Сделала заказ в интеренет-магазине в пятницу. Менеджер мне позвонила, заказ подтвердила, доставку согласовали на вторник. В итоге во вторник курьер не приехал. Я позвонила в магазин ( дозвонилась не с первого раза),выяснилось, что заказ можно не ждать, они мне ничего не привезут, т.к. у них закончился данный товар. Возникает сразу два вопроса :1) почему не зарезервировали подтвержденный заказ?; 2) почему никто не связался с заказчиком и не предупредил, что доставки не будет?
Нарисованная на сайте картинка не соответствует действительности, сделав заказ неделю назад до сих пор не то что заказ не получил, даже конкретики о перспективах его получения нет. И судя по "ответам владельца" в духе: "Хамло", "не по-мужски", "Со скоростью у нас все хорошо" данная контора по другому и не работает. Нормальные фирмы предлагают товар, имеющиеся в наличии, а не тот который подвезут "вечерней лошадью".
Делал заказ. Чашу для бритья - доставили что-то удаленно напоминающую товар на фото.
4
A
Anonymous review
January 23, 2018
Не могу даже 1 поставить. Сотрудница прокатила. Позвонила в магазин,, сделала заказ. Предупредила девушку-менеджера, что приеду впритык к концу рабочего дня и заберу заказ. 40 минут мчалась в магазин на ул.Малая Семеновская, чтобы купить подарок мужу. В итоге пока разговаривала с охранником, чтобы пропустил в офис 239, две девушки прошли мимо меня и буквально убежали, поняв, что клиент все-таки за заказом прибыл. Через секунду после этого охранник сказал "так вот они ушли ж только что".
Задержаться на 5 минут и отдать заказ, видимо, было некогда. Убежали как школьницы. Ужасно неприятно. Что за свинское отношение к клиенту?!
Купила подарок в другом магазине. К вам - больше никогда. Подбирайте более ответственных сотрудников.
Приятное место с большим выбором всяких косметических штук для мужчин. Высокий уровень обслуживания.
1
5
Show business's response
A
Anonymous review
February 23, 2019
Все не понравилось,сотрудники не дорожат клиентами. Доехал до здания, зашёл на 2 проходную, начал звонить в офис men007 чтобы меня пропустили, а в ответ не берут телефон, звонил минут 30,развернулся и уехал, так вот прошло 4 дня и мне даже никто не перезвонил по поводу моего заказа. Пришлось заказать на другом сайте товар.
Сделал заказ 20 августа, номер заказа 6156, на сумму 4500р. Через день отзвонились, и вместо того, чтобы подтвердить заказ, сказали, что уточнят наличие позиций и перезвонят до конца дня. Такой разговор состоялся 22 августа. Никто не перезвонил. Я написал письмо с описанием ситуации. Не ответили. Сегодня вечер 26 августа. Тишина. Завтра неделя как разместил заказ, так что делайте выводы. Скорость - точно не про этот интернет-магазин.
7
Show business's response
Альберт А.
Level 2 Local Expert
August 30, 2018
Приятный магазин, очень порадовала скорость отправки (на следующий день) и упаковка, она прям вау.
Из таих незначительных минусов это то, что они не отправили мне трек номер для отслеживания. До этого времени я все думал, что заказ в обработке , так как статус в личном кабинете не обновлялся.Когда я уже сам написал им на почту и они прислали мне трек номер,оказалось, что моя посылка уже пришла. Пару дней назад сделал снова заказ, сегодня уже опять им пришлось напомнить о моем трек номере.
В целом магазин приятный, я очень доволен!
Покупала мужу глину Morgan’s для укладки, курьеру 5+, отдельное спасибо за оформление вашего фирменного пакета, конверта со скидочной картой, такие мелочи очень цепляют, хочется в дальнейшем покупать только у вас разные вкусности для своего супруга.
Давно заказываю на этом сайте и всегда все на 5+
От себя хотел бы добавить , что немного неудобно что в Москве одна точка самовывоза, в остальном все на уровне!