Отвратительно!!!! Купили новое авто за 6млн, через 1500км проявилась неисправность, два месяца бьемся чтобы устранили , пока не написали досудебку - не зашевелились! Очень жаль что у Мерседеса такой сервис
Персонал вежлив, специалисты грамотные, минус -на гарантийном авто отказали в бесплатном устранении неполадки, ссылаясь на спорность дефекта, хотя другой автосалон МВ признал это производственным браком.
Отвратительный менеджер мнеп опался. Я провел с ним 40 минут, и все этовремя онипытвлся унизить меня, загнать меня в неловкое положение, обвинял в вранье, говорил шепотом, так что нужно было напрягатт слух чтоб чтото понять. Отговаривал меня от тестдрайва. Мерзейшее ощущение в итоге. Как будто его конкуренты подослали чтоб он распугивал киентов. Имя не помню, но он крупный и высокий килограмм 130 весом.
Двоякие чувства, не хочется распространятся, была ситуация, в которой ещё не разобрался. Сам салон достаточно комфортный для покупателей авто этого класса
3
1
Show business's response
Р
Роман С.
Level 5 Local Expert
April 23, 2020
Делали кузовной ремонт по КАСКО. Наталье спасибо за оперативность, даже в условиях карантина всё сделали очень быстро.
есть много автосалонов в Краснодаре но им по уровню сервиса далеко до мерседеса .успехов и процветания Вам всем сотрудникам автосалона мерседес.
4
Show business's response
С
Сергей Г.
Level 4 Local Expert
April 13, 2020
Отвратительный сервис. Провел 6 часов в сервисе, проблемные вопросы решали в «час по чайной ложке», в итоге из проблем решили только одну. Для людей которые ценят свое время и качественный сервис категорически не рекомендую приезд в данный сервис
Приезжали в этот автосалон несколько раз. Покупали машину, обслуживание очень понравилось. Постоянно предлагают чай, кофе. Внимательный персонал. На данный момент это лучший автосалон.
На высоте и сервис и обслуживание. Мои 5 звезд. Так и должно быть. Жаль, что не все это понимают!
3
Show business's response
С
Сергей
Level 23 Local Expert
February 22, 2019
Хороший салон, с хорошей выставкой авто.
Отдел доп услуг подкачал. Попросил посчитать отклейку бронепленкой и провести комплексное ТО на cl63. 2 дня считали и в результате не смогли сообщить каким материалом планируют проводить работы. По итогу так и не перезвонили. И при бронировании материал имеет большое значение как сотик и двухсотик)