Мегамаркет
27 reviews
June 8
Я недавно купила у megamarket.ru женскую сумку Reversal и осталась очень довольна! Доставка была быстрой, а цены приятно удивили своей доступностью. Качество материала также на высоте - сумка выглядит стильно и прослужит мне долго. Спасибо megamarket.ru за отличный сервис и товар.
1
April 11
Заказывал посылку до постамата, она приехала в город 1 числа, должен был если верить сберу забирать её 2 числа. Но статус так и не менялся. После 5 попыток выяснить у сбера где моя посылка и уже подачи обращения, о чудо. 11 числа пришло смс что посылка доставлена. Отвратительно работает доставка и служба поддержки. Лишь одна девушка из 5 обращений нормально смогла объяснить что делать, все остальные просто отговаривались мол ждите смс. Это был первый и последний раз использования данного сервиса. Заказ 9351791915791
1
September 26, 2023
Заказала по выгодному промокоду, с хорошей скидкой товары. Доставку, попросили позвонить заранее( чтоб с работы добежать до дома). Позвонили, когда курьер был у подъезда. Перенесли доставку на следующий день. Отменили все дела, сидели дома ждали, не дождалась, зашла на сайт стоит отмена заказов. Еле дозвонилась до поддержки, мне сообщили, что отменен из-за сложности при погрузки! Что это за формулировка??? Потеряли время, когда делали заказ, нервничали из-за доставки, что не получили. На следующий день потеряли время ...в общем полное разочарование. И не извинились и толком не объяснили..
5
1
August 25, 2023
Заказывала у вас 16.08
Телевизор Sber SDX-65U4124B, 65"(165 см), UHD 4K
Заплатила 41790 руб !!!
Номер доставки - 325856806(RP628216623)
20.08.23 была доставка
в г.Уфа курьером
Телевизор привезли разбитый!!!Предыдущее обращение вы закрыли неправомерно, со словами '' надо было составить акт'', ваш сотрудник (курьер )занес один данный огромный товар и не стал ждать и не помог мне с распаковкой ,а ввел меня в заблуждение,обозначив,что в случае повреждения, товар возможно будет вернуть, распаковывать сейчас не обязательно,он же знал что я не смогу это открыть одна в ближайшее время и сказав «если что то не так ,напишите в поддержку» быстрее ушел,в связи с этим я вынуждена оформлять возврат по браку. При доставке я была одна с маленьким грудным 10 мес ребенком, не было возможности одной открыть товар в течении двух часов, да и никто не ознакамливал меня с этими правилами!!!
Так же ссылаясь на закон о праве потребителя- имею право вернуть бракованный или поврежденный возможно при транспортировке товар.прилагаю видео распаковки. В данный момент намерена отправлять вам досудебку и в дальнейшем исковое заявление в суд о нарушении прав потребителя и так же обращение в Роспотребнадзор уже отправлено! есть видео где идёт распаковка товара,неоднократно вам отправляла!прошу
дать данные на кого направить судебный иск,за моральный ущерб тоже буду подавать !!!
Или предложите другие варианты решения проблемы в виде обмена товара на исправный или возврат денежных средств !
14
1
August 12
Отвратительный маркетплейс не рекомендую покупать через них товар, могут подставить в любой момент, репутацией не дорожат.
June 4, 2023
Оставили семью без ужина. Заказали доставку продуктов для ужина и завтрака из Метро через сервис Сбермегамаркет (доставка за 2-3 часа). Заказ собрали в 6 вечера, соответственно списав деньги за него. Доставку не сделали, ждали курьера до 12 ночи. Смс-уведомлений и звонка о задерждке доставки не поступало. Сама позвонила в 10 вечера на горячую линию, сотрудник завершила, что всё в порядке и скоро заказ будет отправлен.
В итоге семья головная, не понятно что с заказом и где он вообще. Страшно представить в каком виде мне привезут замороженные рыбу, овощи и молочные продукты, которые были собраны 24 часа назад!
2
1
October 1, 2023
Заказал моторное масло. И доблестный сбермегамарет оправил это масло вместо Волгоградской области, в Мурманскую область. Позвонил спросить как так получилось,одекватного ответа так и не получил. И возврат тоже не делают, какие-то не лепые ответы. Вот вынужден обратиться в Роспотребнадзор. Не связывайтесь с этой организацией. Сплошные нервы и потраченное время.
3
1
July 10
Украли бонусы спасибо не возвращаются . Не много но в моменте было более 100000 а если бы их .
June 20, 2023
Отвратительно. Заказала доставку в районе 21:00.заказ был принят. Сижу жду. Через каждые 10 минут время доставки увеличивается 🤔пишу в службу поддержки :говорят все хорошо. А время опять увеличивается. Звоню оператору :все хорошо, курьер едет. Время опять увеличивается. Звоню опять :и опять все хорошо, приложение глючит. А время опять увеличивается 🤦🏼♀️спасибо последнему оператору, которая честно сказала, что заказа не будет. Ладно бы деньги сразу вернули, но нет деньги через сутки. Фото прикрепил
6
1
May 22, 2023
За последние три месяца оформлял около 10 заказов. Ни один заказ не привезли вовремя!! Минимальная задержка доставки заказа - 3 дня, максимальная почти две недели. В итоге оформил последний заказ, созвонился с горячей линией что если на этот раз задержат доставку то больше даже в это приложение не зайду. Его задержали и я удалил это приложение. Причём за задержку доставки не услышишь даже извинения, судя по всему это норма для них. Никому не советую заказывать, лучше обходите стороной.
5
1
May 25
Все супер.Все очень хорошо. Просто шикарно.всем советую. Спасибо продавьцам.
1
March 1, 2023
Ужасная работа. В заказе при оформлении и оплате конкретно указан день доставки. В этот день никто не звонит, не приезжает. При звонке на горячую линию с возмущение м заявляют, что нужно смотреть статус заказа в приложении и мой заказ даже не приехал в город получения. С даты оплаты заказа прошло 7 дней. Зачем указывать сроки, которые никто не торопится соблюдать? Почему за день нет звонка с предупреждением, что заказ задерживается? Это уже не первый раз. Естественно, связываться больше желания нет с этим маркетом. Благо, есть выбор
11
April 23, 2023
Не исполняют сроков доставки, в приложении нет информации о задержке, нет новых дат доставки, просто стоит старая дата, операторы каждый день говорят что доставят завтра, но по факту ничего не происходит, непонятно как планировать свое время если не знаешь когда они вдруг назначат доставку. Не связывайтесь, есть другие маркетплейсы, там всё вовремя, и даже если есть задержка, то точно назначают новую дату и время, и не приходится самому пытать операторов
4
March 22, 2023
Самый бестолковый маркетплейс. При заказе товара указана дата поставки, подходит назначенный день - ни звонка, ни смс, ни самого товара. Кое как дозвонился, сказали ещё время есть привезут, естественно не привезли. И вот прошло уже 5 дней, а заказа до сих пор нет. И никто не позвонил, не объяснился, вообще всем все пофигу. Все другие маркетплейсы заранее оповещяют о задержке и ни разу никто не задержал товар более 2 дней. Сбермегамаркет ПОЗОРИЩЕ!!!
9
July 29, 2023
Преобрел через этот сбермегамаркет аккумулятор , через месяц перестал заряжаться. При обращенни по гарантии , маркетплейс отказался от обязательств , сославшись на то что они не несут ответственности , тоесть по факту получается что гарантии и ответственности на покупаемые товары НЕТ!!!
2
1
September 7, 2023
Отвратительная компания, не заказвайтеу них ничего. 5 сентября сделала заказ на 6 сентября, они без звонка и уведомления отменили заказ, горячая линия не берет трубку! Не советую тратить своё время!!!
2
1
March 6, 2023
Отвратительный сервис. Сделала заказ на 2 позиции, отметила чтобы привезли оба товара в один день, итог: привезли одну позицию, вторую сказали привезут завтра, а с утра пришло смс, что не справляются с заказами и они меня оповестят когда привезут, ориентировочно в 9 числах марта… ! Вы нормальные нет вообще??? Я наверное не просто так заказ делаю к определенному дню!!!!! Отвратительно!
И номер который указан, он НЕ РАБОЧИЙ!
6
November 14, 2023
Отвратительно. Заказали вытяжку для кухни. Привезли тепловую пушку. На этикетке написан заказ наш, но ФИО другого человека, говорю это не наш товар, они мне говорят что у нас всё норм, показываю им что на коробке написано что это тепловая пушка, размер не соответствует. В итоге не стал забирать товар. Приехал домой а в приложении написано что товар выдан. Позвонили на горячую линию, составили обращение, должны были дать ответ на третий день, но так и нет ответа. Будем обращаться в Роспотребнадзор и защиту прав потребителей. Советую не пользоваться этим маркеплейсом.
3
1
May 21, 2023
Очень плохой сервис . Заказали стиральную машинку маме на юбилей ,подсчитали дни что бы день в день привезли .Ни звонка ни машинки . Опоздали на 4 дня . На горячей линии вообще не смогли отследить заказ . Вообще ужасно выполняют свою работу. Лучше не связываетесь ,если не хотите тратить свои нервы
2
1
May 13, 2023
Заказы не своевременно!!! Заказал продукты должны были привезти сегодня,перенесли на завтра заказывал в обед!!! Заказывал товары тоже задержали на 5 дней!!! яко бы какой то сбой! В приложении хотел написать отзыв не даёт написать отзыв!!!!!!!!!!!! поэтому оставил просто оценку 1 звезду!
2
1
June 14, 2023
Заказ не приехал в нужный срок. Никакого уведомления не было пока не дозвонился до оператора. Обещали через неделю, по итогу заказ все ещё нет, сами его поставили на отмену, без моего ведома. Сказали в течении 2 суток вернут деньги, но и тут задержка у них)
2
1
April 11, 2023
Может пункт выдачи и хороший. Но вот сам Сбермегамаркет, отвратительный маркетплейс. Обещали повышенный кэшбэк, вроде на чтотто начислили, но вот за последний заказ( а там около 14 000 бонусов спасибо) до сих пор нет. Кормят завтраками, и так ничего и не продвигается. В общем там заказывать что то, я не рекомендую.
4
April 24, 2023
Я заказывала 3 раза. Все товары пришли надлежащего качества и точно в срок. Работа курьеров на отлично. Вежливые молодые люди!
1
7
May 24
Отличный пункт выдачи. Сотрудники расторопные.
May 29, 2023
H09040040870 заказ не доставлен вообще. Даже сборщика не нашли! Самая ужасная служба из всех!
2
1
July 26, 2023
Не возвращают деньги 17868 руб.за морозильник, который не отгрузили...
4
1
April 17, 2023
Расположение очень неудобное
1
1