Mercedes-Benz Wagner
301 review
November 24, 2023
Перестаньте названивать мне и предлагать услуги в которых я не нуждаюсь !!!! Откуда вообще мой номер у вас я не оставляла не заявок ничего !!! Очень не грамотно подобрали персонал.
1
1
November 25, 2022
Если у тебя мерседес?! Тогда тебе сюда, выполнят и техническое обслуживание и кузовной ремонт, бесплатное такси на время провения ремонта и чашкой кофе угостяь, проведут в ремзону и расскажут что да как, по стоимости стараются быть лояльными, всегда можно договориться если есть с чем сравнивать, милые девушки в отделе сервиса с радостью запишут автомобиль и подберут максимально комфортное время.
1
September 25, 2024
Хороший салон. Ненавязчивый, приветливый персонал. Мне понравилось :)
November 16, 2022
Несколько лет привожу обслуживать машину в Вагнер! И менять не собираюсь! Все годы с одним и тем же сервисным консультантом -Владимиром Оршанским! Я могу обратиться к нему с любым вопросом о машине и знаю, что он всегда подробно все объяснит, посоветует, доведет машину до идеала, что очень важно! Театр начинается с вешалки, а качественное выполнение работ по машине с грамотного консультанта!
3
April 11, 2023
Менял лобовое стекло. Единственное место в городе, где оно было в наличии. Всё сделали как надо. Наталья Ремизова и Александр Бабич помогли во всём. Я уехал очень довольный. Порадовал бесплатный трансфер в любую точку СПБ(туда и обратно).
February 10, 2024
Обратился по ремонту по каско, сделали все четко, спасибо Наталье с отд.куз. Работ за ее работу.
October 5, 2021
Звезда или авангард, Олимп или Пулково - есть чувство, что ты на рынке.
Вагнер для меня оптимально по всем параметрам. Цена и стандарты на высоте. Домашний сервис.
Я не буду писать что-то плохое о других сервисах - они тоже хорошие, тут вопрос человеческого фактора : нравится персонал и цены значит все хорошо. Вагнер Мерседес отличный сервис!
4
1
July 26, 2024
Все отлично. Рекомендую.
October 25, 2024
Машины не советую покупать, по гарантии 100% отказзы
March 6, 2023
Проходил очередное ТО. Сделали приятную цену. Приехал со своими расходниками. Понравилось что можно все время присутствовать в рем. зоне. Однозначно рекомендую
December 30, 2022
Купил новый автомобиль. Предварительно все обговорили, ребята все сделали в срок. Решение вопросов и качество обслуживания на самом высоком уровне. Отдельная благодарность Александру
1
November 3, 2023
Красивые китайские машинки внутри. Обслуживание хорошее. Персонал приветливый
1
September 2, 2022
Только забрал машину, после замены дисков и колодок по кругу! Всё понравилось, начиная от приёмки машины и заканчивая получением автомобиля, после всех работ! Спасибо Анатолию Киселёву, все грамотно обьясняет и по делу. Ну и самое существенное, была предоставлена скидка, так как изначально цена на работы мне не понравилась и хотел обратиться в другой сервис. В общем, рекомендую, но скидку требуйте всегда!
January 10, 2023
Вежливое обслуживание, всегда отвечают на все вопросы. Очереди нет, т к. Работают по записи .Ремонирую здесь а/м по КАСКО, очень быстро и качественно.Все зап.яасти меняют на новые оригинальные, это круто в наше время!
1
March 3, 2023
Менеджер Николай Иванов - спокойно, без суеты всё решил как мы договаривались. Это касается и передачи прав ЭПТС.
Так же отмечаю менеджеров двух Максимов. Приятно было общаться. Умеют продавать. ;)
3
July 10, 2023
Отличный автосалон
Впечатления от покупки автомоьиля остались лишь хорошие!!!
Менеджер Казимбек отработал на 100 из 100!!!
1
October 17, 2022
Хочу выразить большую благодарность коллективу сотрудников Вагнер, за их профессионализм, отзывчивость и мастерство. Не первый раз проходила ТО , и убедилась , что все на высоте. Цены и сервис лучшие в городе!
1
1
November 16, 2022
Отличный сервис, делают все быстро и качественно, приятный персонал. Мастера высшего профессионализма, лучший из них Владимир Оршанский.
3
November 3, 2023
Это лучший и самый честный автосалон города. Особая благодарность менеджеру Железнову Кириллу.
November 18, 2022
Обзавелась наконец авто,решила обслуживаться здесь,честно,боялась,ибо совсем не разбираюсь в машинах,но попала к Владимиру и теперь по любому вопросу бегу сразу к нему! Отзывчивый,хороший человек,не навязывает ничего лишнего,всегда все доступным языком(особенно для девушки то😂)объяснит,так что я довольна,всем советую!🙏
June 18, 2022
Уже не в первый раз приезжаю в этот салон, раньше были нарекания по обслуживанию- а последние полтора года просто выше всяких похвал. Последний раз был позавчера- смена Никита и Анатолий- просто молодцы, тут даже добавить нечего, работают быстро, четко, Отзывчивые, редко пишу отзывы- но сейчас сделал исключение, за такое обслуживание хочется ещё раз сказать спасибо
1
2
December 4, 2022
Девять лет тут обслуживаюсь. Иногда мастера на приёмке делают вбросы, а вдруг прокатит. Например, была небольшая вмятина на двери. Размером в советский рубль. Даже царапины не было. Одно из предложений по ремонту поменять дверь! В итоге отремонтировал за 1800 рублей. Тысяча восемьсот рублей. Но это конечно же клёпанный единичный случай.
October 14, 2020
Первый раз посетил салон Мерседес Вагнер, впечатление салон произвёл хорошее, чисто, уютно. Менеджеры вежливые, видно, что обучены хорошо. Хороший бонус, если обставляешь машину в ремонте, то от салона бесплатно такси домой и обратно в салон. Это показатель высокого уровня салона, уважения к клиентам. Я выбрал данный салон для ремонта своего авто, цены на ремонт меньше, чем у других дилеров, плюс хорошее профессиональное впечатление произвёл менеджер Николай Ильин, четко и грамотно пояснил по работам и ценам.
2
3
April 2, 2024
Только туда обращаюсь! Всегда помогут! Качество и быстрота на 5+
1
December 13, 2020
Всегда есть место на парковке.
Мне очень нравится сочетание цены и качества обслуживания автомобиля в Вагнер Мерседес на Таллинском шоссе! Хочется особо отметить профессиональный подход и отзывчивость сотрудников. Небольшие размеры здания придают приятную камерность, каждое посещение - это одни приятные впечатления. Очень нравится отсутствие текучки, в отличие от некоторых других дилеров, где каждый раз при обращении узнаёшь, что твой прошлый мастер уже не работает.
1
3
October 19, 2023
Делал бампер, всё отлично, вежливо и потом звонят опрашивают всё ли понравилось, забота о клиенте.
June 17, 2024
Весной 2023 продали автомобиль (Mercedes GLA) со скрученным пробегомна 100т.км
December 1, 2022
Обслуживались в Вагнер. Очень хорошее обслуживание, также дополнительно помыли машину отмыли пятно в салоне которое н кто не мог отмыть. Цены лучшие. Владимир Оршанский очень хороший специалист. Всегда будем обращаться.
3
October 24, 2021
Прекрасный сервис!!! И его делают замечательные улыбчивые и внимательные люди. Очень уютный небольшой салон, все как-то по домашнему, персонализировано. Рада, что купила своего «дерзкого мальчика»))) именно в этом салоне.
2
November 15, 2024
Высококлассные специалисты
November 7, 2021
Очень смутное впечатление .
1. Мастер Николай Ильин отличный специалист
2. Мастер малярного цеха Михаил Пасынков тоже сугубо положительный сотрудник , но я ним нужно найти общий язык.
3 . Был Менеджер по продажам Неждана отличный продавец , но ушла((
4. Вот по мастерам ремзоны не могу таких позитивных отзывов не могу сказать . Два то оба разв перелили масло . Правда надо отдать должное что Николай Ильин все моменты оперативно исправил . Одним словом три звёзды это перечисленные люди к которым можно ездить , остальные моменты оставляю на откуп общественности . А
2
September 14, 2024
Классные специалисты!!!!
November 2, 2022
Всегда тут обслуживаюсь с 2017 г. Езжу сюда с Приморского района. Ради отношения и в целом клиентоориентированности. Хотя есть гораздо ближе центры, но…
October 3, 2024
Сервис на высшем уровне👍
March 7, 2023
Привез свою бу машину, которая ещё на гарантии на первое ТО, все сделали быстро и сравнительно недорого
3
March 11, 2024
Хороший менеджер, настоящий специалист в своём деле….
1
July 14, 2023
Обманщики, по телефону назвали одну стоимость то, по факту взяли на 50% больше. Причем факт разговора сами работники подтвердили, но это не помешало содрать больше денег 👎🏻
1
1
July 29, 2023
Цены конечно запредельные, но это не только их вина. Автомобиль опять становится роскошью, что печально. Зато такси за их счёт, туда и обратно.
1
August 28, 2022
Внимательное отношение к клиенту: объяснили какие дополнительные работы будут проводить, озвучилили стоимость, в процессе обслуживания предложили заменить детали, но не навязывали эти работы. По возможности, буду обслуживаться и дальше у них.
3
October 21, 2023
Не смотря сложности как всегда на высоте по уровню ,качеству и срокам!
November 12, 2021
Будьте внимательны! При приемке автомобиля не оформляют заказ-наряд и акт приема-передачи. Видимо из-за того, что сотрудники любам покататься на чужих авто!
Отзыв относится к работе сервиса автомобилей Мерседес-Бенсц - ООО «Вагнер премиум ЮГ» (Санкт-Петербург, Талинское шоссе, д.157, лит.А).
В этот сервис я сдавал свой автомобиль Мерседес-Бенцдля, для прохождения первого ТО и кузовного ремонта по КАСКО.
Перед сдачей автомобиля на ремонт по КАСКО необходим предварительный осмотр. Когда я приехал на осмотр автомобиля на ресепшен мне сообщили, что их мастер-консультант по кузовным работам находится в отпуске, поэтому мне нужно сходить в соседний автосалон ШКОДА и пригласить заменяющего его мастера-консультанта. На мою просьбу позвонить и пригласить его для осмотра, ответили отказом. Сходил, пригласил, мастер автомобиль никуда не загонял, осмотрел на парковке.
После поступления запчастей для проведения кузовного ремонта не мог записаться на кузовной ремонт, так как мастер-консультант по кузовным работам находится в отпуске и без него никто этим вопросом заняться не может.
21.10.21 сдал автомобиль для прохождения ТО и одновременно для кузовного ремонта. Мастер по проведению ТО был Оршанский В.Д., которому сообщилось о наличии дефекта (посторонний шум), который необходимо было устранить.
Оршанский В.Д. осмотрел автомобиль, сфотографировал приборную панель. После попросил меня передать ключ. Я попросил составить акт о передаче автомобиля, Оршанский В.Д. сказал, что у них так не принято, но, если я настаиваю, он оформит акт. Я настоял и ему пришлось оформить акт приемки, с указанием пробега автомобиля.
Автомобиль обещали отдать через 3 дня. Но через 3 дня мне никто не позвонил. Позвонив в сервис выяснилось, что хоть автомобиль и готов, забрать я его не смогу, т.к. у мастера-консультанта выходной, а кроме него мне авто не кто не отдаст!
Когда я забирал автомобиль, выяснилось, что заявленный мной дефект (посторонний шум) не устранен!
При изучении акта выполненных работ по ТО выяснилось, что пробег моего автомобиля увеличился на 40 км.!!! Проверил с одометром и убедился, что это не ошибка!!! На мое возмущение мастер Оршанский В.Д. пытался меня уверить, что никто на автомобиле не ездил и сослался на допущенную им ошибку при оформлении акта. Я попросил его предъявить фото приборной панели, которое он дела в день приемки авто, он сказал, что фото удалил и из «корзины» в том числе.
На мою просьбу позвонить непосредственному начальнику Оршанского В.Д. для того, чтобы разобраться в этой неприятной для меня ситуации мне ответили, что у его непосредственного руководителя закончился рабочий и по телефону руководитель со мной общаться не будет.
Пришлось написать претензию на имя директора.
Через10 дней мне позвонили и сообщили, что сотрудники сервиса осмотрели камеры видеонаблюдения и убедились в том, что мой автомобиль не покидал территорию сервиса. На мое предложение предоставить мне доступ к камерам, чтобы лично убедиться, я получил отказ. Я попросил предоставить письменный ответ на мою претензию, но также получил отказ. Никто из ответственных лиц передо мной не извинился.
Итог. Подход к клиентам, который демонстрируют сотрудники ООО «Вагнер премиум ЮГ», приводит к разочарованию от владения автомобилем марки Мерседес-Бенц. К данному дилеру больше обращаться не буду.
6
1
October 6, 2021
Понравилось персональное предложение, обслужили качественно, такси, цены норм, чисто, кофе не угостили, может лето?)), далековато для меня лично, но рекомендую.
May 5, 2023
Встретилась с напыщенностью девушки-консультантки, которая оформляла автомобиль по страховке. И в целом атмосфера чрезмерного пафоса.
2
3
April 10, 2021
Отличный технический сервис. Квалифицированный персонал и размеренная, спокойная обстановка в автосалоне оставляют приятное впечатление от его посещения. К выполненным ТО и ремонтным работам нарекания не возникали. Мастера-приемщики всегда корректны в общении. В лучшую сторону отмечаю Николая Ильина.
1
December 9, 2022
Приняли быстро, стоимость ТО посчитали заранее, получилось намного дешевле чем у других ОД,
Все прошло отлично. Рекомендую!
1
1
December 3, 2021
Пригонял машину компании на ТО. Уровень Мерседеса конечно , кофе , хорошее место ожидания, здание в целом. Сделали большую скидку на первое посещение , приятно)
3
August 4, 2022
Тоже самое хочу сказать про автодом заезжал до этого туда обслуживание на нижнем уровне в Вагнере совсем другой подход я приехал все коротко понятно машину приняли такси вызвали туда обратно очень понравилось молодцы
1
November 16, 2022
Приезжал в Вагнер на очередное ТО на мерседес cla.
Мастер вежливо все объяснил и ответил на все вопросы.работой салона остался доволен.приеду сюда ещё.
3
1
January 30, 2023
Все понравилось! Из минусов нет кафе, надо идти в другое здание, ТО по времени задержали на пол часа. А так в целом хороший, отзывчивый персонал!
1
February 23, 2023
Качество обслуживания на высшем уровне. Уютный салон, вежливые менеджеры.