Megafon - Yota
31 review
January 27
Сотрудник,который работал в данном салоне 27.01.24 в ~18:30 полностью испортил впечатление как о точке,так и компании в целом. Данный сотрудник работал с другим покупателем,но время чтобы задать нам вопрос « у вас вопросы?» у него появилось. Мы ответили,что хотели бы получить услугу по замене сим карты,на что был дан ответ «ну это не скоро,минут через 30»,тк он оформлял рассрочку другому молодому человеку. Хорошо,без проблем мы остались ожидать своей очереди. Через 5-7 минут ожидания сотрудник,который кстати был без бейджика,проинформировал нас о том,что,цитирую: «если вам нужно,то в эко парке есть другой салон мегафона»,мы ответили,что мы не хотим идти туда и дождемся,в ответ услышали: «да че тут идти,10 минут,ну». После этих слов не захотелось оставаться ни на минуту в данной точке сотовой связи и общаться с этим сотрудником тем более.
2
4
July 13
Ужасный салон
Впечатление просто испорчено из-за 1 сотрудника
Молодой человек вместо того, чтобы выполнять свою работу - хамил и передёргивал
Чуть ли не на "ты"
Извините, если вам не нравится работа с людьми, то смените место работы
November 30
Отвратительное обслуживание, 40 минут ждать из-за одного клиента.
На Менделеева 1/1 очереди больше но все мои вопросы решили оперативно. Почему нельзя наладить работу во всех офисах?
May 23, 2023
Внимание! Будь очень ОСТОРоЖНЫ и внимательны при покупке чего либо в этом отделении.
Есть серьезные претензии к кассиру Королеву В.И.
20.05.2023 - покупала ребенку телефон. Покупала в "Сплит", так как не могу позволить покупку полностью за раз, а у ребенка телефон украли:-(. Выбрали телефон "по акции" за 12тр. Но! Есть условие - цена эта при покупке доп цифровых услуг. С системой Мегафона уже знакома и сразу сказала, что мне нужна СИМ-карта.
Оформление покупки в Сплит кассир вызвался сделать сам с моего телефона.
Удивила большая сумма оплаченная от Сплита, но на кассе не видно ничего ( а в других отделениях всё отражается на экране и вы видите что вам "бьют в чек").
В итоге:
в чеке телефон за 12989 руб,
оплата связи 450руб,
Касперский на 5 лет на 1 устройство - 1998 руб и вишенка на торте -
страховка! 293 руб.
Видимо все что было он туда запихал.
Последние три позиции вообще мне не нужны, никак не озвучены .
Я обращаюсь в общество защиты прав потребителей (подумаю, может стоит в полицию???)
Это уже мошенничество, а не допродажи цифровых услуг.
Неужели у Мегафона настолько все плохо? Или это частная инициатива кассира Королева В.И.?
Да, в помещении очень сильно пахло - навязчивый дурманящий запах , похоже на траву. Я даже сказала об этом кассиру. Говорит не проветривается помещение.
Чеки прилагаю. Никакого наговора на честного сотрудника. Чек упакован так, чтоб его ещё не скоро открыли.
А код на 5 летнего Касперского - за 2000 ры действует только пол года, и если не знаешь что ты за него заплатил , то и не узнаешь при такой покупке...
2
2
April 12
Делал в офисе переход с Теле2 на Мегафон. Менеджер Дмитрий сделал всё быстро, помог выбрать тариф и рассказал всё очень подробно.
November 8, 2023
Как же редко я оставляю настолько низкие отзывы, но ту пришлось :)
Молодой человек менеджер Алексей при обращение 8.11 общался не клиентоориентированно, отказал в помощи в обновление паспортных данных при наличии доверенности полного пакета документы подтвержденной онлайн менеджером. Даже если пакета документов не было достаточно, можно говорить культурно, а не надменно.
Надеюсь у вас не будет премии в ноябре(
4
2
September 18, 2023
Оставил заявку на переход со своим номером с другого оператора. Пришел в салон, назвал номер заказа, все оформили. Уже при переходе выяснилось, что работник салона оформил мимо заказа (В поддержке сказали, что я отказался от заказа и оформил все через салон). Как в итоге потерял бонусы, выбранные на сайте при оформлении заявки. Не рекомендую этот салон связи из-за тех, кто там работает.
3
October 21, 2023
Вообще не понятно за что там консультанты получают зарплату. При просьбе подобрать тариф махнули рукой и сказали смотреть самим. Хамят и нагло себя ведут. Компетенции ноль, консультации ноль, качества и сервиса ноль.
Выгнать бы этих двух пацанов раз им так не нравится там работать.
Дата обращения в салон 21 октября. Руководство- посмотрите на своих сотрудников. Ои не ценят рабочее место и распугивают клиентов
6
February 1
Очень долгое обслуживание. Некомпетентные консультанты, при чем не только в этом Мегафон. Один и тот же вопрос не смогли решить в двух точках. Категорически не рекомендую Мегафон вообще, как оператора тоже.
1
October 22
Оставлял заявление об ошибочном платеже 20.10. ориентировочно в 18:30 сегодня 22.10., а заявление до сих пор не передали и Ёта в системе это заявление не видит. Если заявление не поступит в ближайшие дни, приду в офис и буду вызывать полицию на бездействие сотрудников!
May 31
Надеюсь судьба меня сюда более не приведет. По вопросам юр. лиц сюда лучше не обращаться. Люди не вникают в суть дела, а потом разводят руками.
December 8, 2023
Чудесный салон. Дважды писала заявление на переоформление номера. Первый раз мне не сказали, что нужно закрыть постоплатную систему, второй раз просто заполнили заявление с ошибками. Уровень сотрудников говорит сам за себя.
December 10, 2022
добрый день. Сегодня столкнулся с хамским и отвратительным обслуживанием в салоне сотовой связи «Мегафон» по адресу Мурино, привокзальная площадь 2, оператора зовут Бурхан, имя было уточнено с его слов, так-как сотрудник был без бейджа. Сегодня пришёл в салон «Мегафон» для получения симкарты (так-как сегодня переход номера) сотрудник не поздоровался, для получения симкарты был предоставлен заграничный паспорт ГРФ, в обслуживании мне было отказано, так-как для получения сим карты необходим паспорт ГРФ. У сотрудника было уточнено, по какому документу ещё можно получить сим карту, на что сотрудник ответил, с его слов, только по паспорту ГРФ и все. Мною был запрошен публичный документ в котором можно ознакомиться с требованиями, на что мне отказали. Мобильная связь на моем телефоне отсутствовала, WI-FI отсутствовал, для того чтобы связаться с поддержкой «Мегафон». Мною у сотрудника была заполнена возможность связаться с группой поддержкой, на что я также получил отказ.
Впервые, я сталкиваюсь с таким безразличием со стороны работника, нежелание помочь, отсутсвует какая либо заинтересованность. Очень грустно, что мое сотрудничество в «Мегафон» начинается именно так. Прошу, разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, так-как ситуация настолько имеет негативный окрас, что я никогда не буду рекомендовать «Мегафон» своим друзьям и коллегам.
Благодарю Вас за содействие и прошу предоставить обратную связь.
6
2
March 22
Все решили быстро, вежливо без навязывания каких то услуг или предложений четко по моему вопросу
December 14, 2023
Подошла к входной двери, на пороге стоит курит, разговаривает по телефону толстый пацан, говорит перерыв.
Я так и не дождалась пока «перерыв закончится
1
February 13, 2023
Бронировала смартфон в салоне. Пришло подтверждение о брони в данном салоне. Пришла до указанного сроки и времени за телефоном. До этого уточнила новый ли будет смартфон или с витрины. Сказали, что будет новый. Когда пришла в салон: "Ваш телефон продан, хотите - берите с витрины (заюзанный и в отпечатках пальцев). Как так можно обращаться с клиентами?? Салон - отстой, впрочем, как и сервис Мегафона.
4
1
September 17, 2022
Купил модем для ноутбука. Консультант провел работу с клиентом на высшем уровне маркетинга. Чисто и комфортно в салоне. Я доволен товаром.
1
August 18
Отказали в обслуживании.
September 9
Нормальный парень
June 16, 2022
Работает абсолютно неадекватная продавец. Обратилась !6,06.2022 , как уже 15 летний клиент Мегафона с вопросом, как очистить память телефона. Вместо того, чтобы спокойно рассказать, что это не их компетенция, посоветовала избавиться от старого телефона и стала тыкать тарифами в нос. По салонам судят о компании в целом.Буду писать в головной офис
6
1
June 25, 2022
Обратилась за помощью 25.06. В салоне было два молодых человека, Дмитрий и Елизавета, которые не помогли мне. Изначально, за час до закрытие сказали, что не смогут обслужить, потому что поздно очень. Почти час делали вид что очень заняты, не обращая внимание на меня и мою проблему. Ушла, так и не решив ее!
1
2
July 27, 2022
Самое отвратительное место, какие то ничего незнающие продавцы, найти не могут заказ, потом не могут оформить, а потом после оплаты у них все зависает, предлагают погулять 20мин, прихожу, а они уже закрылись и ещё не было 20.00,норм дыра мегафон.
4
1
February 22, 2023
Да обычный магазин этой сети. Чистенько. Ассортимент средний.
1
November 16, 2021
Подключался к мегафону в данном салоне. Оформил eSim, договор заключили быстро, через 20 минут eSim уже была доступна для использования. Сотрудники вежливые.
1
October 5, 2023
свинское отношение к клиентам
July 31, 2022
Классный салон
Покупал тут стекло на айфон, поклеили идельно
1
September 20, 2022
Прееекрасный продавец) 😍
1
July 11, 2020
Хороший салон, шустро все оформляют, подсказывают.
September 8, 2020
Хороший не большой салон быстро работают
September 3, 2020
Всё класс)
September 28, 2020
не плохо
1