Megapolis
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
3025 reviews
November 16, 2024
фотличная гостинница. Всегда чисто, тихо, немного странные лифты, но привыкаешь. Очень хорошая еда в обоих ресторанах. Один минус- конференс зал Места мало, вентиляция слабая. Ну и самый большой минус, который портит все плюсы. Местоположение. Тюрьма напротив входа плюсов не добавляет.
April 24
Совершенно новый отель, сияющий чистотой. Замечательные завтраки, отзывчивый персонал. Замечательное место для тех, кто командировке - а номере можно оборудовать комфортное рабочее место. Позаботились и о курильщиках - на каждом этаже удобная зона для курения. Отель пока недооценен, очень рекомендую.
1
March 1, 2024
Прекрасный отель. Практически безупречный. Новый, шикарный ремонт, классная сантехника, очень удобная кровать, отличный завтрак. Прекрасный персонал. Единственный минс- в спа зоне, при пользовании общим бассейном хотелось бы соблюдения гигиены и элементарного порядка. Девочка лет 13 и, бухающаяся с разбегу со всех концов в воду, и мама, не имеющая для ребеночка авторитета, очень напрягли. Как и мужчина , который вывалившись из парной , пот смыл в бассейн. Я знаю, что уже неоднократно постояльцы обращались к администрации с просьбой организовать контроль в зоне общественного пользования. Если бы навели порядок в спа, придраться было бы не к чему) Спасибо за прекрасный отдых, если в Смоленск, то только в Мегаполис👍👍👍
13
8
May 8, 2024
Отличный отель! Всё новенькое, чисто, персонал доброжелательный. Прекрасные завтраки. Расположение не далеко от основных интересных мест в городе через дорогу бульвар и магазины, если нужно что-то быстро купить. Были здесь уже несколько раз, в этот раз даже спустились в спа, оно не большое, но если пойти пораньше утром, то можно спокойно поплавать и погреться в хамаме/ сауне. Ещё здесь любопытная система лифтов, нигде такую не встречал. Если будем ещё в городе однозначно сюда.
2
July 28, 2024
Лучший отель в Смоленске. Спа, бассейн , номера на высшем уровне. Завтраки вкусные , также повар готовит по гостях. Однозначно рекомендую и обязательно вернёмся. Напротив отеля есть парковка (напротив сизо) , там по четным нельзя стоять, поэтому лучше завернуть и в карманы поставить автомобиль, это актуально для тех кто ночью приезжает, когда уже в е занято, как у нас было.
2
April 22, 2024
Отель хороший, в номере чисто и тихо, большая кровать с удобным матрасом, заселили на верхних этажах с панорамными окнами в отдалении от холла с лифтами, других постояльцев за стенами за две ночи не слышали. Потрясающие завтраки, стильный интерьер обоих ресторанов. Да, попасть вечером в Икру без записи не составило никаких проблем. Но есть пара моментов, несколько омрачивших отдых - дикая перегруженность спа зоны, вечно занятые лежаки и бухающие за ними соотечественники, врубившие параллельно низкопробные клипы на телевизоре. Думаю, что стоит как-то контролировать возлияния сограждан у бассейна, ведь это не приватная баня, а общественное место. Ну и дико перегруженная на завтраках зона еды. Очереди за яичницей, очереди за кофе, очереди за всем, толкучка и те же самые товарищи с перегаром, наливающие себе по три фужера шампанского разом… Учитывайте это при бронировании - в отеле селят туристические группы, поэтому может попадаться контингент типа «тагил», не обезображенный интеллектом. Я бы предпочел переплатить, но видеть вокруг чуть более воспитанную публику, учитывая что это отель с претензиями и 5*
9
6
March 9
Всё отлично вкусная еда,красивые номера, очень классный бассейн! Но лифты…. Мы пошли в номер после завтрака мы стояли ЧАС чтобы доехать до 12 этажа. Работала только два лифта. Когда мы только приехали всё работало замечательно но потом всё хуже и хуже!
1
April 20, 2024
Отличная гостиница, оправдывает свои 5 звезд на все 100%.
У нас был номер Джуниор сьюит.
Есть все для комфортного отдыха, номера просторные, чистые, ванная с душем и ванной, есть даже соль для ванны.
Были в бассейне и хамаме - выдают тапочки сменные и полотенца, есть чайная станция.
Завтрак - шведский стол, еда разнообразная, отдельный восторг - яичница с грибами и помидорами. Можно бокальчик брюта выпить на завтрак.
У ресепшен есть компьютеры и принтер - для тех, кому нужно поработать.
Рекомендую отель всем, кто любит комфорт, уют и чистоту в поездках, кто не хочет заботиться и отвлекаться на бытовые вопросы в путешествии.
С детьми тоже будет комфортно.
1
5
June 9, 2024
Очень люблю отель мегаполис, всегда приезжая в Смоленск, останавливаемся тут. Красиво, чисто, современно. Супер большие номера и широкие удобные кровати. Как всегда в номере есть все необходимое. Завтрак на шведской линии выше всех похвал, там же вечером в ресторане Честер можно вкусно и быстро поужинать, персоналу отеля и ресторана 5 звезд из 5. В бассейне и хаммаме почти не было людей перед закрытием. Обязательно вернемся и порекомендуем знакомым!
2
1
June 25, 2024
Отличный комфортабельный отель . Красивый дизайн номера стандарт с большой кроватью. Отличный ресторан. Все хорошо. Мне понравилось.
Из разряда разрешите придраться: климатическая установка на мой личный взгляд давно не обслуживалась (фото). Отелю год с хвостиком, но дверные петли в ванной скрипят (брал себе домой такие же - они фигня дешевая). Ну и парковка отеля в 100м от отеля, места может не хватить, если это кому-то принципиально.
В целом доволен, что выбрал именно этот отель!
1
1
November 22, 2024
Гостиница не 5 звёзд. Проживали с 19 по 21.11.24 в полулюксе.
Недоработки:
Первое - отсутствие парковки; на территории отеля есть пустая охраняемая парковка на как минимум 20 автомобилей, но (со слов администратора) она для сотрудников; вопрос - сотрудники для отеля почётнее Гостей самого отеля? Отдельное спасибо сотруднику охраны, который в 3 часа ночи разрешил припарковаться на парковке для сотрудников.
Второе - выключена вентиляция и кондиционирование отеля, хотя система есть; опять, со слов администратора, выключена система, т.к "не сезон"; первую ночь было очень жарко, на вторую ночь добился включения системы по всему отелю; администратор сообщил, что много жалоб, связался с техником и тот включил;
Третье - в душевой кабине нет двери и вода льётся на пол; выходишь в лужу;
Четвёртое - ручка на окне номера сломана и окно не открывалось/закрывалось нормально; просил исправить - не исправили;
Пятое - горничные обедают в служебной комнате рядом с номером с открытой дверью; запах от "доширака" веет по коридору;
Шестое - нет полотенцесушителя;
Седьмое и самое важное - при заезде заселили в ПРОКУРЕННЫЙ НОМЕР 1117! Пришлось переезжать в другой.
Плюсы - доброжелательность сотрудников отеля, исключение администратор Карина, которая с каменным лицом просто выполняет свои обязанности; на территории отеля два прекрасных ресторана; в СПА нет массажа - это минус, пришлось ехать в другой СПА салон.
Выезд строго в 12 часов, хотя номеров свободных достаточно.
В общем - на четыре с минусом.
В другой раз будем искать другой отель.
Спасибо.
1
1
May 5, 2024
Отличный отель! Просторный номер, удобная кровать, матрас, подушки тоже хорошие. Звукоизоляция присутствует. Душевая кабина большая. Есть спа, но мы не были.
Интересный панорамный лифт на 15 этаж в ресторан "Икра". Ресторан классный, панорамный, очень уютный с вкуснейшей едой и напитками! Салат с крабом это что-то! Голубцы с крабом тоже необычное и потрясающее вкусное блюдо! Стейк Рибай идеальный!
На втором этаже ресторан "Честер", в нем замечательный завтрак. Разнообразный, обильный, с вином и шампанским)
Так же очень понравился тыквенный суп с креветками и черничное мороженое.
1
March 11, 2024
Прекрасная гостиница в центре города, высокий уровень комфорта - в номере (одномест.) есть все необходимое и даже больше для комфортного пребывания и отличного отдыха ! Приятный лаконичный интерьер, очень чисто, все в отличном состоянии, отдельный бонус - большие окна в пол с видом на город и неподалеку потрясающий католический храм, в стоимость проживания входит СПА (бассейн, сауна), опция «почувствуй себя как дома» - махровый мягкий халат порадовал ) рекомендую брать завтрак (не входит в стоимость) - шведский стол в ресторане Честер - богатый выбор вкусной еды - очень сытный завтрак получился )) Благодарю за приятное впечатление ! Желаю гостинице процветания !
5
3
April 9
Отель 5* и он им соответствует. На этом можно было бы и закончить отзыв)))
Ок, еще пару слов: уборка похвальная, действительно чисто, стараются, меняют и дополняют всё, что есть в номере (даже тапки, правда мы на 4 ночи останавливались, может так и положено).
Сауна, бассейн, всё что прилагается в хорошем состоянии. Рестораны на любой вкус. Ну пожалуй можно сказать, что завтраки однообразные (немного критики не помешают, но и на звездность не повлияет) . В общем, отель на уровне👍
1
October 22, 2024
Отличный отель! Мы были в восторге, все новенькое, чистое, подогреваемый пол, панорамные окна, белье белоснежное. Уборка на уровне. Всё необходимое есть в номере: шампунь, кондиционер , гель для душа, крем для тела, чайник, чай, кофе, вода, сахар. Хороший отзывчивый персонал! На втором этаже ресторан Честер с хорошими ценами и обслуживанием. Однозначно рекомендую!
February 23
Отличный отель! Замечательный, приветливый персонал, чистые номера, роскошные завтраки. Хорошая СПА зона. Отдыхали здесь большой компанией, и все остались довольны!
1
1
December 18, 2024
Отличная уютная гостиница. Останавливались в октябре. Чисто, уютно, комфортно, вкусно. Вид из окна- отдельное удовольствие! Благодарю за гостеприимство. Хочется вернуться!
1
May 30, 2024
Удачное расположение - рядом с историческим центром. Есть парковка, правда - за территорией отеля.
Хорошее оборудование в фитнес-центре - такое редко в наших отелях можно встретить.
Очень дружелюбный персонал.
Вкусный и разнообразный завтрак.
Есть ресторан - меню тоже разнообразное, но если заказывать вино - чек будет около 4 тысяч на человека - дороже, чем в Москве:))
1
February 17
Отличное место для отлыха, находится в центре города. Очень чисто вежливый персонал. Спа бассейн, русская баня и хамам. Отличный ресторан Икра, блюда очень оригинальные и вкусные
1
August 26, 2024
Отель расположен в центре Смоленска. Это новый отель, который был построен два года назад. Чистые, большие, красивые номера. Большие кровати с матрасом средней жёсткости. В каждом номере большой телевизор Самсунг. В гостинице два ресторана. Самый лучший шведский стол среди всех гостиниц Смоленска. Недалеко до ЦУМа, Ипатьевского парка, медицинского университета. Доброжелательный персонал. Лучше бронировать номер заранее.
Из минусов - для такого большого отеля очень маленькая парковка рядом с отелем. Если приехать после 20 часов, то практически никогда нет свободных мест. Приходиться искать место для парковки рядом с отелем.
1
March 22, 2024
Хорошая гостиница, в номерах чисто всё новое. Из минусов-не функциональный тренажёрный зал, сломанная беговая дорожка. Небольшая зона спа, тесновато. Ресторан Честер, в котором подавали завтраки, не подготовлен для этого. Одна медленная кофемашина, работающая через раз и собирающая длинную очередь, которой негде стоять, люди перегораживают вход-выход. Завтраки разнообразные, есть из чего выбрать. Персонал дружелюбный, но безразличный. На моих глазах люди таскали чемоданы по лестнице,потому что, пандус был перекрыт ленточным барьером и никто из девушек на ресепшн, не проявил участия. Ждали уборщицу.
2
November 12, 2024
Хороший отель, чистый, новый, цена/качество, но расположен на довольно оживленной улице, напротив красуется СИЗО, недостаток парковочных мест. Проблемы с обслуживанием на завтраке.
November 14, 2024
Поставила бы 5, если бы не охранник!
Приехали поздно, парковка у отеля маленькая, мест нам не хватило! Ездить и искать место вокруг 5-ти звездочного отеля, звучит странно!
Ресепшен предложила, подъезжайте к входу, охранник выйдет и поможет! Подъехали, никто не вышел! Вхожу, охранник сидит и даже не планирует помочь! Далее услышала от охранника: почему я должен …, таких как вы у меня здесь выше головы…, я здесь уже двое суток! Общение с клиентом было не допустимо! При этом пришел его начальник, тихо спокойно по камерам нашел место и вопрос исчерпался!
Плюс отелю, чтобы загладить ситуацию предложили бесплатный завтрак! Спасибо
Номера шикарные! Ванна отличная!
Завтрак превосходный! Но очень маленькое место, где лежит вся еда! Гости все толпятся около тарелок, заливают друг друга! Все таки у отеля, который себя позиционирует так высоко должно быть комфортное помещение для завтрака и вышколенный персонал
February 1
Отличный отель. Спа с 2 саунами и бассейном. Комфортные номера. Завтрак просто огонь, есть все. Отличное расположение. При посещении Смоленска всегда буду тут останавливаться
1
January 10
Наконец в Смоленске появился достойный отель. Стильные интерьеры, оснащение номеров, профессиональный персонал, шикарный завтрак. Отель супер. Лучший в городе.
1
June 19, 2024
Прекрасная гостиница! Все чисто, уютно, комфортно, современно! Остались в восторге! Номера комфортабельные и имеют все что необходимо и положено для 5-ти звёздочного отеля - телевизор, фен, утюг, чайник, чай, кофе, вода, халаты, тапочки, полотенца, душевые и зубные наборы. Жили в сьюте (трехместный номер). В отеле есть 2 ресторана. Посещали завтрак, очень достойный, вкусный и разнобразный👍
1
November 23, 2024
Современный модный отель, номера выше всяких похвал. Вечером можно расслабиться в бассейне и хаммаме, которые доступны всем проживающим. Достойные, разнообразные завтраки.
1
May 10, 2024
Отель просто превосходный!!! Номера шикарные,чистые,уютные с дизайнерским ремонтом! Завтраки очень разнообразные и вкусные! Есть небольшой бассейн,сауной и хамамом,но если в отеле много народу то там битком(это был единственный минус,но на фоне всего остального даже нпбуду снимать звезду! Цена по моему мнению очень привлекательная! Однозначно рекомендую этот отель!👍👍👍
2
February 25
Отличный отель, шведский стол выше всяких похвал, в номерах есть все для отдыха, если хотите посетить ресторан, нужно столик заранее бронировать из номера именно , чтобы администратор записала, а не автооветчик.
3
1
November 7, 2024
Первый и главный недостаток отеля — по сути, ОТСУТСТВИЕ парковки для автомобиля. Да, формально есть парковка в квартале от отеля, но это коммерческая парковка, днём там заняты все места. Когда мы попросили пустить нас во внутренний двор, нам отказали, посоветовав запарковаться на улице города. "Там есть места и бесплатно". Пришлось оставить машину метров за 100 от отеля. Не правда ли, супер для декларируемых 5 звёзд? О чём думали люди, которые сертифицировали отель по высшему разряду?? Я сейчас очень в хорошем расположении духа, и поэтому ставлю 4, а так, конечно, безобразие.
Номер на 4 этаже, выходящий на проспект Гагарина при малейшем ветре свистит. Натурально свистит. Видимо, завихрения вокруг конструкций окон. Мне всё равно, а прекрасная половина человечества ночью жаловалась на этот звук.
В остальном — современный красивый и уютный отель на главной магистрали города. Хорошо продуманное пространство номера, всё оборудование рабочее, прекрасный завтрак. Два очень приличных ресторана в здании. Кому интересно — есть СПА с сауной.
3
December 2, 2023
Останавливались на два дня, очень удобные номера, много свободного пространства, красивый интерьер, все новое, есть два ресторана. Поплавали в бассейне, сходили позанимались в спортзале. Завтраки шведский стол - еда на высшем уровне! В общем, рекомендуем это место, при этом не дорого в сравнении с Москвой.
Из минусов, один из лифтов скрипит и видимо создает эхо во всем отеле, я бы попытался его починить, прошу руководство отнестись к этому внимательно! Перед отелем не чистили снег, что странно, заехать было невозможно, а парковка для посетителей находится дальше, чем ожидается. В хаммаме очень неприятный запах канализации. Если у вас сбоку шумные соседи, то все слышно отчетливо, поэтому либо включайте громко телевизор, либо засыпайте в берушах (но это классика любого отеля, увы).
10
7
November 25, 2024
прекрасный отель, в номере панорамные окна, открывается превосходный вид на город, а какие закаты. Номера стильные, завтрак (шведский стол) достойный, очень разнообразный.
1
November 12, 2024
Хороший отель, в номере есть всё, можно сходить в бассейн, хамам. Рекомендую , очень советую брать с завтраком, не пожелеете - вкусно, большой выбор, бокал шампанского лишним не был! Приветливый персонал!
July 17, 2024
Был проездом, выбрал именно этот отель и не пожалел, за исключением 1 вещи.
Из 10 баллов ставлю 9.
Гостиница работает всего 1 год, поэтому супер новая и функциональная!
Очень понравилось как работают лифты, едешь прям к себе на этаж, а не собираешься в толкучку, как это обычно бывает.
Номера чистые и большие.
Есть все туалетные принадлежности.
Шумоизоляция на 5+.
Завтрак достойный.
Ну и теперь минус:
Нет парковки, ну она есть, не доезжая отеля, но вся забита, потому что вместимость от силы машин на 10.
Но есть прям рядом с отелем под шлагбаум, но сказали туда только инвалиды могут заезжать ( стоял bmw x5 и gls сразу видно инвалиды).
1
December 20, 2024
Отличный новый отель в Смоленске. Номера новые, все новое!
Большой телевизор. Почти никогда не пользуюсь тв в отелях, но в этот раз не смог , как говорится, пройти мимо:)
Завтрак шикарный - шведский стол. Иногда очереди за кофе, правда, выстраиваются. Блюда, выпечка...все вкусно.
Внизу есть неплохой тренажёрный зал, сауна с небольшим бассейном.
Полежать в тишине (кому надо) получится, наверно, только в номере, потому что отдыхающие в спа-зоне отдыхают громко.
Все прекрасно за исключением вида из окна с одной стороны гостиницы.
1
June 23, 2024
Шикарная гостиница, которая по-моему мнению является одной из лучших по соотношению цена/качество в России, а бывал я во многих гостиницах почти по всей стране в деловых и личных поездках.
Номера свежие, современные, высокотехнологичные, дизайнерски продуманные и просторные!
Завтоаки шикарные, я давно не видел, чтобы в 5 звездах подавали игристое и красную рыбу на завтраках ибо все экономят на своих посетителях, но не Мегаполис!
А как приятно поздно вечером для расслабления или рано утром для бодрости окунуться в бассейн (не лягушатник!) или посидеть в хамаме!
Огромная благодарность персоналу и владельцу гостиницы за то, что держите марку!
3
1
November 17, 2024
Современная гостиница с просторными номерами. Расположена в 20 минутах ходьбы от центра. Есть ресторан на 2-м этаже, вкусные завтраки. Неплохой бассейн с сауной.
1
September 14, 2024
Отель чудесный. Заезжали на 2 дня. Все прекрасно особенно понравился шведский стол. Большое разнообразие еды. Давали красную рыбу, икру и даже два вида игристого🥂. Персонал весь доброжелательный. Убирались каждый день. Единственно нашли 2 минуса. Первый грязноватые шторы. Второй неприятный запах в коридоре и лифте. Как будто пахло хлоркой. Было не очень приятно прошу убрать этот минус. Но так отель прекрасный! 👏👍💜
3
October 23, 2024
Сбежали сюда ночью из гостиницы, в которую нам не повезло заселиться. Что могу сказать-отель прекрасен. Чисто, шумоизоляция на высоте, что позволяет выспаться. Девочки на ресепшене очень приветливые и доброжелательные 👍В номерах есть всё необходимое для проживания-шампуни, бальзамы, и прочее. Можно заказать завтрак в номер. В общем для тех, кто хочет отдохнуть с комфортом однозначно рекомендую заселяться именно сюда
3
September 11, 2024
Гостиница почти прекрасна. Чистые номера с красивой мебелью и умной системой освещения, отличная душевая, не потертый ковролин -к самой гостинице нет претензий. Претензии к организации завтраков. С субботы на воскресенье некая компания отмечала свадьбу. Мало того, что в СПА залезла весьма воодушевленная спиртным ватага дам с господами и залила печь водой от души, самый цимес случился на завтраке. Полная посадка, мест нет, столы не убраны. Подождали. Убрали. Но - на шведском столе кроме хлеба и масла нет ничего. Слоняющиеся гости, вчерашние зажигалки на свадьбе, ходят и клянчат шампанское (бутылки) у персонала. Как только все выносят в малых количествах - тут же все сметается и опять не остается ничего. Зал для завтраков на полное заселение не рассчитан. Эти же гости сломали кофе-машину. Никто ни за чем не следит. Как можно не просчитать и не быть готовыми к полной посадке и коллапсу на завтраке в пятизвездочном отеле - не очень понятно. Торопились на работу и ушли голодными - времени ждать, и желания бороться за завтрак - не было. Впечатление испорчено, поэтому 4 звезды. Повторюсь - в целом гостиница отличная, но конфуз испортил сильно впечатление.
December 8, 2024
Заселяйтесь смело. Всё там хорошо. И еда, и завтраки, и бани 2-х видов, бассейн. Ежедневная уборка. Вода питьевая в номер каждый день. Кофе, сливки, сахар, чай всё дают ежедневно.
Рекомендую !!!
November 4, 2024
Непонятно, почему отель заявляет такую высокую звёздность. Это конечно же не категория 5 звёзд.
Первая – парковка отеля находится не рядом с отелем. Вам необходимо оставить автомобиль метрах примерно в двухста. Паркинг открытый и неохраняемый! А размер её очень небольшой, так что гарантировать вам там место никто не будет.
Зона ресепшен очень неуютная, если вы захотите присесть – то будете сидеть на сквозняке. Lobby bar – это одно название. По факту его нет.
Стоит отметить, что ресепшен сработал хорошо, заселение прошло быстро, персонал был предельно вежлив.
Номер достаточно просторный, мы брали Delux. Вид на городскую тюрьму. Наверное, достопримечательность. Внутреннее наполнение – хорошая четвёрка. Что меня лично порадовало, так это большое количество различных источников света. Хорошо оборудованные ванная комната с душевой, разнообразные туалетные принадлежности. Есть халаты и тапочки. Есть чайная станция, пакетики с чаем и кофе. Ставят ежедневно бутылированную воду. Как и во многих отелях - не очень удобные подушки. Постельное белье с примесью синтетики. Если у вас длинные волосы – с утра будете вставать с наэлектризованной шевелюрой.
Спортзал: микрокомната с парой тренажоров, беговая дорожка не работает, на велотренажоре сиденье плохо фиксируется и постоянно съезжает вниз.
СПА зона: маленькая. Комфортно там могут разместиться максимум 10 человек. А в отеле 15 этажей. Поэтому по вечерам там находиться просто невозможно - нет мест и орущие дети, с разбегу прыгающие в бассейн. Лежаков у бассейна штук 12, плюс ещё несколько столиков с креслами. Небольшие сауна и хаммам. В три дня нашего пребывания сауна не работала. В хаммаме было очень жарко, на лавочку невозможно было присесть – она была очень очень горячая.
Но самое худшее, что расстроила, – это завтрак. С тобой не здороваются на входе. В ресторан пускают людей в домашних костюмах и тапочках (это просто неприемлемо для 5*). Первое наше посещение, видимо, была почти полная загрузка в отеле, поэтому было практически невозможно найти столик, официанты просто не убирали посуду, впрочем и на следующий день посуду тоже не убирали, столы не протирают – просто размазывают грязь. Зал со шведской линией для такого количества посетителей - очень маленький. За едой, кофе стоит очередь. Еда все время заканчивалась и ты ходил между пустых блюд. Всё это очень удручало.
Мы до этого останавливались в другой гостинице Смоленска - бутик отеле на набережной, который реально соответствует уровню 5*.
Я в этот отель никогда больше не приеду. И вам не рекомендую.
1
June 21, 2024
Отель стильный, современный интерьер, достойная мебель, дорогая сантехника. Но при всем уважении на пять звёзд не дотягивает! Отдыхали в отеле в Августе 2023 и в июне 2024, перемены в худшую сторону. Теперь подробно:
- По приезду пандус из холла к лифтам был перекрыт, пришлось тащить чемоданы в руках, а не везти на колесиках.
- Дверь душевой в туалетной комнате номера- просто лопнула сома-собой и поцарапала спину осколками, когда я умывался и чистил зубы...
- Несоответствие количества приборов в номере количеству проживаемых гостей. ( на троих не хватало, пришлось просить дополнительно, причем чуть ли не выпрашивать )
- неисправность сразу всех лифтов (жили на 10 этаже, благо починили быстро, но осадочек остался)
- Жуткий бардак в бассейне и СПА после 20 вечера, не убирают от слова АБСОЛЮТНО!!!! Гора использованных полотенец занимала все свободные лежаки, воды в куллере нет НИКАКОЙ, печенья нет, шоколада нет, чай одного вида, хотя по утрам, после открытия все в полном ассортименте. Причем данная ситуация возникала и в прошлом году, тогда мы списали это на случайность и нерасторопность персонала. Оказывается это НЕ СЛУЧАЙНОСТЬ!
- белье не меняют , как заявлено каждые сутки, от силы полотенца и наволочки!
- дверь в отель (вращающаяся и стеклянная) иногда отказывалась впускать гостей... приходилось применять силу, как к невежливому швейцару
- В холле отеля вместо тишины и уюта толпы молодежи, для которых там же , в холле, проводят конференции и семинары. Как-то комментировать не берусь, но для этого существуют, по-моему, конференц-залы и переговорные комнаты.
Ну, и дальше по мелочам...
Как говорится - думайте сами, решайте сами. Мое мнение - ТРОЕЧКА. Совет - в бассейн ходите по утрам!!!
2
1
January 9, 2024
Очень приличный современный отель, с большими номерами (у нас был стандарт), все чистенькое и новенькое, прекрасная сантехника. Есть небольшой бассейн, хамам и сауна. Сауна действительно хорошая, горячая, хамам вообще моя любовь, красивый, чистый, с комфортной температурой. В новогодние праздники, конечно, в спа много народу, но это вечером. В 11 утра бассейн был пустой. От отеля до центра города (Громовой башни) 20 минут пешком. Есть парковка. В отеле 2 ресторана, Честер отличный, Икра меньше понравился, напишу о них отдельно. Завтраки проходят в Честере, шведский стол, выбор очень большой. У нас было и шампанское, и блины с икрой. Фрукты, выпечка, десерты, кофе вкусный натуральный. И неважно, даже если пришел под конец завтраков, всего хватает. В общем, очень рекомендую!!
8
5
November 26, 2024
Номер чистый, есть халаты больших размеров, туалетные принадлежности, утюг в номере с гладильной доской. В гостинице есть спа с бассейном
Очень хорошие завтраки
1
August 25, 2024
Отель, который точно не ожидаешь встретить в Смоленске.
Отрабатывает 5 звёзд на все 100%. Шикарный завтрак -шведский стол и очень хорошим выбором.
2 ресторана на верхних этажах для ужинов и обедов.
СПА с небольшим бассейном и несколькими саунами/парилками.
Хорошие просторные номера со всем необходимым. Халаты и тапочки такж есть.
Все основные достопримечательности в пешей доступности.
1
April 27
Транзитом в Минск остановился в этой гостинице. Отличное место. Ставлю 5 не смотря на маленькую паковку с неработающими шлагбаумом. Номер, выше всяких похвал.
Приехал через две недели, шлагбаум парковки, не смотря на уверения в его работоспособности, так и не работает. За такой обман снимаю одну звезду. А гостиница действительно заслуживает 5 звезд.
February 1
Отель красивый ,новый,номера большие ,уютные,чистые! Но!!!! Блин,ну какой СПА ОТЕЛЬ! зачем так громко называть бассейн-лягушатник!? Да и рестораны в отеле такое себе! Не совсем поняла чего туда так щемятся люди?! Сомелье где -то в сторонке открывает ваше вино ,вам приносят ,вы говорите что это не п/сл ,что заказывали . Ответ огонь ! Ну вы же видели что сомелье открывал ! Серьезно? Откуда я знаю кому он что открывает на другом конце бара ! Да и подача долгая ! Ну не вау ,ребята !
2
November 20, 2024
В целом гостиница не плохая, хорошие чистые номера, приветливый персонал, хорошие завтраки(так же в стоимость номера входит посещение спа, к сожалению не было на это времени), мое пребывание огорчило одно, номер на третьем этаже, окна во двор, всю ночь весьма шумно работала какая то система, гул весьма не приятный, даже с закрытым окном.
2
3
January 5
Номер понравился , чистота, уютно, все предусмотренно для комфортного проживания.
Огорчил ресторан Chester.
31 декабря забронировали столик заранее и ждали заказ два часа !
На завтраках из четырёх кофемашин работала одна. Очередь за кофе 3-5 человек .
Совершенно не понятно почему в новогоднюю ночь не работали оба ресторана в отеле ?
2
3