Mercedes-Benz Звезда Столицы Варшавка
1575 reviews
August 10, 2023
Очень хороший автосервис! Всё делается быстро, профессионально. Что немаловажно без лишнего развода на деньги, а это сегодня большая редкость. Благодарю! Рекомендую!
1
April 27, 2023
Выше всяких похвал, пишу с удовольствием отзыв!Мастер Сергей, просто супер профессионал и настоящие лицо марки!Именно на таких людях с таким подходом держится уровень и восприятие бренда!
Поменяли по КАСКО лобовое на ГЛС и по кузовщине одну деталь, быстро, на совесть!
1
1
November 5, 2023
В начале октября приехал с целью купить у этого дилера поддержанную Porsche Panamera Turbo. Классика ситуация - менеджер говорит, машина не бита не крашена, проверена по 3 миллиардам пунктов, нечего тут проверять. Отвез на диагностику то же в Рольф только Порше Ясенево, что было глупо с моей стороны. (Кстати дилер изначально крайне не охотно хотел чтобы её куда-то везли) диагностика ничего не показала сказали только задние колодки тормозные поменять… звонят мне безопасники из лизинговой, рубят сделку и говорят что там на 3 листа а4 список замены в машине, т.е это тотал. От покупки отказался, дилер знал, что было с этой машиной и намеренно об этом умолчал, больше ни в один Рольф ни ногой. Те кто знают, что это за авто понимают что любая замена чего-то серьезного в таких тачках это миллионы рублей. Есть все подтверждения вышесказанному.
1
October 24, 2023
Не смотря на глобальные изменения в структуре работы дилеров , Рольф Звезда столицы на Варшавском шоссе - это всегда высокий уровень . В сервис я влюблена давно и за последние 6 лет , ни одного разочарования. Ребята, спасибо
1
July 13, 2023
В объявлении указывают цену, которая действительно только при покупке в кредит. При этом в объявлении это не указано, узнаешь со слов консультанта. Агресивннве продажи конечно используют многие дилеры, но оценка продавца для меня была бы много выше, если можно узнать эти условия из объявления. Не тратя свое время и время ваших консультантов. Цена в объявлении и по факту отличалась на +15% или в абсолюте 200 т.р.
2
2
February 21, 2024
Встретили приветливо, общались уважительно. Угостили вкусным кофе!
Пока ничего у них не делал, так как жду решения от страховой на ремонт. Так что полноценное понимание будет позже.
3
May 4, 2023
Очень порадовало обслуживание, приветливый персонал, каверная обстановка, не как в обычном Dgenserе, уютно, на ремонт буду ездить туда, если придется) надеюсь на посещение только в рамках ТО
2
January 26, 2024
Подержанные авто по завышенным ценам. Конечно, как обычно, об основных огрехах авто умалчивают… в целом, менеджеры дружелюбные, атмосфера приятная.
June 17, 2023
Очень был разочарован обслуживанием в этом дилерском мерседес салоне👎Я сотрудник АТЦ Люблино отдел снабжения. Приехал в салон мерседес на Варшавском ш. 127 по заявке нашего сервиса купить запчасти. В отделе запчастей Мне сказали на ресепшене все в отпуске! Иди те туда.... , где ремонт и сидят мастера. Ник то не умеет не знает как оформлять продажу запчастей, гоняли от стойки к стойке, ждите, все искали во Всем центре МЕРСЕДЕС кто сможет оформить продажу запчасти ноооО! Так и не решили этот вопрос т к люди там некомпетентны совсем!!!! И грубят еще хотя Сами нечего не умеют! Жаль что имя мерседес так позорят люди. Руководству дилерского центра Мы советуем или обучить сотрудников работь с документами и общаться как с клиентами. Наше руководство пересмотрит сотрудничество с этой организацией т к еще пару авто в ремонт сдаем а это теперь настораживает!!!!
4
May 8, 2022
Отличное место! Хороший сервис! Провели качественную диагностику и проверку авто 2015 года. Хорошее и внимательное отношение к клиенту и к его пожеланиям!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Сматову Тимуру, все объяснил очень доступно, лишнего не навязывал помог с подбором необходимых запчастей. В конце сервисных работ также присутствовали приятные мелочи, сервисные скидки и помыли машинку )))
Тимур! Спасибо большое ещё раз за отношение и качественное выполнение работы!
Mercedes-Benz GLK-Knacc 250 I (X204) рестайлинг
2015
Хорошего дня, Евгений!
December 27, 2023
Все очень супер сдавал авто на комиссию
менеджеру Михаилу Хамралиеву быстро реализовали авто!! Профессионалы своего дела !!
September 15, 2023
Некий представитель Рольф(Варшавское шоссе) .Звезда столицы, Александр! Приехал ко мне на выкуп моего автомобиля в составе трёх человек по адресу Алматинская 16 к 1, в 16:00 мин 13.092023г, напугали мою жену и ребенка, своими обвинениями , что машина этого не стоит, а стоит на много меньше чем они предлагали по телефону и заманивали проехать к ним на сервис, на официальны дилер Звезда столицы, Lend Rover Evoque 2015г.в. с одним владельцем, без аварийным , не крашеным, не одного элемента, даже бампера, и после ТО сделаным на LR сервисе. Просто нет вопросов к авто! Говорит что он троит, нажимая на газ))), без диагностики), назначая меня лохом, очень смешно груперовка выглядела, Варшавку забудьте ззвезда столицы)))
5
October 12, 2023
Все отлично, сотрудникам и мастерам спасибо. Визит как всегда оставил положительное впечатление) все понравилось, особенно кофе в баре
November 10, 2024
Как всегда, вежливо, дорого и красива. Делал регулировку углов на мерседесе. Результат близок к идеальному. Цена оправдана
July 27, 2023
Отношение к клиентам отличное, все вежливо и с соблюдением сроков по ремонту. Консультации мастера на высшем уровне. Спасибо что сохранили услугу такси для сдавших машину в сервис.
1
April 3, 2024
1 из лучших точек Звёзды Столицы, приветливый персонал , качественный сервис. Советую
September 4, 2024
Добрый день. Здесь работают профессионалы своего дела!
September 6, 2023
Делал тут кузовной ремонт - все прошло очень быстро. Впчатления самые позитивные. Цены более-менее стандартные (запчасти у официалов стоят одинаково, работы плюс-минус тоже)
October 7, 2023
Приехали продать свой Volkswagen Caravelle! Понравился сервис от эксперта по оценке и выкупу Дмитрия Смирнова! Постарался всё сделать без задержек и на высшем уровне! Хотя и заняло на всё время немного больше, чем рассчитывали заранее!
2
December 26, 2023
Приобретали автомобиль в ноябре 2023 года, будьте готовы к тому, что всеми правдами и неправдами будут впаривать кредит, если сказать, что за нал то это будет плюс ~ 500 тыс к цене и авто, которое стояло 2,5 месяца вдруг «почти продано» вопрос решился жалобой в главный офис Звезды Столицы и сменой менеджера.
В итоге нам продали авто за нал по цене объявления, но это были 7 кругов ада, ни за что больше не свяжусь, звезда столицы пала ниже плинтуса. Менеджеры, показывающие авто не стесняясь выпрашивают свой процент, даже при покупке за нал вам не продадут без каско и без карты помощи на дорогах, которую девочка, оформляющая страховку, маскирует под «подарок». В итоге оформленное в этом салоне каско (очень дорого и мало включает) и карта помощи на дорогах успешно расторгнуто, деньги вернули, оформили нормальное каско в своей страховой. При чем ваше каско девочка регистрирует на свой номер телефона, потом проблемно отвязать будет. Если все же обратились в этот салон, будьте максимально бдительны и
расторгайте все навязанные услуги, это ваше право!!!
October 12, 2024
Отлично, все нормально и правильно работает
June 2, 2023
Приятное обслуживание, комфортная клиентская зона. Выкупили у меня авто по хорошей цене. Спасибо менеджеру Максиму Петрову за быстрое и ненапряжное оформление сделки.
3
September 17, 2022
Имея многолетний опыт посещения и обслуживания машины в дилерском центре, могу смело сказать, что этот один из лучших. Всё на очень высоком уровне, вежливое и услужливое обращение при регистрации,толковое объяснение состояния автомобиля, а также прекрасная работа мастер-консультанта Малыгина Александра, ему отдельное спасибо! Могу смело рекомендовать этот центр друзьям и знакомым.
2
1
April 2, 2023
Обращаюсь в этот центр не первый год. Очень довольна обследованием своей машины. Дмитрий Королев, мастер кузовного цеха, всегда на связи, доходчиво отвечает на любые возникающие вопросы по эксплуатации машины, быстро разрешает проблемы. Спасибо руководству центра за таких сотрудников!
1
February 14, 2023
Отличный салон, приветливо встретили, угостили вкусным кофе из бара, проконсультировали по автомобилям, ответили на интересующие нас вопросы и даже устроили тест-драйв по территории
1
October 26, 2024
Приветливый персонал, приятная обстановка, очень доволен обслуживанием автомобиля.
July 5, 2023
Все отлично . Быстро . Обслуживаю там иногда свою машину. Ехать далековато . Спасибо за вкусный приветственный кофе !
1
1
June 6, 2024
Отношение к клиентам. Вежливый и доброжелательный персонал. Качество работы. Помогут решить любой вопрос по автомобилю и по страховке. Спасибо большое за профессионализм!
July 6, 2024
Очень комфортная атмосфера! К работе относятся не спеша, вдумчиво с ответственностью!
July 17, 2022
Солидный дилерский центр. Приветливый персонал и зона отдыха для сервисного ожидания ! Быстро и качественно ремонтируют автомобили. Спасибо, что помогают в выборе правильной конфигурации авто !
April 26, 2024
Как всегда, на фото одно, в наличии другое. Может просто не повезло с менеждером, в целом впечатление испорчено, 200 км проехал за зря к ним...
January 8
Мастер по электрике, молодец.
Спасибо большое.
April 13, 2024
Отличное место для покупки Mercedes. Вежливый и профессиональный персонал, вкусный кофе, удобная локация 👍 Рекомендую!!!
February 27, 2024
Сдавал подержанную машину. Просто ностальгия по старым временам с официальными дилерами. Классический салон премиальных марок. Все еще на уровне.
November 24, 2022
Автосалон достойного уровня. Комфортная атмосфера и хороший сервис.
Особая благодарность Кулешову Алексею!
Очень приятный, отзывчивый, компетентный сотрудник.
2
August 2, 2022
Отличное место, великолепный отдел трейд ин. Отдельно хочу отметить Герасимова Михаила. Сдавали на выкуп машину, оперативно согласовал выгодные для нас условия. Сегодня поставили свой второй автомобиль exeed к ним же на комиссию. Все также бесподобно, быстро, все наши замечания в договоре учли, договор изменили. Осталось закрепить отличные впечатления быстрой продажей. Ждем.
1
November 18, 2023
Как всегда: чётко, без нареканий с уважением к пожеланиям клиента.
Но кофе знатокам лучше не брать ;)
August 23, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Дениса за отличную работу, соблюдение договоренностей и просто приятную процедуру покупки автомобиля. Не в первый раз обращаюсь в данную сеть, всё устраивает.
October 26, 2022
Крутой салон, все вежливые, приятные и опрятнные, обслуживание супер, пока ждал менеджера предложили бесплатный кофе, менеджер все показал и рассказал, все супер, салоном с женой остались довольны
1
1
March 14, 2023
Отличный автосалон. Работа профессионалов в приятных и комфортных для клиентов условиях. Кафе, места отдыха и общего пользования - на высоте. Рекомендую.
1
January 5, 2023
Отличный дилерский центр, отзывчивый персонал, ожидание для клиентов на втором этаже, открывает большую панораму автомобилей стоящих на первом этаже и это интересно и необычно, Парковка большая, нареканий нет, 5звезд
1
December 31, 2024
Всё чётко, сервис супер, рекомендую!
1
December 28, 2024
Сервис очень хороший и качественный обслуживает,
Честно говоря я доволен прям как я хотел 😇
МЕРСЕДЕС 🐊
1
March 17, 2024
Тинькофф страхование и Звезда столицы вам 5💫отлично сработано, от повреждения до получения исправного авто 5 дней 🤗😘
August 21, 2024
Хороший сервис, обслуживаю там уже давно свой Бенц!
October 31, 2023
Хороший дилерский центр.Отличная кухня в кафе.Сервис на должном уровне.Есть большой выбор авто как новых,так и подержанных.Рекомендую при поиске авто начинать с этого места.
March 23, 2024
Автомобили на выбор второй раз покупаю после их диагностики дополнительно не требуется пришёл и купил, минусы банки накручивают огромные страховые взносы.
April 4, 2023
Являемся клиентами салона не первый год, но с таким отношением столкнулись впервые! Отдали GLE 450 на первое ТО. Принимая авто у нас, ни менеджер, ни следующий сотрудник, отгонявший машину, не удосужились застелить сидение, при белом цвете салона. Забирали авто с черным водительским сидением и большой царапиной на подголовнике пассажирского! Помимо того, что менеджер Орлов Константин, не посчитал нужным принести нам свои извинения, еще и имел наглость по-хамски общаться с клиентами, переходя периодически на крик. Вот так, один визит просто перечеркнул все впечатления о салоне. Ждём ответа на претензию.
P.S. Ответа мы так и не получили, сами перезвонили в Звезду столицы, спустя 11 дней с момента нашего обращения. В общих чертах: сиденье испачкали случайно, видимо целлофан съехал (только при нас садились и перегоняли машину два человека и сиденья не накрывались), в авто никто дверь не открывал пассажирского сиденья (откуда тогда следы грязной обуви на коврике?), приносим свои извинения за хамское поведение менеджера.
Выводы делайте сами. Видимо нужно при менеджере делать подробную фото-видео съемку и салона, и кузова, чтобы была возможность потом что-то доказать или оспорить.
December 19, 2022
Если есть у автомобилиста мечта , то выглядит эта мечта в большинстве случаев как автомобиль фирмы Мерседес, дорого богато , но это автомобиль о котором мечтают. очень очень многие, автосалон это живое воплощение этой мечты и те кто хотя бы один раз смог купить автомобиль-мечту остаются с автомобилями этой марки и с этим автосалоном очень очень надолго, наверное навсегда.
3
May 10, 2023
Очень достойный салон. Сотрудники компетентны, оперативны и вежливы.
Спасибо большое Василию и Светлане за оперативное оформление страхового случая
1