Mercedes-Benz Keyauto Malinovskogo
383 reviews
December 16, 2024
Сегодня катаюсь по салонам ищу машину, понравилась хунчи Н5, обратился к менеджеру что сидит рядом с мереном, попросил открыть, так как почему-то именно этот авто был закрыт, мне сказали сейчас открою и прошло ещё минут пять, ничего не произошло, вышел покурил, вернулся, авто закрыто... Подошло на стойку регистрации и обратился там за помощью посмотреть авто, на что был отправлен к этой даме... Нехотя мне открыли авто, модам в авто ничего рассказать не смогла... Попросил записать на тест драйв в надежде на адекватного менеджера на что мне заявили что авто сейчас на обслуживании хотя тестовая машина стоит на улице... Ушел в расстроиных чувствах...
1
July 26, 2024
Сервисное обслуживание начинает "хромать"... Попытался записаться на плановое ТО, соединили с сервисным отделом, но дозвониться не получилось... Пообещали перезвонить - прошел час, не перезвонили! В итоге записался на ТО к неофициалам (не буду указывать название организации, чтобы не сочли за рекламу) - ребята качественно и быстро все сделали, но у них не было оборудования для проверки схода и развала. Пришлось вновь обратится в МБ на Малиновского. После выполненных работ приехал за авто, менеджера нет на месте, подождал... Позвонил, соединили с сервисным центром - идут гудки, но трубку никто не берёт, т.к. менеджер просто "оставил" рабочую мобилку на столе и ушел по своим делам...
October 15, 2024
Отвратительное место! Никому и никогда не советую сюда обращаться и иметь с ними дел. После обращения по гарантии, выставляют счет! И отказавшись от своих слов, утверждают, что мастера наши смотрели машину, им же должен кто то заплатить. С каких пор за гарантийное обращение мы должны платить? На просьбу выдать нам файл, либо переслать информацию о гарантии автомобиля, говорят, что не знают, сами ищите в интернете. Ничем помочь не можем, а у машины 10 000 км пробега! Год прошел с покупки. Запись на ТО первое, пририсовали работы, которые у других официальных представителей вовсе нет. Тем самым завышают стоимость технического обслуживания. За поменять масло и фильтр двс, фильтр воздушный и салонный, 42 тысячи. И зачем то диагностику электронную автомобиля за 6000 р! Это че такое. Регламент на ТО при всем этом 35 тысяч. Замское отношение. Когда захотел обратиться в клиентскую службу, меня соединили вообще с других сервисом. А теперь трижды оператор сбрасывает телефон, невозможно никому дозвониться.
August 26, 2024
Сидят ребята не заинтересованы в продажи их авто год стоит не продается , предложил им выгодные условия обмена для всех сторон , по телефону да да по факту менеджер или руководитель Иван наверно на хорошем окладе не заинтересован в продаже авто и не умеет продавать, предложил такой бред естественно был отправлен на три буквы. Руководитель обратите внимание кого вы нанимаете на работу.
August 30, 2024
Отличный салон! Отзывчивый персонал, клиентоориентированность на высшем уровне. Есть зона отдыха, детская игровая.
November 4, 2024
Огромное спасибо консультанту Данилу! Подсказал по стоимости ремонта , запчастей и срокам , был вежлив и обходителен , побольше бы таких сотрудников !
1
November 23, 2024
Хуже чем в ключ авто, при продаже премиального авто хунци я еще не встречал продавца, николай зовут. Информацию об автомобилях и предложениях по продаже авто, как клещами вытаскиваешь. Такое ощущение, что он не заинтересован в продажах или просто не знает характеристик авто и условий продаж. После общения и тест драйва никто не перезвонил, не поинтерисовался, не предложил условия по ценам, скидкам и подаркам, которые дает дилер.
December 31, 2024
Позвонили в салон, оговорили предварительно стоимость, в процессе оформления, подошёл менеджер Руслан и сказал, что авто 150т.р. дороже, а ещё выяснилось что авто битое. В предверии Нового года, понимая что покупаль готов купить, салон таким образом зарабатывает. Отвратительное место! Никому и никогда не советую сюда обращаться и иметь с ними дел.
July 29, 2024
Мэрс он и есть Мэрс. Больше сказать нечего. Кстати работают до последнего. Сделка по покупке закончилась около 9 вечера. Салон до 7. Ребята пока не закончили оформление не ушли. Машину выгнали намытую и даже резина почернена. Приятно. Но торговаться советую всем. Бизнес он и есть бизнес. На базаре два дурака...
3
November 5, 2024
Приехал с налом смотреть Ешечку новую за 10990,налил кофе, типа рассказывайте что в ней нового, это база...
Рыжий с бородой пассажир, понт сразу включил и жаль... Уехал в Москву взял чуть дороже, но то что хотел...
Будете читать... Посмотрите по камерам высокого покупателя
August 6, 2024
Обслуживание на высоком уровне, ТО прошёл , заплатил , уехал!!! Обдираловка!!! Цену на ТО объявляют одну, если отказываешься предлагают скидку "персональную" согласованную с руководством!!!! Процветай частная мастерская во дворах и переулках!!!!!
February 4, 2024
Мерседес ушел а отличный Автосалон и персонал профессионалов остался на уровне ! Всегда и к каждому клиенту относятся профессионально, выявят потребность и помогут с выбором авто, по самой выгодной цене !
3
1
November 18, 2023
Красивый салон, достаточно удобная локация. С уходом из России Mercedes, ушел и сервис высокого уровня. Из высокого, остались цены, время ожидания (2 часа замена 4х колес летних на колеса зимние, с резиной на дисках, без шиномонтажа) и хамство менеджера (Роман), которому сложно дается логическое обоснование причин происходящего и поэтому, он больше использует громкость звучания, произносимых им слов, чем смысл.
4
October 8, 2024
Хороший салон, очень приятные менеджеры, подобрали машину по нашим требованиям, сделку оформили быстро
March 16, 2024
Покупали в трейд Ин автомобиль в данном салоне, менеджер Александр показал автомобиль, показал все диагностические листы, автотеку которая сошлась с той, что покупали сами, конечно как и в любом салоне машину намыли, сколы закрасили и подтампонили, но в целом машина полностью соответствует описанию и цене, что очень важно в нынешнее время, сделали неплохую скидку по трейд Ину, отмечу, что в салоне есть неплохая зона ожидания с бесплатным чаем и кофе, рекомендую салон тем, кто хочет приехать, выбрать и забрать автомобиль без проблем 👍
2
2
October 8, 2024
Проходил ТО. Взяли деньги за не выполненные работы. Мастер приемщик не вовлечен в процесс и не мог сориентировать по времени. Не рекомендую этот автосалон
3
January 30, 2024
Продали свою машину в Ключ Авто с пробегом .Из предложений всех салонов самый адекватный подход у ребят .Оценкой и покупкой авто занимался эксперт салона Максим очень компетентный и коммуникабельный специалист лишнего не накручивал цену необоснованно не сбивал сделка состоялась .Подходом и отношение приятно удивлен .Максиму отдельное спасибо .
3
1
June 23, 2024
Шикарный салон, шикарные машины. Причем марка Мерседес тоже присутствует. Хотя многие поменяли вывески на китайские бренды! Заезжал в этот салон, смотрел машины, но не покупал еще тут. Надеюсь что когда то выберу и куплю машину по душе! Рекомендую!
November 21, 2024
Хорошее место! все работы и услуги произвели в срок и качественно. Рекомендую 👍
July 6, 2024
Отличный автосалон, грамотные менеджеры, рассказали , показали , провели тест драйв. Одним словом всё супер. Очень остался доволен !
May 20, 2024
По направлению наш автомобиль был направлен в данный центр, для ремонта (замена порога), эта "организация", а по факту рога и копыта!!! Сняли с авто шильды где указана все данные авто, и не понятно по какой причине с двух сторон!!! С 2021года я не могу решить вопрос. Сегодня дата 20 мая 2024 г.
Но исковое составлено и направлено мною в суд. Надеюсь хоть тут нам помогут!
И да, замену порога не сделали, а просто его коряво покрасили....
1
May 26, 2023
Удобное расположение салона, большая парковка, приветливый персонал, чистота, в клиентской зоне уютные диванчики, кофемашина, телевизор, детская зона, массажное кресло. Самые приятные впечатления от данного салона!
3
3
September 22, 2024
Ключавто один из крупнейших автодилеров в России и очень приятно, что корни компании начинаются с Юга. Очень компетентные и клиентоориентированные сотрудники всегда подскажут и помогут в любом вопросе
December 22, 2024
Отличный автосалон ! Покупал три машины ! Все нравится : - сервис , менеджеры и цены
February 27, 2024
Ленивый, не клиентоориентированный персонал, особенно когда ты с нестандартной проблемой. Ведь что нам надо от сервиса и в частности от менеджера по приемке? Ремонт и правду по ситуации. Если проблемы со временем и диагностами, то можно просто сказать «мы в ближайшие два дня не можем, приезжайте позже» и все….и ты решаешь ждать или искать кого то. Но нет, тебя лечат сутки, а потом говорят что причина не ясна, но скорее всего заказ запчастей месяц….. кароче не рекомендую….
1
October 5, 2023
Увидели объявление желаемого автомобиля на Авито по привлекательной цене. Позвонили, уточнили, есть ли автомобиль в наличии. Есть. Отлично! Приехали из другого города. Хотели купить автомобиль за наличку. Спросили есть ли скидки. Менеджер сообщил, что скидка может быть только при оформлении кредита. Ок. Запросили. Тут же ненавязчиво нам предложили оценить наш автомобиль. Оценили не очень щедро, конечно))) В итоге, после того, как нас мариновали около 3-х часов, нам сообщили, что менеджер ошибся, и цена, указанная в объявлении — это цена, с учётом кредита и трейдына! А так, автомобиль стоит на 140 тыс дороже 😂😂😂😂 Занавес! Мы с наличными приехали, а не умолять продать в долг машину))
5
1
June 22, 2024
Обслуживал свой автомобиль. Работы выполнены быстро в установленные договором сроки. Качество работ на высоте. Комфортные условия в зоне ожидания.
June 13, 2023
Обратились в данный салон за авто Мазда 6,консультировал нас менеджер Станислав, проделал огромную работу на высшем уровне, рассказал обсалютно все как про автомобиль, так и про плюсы разных видов приобретения данной машины, был на связи 24/7, постоянно консультировал, систематически отвечал на все вопросы.Хочется отметить полное владение информацией менеджера, его коммуникабельность, позитивный настрой и помощь в определении выбора автомобиля. Спасибо, от авто в восторге!
5
3
June 12, 2023
Добрый день! Обратились в автосалон КлючАвто на Малиновского. Нашем менеджером-консультантом стал Станислав Юношев, профессионал своего дела, очень располагающий к себе! У нас была очень интересная ситуация, когда машину было очень сложно доставить со склада, но Станислав решил эту задачу, учел все наши пожелания, сделал лучший ценник для нас и по ЮФО!
4
3
June 26, 2023
У меня дружба с этим салоном уже 6 лет! Отличные ребята, всегда помогают решить все вопросы! Всегда вежливые. Отличный сервис! Всегда помогают! Огромное спасибо ребятам из отдела сервиса!!!! Борис, Костя и Саша!!!! Спасибо Вам
3
3
May 19, 2024
Продажа новых китайских автомобилей (среднего и примеального класса), а так же не плохой выбор автомобилей Бу. Современный сервис обслуживания.
October 2, 2023
***!
машину за наличные продавать отказались, в трейд ин хотели принять наш авто - сведний ценник 3,2-3,5 млн. они дали цену 2,5!!! оценка только была визуальная! компьютер не подключали, не поднимали! вот так они их принимают... и продают кота в мешке! а теперь самое интерессное! авто продают в кредит под 28% годовых! + допы допы! А, ТАК ЕЩЕ И АВТО С УЧЕТА НЕ СНЯТ! это просто вишенка на торте!!!
продавать под эмблемой мерседес- они не имеют права! законы нарушают жестко... машин хороших нет! Битые... все стекла заменены, обьяснить не могут! покупайте кота в мешке в кредит под бешенный процент! Залог не вернули до сих пор!
2
1
November 19, 2023
По телефону сообщили
Что машина без окрасов
И машина новая с 1250пробегом
10раз сказали что мы с другого региона чтоб просто так мы не ехали
По итогу на машина с окрасом двух элементом которые мы смогли увидеть и показать в ответ услышали только извинения
Так же на машине произвели замену фар на неоригинальную
Рассказывать можно долго
Просто не тратьте на них свое время
А толку нам от них мы 600км за машиной ехали
В покупке авто в данном
автосалон не рекомендую
Потратили время
И деньги на дорогу
2
2
February 19, 2024
Заехал после 19:00. По ходил по автосалону. По смотрел ВСЕ машины. Менеджера не дождался. Подошёл к ребятам, задал вопрос про машины - в ответ: мы отвечаем за трейд-йн. Менеджеры по новым машинам где-то там, в глубине зала. Но и там их не оказалось. Уехал.
November 20, 2023
Классный салон! Классные автомобили! Отличный сервис и бонусные программы. Удобное расположение. Вежливые, компетентные служащие.
September 6, 2023
Мне очень нравится этот центр, даже после того как мерс от нас ушёл, его стандарты работают) отлично организованной пространство, я всегда жду там, есть где и поработать и отдохнуть и перекусить и туалет очень зачётный
1
1
October 24, 2023
Хочу поделиться отзывом о профессионально слаженной работе дилерского центра.
21.10.23 впервые посетили салон, заинтересовал мерседес с-класс с пробегом. Сотрудник Александр дал полную информацию по автомобилю, провели тест-драйв, договорились о покупке в кредит и параллельно сдаче моего авто в трейд-ин. Взяли паузу подумать.
Здесь стоит отметить, что в тот же день, смотрели другой автомобиль в салоне другого дилера, там совсем другое отношение, но по ним будет отдельный отзыв.
Итак, во время паузы никакой навязчивости от Александра, хотя были на связи. В итоге, приехали оформлять сделку в 5 вечера 23.10.2023. Мне представили еще одного менеджера Александра, который далее вел сделку. Мой автомобиль сразу же забрали на диагностику, которую ребята сделали достаточно быстро, время в довольно приятной зоне ожидания пролетело незаметно. После оценки Александр озвучил сумму по трейд-Ин, вполне адекватную, условия продажи мерседеса, обсудил скидку с руководством, все условия нас устроили, и сотрудник кредитного отдела Марина приступила к оформлению кредита. Очень вежливая и приятная девушка, все сделала быстро, объяснила условия кредита, вместе выбрали наиболее удобный банк из одобривших сделку, с учетом моих пожеланий по обслуживанию кредита, оформили осаго в моей любимой страховой компании, а также дополнительные услуги, которые меня интересовали. Ближе к 8 вечера с сотрудником отдела трейд-ин Дмитрием очень быстро подписали документы по сдаче моего авто и далее также оперативно подписали документы по покупке мерседеса с Александром.
Все сотрудники работают слаженно, оперативно, подготовили отдельную папку для МРЭО, комфорт и доброжелательное отношение на всех этапах сделки, отвечают на все вопросы. В 21.00 все было готово.
На следующий день Александр сам, без каких-либо просьб прислал диагностическую карту на мерседес, а уже вечером пришли деньги по трейд-Ин, о чем звонком предупредил Дмитрий.
Процесс сделки прошел легко и комфортно, впечатления остались самые приятные. Огромное спасибо всем, кто с нами работал, успехов и процветания Ключ-авто!
3
October 6, 2023
Если планируете потратить 8 миллионов , а вместо предложений и показа авто увидеть кислое лицо менеджера по продажам авто с пробегом, то вам сюда.
Я, наверное, слишком бедную машину присматривал, ведь этот мальчик всем видом показал, что я не достоен его времени. Таких лично я гоню в шею как можно быстрее, ведь довольный клиент- инвестиция в будущее, а в моем случае я навсегда вычеркиваю для себя ключ авто.
Качество работы 1
Отношение к клиентам 1
2
2
November 11, 2024
Всё отлично, на высоком профессиональном уровне.
1
June 24, 2024
Хороший менеджмент, отличное обслуживание. Приобретал премиум и очень доволен.
August 3, 2023
Отвратительно, два дня промурыжили и нашли смешные отговорки для отказа выкупа моего авто. Крайне не компетентные люди, которые не несут ответственность за свои слова, не рекомендую!! Для такого огромного бренда это большой минус. Первый негативный мой отзыв, но извините, вы его 100% заслужили!!! Желаю вам побольше внятности в принятии решений) авто был продан через неделю, на 1,5🍋 дороже чем вы оценивали🤝 и самое смешное что вы свою оценку так и не смогли воплотить в сделку по каким-то непонятным с вашей стороны причинам… Было ощущение, что пришел в какое-то государственное учреждение по типу приставов или полиции (выпрашивай, вымаливай, страдай)…
7
1
July 18, 2024
Купил Мини Купер по программе Трей Ин, сделкой доволен, рекомендую?!
3
May 28, 2024
Отличный салон. Хороший выбор авто с пробегом на любой бюджет. Классный персонал.
1
September 5, 2023
Шикарный салон, огромный выбор новых автомобилей, приятная зона отдыха, бесплатный кофе , и даже книги в сан узлах!
Пр еду сюда снова! 😻
2
1
June 8, 2023
Мы из другого города. Записали на ТО в Ростове-на-Дону. Удивило то, что сотрудница данного центра, а именно, как уже выяснилось потом Дарья Почтаренко, консультирует клиентов со своего личного номера телефона, при этом переходя профессиональные границы. Могу сказать одно - как минимум одного клиента, который обслуживался у Вас на кругленькие суммы вы уже потеряли, благодаря плохому подбору специалистов или/плохой их подготовке - не знаю, но думаю мы не последние! Советую вам завести рабочий номер телефона для консультаций! ;)
8
2
September 23, 2023
Пришли посмотреть б/у автомобиль, не сразу нашли ключи, но потом уделили максимум внимания, даже после показа нами недочётов сделали скидку. Это приятно удивило, менеджер Александр опекал нас будто мы покупаем не за 350к Ауди, а новый за несколько лямов. В общем салон приятно удивил, авто купили.
3
June 19, 2023
Приехали оценить машинку, в целом менеджеры хорошие ребята, показали, рассказали, хоть и долго всё. Но спустя день пришел звонок от какого-то менеджера Александра Гринюка, который говорил мне, что стоимость его 2.9 на Авито, а у меня Выше рынка. С насмешкой говорил, что это наверное я еще бензин посчитала и тд. От души не рекомендую этого менеджера, так как общение с людьми не должны проходить в тоне насмешки.
4
2
August 9, 2023
Отличное место. Оформлял продажу авто в ключ авто. Выкуп производил менеджер Никита. Отличный профессионал и хороший человек. После сделки, было уже поздно и Никита предложил подвезти меня. Я всем остался доволен. Всем рекомендую!
3
2
October 15, 2023
Очень хотел выбрать себе премиальный китайский электрокар. Здесь точно не буду покупать. Полчаса искал продавца, такое впечатление, что им совсем не нужно продавать автомобили за 8-10 млн. Ни тест-драйва, ни рассказать ничего не могут, как будто в 90-е годы попал. Никому ничего не нужно. И клиенты им не нужны.
1
1
April 29, 2023
Что сказать про данный салон 🤔, Мерседес свалил из России (0б0ср@лись) ребята 🤣🤣🤣, с теперь там занимаются выкупом машин, от КЛЮЧАВТО.
Когда был там морседес, я там брал себе Ешку, дизель, новую… Отношение продавцов было хорошим 😉. Но и со сменой профиля торговли, продавцы остались добродушные и приветливые, но мне не нравится их политика цен. Очень сильно занижают стоимость машины, котор хочешь сдать им. Я понимаю, что им тоже хочется кушать, но, надо как то реалистичнее подходить к этому вопросу.
4
2