиса внесла данные в базу. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
22.10.2023 приходит сообщение от Билайн, что Мегафон отклонил заявление на переход из-за несоответствия данных (паспортных, как выяснилось позже). В этот же день Мегафон взимает с меня оплату авансом за следующий месяц целиком, зная о переводе номера в Билайн.
23.10.2023 обратился в офис Мегафона на Авиамоторной для выяснения причины несоответствия данных – данные совпадают с моим паспортом. Претензий не имеют.
Повторно подал заявление Билайн на перевод своего мобильного номера. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
26.10.2023 приходит сообщение от Билайн, что Мегафон отклонил заявление на переход из-за несоответствия данных. Повторно обратился в офис Мегафона на Авиамоторной для выяснения причины несоответствия данных – данные совпадают с моим паспортом. Подал жалобу в техподдержку.
В третий раз подал заявление Билайн на перевод своего мобильного номера. В этот же день получил запрос от Мегафона перенос номера «это не ошибка?».
И вот приходит сообщение Мегафона, что перенос не состоялся, так как мои паспортные данные не обновились в системе (?), т.е. причиной моего хождения по офисам Мегафон, Билайн, повторных подач заявления, неопределённости в затягивании перевода и в формальных отписках о несоответствии данных была задержка на неделю обновления паспортных данных.
В итоге: задержка перехода, затраченное время на хождения по офисам, списание лишних средств, отсутствие мобильной связи, интернета и моральный вред, которые Мегафон должен компенсировать в досудебном порядке.
August 11, 2023
Нужен был модем человеку в больницу, в пятницу. Заехал на вопрос если модемы? Ответили нет! Хотя стоят на витрине. Ок выбрал сам, попросил проверить, точно ли работает. Уверили, что все работает. По приезду в больницу модем даже не включался. Приехал делать возврат через весь город, сделали возврат, отъехав увидел случайно, что вместо возврата просто сняли опять ту же сумму с карты, вернувшись разъяренный, не обнаружил никого на кассе, просто открытый магазин, бери что хочу, продавщицы нет. Ок вернулась откуда то и по хамски говорит «ну чо еще нужно» терпение и благосклонность покинули меня, попросил ФИО продавца тобы оставить жалобу, сказала не даст, попросил телефон директора франшизы, так же отказ. Якобы она ни в чем не виновата, это все техника виновата.
В конце все таки дала свою имя фамилию (Асанова Аделя) не факт что свою).
Чека на возврат кстати не дала, пришлось опять возвращаться.
Итог человек на выходные после операции без интернета, у меня минус 6000 руб которые якобы должны через неделю вернуться, подозреваю и с этим будут проблемы) всем мира добра и адекватных специалистов.
April 2
Здравствуйте покупала зарядное устройство продали не то я оплатила картой приехала вернула и купила другое но за то первое уже прошло три дня деньги нам карту не вернули это как????
December 14, 2022
Отвратительно работают. Оповещения присылают как вздумается. Пишут, что доя оплаты надо 197р,я оплатила 200р. В промежутке совершила звонок и для оплаты за месяц мне не хватило 2р...и без уведомлений и оповещений с меня списывались по 3р/минута. С одной стороны-суммы копеечные,с другой-ну прям обман обманом и мошенничество попахивает. Неужели сложно нормально оповещать абонентов? Я же не медиум их списания угадывать
Приложение их не работает нормально на 2х-симосном телефоне,те что-то нормально узнать невозможно.
Большой и жирный минус этим ребятам за такую работу.
1
June 11, 2023
Вроде изначально позиционировался как оператор мобильного интернета, но для мобильного интернета он слишком дорогой я думал что если нишу какую-то пытаются заполнить то это за счёт низких цен
January 12, 2023
Не оператор а какой то развод. Чтобы перейти на йоту вы должны из Реутова тащиться на авиамоторную в ближайший офис!! Первый раз такое вижу. Какие услуги может предоставлять компания, чтобы перейти на ее услуги надо проехать пол Москвы. Позор просто
3
October 8, 2023
Спасибо мальчику в йоте. Все сделал быстро. Хорошо объяснил.
June 8, 2022
Интернет работает более менее хорошо. Зависит от места. В Сочи в имеритинском курорте
на территории Сочи-парк отеля ужасно. На набережной нормально. И сделать они ничего не могут.
Поддержка в чате очень тугая, с которыми каждый раз много часовая переписка.
3
1
February 15, 2023
Техподдержка с 23.00 и до утра по телефону не осуществляется, интернет тоже не работает в это время... Это спецом так сделано?
December 30, 2023
Нагло обманывают клиентов, не хотят работать, говорят интернет не работает. Оператор связи не может обеспечить свои точки продаж связью. Выводы о компании и сервисе делайте сами.
September 13, 2022
Быстро, четко, подробно объяснили, связь очень хороша, спасибо за сервис.
1
June 19, 2023
Рекомендую!!! Пользуемся услугами, радует
1
December 29, 2023
Время 19:00 они не работают
June 6, 2023
Абсолютно некомпетентные сотрудники, как будто с рынка взяли
June 28, 2021
Мне очень нравиться.нопоминает мою начинающихся!жизнь в москве.спасибо хорошо обслуживают.
May 19, 2020
Удобное для меня местоположение, хороший и приятный персонал. Хорошая компания, перешёл с МТС и не жалею.
June 28, 2023
Всё хорошо
August 10, 2020
Большие очереди, удобно расположен, приветливый персонал
May 7, 2022
Сотрудник не может правильно выполнить свою работу , сам ни в чём не разбирается
1
1
January 24, 2023
Нравится
1
1
March 12, 2022
Хороший
1
1