Megafon - Yota
63 reviews
November 8, 2023
Сегодня сотрудник Анастасия заставила ожидать 40 минут, прежде чем выслушать короткий вопрос о наличии телефона! Его не оказалось в наличии, но почему то до этого пока она принимала товар у другого клиента услышать и уделить 5 секунд не могла! Отвратительное отношение! Книги жалоб в углу потребителя тоже не оказалось!
40 минут заставить ждать с хамским лицом и ответом «я занята!» клиентоориентированностью и не пахнет
8 ноября с 13:40-14:20 где то время
August 22, 2023
Всё очень медленно, пришлось несколько раз ходить туда сюда, потому что сотрудники не смогли объяснить что конкретно хотят получить.
Ну и отдельное негодование-если закинул не на тот номер случайно -пройдешь все круги Ада и возможно тебе вернут деньги через 30 дней, если они будут на счету того номера, на который кинул. Слава Богу, что перешла с мегафона на другого оператора
July 19, 2023
Невежливый персонал, не заинтересованы, чтобы помочь клиенту. Девушка , Анастасия, обхамила меня , час сидела с недовольным лицом и не хотела ничего делать, в итоге продала товар который даже не работает, не рассказала как подключать, просто делала всё что бы клиент поскорее ушёл. Пока сидели ждали час, зашёл мужчина , что то спросить, ему тоже ответила в грубой форме, он сразу же ушёл. После выхода из магазина осталась в ужастном настроении и с мерзким послевкусием от ситуации.
3
October 8, 2023
Удобно, что рядом) уже много лет - стабильность))) очередей нет, все быстро и четко)
July 3, 2022
Компетентные сотрудники. Очень помогли с выбором и проконсультировали. Плюс у офиса относительно удобно место расположения.
Чистота и порядок в посещении
April 26, 2023
Удобное место расположения. Вежливый и компетентный персонал. Быстрое обслуживание.
1
January 10, 2023
Сотрудник, работавший вечером 10.01.2023, два раза отказывался выполнять работу, которая должна была быть им выполнена согласно рекомендациям от тех поддержки мегафона. Каждый придуманный им предлог не соответствовал действительности и после проверки являлся откровенной дезинформацией. Крайне не компетентный и ленивый сотрудник.
June 6, 2023
Провал.. забирал интернет заказ.
Передо мной один человек покупал телефон. Прождал 30 мин. Один покупатель 30 минут!!!!!! И нет второго продавца… Невыносимая история.. просто жуть!
January 29, 2023
Хотели купить айфон...очень печально. Усталый продавец. Совсем незаинтересован в том, чтобы клиент купил именно здесь. Конечно, человека можно понять, ведь он один, а покупатель требует внимания.
2
October 5, 2021
Ооооооооочень не торопливое обслуживание. В очереди из 3х человек я провел в салоне не менее 40-45 минут. Ждал пока сотрудники офиса впиливали бабулечке платные услуги. Купил симку обещали одно, на деле оказалось другое... пришел сдавать сим через день, Сказали, что сим заблокировали и списаний происходить не будет, на самом деле начисления так и шли и уходили в минус. О долге узнал только после письма из суда о необходимости оплаты задолженности за связь и судебные издержки.
Не рекомендую этот салон!!!
3
1
September 18, 2022
Директор Иван - не только симпатичный, но и вопросы все решает быстро и эффективно 🔥 Спасибо!
1
April 11, 2021
Сегодня посетил салон для решения проблемы с заменой симкарт. Приехал целенаправлено так как по месту жительства салоны Мегафона помочь не смогли. Огромная благодарность за оперативное и качественное решение проблемы! Спасибо!
3
1
December 25, 2022
Пришла проконсультироваться по поводу своего баланса в Йоте.
Вышел маломерный продавец и в резкой форме ответил, что он консультирует только абонентов Мегафона... ((
2
July 11, 2022
Очень внимательные работают ребята ...все объеснит,помогут разобраться...Молодцы.
1
August 9, 2021
Купил телефон, не было предоставлено полной информации о товаре, директор магазина Иван сказал что - да, эти телефоны глючат, деньги вернуть не захотел. Мы на экспертизу пошлём на 20 дней, и если не работает, вернём деньги. Магазин мошенники, продают глюченые и сломанные телефоны. Еду в Роспотребнадзор на Алексеевской Графский переулок дом 4 корпус 2. Подал в магазин претензию, пока молчат. Что скажут в Роспотребнадзор!
1
1
July 30, 2021
был в салоне 7 июля, написал заявление на возврат ошибочного платежа, никаких документов в ответ не было выдано .. или хотя бы сообщен номер заявления, только сказали, что ответ будет дан в течении 10 дней. в результате прошло 23 дня, ни ответа ни привета, а так как номера заявления на руках нету . то ни один оператор не может ничем помочь.. только предлагаю ехать мне из области в москву чтоб просто спросить где мое заявление. отвратительно!
2
August 5, 2022
Только что посетила этот салон связи. Это просто кошмар… простояла в очереди 10мин, два продавца обслуживали одного клиента, движений НИКАКИХ.
3
1
February 26, 2023
Консультации советы все рассказали и подсказали !
1
November 27, 2020
Здравствуйте!
Общаюсь директору филиала сегодня купила в кредит у вас телефон и часы как объяснил ваш консультант этот телефон был по акции 14000р+часы за 3200р оформил заказ дал чек с не понятными суммами сказал что с банковскими процентами у меня сумма вышла 25.750р
Так как я спешила на работу вышла увидела в договоре что я у вас за 25.750 покупку заказала
отдельная сумма стояла на проценты банка.пришла обратно ваш сотрудник сказал что это типа за страховку у вас такая сумма.вышла поговорила специалистами в службе поддержки захажу обратно ваш консультант так мило обращаться и говорить я вам забыл отдать колонку за 5000р!
Это что за издевательство скажите мне вы таким обманным путём продаёте свой товар!?
В начале консультант сказал что чехол и плёнка в подарок идёт когда я уже попросила посчитать мне весь товар который за 25.750 он ещё эти аксессуары тоже начал считать!
Я 4 часа стояла ждала ответа от директора!
Я буду обращаться в полицию и напишу жалобу на ваш головной офис!
10
2
December 16, 2022
Невежливый персонал, не заинтересованы, чтобы помочь клиенту, лишь бы втюхать какую-то акцию
1
April 12, 2023
Плохая стала связь!!! На жалобы реагируют не адекватно!! Одни отписки!!!
2
July 22, 2021
Я кредиты брал из салон мегафон телефон было цена 13500 они мне оформили 20675 рублей и они мне обманули говарил страховка без плотного и потом я прочитал договор страховка тоже за денги писали они как он. Обманули людей даже нечего падорок не давало салон мегафон толка обман ребята не берите кредиты у салона марафона
3
May 14, 2021
Отвратительное место! Возврат товара пытались сделать 3 недели!!! Заявление о возврате потеряли! Сотрудники неквалифицированны! Потеря личного времени! Буду обращаться в Роспотребнадзор. Жаль нельзя поставить меньше 1 звезды.
5
May 10, 2022
Удобное расположение. Адекватный персонал
September 14, 2022
Персонал не приветлив. Всё надо вытаскивать клещями
1
December 16, 2021
Пришёл 09:00 они сказали Wi-Fi через 30 минут работает груби сотрудник я хотел оплатить кредит
3
February 25, 2021
Сотрудник ( ИВАН) очень плохо обслуживать... я ходил чтобы Ввести данные на кошелочке ... и в итоги оплатил и ничего не сделал 👎👎👎👎👎👎👎
2
October 27, 2022
Пожалуй самый отстойный офис «Мегафон».
1
July 18, 2019
Отличный салон связи. Очень отзывчивые специалисты, знают свою работу. Оформлял рассрочку, по итогу получилась действительно рассрочка. Рекомендую данный салон
8
1
August 4, 2019
Очень хороший салон, была много где, только тут быстро переоформили договор без лишних вопросов. Помогли выбрать новый смартфон, ничего не не навязавали. Всем советую.
7
1
January 29, 2022
Очень медлительные сотрудники, я больше часа ждала свою очередь, передо мной всего 4 человека было. Такое ощущение, что специально тянут время.
3
August 6, 2021
Висела реклама про трейд-ин. Зашла гадать вопросы. Никто ничего не знает. Отвечали на отвали.
2
July 2, 2021
Хороший магазин есть чего посмотреть и преобрести.
1
August 14, 2019
Приятный коллектив, хорошее обслуживание, помогли разобраться в проблеме. Сотрудники владеют информацией и помогают каждому клиенту.
7
1
August 21, 2019
Директор салона Ирина умница и молодец, помогла разрешить 5 летнее затруднение быстро и оперативно.
5
1
January 6, 2022
Сотрудники всегда вежливо
1
1
July 2, 2019
Не очень быстрые, но доброжелательные сотрудники. Тарифы как-то подорожали, но с этим надо отдельно разбираться, ибо охват к мегафона очень хороший
6
3
May 22, 2021
Брал там сим карту пост оплатную, хотя о народ был , обслужили довольно быстро
2
2
September 12, 2019
Вежливый персонал,чисто,если есть вопрос-всегда есть грамотный ответ.
6
2
November 12, 2021
Лучшый компания мегафон.
1
1
October 23, 2020
Мне этот оператор нравится, понятно за какие услуги я плачу и сколько.
4
1
April 18, 2020
Не навязчивые продавцы и всегда хорошие акции
6
2
March 5, 2019
Маленькое душное помещение. Неквалифицированный персонал, который старается впарить всякие услуги вместо того, чтобы просто решить проблему клиента.
Сотрудник по имени Владислав позволяет себе по-хамски общаться с клиентами, лихо отвешивает в ходе беседы язвительные комментарии.
6
7
February 28, 2019
Попали под хамские комментарии менеджера Владислава, цель компании ‘счастливый клиент’, мягко говоря, не достигнута.
5
5
February 17, 2020
Пользуюсь с 2009 года, все устраивает.
6
1
December 27, 2020
Как и все другие салоны
3
2
March 14, 2020
Научите персонал уважительно относится к клиентам
6
2
September 3, 2020
Нормальные торговые точки.
5
2
December 4, 2020
Хороший салон связи
24
4
November 1, 2019
Как и все в Мегафоне - сплошной отстой. Ворюги, одно слово
6
4