По подтвержденному заказу перезвонили через пару дней и сообщили, что не будет одной из позиций. Предложили выбрать аналог. Согласовали и отправили. По времени была некритична задержка по времени, но странно, что не сотбщили об этом заранее.
Заказ 27587
Заказывал в пунк выдачи 2 раза. Подарил 350 ₽ за доставку. Сначала одной позиции не было, изменяли заказ и пришло вообще половина. Заказал второй раз и не пришло не чего. Очень странное отношение к клиентам!
Такие "площадки" как OZON и Wildberries всегда будут на несколько уровней выше, не с чем подобным там столкнутся нельзя!
Я еще раз убедилась, что Мен007 очень классный магазин. Здесь большой ассортимент косметики, легко можно найти все, что угодно на любой вкус, возраст и стоимость! Заказываю уже не первый раз, приходят всегда все быстро! Так что у меня остались только положительное впечатление от их работы, так держать.
Нашел в этом магазине прекрасный гребешок ручной работы. Очень понравилось отношение к заказу №26435 и скорость его исполнения. Рекомендую сей магазин!
Заказывала набор в подарок супругу на Д.Р. плюс всякие мелочи (маникюрный набор, дезодорант, зубную пасту). Очень понравилось общение с менеджером Анастасией, она учла все нюансы заказа и подарочной упаковки. Заказ оперативно оставили курьером бесплатно в Моск.обл., плюс положили в подарок крем для рук, лезвия и скидочную карту. Я осталась очень довольна качеством товара и сервисом данной компании. Обязательно буду обращаться вновь :) С уважением, Ольга
В шоу-руме пока не был, но, судя по отношению к клиентам, все делается с душой! Недавно заказывал товары Proraso, все очень быстро, оперативно, вежливо. Если честно, даже настроение поднялось от общения! Еще один плюс - это скидочная карта, другие не большие презентики. Очень тронуло! Действительно, порадовали старого полковника!)) Желаю успеха и процветания в столь не простое время! Молодцы!
По заказу 18810 от 12.02 привезли не ту бритву, которая была в заказе. В итоге по-первых, пришлось экстренно покупать другой подарок, тк доставка была 14 февраля. Во-вторых менеджер даже не извинился, а сказал - что заказали, то и привезли, хотя заказ я проверяла и даже заранее обговорила по телефону с менеджерами магазина. В третьих - вместо закрытого среза привезли открытый. И человек, который пользуется такими бритвами первый раз, мог порезать лицо. И в четвертых - вашего магазина нет в списке офиц поставщиков Muehle. Господа, вы о чем думаете, когда так работаете? Есть миллион других магазинов совсем с другим отношением к клиентам и качеством работы.
Очень приятные и компетентные консультанты. Своевременно и в полном объеме информируют о всех изменениях в статусе заказа.
Большой ассортимент товаров. Всегда есть что выбрать!
24988
Заказывала в подарок один крем, его не оказалось в наличие, позвонили заменили на другой. В подарок положили не то, что я выбрала. Привезли быстро, в оговоренный день
Отличный магазин аксессуаров для бритья. Купила мужу мыло и кисточку для бритья очень был доволен. Теперь пришла очередь Т-образной бритвы, продаю на Новый год.
1
Заказывал пару раз у Вас шампунь для бороды. Все было хорошо до сегодняшнего дня.
1)Дозвониться до Вас очень сложно. Я думаю Вы скажете очень много заказов (как отвечаете почти на все отзывы), но вы даже не перезвонили ( ну, наверное поток башенный был). А сотовый так вообще недоступен. Ну ок, продолжим...
2) Дозвонился наконец до сверх занятого, проходимого шоу рума (извините, горит просто) попросил оформить заказ. На что менеджер спросил артикул товара. Я сказал что не знаю артикул, но назвал наименование и количество, которое мне нужно. Менеджер подумал, сказал посмотрит и перезвонит. И что Вы думаете? Конечно никто не позвонил.
3) Цены у Вас конечно немного завышены, но ок, я готов заплатить больше, но с таким отношением Вы далеко не уйдете. Сумма заказа была 7000. Но видимо для Вас это копейки.
Удачи Вам, но у Вас минус 1 клиент.
Забрала заказ, сравниваю с фото на сайте, оказывается коробку положили обычную, а не подарочную . Абсолютно без извинений со словами "ой, замотались" вернули часть денег по моей просьбе, причем девушка за стойкой в их офисе была совершенно не доброжелательна и не приветлива. Швырнула деньги и не извинилась, что так накосячили с коробкой. Причём я спросила у нее про шампунь, она назвала каждую баночку, оказалось неверно. Думала проблема решена, открываю набор во второй раз, а там вместо шампуня, который мне больше всего нужен был, лежит бальзам !!! Больше не хочу сюда обращаться, наборы собирают абсолютно не такие, как в описании сайта...
Приехал в шоурум в 19 часов. Пропуск на КПП выписали за пару минут. В шоуруме приятное оформление, к сожалению менеджер был занят, НО мной занялся владелец фирмы. Выбирали вместе для меня мыло для бритья, он помогал старался угодить моему привередливому вкусу, примерно за 40 минут в приятной компании мы нашли то что мне подошло. Отношение как к клиенту замечательное. Необходимый товар мне продали прямо в шоуруме, оплачивал я правда картой делал перевод на карту владельца через приложение, но комисию за перевод мне вернули, от чего я был приятно удивлен. Я очень рад что мне помогли и у меня остались хорошие впечатления. Спасибо Вам.
Сделала заказ в интеренет-магазине в пятницу. Менеджер мне позвонила, заказ подтвердила, доставку согласовали на вторник. В итоге во вторник курьер не приехал. Я позвонила в магазин ( дозвонилась не с первого раза),выяснилось, что заказ можно не ждать, они мне ничего не привезут, т.к. у них закончился данный товар. Возникает сразу два вопроса :1) почему не зарезервировали подтвержденный заказ?; 2) почему никто не связался с заказчиком и не предупредил, что доставки не будет?