Работает не по графику, с 9:00 не начал работать , прождал 15 минут, так никто не пришёл, сотрудники не компетентные, не огут работать с физическими лицами, тех поддержки - нет
Когда человек обращаться должен отвечать нормально грубой ответили я панемаю может устал может нервы должен сказать завтра приходите хотел денги отправить
Неделю назад пришла, просто свет горит, но никого нет. И не висит никакого объявления, что перерыв или закрыто. Сегодня пришла, вышел продавец и сказал, закрывая дверь, что он пошёл на обед!🤣 Офигеть, только в Мегафоне такое может быть!)
Пришли переоформлятся, но не работала система. Минут 30 ждали и ушли ни с чем. Не получилось переоформиться. Это создало еще проблем как оказалось. Пришли через месяц сюда же, в районе 17 часов, закрыт на технический перерыв. Два раза и два негатива. Низкую оценку ставлю всему Мегафону.
Сотрудница Анна невоспитаная хамка, ужасное обслуживание! На нормальный вопрос, когда она освободится, выдала целую тираду, что не знает, 5 минут или час - ждите в порядке общей очереди
Приветливые, позитивные сотрудники, с чувством юмора, никогда не отказывают в помощи.
Поэтому в случае необходимости обращаюсь только сюда, хотя поблизости есть и другие салоны "Мегафон".
Так держать!
В салоне оказалось 2 медлительных некомпетентных сотрудника. Парень сильно вонял потом, ему не помешало бы принять душ и причесаться и девушка не русская.
Держали меня более 20 минут, выдать карту Мегафон банк им так и не удалось. Забегаловка!
Заблокировали симку при переоформлении. Не предупредили об этом. Начальница говорила потом, что так и должно быть. поехал в гум и там все адекватно переоформили
2
Максим Ш
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Отвратительный сервис , безразличные менеджеры, не могут решить элементарную проблему
Доброго времени суток! Оценил работу Вашего филиала негативно в связи с хамским отношением к клиенту. Вот в чем суть: 16 ноября 2016 года я купил в вашем салоне планшет OYSTERS T102MS 3G Black. Дома я обнаружил, что планшет не исправен (проблемы с дисплеем). На следующий день я принес планшет обратно в ваш салон и захотел поменять его на другой Нормально работающий планшет. Но мне было отказано вашими продавцами в обмене или возврате денег. После выяснений мне было предложено оставить планшет для проведения проверки качества ( заявление № MIRD00000015 ), и было сказано, что в течении 15-20 дней проблема будет решена. (( ст. 21 Закона " О защите прав потребителей " ) : " при необходимости дополнительной проверки качества товара в течение двадцати дней со дня предъявления требования " )). 08 декабря, по истечению срока ожидания, я пришел узнать о судьбе планшета. Но мне в довольно грубой форме было сказано, что информации о планшете нет и намекнули, ЧТО Я САМ ВИНОВАТ ЧТО КУПИЛ ТАКУЮ ВЕЩЬ. ( на смене был высокий молодой человек и дама неопределенных лет). Информацию о вышестоящем начальстве мне отказались предоставить, посоветовав искать в интернете. Жалобную книгу тоже не дали!!!!!! После того случая прошло ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ!!!!! Ни ответа ни привета.... Прошу управляющего салоном взбодрить сотрудников перед Новым Годом. Ну и решить мою проблему! Контактный телефон записан в заявлении на проведение проверки.