Mentor
405 reviews
October 12, 2023
Расположение отеля удобное. Менеджеры быстро отвечают. Но номер был очень грязный. Перед нашим заселением как будто помыли только пол. Застелили кровать грязным пледом. Раковина в ванной настолько маленькая, что даже руки не помыть нормально. И это в номере стандарт. Просят выносить мусор самостоятельно и это небольшой минус. Хоть и показывают на карте, куда идти, но когда ты не местный, перед выездом должен бегать с чемоданами и искать мусорку.
2
July 24, 2024
Хороший отдых по приемлемой цене, удобное расположение, рекомендую всем
July 28, 2023
Удивляет наличие большого количества положительных отзывов, внутри отеля встречался с другими жильцами которые были крайне недовольны отношением к жильцам.
Снял номер «бизнес», с видом на Петербург, изначально ни под каким предлогом не позволили оставить вещи в номере пока его убирают, потом и вовсе выяснилось что номер не убирали, в нём даже никто не жил, просто из принципа не дали заехать в 12. Но суть не в этом, суть в том что под видом «бизнеса» нам сдали самую душную комнату, в которой поднималась температура от дыхания. Открыть окно не получились потому что за ним ждала сама преисподняя..
6
August 16, 2022
Прекрасные апартаменты, чистые, светлые, окна не пропускают шум улицы, очень удобно и быстро добраться до центра, при этом сам район тихий и спокойный. Чувствовали себя максимально комфортно, все такое красивое и уютное. Отдельное внимание красивейшей питерской парадной, большим окнам и высоким потолкам! Вроде все новое, но атмосфера Питера сохраняется
4
1
November 5, 2023
Заявлены апартаменты, как бизнес. На самом деле маленький номер, с кровати которого можно жарить яичницу или включать стиральную машину. Звукоизоляция никакая, не смотря на духоту окна лучше не открывать-Рижский проспект мега шумный. На полу грязные следы чьих-то ботинок, постельное белье и полотенца либо грязные, либо ветхие и плохо выстиранные. Больше в эти апартаменты нет желания ехать.
5
July 24, 2023
Отличное место для жилья в Питере, есть все удобства (холодильник, плита, фен, стиральная машина), адекватный ценник и удобное расположение
Кто ищет отель в Питере, рекомендую
3
September 2, 2022
Сейчас живём в номере делюкс, отличный номер-квартира, все как на фотографиях, замечательная кухня, в номере есть стиральная машинка, индукционная панель, посудомоечная машинка, утюг, вайфай с хорошей скоростью интернета, телевизор смарт тв, холодильник, фен, вся необходимая посуда, в ванной тёплый пол. Рядом с отелем остановка, на против пятёрочка, все удобно. Обязательно приедем ещё раз
3
September 7, 2022
Отличный недорогой апартотель в историческом здании, недавно прошедшем реновацию. Чистые номера оснащены плитой на 2 конфорки, чайником, мини-холодильником и набором посуды на 2 персоны. Есть кастрюля и сковородка. На окнах установлены москитные сетки и шторы блэкаут. Окна нашего номера выходили во двор и шум улицы не слышен. В ванной комнате установлен водонагреватель. Есть фен и утюг, моющие средства тапочки. Недалеко Никольский морской собор, станция метро Балтийская, набережная реки Фонтанки.
1
2
August 2, 2024
Всё понравилось, хороший номер.
Чисто, уютно, есть всё необходимое.
2
2
March 16, 2024
Заселили в номер, не соответствующий описанию, вместо окна с видом на город - окно с видом на пространство между стен с горой мусора и гнездами голубей(запах можете себе представить сами), ни о каком солнечном свете можно даже не думать
Пол грязный, лежат клочья черных волос
От каждого мимо проезжающего трамвая трясется потолок и люстра
4
July 30, 2024
Если говорить откровенно место не как на картинке от слова вообще. Это просто место где можно провести ночь, потому что днём там сидеть не возможно. Кондиционера нету и много комаров.
June 10, 2024
Онлайн заселение. Строго в 15.00. Раньше не приезжайте не впустят. Ресепшена нет, лифта нет!!!
Шестой этаж ни в коем случае не берите. Потолок низкий, душно. Кондиционера нет. Холодильник мизерный. Не очень чисто. Шкафа нет. Три вешалки. Ужасно!!!
1
May 2, 2024
Отсутствие клиентоориентированности, отсутствие горячей воды через 5 минут после включения душа — оставили неприятные впечатления об этом месте. Сильная слышимость и плохо закрывается дверь в ванную. С тяжелыми чемоданами вам никто не поможет
3
June 9, 2024
Хорошее место, единственный минус это то, что нельзя спать с открытым окном. Ибо слышно очень сильно как гоняют машины. А так в целом удобно, всё что необходимо для проживания есть.
May 15, 2023
Останавливались в мае 2023. Удобное расположение. Бесконтактное заселение. Нет камеры хранения и раннего заселения, что было неудобно, т к прилетели в 8 утра, а заселение в 14:00. Чисто: и сам номер, и бельё. Жили на 6 этаже. Лифта нет. В номере нет шкафа. Вещи некуда положить. Вешали на стулья и подоконник. Комната очень маленькая, хотя есть все необходимое. Одно одеяло. Просили пододеяльник, т к жили с дочерью взрослой. Отказали. Нет в наличии. Пришлось спать под одним одеялом. В целом все понравилось. Оценка 4 из 5.
3
1
September 19, 2023
Отличный отель, чистенько, и есть всё, посуда, стиральная машина, плита, холодильник, светло и уютно и в центре города. Будем советовать
1
2
September 15, 2024
В объявлении на фото была совсем другая комната. Очень душно летом и полчища комаров. Помещение слишком маленькое. Тут больше останавливаться не буду
1
March 24, 2024
Очень уютные апартаменты, очень порадовала полноценная ванна, а не душевая. Единственное что, нет лифта. Цена очень низкая
December 21, 2023
Была с 15 по 19 декабря. Утюг и фен, холодильник и чайник в комнате, что предоставлены очень удобно. Только в номере мало розеток и шторы 3 крючка слетело. Заселение происходит дистанционно, на ваши вопросы отвечают быстро в вотсап.
May 5, 2024
Уютный мини отель, в номере всё есть, для 1-2 человек огонь, особенно если только нужно переночевать
May 10, 2024
Номер удивил тем, что много отличается от того, что есть на картинках.
Обслуживание: на час задержали заселение из-за клининга; чайник грязный, на пороге в ванную грязь, слив в душевой был забит и пах сыростью, окна грязные, с карниза падала пыль. Разумеется, такой задержкой клининга мы не были довольны! Менеджер в чате плохо отвечала, после сообщения о том, что заселение задерживается. В номере было холодно, шумела запыленная вентиляция.
Плюсы: в номере есть посуда, утюг, холодильная камера, плита! Чистые полотенца, набор шампуня и геля, также одна пара тапочек. Несмотря на близкое расположение с дорогой
От Ментора два шага до Пятерочки и двух автобусных остановок.
1
October 15, 2023
Проживала в октябре, отличное место. Магазины/остановки/ Все рядом. Локация отличная. Чисто, аккуратно. Все необходимое имеется.
2
April 6, 2023
Хороший номер, чисто , тихо, необходимое есть: посуда, стиральная машинка, утюг, телевизор. Всё работает. Компания всегда на связи, на пожелания откликается сразу, вежливо.
1
1
July 2, 2023
К сожалению, Все негативные отзывы правда. Ужасный сервис, позднее заселение, после 15.00. Администратор не нашла ватсап на моем номере и решила не перезванивать, так я и ждала оповещение до 15.30 с подробностями по заселению, набрала сама (ожидание на линии около 15 минут), в итоге подъехала к 16.00, а в номере мужик😂…Оказалось мастер чинил раковину, в итоге я опазлала на мероприятие, на которое приезжала, хотя и приехала заранее. Никаких извинений, только сообщение ,это администратора (Дарья Колясова), что ей сказали , что номер готов…Типа она ни при делах. Номер выходит на шумную улицу (перекресток) с трамвайными путями , белье сушить не на чем, номер душный, кондиционера нет, хорошо еще на улице было не так жарко (23 градуса). От центра недалеко, но если идти до ближайшего метро Балтийская-20 минут. Стены картонные, берите с собой бируши, иначе будете в курсе всех событий из жизни соседей. Из плюсов-близость к центру, хоть и не сам центр, работающий холодильник, постельное белье хоть и уставшее, но вполне приличное (белое, без желтых пятен и дыр), есть фен и утюг-все в рабочем состоянии, плита, посуда, еще б бутылку воды поставили гостям, иначе поблизости особо нет магазинов, только шаверма на 1м этаже. Несмотря на некоторые плюсы, в следующий раз точно не остановлюсь и не посоветую это место, хорошо, что я останавливалась всего на пару ночей.
4
August 17, 2023
Ужасно! Как и писали ниже — клиентоориентированность на нуле! Номер раза в 2 меньше заявленного, из канализации в ванной нестерпимо воняет, окно в крыше без сетки — меня всю покусали комары, хоть и купила фумигатор. Все стены в следах от убитых ранее комаров и жёлтых потёках (крыша протекает). Утюг, наверное, стоил 100 руб, ибо при попытке гладить с паром из него льётся вода, вся подошва утюга чёрная, гладить белое просто страшно. Вода в душе внезапно из тёплой становится холодной, потом горячей 😬 освежитель воздуха не распыляет, а просто выбрасывает струи. Постельное не хлопковое, а с примесью синтетики, кровать настолько дешёвая, что перекладины под матрасом сдвигаются, матрас проваливается, пришлось поправлять их. Написала о своих замечаниях администратору, моё сообщение прочитали почти через сутки, сказали "горничная завтра занесёт всё необходимое", никто ничего не занёс, естественно. В четверг не утерпела и подошла сама к горничным, выдали утюг (из него тоже течёт и подошва с подпалинами) и освежитель. Короче, господа, на вас в этой гостинице всем наплевать, обратной связи практически нет, не останавливайтесь здесь, берегите свои нервы.
5
October 18, 2023
Отличное место. Тихое, уютное и чистое. Цена соответствует. Район приятный, красивый, не шумный, до метро минут 10 пешком.
February 26, 2024
В номере отсутствует шумоизоляция, слышно все разговоры за стеной. Неудобная кровать. Из ванной жутко несло канализацией 🤮 💩💩 Бойлер не рассчитан на то, чтобы 2 человека полноценно приняли душ, постоянно не хватало воды и нагревалась она крайне долго !!! Остались недовольны!
2
2
August 4, 2024
Отвратительное место, обманывают, номер на фото вам не достанется, душно, комаров гигантское количество, грязно, вода в душе не уходит, напор слабый, одни минусы, плюсов нет
4
1
March 26, 2023
Хорошее место со свежим ремонтом и всеми удобствами в номере, очень непривычно то что работают без ресепшена, всё онлайн. Единственное небольшое неудобство связано с логистикой, до ближайшего метро 15 минут пешком, но рядом есть остановки трамваев и автобусов, так что можно доехать до метро.
1
May 28, 2023
Отличные апартаменты, чисто, по всем возникающим вопросам реагировали молниеносно, решили все возникшие вопросы сразу. Единственный недостаток - отсутствие вентиляции в помещении, очень душно, но это сугубо мое личное мнение.
3
1
August 7, 2023
Ну начну с того что договор о заселении был в 15, мы пришли в номере бардак, то есть он не готов, начали звонить, не дозвонится, кое как нашли выход на администратора, в течении часа у нас убирались….. извинения были принесены в том формате мол ну выезжайте на час позже….. номера окна на улицу, шум от авто постоянный, окно закрываешь можно задохнутся, кондеев нет , в общем на картинках все красиво а на выходе имеем что имеем, матрас на кровати убитый как и сама кровать, полотенец не додали… короче говоря если вот приехал и некуда заехать поспать, то ночь скоротать можно не более…. При выезде на связь не кто не вышел…. Но как с самого утра перед заездом деньги перевести и фото паспорта все у них четко, а организация слаба…
4
July 17, 2022
Хорошие апартаменты, уютные, все есть для проживания, стиральная машина, утюг, плита, посуда, телевизор. Хорошее расположение, рядом пятёрочка, кб, места где покушать. Недалеко от центра. Единственное, хорошая слышимость, но для нас было не очень критично. Заселение происходит с 15:00
3
1
February 26, 2023
Хорошее место, в номерах убрано. Прекрасный вид из окна, кто мечтал увидеть из окна тот самый Петербург.
Шумоизоляция слабая, если вас отвлекает посторонний шум - будет немного сложновато заснуть, ибо тут под окнами оживленная проезжая часть и днем и ночью с гремящими и искрящими трамваями.
У нас в номере не оказалось микроволновки, хотя в табличке на двери ванной комнаты с описанием удобств и возможностей сказано что ей вполне можно пользоваться. Есть и стиральная машина, но порошок вам придется покупать самому
2
June 21, 2023
Заезжали на 10 дней. Сервис данного «отеля» просто ужасный.
Начнём с того, что в номере даже не было шкафа, все 10 дней пришлось хранить вещи в чемодане. Подумали ладно с этим можно смириться в принципе.
Поменять постельное белье и полотенца услуга платная 350р думаем ну ладно не так уж и дорого, но проблема не в этом. На протяжении недели писали и звонили каждый день ответа 0!!!!
На этаже видели девочек уборщиц спрашивали у них про смену белья постельного на что слушали ответ «пишите в чат». В последние дни снова спросили у девочки-уборщицы почему же нам не отвечают в чате , на что она сказала «напишу сейчас администратору и вам ответят»
Как думаете, ответили?😂
Нет.
Итог все 10 дней пребывания в отеле нам не удосужились ни прибраться ни поменять постельное белье и даже просто ответить на звонок и сообщение)
В номере было максимально жарко никакого кондиционера и вентилятора можете не ожидать)
Прикреплю скрин, как доказательство.
Если хотите себе подпортить настроение на отпуск то советую этот отель)
3
June 6, 2024
Это какой то кошмар! Забронировали через Яндекс путешествия! Оплатили полную стоимость, приехали а нас не встречают. Время ночь, нам некуда идти , нас просто кинули. Ни по одному номеру не отвечают
3
1
July 17, 2023
Отвратительный отель, все началось с заезда, до 15:00 вы не сможете попасть в свой номер, камера хранения тоже отсутствует, будьте уверены в том, что до заезда вы будете гулять с чемоданом). Администратор написала, что в 14:30 можно заезжать и все готово, по прибытии в номер обнаружилось что он совершенно не готов к новым гостям, так же сразу предупредили что постельного белья и полотенец мы не увидим еще очень долго, ожидание после заселения длится уже на протяжении 6 часов, номер убрали только через час после того как администратор написала, что можно заселяться). Плиту тоже пришлось постараться включить, потому что сначала она не реагирует ни на что, после всех перечисленных претензий мне сделали СКИДКУ 300 РУБЛЕЙ!
4
August 11, 2023
Начнем естественно с недостатков)
Началось все с того, что нет администратора в отеле. Заселение удаленно, как по мне это неудобно. Стоять с чемоданами и пытаться дозвониться. Данные для заселения присылают только на вотсап. В другие месенджеры сказали не получится. Вотсап по каким то причинам не работал в этот день (не присылал смс). Договорились, отправили на почту. Но нужно было дождаться именно 15:00. В 14:50 заселиться никак нельзя. Номер был мансарда на 6 этаже. Тем , кто не готов к кардио нагрузкам - не советую. (Лифта естественно нет)
В номере низкие потолки, часто можно биться головой, до холодильника нужно ползти на корточках. На фото выглядит как то повыше.
Как открывается окно, разобрались только на второй день когда совсем замучила жара и духота. Открыть подышать можно, но не в ливень. А также нет сеток на окнах, поэтому часто приходилось бегать за комарами и прочими гостями.
В номере честно говоря было не очень хорошо убрано, мусор нужно выносить самому. Полотенца по одной штуке на человека, замена платная. Одного полотенца, будем честны - мало.
Горячая вода то появляется, то пропадает- установлен бойлер.
Также было замечено несколько клопов
Покусали достаточно сильно и впечатления это испортило окончательно
Впечатления общие от отеля достаточно посредственные. На долгое время не хотелось бы там останавливаться.
Стоит отметить плюсы, они также есть.
1. отлично расположение, действительно удобно. На 2 автобусе можно за пару минут доехать до метро нарвская и 15 минут до центра. Снизу вкусная шаурма 24 ч.
2. В номере были все устройства как на фото - утюг, фен, стиральная машина. Не ясно особо где сушить вещи, но постирать можно) (микроволновки не было)
4
July 21, 2024
Бронируешь и платишь за один номер, а заселяют обсолютно в другой,на порядок ниже.Сломаные кровати, разбитые плафоны,сломанные гардины.Напор воды слабый, гарнитура кухонная вся убитая!
4
September 7, 2023
Всё понравилось. Обратная связь работает хорошо. Заселение дистанционное, удобно. Окна - тройной стеклопакет, улицу особо не слышно. Утюг, фен, чайник, посуда, индукционная плита. Соседей не слышно
1
3
July 20, 2023
Проживали в апартаментах 4 ночи, остались недовольны по след причинам:
1. никто не выходил на связь, перед заездом писала, чтобы уточнить детали, в итоге никто не ответил. Когда приехали в Питер, трубку никто не брал.
2. Нет всего необходимого: микроволновки, полотенец (было 3 штуки, по-одному каждому + маленькое для рук, но учитывая душ, очень много воды попадает на пол, не хватило полотенца или чего-то, что можно положить на пол), шкафа (вещи класть не куда)
3. Самый большой минус - шум, в номере очень жарко, так как нет кондиционера, поэтому постоянно окно открыто, спать из-за шума дороги невозможно. Также нет сетки, поэтому в комнате куча комаров.
Общие впечатления остались отрицательные, желание возвращаться нет.
3
March 11, 2024
Все супер кроме картонных стен)) слышно не только как кто то сексом занимается а как за стенкой просто разговаривают)) в остальном все супер))) даже парковку бесплатную нашел возле апартаментов
June 21, 2023
Были с 10 по 15 июня в данном отеле, номер очень чистый, были приятно находиться, резиновые тапки, даже мыло и средство для мытья посуды
Были в комфорт мансарде, не хватает конечно кондиционера, особенно когда жарко с одним окном тяжело, но в целом все отлично
1
June 14, 2023
От отеля не самые приятные впечатления . При бронировании на сайте , нет ни слова о дистанционном заселении . В день заселения,мне пришло смс с незнакомого номера о просьбе выслать фото паспорта , для заселения ,иначе не впустят(хотя я оплатила полную стоимость отеля уже ). Стояли у двери на улице час , пытаясь зайти внутрь(были не только мы одни такие ). На звонки не отвечают !
Зайдя в номер , показалось все ок , номер большой и светлый ,но !!!! Тапочек нет , полотенца 2(большое и маленькое , хотя 2 гостя), нет одноразовых наборов для гигиены . В ванной нет шторки ( сломана палка на которой держится штора ). Винтиляция висела на проводе каком-то . Впечатление не лучшее .
Застелена кровать была аккуратно , но плед грязный ( были кусочки попкорна прилипшие к ворсу) . Если у вас стальные нервы - то, может , вас устроит .
Внизу вкусная шаурма 😉
4
January 4, 2023
Нашли достаточно дешёвое жилье на новогодние праздники. Дешевле для праздников, но по рынку обычная цена. Позднее заселение через инструкции в Ватсапп. В номерах видимо недавно был ремонт, но не особо качественный.
Из минусов:
- в душевой лейка течет;
- стены картонные, соседи по номеру вели диалоги через стенку, смотрели телевизор и разговаривали. Вроде ничего необычного, но время уже к полуночи, а мы их слышали как будто сидели рядом с ними;
- дежурного администратора нет на месте, решить какие то вопросы в вечернее время не возможно;
- на двоих гостей с ребёнком оставили 2 больших полотенца;
- мусор нужно выносить самим. Мы в принципе не против его вынести, но куда не указано.
Не рекомендую для проживания в высокий сезон и с семьей. Иначе вы не отдохнете.
5
June 10, 2023
Если бы оценка была 0 я бы ее поставила!За все путешествия ни разу не было такого отвратительного жилья и настолько свинского отношения со стороны администрации отеля !
Администрации на вас ПЛЕВАТЬ,они игнорируют жалобы ,не идут на встречу!*** которым нужны Ваши деньги!
При заселении я уточнила у админа ,шумно ли так же ночью как и днём (отель находится прям у дороги,и трамвайных путей!)Администратор сказала ночью тихо !Из за ее ЛЖИ ,мы не спали 2 суток!помимо шума даже с закрытыми окнами,трясущейся кроватью от трамваев ,слышно соседей до такой степени что слышно как они ходят в туалет!Ужас!На мои жалобы администрация молчала и не выходила на связь !Пришлось не доживать ещё сутки и съезжать в другой отель!Теперь пытаюсь вернуть деньги за сутки которые мы не проживали в этом отеле.3000в сутки это не дёшево ,и хочется иметь хоть какой то комфорт !Нужно предупреждать если у вас такой шум !Полотенец дают по одному на человека ,ни доя лица ,ни для ног ,ничего нет !!Отвратительное место и администрация!!!!!Не ведитесь на хорошие отзывы ОНИ ПРОПЛАЧЕНЫ!!!!
7
August 16, 2023
Плюсы:
+расположение
+чисто
+всё работает
+цена
Минусы:
-максимально скрипучая кровать
-отсутствие кондиционера/вентилятора
- стоит прям на дороге и окна не откроешь, а с закрытыми окнами оооочень душно
-раковина для лилипутов
October 8, 2024
Всё хорошо, удобно, магазины, кафе, аптека всё рядом!
January 4, 2023
Хотела бы написать о плюсах гостиницы, они есть, но, к сожалению, минусы перекрывают все хорошее впечатление об этом месте. Во-первых, в номерах чисто только на первый взгляд. Если присмотреться, можно увидеть клубки пыли в углах. В номере жутко воняет канализацией, работа вентиляции абсолютно не помогает, только открытое окно. Заселились с ребенком, а в номере только два больших полотенца, то есть нет отдельного не только для ребенка, но и для лица/ног, как это бывает в нормальных гостиницах. Ну и вишенка на торте, самое ужасное, это очень сильная слышимость! Настолько, что можно услышать, как в среднем номере ходят. А когда включают телевизор или начинают разговаривать, это вообще кошмар! Наушники не помогают!!! Администраторы на связь не выходят, на просьбы решить проблемы не реагируют. Если у вас в планах приходить в номер поздно и уходить рано, то это прекрасное дешевое место недалеко от центра, но комфортного отдыха здесь не ждите.
10
February 19, 2024
С водой проблемы (периодически пропадала), кровать стоит под углом - банально скатываешься с нее. Очень жарко, но окна не откроешь, так как комары, а сеток москитных нет. Ценник - на юге ночь в два раза дешевле стоит за гораздо более лучшие условия
3
1
July 31, 2023
Скорее не рекомендую данное место!
Весь номер в комарах, закусали - места живого нету. Окна выходили на проезжую часть, слышимость ужасная, окна закрываешь - душно, открываешь - приходится перекрикивать друг друга плюс комары.
При заселении в отель кровать была без постельного белья и вся всмятку, как буд то в ней кто то только что спал, ужас, а не сервис! Так же про залог ни кто не предупреждал, потом поставили перед фактом. Администраторы на вопросы отвечают через день. Так как командировка законочилась на 3 дня раньше, соответственно деньги ни кто не вернул. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!!
3