Megafon - Yota
40 reviews
October 4, 2023
Аслан нам очень помог, хотя больше ни в одном отделении сделать этого не смогли, только отмахивались от проблемы и посылали нас кто куда. А Аслан, умница, вник в суть вопроса, сделал запрос и вуаля, все решилось! Проблема была в переводе ДС, мы потеряли чек с номером, а получателю отправили не те цифры и деньги зависли. Спасибо большое за вашу работу и понимание!
October 26, 2023
Директор офиса продаж Диана -это просто супер специалист высокого класса! Помогла решить сложный вопрос.спасибо огромное!!! И главное очень спокойная и уверенная!
September 7, 2023
Я не знаю, как проходит координация точек йоты и мегафона. Но, видимо, в это утро мне не повезло. Первая точка йоты не открылась в 10, я поехала на работу и подумала, что эта точка как раз по пути. Но, приехав в 10:35, обнаружила объявление о перерыве. Интересно, конечно, почему мог потребоваться не запланированный перерыв спустя полтора часа рабочего времени. Ну и еще вопрос к навигации, неужели вы не можете заказать на точки хотя бы меловые доски, чтоб это не смотрелось так позорно.
1
February 22
Понравился салон. Всегда помогут и подробно расскажут за тариф. Сотрудники доброжелательны ко всем
February 22
Очень понравился салон. Ребята доброжелательные. Иногда работают по одному сотруднику в день и из-за нервных людей задерживается очередь
September 6, 2022
1)Оставил заявку на переход со своим номером в мегафон 26 сентября
2)Получил сообщение с промокодом на 240 ГБ в подарок до конца года, промокод надо показать в салоне
3)Пришел в салон, указал номер заявки, показал промокод
4)На следующий день узнал, что дата переноса почему-то не 26, а 6 сентября
5)По инструкции тех поддержки Мегафон пришел ещё раз в этот же салон, у меня взяли заявку на изменение даты переноса с 6го на 26ое число
6)Через пару дней позвонил в тех поддержку сказали "да, видим вашу заявку, переход будет 26 сентября" и... ОН ПРОИЗОШЁЛ СЕГОДНЯ, 6 СЕНТЯБРЯ.
7)Ладно, допустим, вижу, что нет подарочных гигабойтов, после долгих разбирательств с тех. поддежкой получаю такой ответ
Здравствуйте. В первую очередь позвольте выразить Вам признательность за то, что при выборе оператора мобильной связи Вы отдали предпочтение нашей компании. Мы ценим Ваше доверие. Искренне сожалеем о ситуации, описанной в Вашем обращении. Полагаем, что во время общения между Вами и сотрудником возникло некоторое недопонимание. Мы, со своей стороны, продолжим работу, направленную на повышение качества консультаций и обслуживания. С сотрудником проведена разъяснительная беседа относительно стандартов обслуживания, сделан акцент на важность внимательного отношения к запросам Клиентов и их корректного информирования. По ситуации считаем важным пояснить, что подключение акции "Плюс 240 ГБ к тарифу на год" доступно при новом подключении в интернет магазине тарифной линейки Без Переплат, а также при переходе от другого оператора в компанию Мегафон с подключением временного номера на период портации. Ввиду того, что переход Вашего абонентского номера в компанию Мегафон осуществился без подключения временного номера, участие в акции "Плюс 240 ГБ к тарифу на год" не представляется возможным. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше с Вами сотрудничество. Мы рады видеть Вас в числе своих Клиентов. С уважением, Ольга, специалист центра по обработке обращений клиентов.
2
August 12, 2022
Всегда хожу сюда как корпоративный клиент, любые проблемы со связью, решаются оперативно, подготовленный персонал
1
August 12, 2023
Некомпетентность сотрудника. Переход на ты. Нежелание работать с корпоротивным клиентом.
1
March 17, 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники планировал перейти на мегафон из другого оператора, после заключения и оформления договора выяснилось 2 нюанса, 1) что переход состоится через 7 дней при этом сообщал сотруднику, что у меня на следующий день будет списание оплаты у текущего оператора, поэтому мне бы пришлось оплачивать его еще на месяц и потом через неделю оплачивать еще и мегафон
2) самый неприятный момент, мне предложили скидку 20% при этом не сообщили что я должен оплатить связь сразу за пол года, это выяснилось мной уже после оформления договора когда я самостоятельно изучил информационную листовку, где огромное количество информации мелким шрифтом и сразу это понять невозможно
Итог: я отказался от услуг мегафона и расторг договор сразу же после его заключения, о компании видимо можно судить о сотрудниках работающих в ее салонах, из 2х старшего и младшего сотрудника оба абсолютно некомпетентны
5
February 4, 2022
Купила телефон по кредиту в Геленджике.
Обслуживание классно они очень вежливы..
Девочки 👍👍спосибо..
2
February 21
Спасибо Диане за помощь
February 5
Простоял 25 минут в очереди из одного человека чтобы выпустить несчастную симку. Не советую.
September 22, 2021
Хотел купить карту к которой привязана будет транспортная карта - и меня отправили во Внуково … красавцы. Не в этом центре а в бутовском
1
1
July 27, 2021
Одно из лучших отделений из всех что посещал. Очень компетентные продавцы.
1
1
September 18, 2019
Специально сюда ехал вечером после работы, чтобы купить карту. Отказали. В 22:30 уже нельзя, потому что «система обновляется». Нигде не предупредили при этом и никакой программы лояльности на этот случай нет. Можно было б предварительно занести информацию, потом отправить на следующий день, а сим-карту доставить курьером. Или предложить пару недель или месяц бесплатной связи за предоставленные неудобства. В общем, разочарован.
3
3
July 23, 2020
Хамское быдловатое отношение, тупо впраривают услуги, очень неприятное отношение. Просто купить симку заняло 20 мин, причем я был один в салоне.... Что не мешало продавцам трещать друг с другом.
4
August 30, 2023
Нет сим-карт и вежливых сотрудников
May 5, 2022
Всегда технический перерыв . Не попасть туда
1
October 24, 2019
Я сменил оператора на МТС. Эти не хорошие люди (мягко сказал) постоянно подключают самостоятельно какие то услуги и платные приложения к номеру телефона и деньги списываются. МЕГАФОН никому не рекомендую.
4
1
September 18, 2019
Сотрудники отзывчивые, всегда работают по трое, четверо человек, очереди конечно бывают, но в целом все хорошо!
3
1
May 12, 2020
Зашёл посмотреть аксессуары, скользкий пол ну и я поскользнулся, продавцы = 0 реакции, даже из вежливости внимания не проявили.
December 20, 2021
Ужас Илья не умеет работать с клиентами
March 18, 2019
ужасное отношение, сотрудники предъявляют претензии по своей заработной плате клиентам офиса, хамят, издеваются, не дают жалобную книгу, прячут её в подсобку. под разными предлогами отказываются от предоставления услуг компании .
3
2
March 15, 2021
Пытаюсь дозвониться до оператора. Это почему-то невозможно сделать
1
1
June 26, 2018
Непрофессиональные сотрудники. Покупал симкарту, мало того, что вторую практически наязали, так ещё и с тарифом обманули. Сказали, что посекундная тарификация без абонентской платы, а по факту оказалось, ч то с абонентской!
September 8, 2021
Очень душно, специалист ни о чём
2
1
August 28, 2019
Салон как салон, в нужном месте в нужном городе. Всегда есть люди
4
September 1, 2019
Ребята очень быстро решили мой вопрос с забытым паролем, сэкономил)
Рекомендую👍
3
2
December 29, 2020
Грамотные люди работают
April 4, 2021
Оформлял сим карту, сотрудники вежливо себя вели!
1
March 23, 2019
Если говорить честно, то отношение персонала к клиентам ниже среднего
Из плюсов то, что находится недалеко от метро
2
2
July 20, 2017
всё супер, персонал хороший, адекватные сотрудники, это самое главное
5
1
November 11, 2019
Обычный офис, приветливые сотрудники
3
1
February 12, 2021
Удобно
May 20, 2020
Хороший оператор
1
October 4, 2018
Сервис на низком уровне, неквалифицированный персонал
2
2
November 29, 2018
Работники салона толковые
4
1
April 20, 2019
Отличные девченки
4
1
August 26, 2018
можно бы и повежлевей
3
2
December 4, 2012
Не дозвонишься им.
2
4