Все очень понравилась. Администратор была мила и приветлива. Была на пирсинге у Виктории. Виктория мастер своего дела, сразу видно, все чётко, быстро, умело. Так же с улыбкой и без пафоса. На уровне и ведение клиента после процедуры. Писала вопросы администратору, тут же получала исчерпывающие ответы. Осталась довольна всем.
Дважды стриглась у Ирины Хрусталевой. Мастер с опытом, пребывание в салоне длится около часа (мытье волос, стрижка, сушка волос феном и причёсывание). Стоимость стрижки 1400 руб. Для Подмосковья дороговато. Похоже, что на цену влияет близость к Москве. Оплата официальная по карте либо наличными, пробивают чек. Приветливый администратор, на столиках перед стойкой администратора стоят маленькие бутылочки с водой для клиентов, можно попить и это приятно.
Приходить в это салон уже большое удовольствие! Обстановка очень приятная, приходишь, как будто тебя здесь и ждали) и конечно хочется выразить благодарность мастеру Вита. Я во многих салонах элитных была в Москве, но чтобы так учесть и возраст и структуру волос и качество стрижки!!! Общение с Витой очень приятное и доброжелательное.
Являлась клиенткой салона со времён, когда Саша еще брови делала. Видимо, из-за этого закрывала на многое глаза. Недокрашенные ногти, брови с пеньками, вросшие волосы после мастера Норы. Недавно еще взяли новую девушку администратора, попросила чай - чая нет, мастер пошел просить чай - чая нет. Только под конец процедуры уже подошла вторая девушка-помощник администратора, и у нее смогли выпросить чай. Говоришь «оплата картой», выпрашивают перевод. Ну как-то все было несущественно, ведь столько лет уже в один салон хожу. Тут записалась на процедуру заранее, с учетом вылета самолёта. Накануне пишут «мастер к сожалению не сможет, вот вам другие дни или другое время», говорю, что это не подходит из-за самолета. И ни ответа, ни привета от салона. Даже извинений не услышала. Очень жаль, что салон так безразличен к постоянным клиентам. Надеюсь, Саша увидит этот отзыв и проведет какую-то работу хотя бы с администратором, который даже не может извиниться за отмену записи.
Upd.: после написания отзыва через день написали «приносим извинения, мы вам звонили 30.12, когда узнали». Вот зачем придумывать? Все выписали с сотовых операторов давно придумали, все можно проверить. И главное 30.12 не дозвонились якобы, а 3го написали, что мастера не будет. 30го не написали, 31 не написали, 1 2 не написали, а 3го написали. В чем проблема просто признать собственный косяк 🤷🏼♀️
Благодарю 🙏 от души Катю Горину ❤️ Она просто огонь 🔥 советую всем всем всем! Волосы ожили ,цвет так круто подобрала ,что моему восторгу нет предела 🙌🏻
Обязательно приду ещё !
А что касается самого салона : он чудесен !!!
Александра просто умничка , отбирает профессионалов , в салоне чисто ,кофе отменный 👌🏻 Процедуры стоят своих денег ! Спасибо большое Вам всем !!!
Была вчера в салоне Men&Women с мамой.Приходили на стрижку и маникюр с покрытием.Маникюр делала мастер Элиза , очень приятная и вежливая девушка, профессионал в своём деле.Учла все пожелания и выполнила маникюр на 5+.Мама в восторге от стрижки , девушка-парикмахер очень милая и внимательная к пожеланиям клиента. Ещё и сделали 15% скидку на услуги, угостили вкусными напитками.Однозначно рекомендую данный салон!
Про процедуру говорить не буду. Отмечу, что все, что вы как клиент скажете в салоне, будет растрепано всем мастерам и приукрашено при передаче (когда вы уйдете, естественно: или как в моем случае, немного задержитесь у входа, пока ждёте машину), а за глаза вас могут засмеять, оскорбить за внешний вид (опрятная теплая одежда не в моде - что видимо и оскорбило чувство прекрасного у мастера). Естественно, все было сказано за спиной. Если бы ушла сразу, не услышала о себе столько лестных комментариев. Оскорбительное поведение мастеров, которые позволяют себе обсуждать внешний вид за спиной клиента после оплаты всех процедур - бесценный опыт. Спасибо, это стало решающим шагом сменить салон. Надеюсь, администрация поговорит ещё раз с мастерами и объяснит, что такое этикет и простая вежливость. Скандал и шум за подобные высказывания в салоне не поднимался, только кратко рассказана ситуация администратору: какие бы материалы не были хорошими, человеческое отношение будет дороже.
18
Show business's response
диана рыкова
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Отличная студия красоты! Мастера очень талантливые, мой любимый мастер -Вита. Только к ней на стрижку и окрашивание!
Всегда предлагают чай, кофе.
Салон в самом центре Раменское, цены хорошие.
Ужасное отношение к клиентам.
Записался на стрижку в 20:00, администратор попросила постараться прийти пораньше, на что я ответил, что зависит не от меня, но если такая возможность появится, обязательно позвоню и приду. Позвонил для уточнения, что смогу прийти на пол часа раньше, в ответ услышал, что записи моей нету. На вопрос, помнит ли она мой звонок и наш уговор, отвечает "да", на вопрос, почему нету записи, молчит в трубку и предлагает прийти на след день. И это второй раз, в первый раз, записался по телефону, пришел ко времени и услышал тоже самое, что записи нету.
2
1
Show business's response
Полина Г.
Level 3 Local Expert
October 18
Ходила на маникюр к мастеру Кристине , свою работу выполнила на «ура» , каждый раз спрашивала всё ли нравится) очень хороший мастер
Очень нравится мастер маникюра Татьяна Охрименко. Работают на качественных материалах. Колорист Кэти. Качественный сервис (чай, кофе). Всегда подбор удобного для меня времени. Рядом парковка.
Очень понравился салон. Ходила на массаж Атмосфера. Массажист Вика, очень внимательная, всегда подскажет какое место на теле лучше отмассировать
Результат отличный. Рекомендую
Мастера от Бога! Стрижка у Елены просто космос!!! Вита окрашивание бесподобно, просто восторг, маникюр у Татьяны - всегда аккуратно и долго носится. Но!!! Блин, скидки. Администратор Елена делает скидки видимо из своей зарплаты, тк ни разу ещё мне не удалось получить обещанную инстаграммом скидку. Последний раз сказали нужно кодовое слово, о котором в сторис не было ни слова. Обидно ещё и то, что я постоянный клиент, оставивший за краску более 8000, я бы ту же скидку оставила своему мастеру. Обслуживание отличное, но навстречу клиенту не идут. Очень Обидно