Megafon - Yota
27 reviews
March 18
Выражаю огромную благодарность сотруднику Максиму за квалифицированную работу!!!оперативно грамотно помог решить мой вопрос.
Давно не встречала таких профессионалов своего дела👍
Желаю продвижения, успехов, и карьерного роста Максим.
1
December 20, 2024
Приобрела повер банк который в итоге не заряжался и не работал, пришла сделать возврат, оплата была наличными, объяснила что редко бывают выходные и попросила назвать день когда можно будет подойти, на что парень не дал мне точного ответа, сказав что возможно за два дня, а возможно два месяца, через четыре дня пришло смс на номер, что могу подойти в любое удобное для меня время чтобы произвести возврат, следующий выходной у меня был один и через неделю, в него я туда и подошла, на что мне начали предлагать подойти завтра либо в другой день, потому что у них нет в кассе наличных, я объяснила что завтра я работаю и когда у меня следующий выходной я не знаю, и напомнила о том что в смс было написано подойти в любое удобное для меня время, на что мне ответили что писали это неделю назад))
Что это меняет я конечно не совсем поняла, но никто мои деньги мне не вернул, сказав о том что завтра они переведут мне по номеру телефона, на что я задала вопрос «а что если и завтра у вас не будет наличных?» на что девушка стоящая рядом начала пытаться отработать возражение и говорить о том что как сотрудники они конечно хотят помочь, но не могут
Номер руководителя мне никто не предоставил, и по факту когда вернут мне деньги тоже никто не знает))
Обслуживание просто на дне, надеюсь больше не придется никогда в жизни туда обращаться
December 19, 2024
Салон ужасны не официальный взят под франшизу , ничего не делают кроме того что открывают симки и продают телефоны . Пришел с вопросом , отправили на другой салон та как они этого не делают , уже не в первый раз сталкиваюсь с таким в этом салоне . Не советую салон , если не хотите тратить свое время .
April 1
Ужасно обслуживание , продают только телефоны , больше ничего не делаю, не решают вопрос ,НИЧЕГО . Оплата только наличными . Обманывают, работают одни *** , данный офис не советую
May 15, 2024
Консультанты ввели в заблуждение, дав неверную информацию.
Рассказываю: 3 месяца не оплачивала симку и мой номер удалили. Пишу в поддержку, мне говорят «приходите в салон, мы восстановим ваш номер». Прихожу — говорю мол хочу номер восстановить. Первая консультант мне отвечает «ваш номер недоступен, ничего не знаю, ждите». Пишу в поддержку, те отправляют в салон, говорят «все ок, номер доступен для восстановления». Прихожу на следующий день снова в салон, там парень-консультант проверяет номер и говорит «номер уже заняли другим владельцем». Я в шоке бегу переустанавливать все аккаунты банков, мессенджеров и гос.услуг.
Муж звонит по моему номеру новому владельцу в надежде выкупить номер, а телефон недоступен. И так 3 дня. Пишем поддержке, мол «может это ошибка?», в они «мы не консультируем по таким вопросам, идите в салон».
В итоге решили сходить в другой салон связи, где сотрудники за 3 минуты восстановили мой номер.
У меня пара седых волос и потраченных дней из-за некомпетентности двух сотрудников, работающих 9 и 11 мая 2024.
4
June 1
Место классно там работающие сотрудники не одикватний грубо общаемся не хороший девушки работают
February 23
Девушки-сотрудницы быстро помогли с заменой сим карты, большое спасибо !
February 5, 2023
Торговая площадь не большая, но функциональная. Мне повезло клиентов не было. Сотрудник Евгений мой вопрос решил, на все вопросы ответил, оценил бы на отлично. Однако есть притензии к оператору связи. Анализ с 2015 по 2023гг- Повышается тариф оплаты с 320 до 464руб (мин. пакет интернета 2Гб), а качество связи и интернета не улучшается в г.Москве, я бы сказал только ухудшается. Имеет место ежегодное подключение какой либо платной услуги без моего ведома и согласия (необходимо вличном кабинете периодически перепроверять - напрягает!) Был разовый случай, списался трафик интернета при выключенном вообще в течении 15 дней телефоне (и отключении передачи мобильных данных, автоматического обновления в телефоне) За всем этим стоит конкретный сотрудник (недобросовестный), а итог мнение об ОПЕРАТОРЕ связи
2
1
November 6, 2023
Уже второй день, пытаемся решить проблему с цифровым ТВ, операторы как дуру футболят от одного, к другому судя по всему сами не знают , что делать , еще и ждать каждого по 10-20минут, потом отключаются и приходится набирать по новой и ждать оператора , который всё так же не знает, что делать . не ужели так сложно просто отправить мастера , чтобы он сменил эту приставку и настроил все. Нет , давайте будем меня днями заставлять звонить и ждать не пойми чего. Вообще не советую домашний интернет от мегафон , такое ощущение будто они, что и делают переключают своих клиентов от одного к другому оператору .
1
2
June 1
Обычный салон связи, часто много народа, долго приходится стоять в очереди.
September 10, 2023
07.09.2023 обращался за заменой сим карты другого региона, так как потерял в дороге. Благо что у меня айфон, сотрудник помог сделать на виртуальную. Все сделали быстро и оперативно и через минут 15 все заработало. Так же сотрудник Евгений предложит купить доп сим, и я согласился. Как раз мне нужен был запасной номер для второго телефона. Грамотно подобрал тариф с моими потребностями. Благодарю за внимательность сотрудника. Рекомендую
June 25, 2024
Большое спасибо менеджеру Полине! Помогла решить проблему, с которой не справились в нескольких других салонах связи!
March 30, 2023
Приезжали три раза в середине и конце января, и сегодня (09.02.23) Надо было сдать товар по браку. Салон Мегафон закрыт на решетку! Все три раза! Ну это даже не смешно! Думали продавец куда-то отошёл, так как свет горит, решетка закрыта не до конца. Никаких объявлений не висело, как обычно бывает (тех перерыв и т.д.). Ждали около 25 минут, продавец так и не появился. Во второй и третий раз тоже самое. Звонили на горячую линию, никто не в курсе. Просто полное безобразие. Салон вообще работает или нет?! (Фото с разных дней нашего приезда).
2
1
October 11, 2023
Написано, что салон работает круглосуточно, но 11.10.2023 в 23:36 салон закрыт на решётку, собственно как вы предлагаете перейти на мегафон, если сами не можете обеспечить нормальное обслуживание клиентов, которые хотят к вам перейти???
1
1
October 7, 2023
Никому не посоветую "Мегофон", но его сотрудники - это всегда знающие, квалифицированные, доброжелательные. Всегда помогут в трудной сетуации.
March 5, 2024
Отличный офис мегафона! Я получил ответы на все вопросы, которые задал менеджеру! Анастасия - благодарю!!
March 10, 2023
Отличный салон. Грамотный и общительный продавец, работает с открытия. Всё покажет, все расскажет. Спасибо.
2
1
July 20, 2023
Быстро и подробно помогли с выбором телефона и наушников, показали какой тариф мне будет удобнее в экспуатации
November 8, 2023
***. Ценники на телефоны указаны одни, а по факту за эту цену вы не можете приобрести телефон. Куда отдел по защите прав потребителей смотрит?
July 8, 2023
Салон закрыт , весит табличка до 20.42, я пришел в 35 минут , ждал до 20.48 , никто не пришел и я ушел . Надо ответственней относиться к своей работе, иначе вообще оценка до 2.0 упадет…
1
2
June 6, 2024
Запросил список своих номеров, один закрыл, другой перевыпустил симку. Все получилось быстро, без ошибок и без конфликтов (как в некоторых других точках).
October 26, 2024
Продавца не сможет хороший разгореть с клиент
August 30, 2023
Хороший салон. Приятные сотрудники. Быстро настроили е sim на телефоне
January 17, 2023
Работает один сотрудник, ждал в очереди больше 10 минут.
К сожалению, сопутствующие товары и услуги мешают получению услуг связи.
1
November 18, 2023
Есть куда расти. В общем все хорошо.
April 27, 2023
Хотели переоформить сим-карту, компьютер не работал… пришлось ехать в другой офис
March 12, 2023
Огромное спасибо Анастасии , за грамотное ,и чуткое отношение к клиентам !
2
1