Азимджон - ужасный сотрудник! Абсолютно некомпетентный. Пришла, чтобы вернуть деньги за ошибочный платёж. Сказал, что это невозможно, потому что номер не существует, хотя, что деньги на этот номер поступили, он увидел. Позвонили в поддержку мегафона, ему объяснили как это делать. У меня с собой не было распечатанного чека за оплату номера, он сказал, что обслуживать меня не будет. Я попросила книгу жалоб, он сказал отойти от уголка потребителя, типа я не должна там стоять. Я сказала, что это уголок потребителя, он спросил, кто такой потребитель! Короче, ЖЕСТЬ. Такого обслуживания я никогда не видела. Видимо, привыкли так общаться между своими (восточной внешности) и так же решил общаться на работе. По отзывам в этом салоне те, кто восточной внешности, общаться и работать не умеют! Наведите порядок!

Show business's response

Иван Муханов

Level 5 Local Expert

Визит 02.06.2022 ~10:30-11:00. Более хамоватого и некомпетентного персонала я в жизни не встречал. Речь о даме восточного вида в фирменном брендированном поло без бейджа (анонимно хамить видимо ей больше по вкусу). Имел неосторожность явиться к хозяйке данной медной горы ради простейшей операции - сменить тариф на 3-ех симках на посекундный. Так совпали звёзды, что в данное время мадам была сильно занята продажей (фиктивной) сим карт подводимым неким молодым человеком к ней по одному гражданам и кладущим ей на стол свои(?) паспорта. На третьем страждущем мадам поинтересовалась у меня "чё надо?". За здороваться с клиентами ей видимо не платят - поэтому норм. Получив ответ на свой вопрос мне было предложено в следующем порядке: 1. Переключить тариф в приложении. На ответ что данный тариф подключается только в офисах получен ответ "вы все врете и это бред". Попытка продемонстрировать переход на данный тариф в ее собственном приложении окончилось фиаско. Но признавать свои ошибки мадам также не обучена 2. Посетить ближайший салон Мегафон потому как у нее план по оформлению симок и это на долго. Спасибо хоть так - а могла и в Хабаровск отправить - там же тоже салоны мегафона имеются... 3. Вообще не менять тариф, потому как "у вас и так тариф без абонентской платы подключен". Спасибо конечно - но я как нибудь сам разберусь что мне подключать, когда и как. 4. Соизволив таки занятся моим вопросом, облапав мой аусвайс грязными руками (ковид ведь побежден), из ротовой полости мадам вырвалось классическое "а у вас паспортные данные не совпадают - код подразделения не указан". На предложение поправить мои паспортные данные (благо паспорт мой в ее лапах оказался) - ничего кроме невнятного мычания не услышал. В итоге: тариф переключен. Времени на непосредственно данное таинство затрачено минуты 2 максимум. Настроение на день испорчено. Мегафон - спасибо!

Megafon - Yota

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

14 reviews