Всем здравствуйте! Гипермаркет сам не плохой, а вот доставка ужасна. Проблемы с логистикой. Был интервал с 8.00 до 13.00. В итоге доставили в 13.30. И это при том, что доставку заказывал за 2 дня, чтобы привезли с утра. Ехать до меня было 8 минут.
Show business's response
О
олег данилов
Level 9 Local Expert
July 26
Почему владельцы не ставят усилитель связи, внутри сеть не ловит вообще. Хочется проконсультироваться в интернете посмотреть отзывы на товар перед покупкой а в магазине не ловит сеть, очень неудобно
Очень преобразился Мегастрой. Одно удовольствие по нему ходить и выбирать товар. Консультанты знают свой товар , квалифицированный и грамотный подход. Снимаю одну звезду за представителя клининговой компании - уборщица- грубая и невежественная женщина. Пришел за товаром, а думаешь, как бы не запачкать пол в мокрую и грязную погоду- смешно и грешно в этом случае.
Хороший магазин, большой выбор, вот бы ещё персонал поотзывчевее было бы замечательно. Минут сорок искал кто при таком разнообразии определится поможет😁.
Сегодня 26 октября приехали в Мегастрой купить печь для дома, менеджер проконсультировал не как хотелось бы, отправил на службу доставки, там нам отказали в доставке , мол слишком тяжёлая для наших грузчиков, не довольные ушли с магазина. Зачем продавать товар если не сможете доставить, не рекомендую магазин.
Огромный выбор, качественные товары, но медлительный персонал . Пришлось долго ждать пока найдут и скомплектуют товар . Доставка на высоте . Водители грузотакси помогают выгружать товар !
Большой выбор материалов, не удобное расположение знаков, чтобы разобраться и найти нужные вещи продеться постараться, качество довольно на хорошем уровне, расположение тоже удобное, загрузка товара и транспортировка тоже возможно
После изменения, ходить кругами неудобно, но всё для дома и дачи есть здесь 👍.
Удобно сделана услуга от 20 тысяч рублей привезут материал. С Мегастрой сделала ремонт квартиры, а сейчас и для коттеджа покупаю здесь нужные товары. Очереди бывают, не критично, понимая, что такого формата магазин один.
Узасное обслуживание консультантов , час ходим ищем консультации, все одним голосом отвечают я не с этого отдела , отношения клиентам ниже некуда, при мне 6 человек ушли и поехали в другой магазин, я седьмой, такими темпами через год вы сами себя будете консультировать . Ужас одним словом
Часто покупаю для дома и сада предметы для ремонта и благоустройства, всегда можно вернуть или заменить товар. Рекомендую воспользоваться услугами этого торгового центра!
Магазин как магазин. Выбор действительно большой. Работает до позднего вечера - это удобно. Цены чуть выше среднего. Не во всех отделах можно найти консультантов.
Заходил купить люстру, очень понравился персонал отдела освещения, были любезны и помогли с выбором люстры и лампочек. Все подробно объяснили чему я очень рад)
Большой ассортимент товаров, от кирпичей до гвоздей. Есть вещи, которые можно найти подешевле в других местах, но зато все можно купить в одном месте. Персонал не скажу что особо заинтересованность проявляет, кто в телефоне, кто товар раскладывает, на тебя и не взглянут. Но это не так важно. Есть ещё минус - магазин очень большой. Приедешь за парой розеток, уедешь через 2 часа с новыми дверьми и ламинатом 🤪. Оценка 5 из 5.
Огромный выбор товаров, приемлемые цены. Продавцы-консультанты всегда помогут. Если товар не подошёл или не понадобился можно сдать обратно. Есть подарочные карты.
Всё для ремонта и благоустройства в доме или на даче. Есть комнатные растения, удобрения, садовая мебель, посуда, сантехника, люстры, ковры, обои, шторы. Персонал бывает тяжело найти в зале для консультации. А так удобно сразу закупиться в одном месте, если решили сделать ремонт.
Большой выбор товаров, вежливый персонал, быстрое обслуживание, есть доставка,качество товара зависит от цены, как и везде. Покупал сантехнику инструмент и вентилятор, пока все исправно служит.
Заказала товар и доставку,оплатила,обещали привезти в первой половине дня на следующий день после оплаты,теперь говорят машин нет,привезут вечером,или ночью до 22ч,как будто больше других транспортных компаний нет,иди существует система откатов?создали конкуренцию
Отличное место для закупки при ремонте своими руками) также для декора много всего интересного
1
Show business's response
Андрей Ляпустин
Level 18 Local Expert
March 27, 2023
Что я думаю по факту Мегастроя, в Чебоксарах? В принципе, как покупателя, меня там все устраивает, без нареканий: и ассортимент, и цены, и сервис, и обслуживание продавцами. Есть скидки и акции, не очень большое время ожидания.
Обычно, если выбирать между другими подобными строительными гипермаркетами, то в 75%, выбираем Мегастрой. Но, не бывает все так радужно, и почему я поставил 4 звёзды, а не 5? Да потому что, сотрудники, там долго не задерживаются! Лично не работал, но есть знакомые, что очень отрицательно отзывались об этой сети, как о работодателе (руководству, на заметку).
Магазин хороший. Много выбора от лампочек до котлов, имеется отдельное помещение для растений. Но некоторые товары стоят дороже рыночной цены. т.е можно найти подешевле.
Менеджеры не профессионалы, один менеджер продал товар которого на складе нет(из-за этого сорвалась доставка), когда выбрали другую модель, другой менеджер не отдал вовремя накладную на склад-опять сорвалась доставка, когда привезли-один из пунктов оказался не тем что выбирали, как следствие возврат. И это опять возвраты нужно оформлять, время, нужно ехать туда, нервы и т.д. не советую.
Контроль на отпуск товара напрочь отсутствует (заказ оформлен через интернет магазин). Загрузили что попало под руку более менее похожее и ладно. Как только выяснилось что товар не тот сплошные отговорки. Внимательно относитесь к заказам! Покупателям конечно советую онлайн приобретать товары а данном маркет.
Хороший и удобный магазин, заранее можно посмотреть всё на сайте заказать. Люблю просто погулять в этом магазине, "погулять", но от туда с пустыми руками я не разу не приходила. Большой выбор и часто завозят, по приемлемым ценам орхидеи, накупила у них целую коллекцию
Большой выбор товаров на все случаи жизнедеятельности.. Сотрудники вежливые и компетентные всегда готовы ответить на вопросы и помочь в выборе товара.. Сервис по доставке . В кафе, расположенном в центре , вкусно и доступные цены. Удобная парковка
Отличный магазин строительных материалов и инструмента, есть вс
1
Show business's response
К
Константин Ефремов
Level 8 Local Expert
May 28
Практически все что может пригодится на даче или в деревне тут можно найти, в т.ч. саженцы например. И еще вкусные пероженки в кафе шоколадное и морковное🔥
Бываем в магазине довольно часто и есть с чем сравнить. До перестановки было намного лучше, привычнее, но это не так страшно по сравнению с тем, какой персонал там работает, даже обращаться не хочется понимая что сейчас тебе могут нагрубить только потому что они сами ничего не знают, не все, есть адекватные, грамотные, но их меньшинство. А на кассах сидят, боже!! Вы где работаете и с кем!!??? Сегодня кассир Царегородцева Анна с гонором, гордо чуть ли не в приказном тоне мне: Наденьте маску!!! Тон смените для начала, а потом научитесь вежливо просить и разговаривать!!! Будто вы бесплатно там сидите раздаете! Очень хотелось ей ответить, но до уровня рабочего персонала не стала опускаться, да и народ задерживать не хотелось, все мы люди. Для начала самой нужно научиться носить маску правильно, от того что она висит
на ушах и прикрывает подбородок, это не говорит о том что я в маске, ужасно просто, а сколько гонара, сидя за кассой, боже, будто в банке сидят. Чтобы мой рабочий персонал так разговаривал с покупателями и посетителями, только пусть попробуют!!! Самое странное как руководство магазина держит таких работников, персонал себя директором возомнил. Ужасно.
Александр Сергеевич Марков
Зам. Руководителя отдела инженерного оборудования и климата, отказал в возврате средств за купленный не качественный товар.
Товар Масленный радиатор ресанта 9 секций. куплен 31.11.22. Вернул 4.12.22
При выборе радиатора с менеджером в отделе климата было открыто 6 коробок в радиаторами «Ресанта» и выявлены дефекты с гнутыми ребрами радиаторов.
Взяв такой радиатор в надежде на спокойный возврат ошибся в выборе. В замене на другой товар на эту сумму отказали, в возврате средств тоже.
Отправили на проверку в сервисный центр.
Александр Марков осмотрев внешне обогреватель не проверив включив его в сеть, решил потянуть время возврата средств тем самым доказав свою не компетентность и отсутствие опыта решения подобных вопросов, в разговоре вел себя высокомерно, показав свое наплевательское отношение к клиентам.
Товар отправился в сервис, я жду заключения из сервиса и поехал в Юрат за новым обогревателем, а в ваш магазин не ногой.
1
1
Show business's response
И
Ирина
Level 9 Local Expert
September 13
На кассе самообслуживания стоит грубый сотрудник, даже не пытается помочь клиентам при возникновении проблем со сканированием товаров, сразу отсылает на кассу
Много всего нужного есть, консультанты помогают, иногда тяжело что-то найти, но потом находишь табличку над головой 🤣
Хочется тратить очень много денег...
Ассортимент огромный, персонал может проконсультировать, но не всегда хочет, цены зачастую выше чем можно найти.
Show business's response
С
Сергей В.
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Отношение к покупателем наплевательское. Не раз подвëл магазин!!!
1. Просишь помощи у менеджеров другого отдела, они, я не с этого отдела... И всё ищите там там, говоришь нет свободных. Менеджер свободен, а не может помочь покупателю! Или коллеге из соседнего отдела. Даже элементарно есть товары которые сам "не отрежешь" и не купишь. Что с другого отдела не могут помочь? Можно просто не послать покупателя, а попробовать разобраться вместе.
2. Купил бракованный товар, да виноват, не разобрал, не посмотрел, но видно невооруженным глазом - что брак заводской.
Пришёл на стойку, сразу отказали, чуть не послали на три буквы, уговорил пригласить того, кто может помочь. Приходит менеджер - поёт ту же песню. Ну, я спросил, что мне делать? Они сказали купить новую... Всё просто!!! А как же на экспертизу ( для выявление дефекта) ??? Их глаза наполнились кровью и снова послали... Попросил пригласить руководителя отдела, такая же песня, до того момента,как я напомнил про экспертизу. Наконец-то, руководитель отдела дал согласие на принятие товара. Заявление и т.д.
2.1 Зачем нужен человек который сидит у стойки с надписью (гарантия возврат товара), что-то в этом роде.
2.2 Зачем мне пригласили менеджера???.